Sehr geehrte Frau silviabB9739PM, aufmerksam haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns leider nicht zufrieden waren. In Zeiten großer Nachfrage kann es dazu kommen, dass Liegen belegt sind und ein höherer Lärmpegel herrscht. Ggf. passt Ihnen daher ein Besuch unter der Woche oder in den Abendstunden besser? Die Attraktionen wie z.B. Sprudelliegen oder Strömungskanal schalten sich wechselnd pro Stunde ein, auch möchten wir sagen, dass nicht Schließfach-finden keine Glückssache ist: Es sind unterschiedliche Schließsysteme und wir nehmen von Ihrer Rezension mit, dass wir die Kommunikation für den Umgang damit weiter ausbauen müssen. Geschrieben mit freundlichem Gruss, Ihr Team des aquabasilea

Chère ChristelC252, Merci beaucoup pour votre généreuse évaluation 4 points ! Nous avons compris que vous avez apprécié votre séjour dans notre univers varié d'eau et de bien-être - c'est très agréable à entendre. Bien entendu, nous nous réjouissons d'ores et déjà de votre prochaine visite afin de pouvoir vous offrir une pause à votre goût grâce à notre espace sauna mais aussi à l'univers des bains, au hammam, à l'espace vitalité et au grand choix de toboggans aquatiques. D'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations, Votre équipe de l'aquabasilea

Sehr geehrte 768chantalv, vielen Dank für Ihren Besuch und die rundum lobenden Worte. Dass wir Ihnen und Ihren Kindern eine erholsame Familienauszeit bieten konnten, freut uns sehr zu lesen. Dieses motivierende Feedback geben wir gerne an die Bademeister-Kollegen weiter und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder begrüßen dürfen, Ihr Team des aquabasilea

Sehr geehrte stefaniedI8651ZK, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Schliessfachsuche so viel Zeit konsumiert hat. Wir nehmen dies als Anlass, um zu bestätigen, dass die Wartung unsererseits engmaschig und konstant ist, so dass wir es als Kommunikationsaufgabe sehen, die beiden unterschiedlichen Verschluss-Arten besser beim Check-In zu präsentieren. Sie haben zudem recht, dass wir als große Wellness- und Wasserwelt verschiedenste Bereiche haben: Bei Familien mit Kindern sind Rutschen und Pools sehr beliebt, Paare bevorzugen durchaus den Saunabereich, das Hamam oder den Spa-Bereich samt Massageangeboten. Herzliche Grüsse, Ihr Team des aquabasilea

Sehr geehrter Herr Thomas_Schaad_81, auf unserer Website sowie vor Ort können sich Gäste vor Besuch über die Preisstruktur informieren. Transparent geben wir dort auch die bei uns geltenden Altersgrenzen an. Zudem haben Sie recht, dass der Wildbach im Außenbereich im Winter nicht in Betrieb ist. Auch darüber schreiben wir auf unserer Website. Die monierten Sprudelbäder befinden sich wie stets in einem wechselnden Betrieb, das von Ihnen beschriebene Gerüst steht temporär an einer Wand, um die zügige, umweltfreundliche Ausstattung der Lampen mit LEDs zu ermöglichen. Verfasst mit freundlichem Gruss, Ihr Team des aquabasilea

Sehr geehrte/r 12Rasmus, dass Ihnen Ihr Ausflug zu uns nicht gefallen hat, tut uns leid zu erfahren. Die von Ihnen in Euro genannten Tarife entsprechen dem Preisniveau der Schweiz. Der von Ihnen gewählte Tagesaufenthalt ermöglicht Ihnen wiederum vom attraktivsten Durchschnittspreis pro Stunde zu profitieren. Dank konstanter Kontrollen dürfen wir zudem bestätigen, dass alle Temperaturen im Soll liegen, wobei das individuelle Wärme-Empfinden natürlich variieren kann. Geschrieben mit freundlichem Gruss, Ihr aquabasilea-Team

Sehr geehrte/r Culture109171, gerne möchten wir Ihre Bewertung nutzen, um durch Fakten mehr Kontext zu geben. Unsere Wasser- und Wellnesswelt ist eine der größten in der Schweiz und teilt sich in verschiedene Bereiche. Im Erlebnisbad mit seiner großen Wasserrutschen-Auswahl, dem Wellenbad sowie dem Bergbach ist es selbstverständlich lauter - es der Ort für aktiven Wasserspaß und extra zum Toben gemacht. Im Vitalbereich mit seinen verschiedenen, ineinander übergehenden Becken im Innen- und Außenbereich sorgen Whirlpool-Liegen, Nackenschwall und Wasserkreisel für Entspannung. Das von Ihnen nicht genannte textile Sauna-Angebot soll Vorfreude auf den separat gelegenen Saunabereich machen, in dem Sie ganz sicher Ruhe und Entspannung finden werden. Darüber hinaus stehen Ihnen das Hamam, der Massage- und Spabereich zur Verfügung. Geschrieben mit freundlichem Gruss, Ihr Team des aquabasilea

Sehr geehrte Heikovonderhoe, wir danken für Ihren Besuch und Ihre Rezension an dieser Stelle. Es ist richtig, dass wir im Vergleich zum Galaxy kein Hauptaugenmerk auf Wasserrutschen legen, gleichwohl erfahren unsere 6 Wasserrutschen sowie der Wildbach durchaus positives Feedback. Dass Ihnen unser vielfältiger Saunabereich Freude bereitet hat, ist schön zu erfahren. Geschrieben mit herzlichen Grüssen, Ihr Team des aquabasilea

Chère Madame Nous avons compris que vous n'avez malheureusement pas apprécié votre visite ! Nous sommes surpris que vous n'ayez pas bénéficié de la propreté tant vantée sur Google par exemple. Le niveau de prix se situe dans la moyenne pour un parc aquatique suisse de notre taille. De plus, vous avez la possibilité de profiter du meilleur rapport qualité-prix possible dans le cadre du tarif journalier. Écrit avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'aquabasilea

Sehr geehrte/r M6378AImartink, wir geben Ihnen Recht, dass der Wunsch nach Ruhe und Erholung im Familienbereich mit diversen Rutschen, Wildbach, Wellenbad und Kleinkinderbecken schwer zu erfüllen ist. Wie wir Ihrer Beschreibung entnehmen können, waren Sie nämlich nur im Teilbereich für aktiven Wasserspaß zu Gast. Das Hamam oder der viel gelobte Saunabereich sowie das Spa sind dezidierte Orte für erholsame Auszeiten und werden als solche von unseren Gästen geschätzt. Wir stimmen Ihnen zu, dass unsere Tarife im vollkommenen Mittelfeld für Schweizer Wasserparks sind. Mit freundlichen Grüssen, das Team des aquabasilea