‪Terme della Fratta‬

تعليقات حول - ‪Terme della Fratta‬, ‪Bertinoro‬

‪منتجعات صحية ساخنة‬ • ‪منتجعات صحية‬ • ‪نوادٍ صحية‬
نبذة
المدة المقترحة
أكثر من 3 ساعات
اقترح تعديلات لتحسين ما نعرضه.
تحسين هذا الإدراج
المنطقة
العنوان
أفضل الأماكن القريبة
المطاعم
66 على بُعد 5 كيلومترات
معالم الجذب
20 على بُعد 5 كيلومترات

3.5
289 تعليق
ممتاز
‪70‬
جيد جدًا
‪105‬
متوسط
‪58‬
سيئ
‪30‬
سيئ جدًا
‪26‬

Giulia Z
Perugia3 مساهمات
‪Informazioni sbagliate e trattamento scorretto e indisponente.‬
رجال الأعمال • سبتمبر 2021
‪Purtroppo non posso recensire lo stabilimento termale perché, non l'ho visto. Dopo aver chiamato diverse volte e scritto email per prenotare , senza aver avuto risposta, mi baso sulle informazioni trovate nel sito ovvero che il giorno mercoledì lo stabilimento è aperto fino alle ore 19.00 e il costo di ingresso è di 20 euro. Una volta giunta alla reception insieme ai miei colleghi veniamo informati che alle 19 chiude l'intero stabilimento. Sono già le 17.30 ma va bene lo stesso, faremo un bagno di un'ora . Solo che l'operatrice ci comunica che la tariffa è di 25 euro e non 20 come scritto sul sito. Chiediamo di pagare 20, come da sito , ma ci dicono che non è possibile. Chiediamo di poter avere uno sconto, visto che abbiamo poco tempo a disposizione e soprattutto perché le informazioni scritte sul sito non corrispondono a quanto ci viene chiesto di pagare in reception. L' addetta alla cassa chiede in direzione se è possibile applicare uno sconto , ma nuovamente ci viene rifiutato.A quel punto ce ne andiamo, ma non per i 5 euro, quanto per un trattamento scorretto nei confronti di una possibile clientela. N.b. : lo stabilimento non era affollato , anzi semivuoto. Noi eravamo in 3 ed erano le 17.30....si sono persi 60 euro per non ammettere di essere in torto a non aver aggiornato il sito . Quindi la mia recensione non valuta le piscine , dato che evidentemente non c'è la volontà da parte dell'organizzazione, di farle provare.‬
كُتب بتاريخ 29 سبتمبر 2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Gentile Ospite, grazie per lasciarci questa recensione. Siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto e ci teniamo a scusarci per il disguido. Faremo tesoro della sua opinione per continuare a migliorarci. Se vorrà darci un'altra occasione faremo del nostro meglio per garantirvi un'esperienza da cinque stelle. Un cordiale saluto da tutti noi
كُتب بتاريخ 18 أكتوبر 2021
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Artlive
11 مساهمة
‪Da evitare‬
رجال الأعمال • أغسطس 2021
‪Esperienza allucinante, servizi inesistenti, pulizia quasi zero, bagno schiuma neanche a pagamento, ricambio asciugamani mai, responsabili sempre assenti, cena esterna al buio. Praticamente dopo 2 giorni lasciato per trasferirmi in un hotel vero, anche se 2 stelle, ma molto meglio‬
كُتب بتاريخ 18 أغسطس 2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Gentile Ospite, grazie per aver scelto la nostra struttura e per lasciarci questa recensione. Ci dispiace davvero molto venire a conoscenza che i nostri servizi non siano stati all'altezza delle vostre esigenze ed aspettative. Se aveste fatto presente al nostro Staff i vari aspetti elencati avremmo sicuramente fatto del nostro meglio per rimediare. Speriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro e farvi ricredere. Scusandoci nuovamente le inviamo un cordiale saluto.
كُتب بتاريخ 18 أكتوبر 2021
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Tiziana R
5 مساهمات
‪Delusione totale‬
الأصدقاء • يوليو 2021
‪Purtroppo devo dire che di Grand hotel c'è solo la scritta fuori la struttura! Camere sporche e per nulla accoglienti soprattutto perché parliamo di un 4 stelle! Il bagno era un covo di ragnatele
Sul bordo della spa abbiamo trovati reperti di animali morti e l'acqua era a dir poco torbida! Alla faccia del covid!!!
Delusa!‬
كُتب بتاريخ 10 يوليو 2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Gentile Ospite, grazie per essere stato al Grand Hotel Terme della Fratta e per aver condiviso la sua esperienza. Ci teniamo però a fare alcune considerazioni in merito alle sue parole: La manutenzione durante la chiusura è stata fatta ma sempre nel limite delle restrizioni covid; in aggiunta ci teniamo a sottolineare che le nostre sono acque termali salsobromoiodiche che purtroppo, in chiusure così prolungate, non aiutano. Il servizio di ristorazione non è ancora attivo, ma tutti gli ospiti che avevano prenotato i pasti erano stati messi al corrente delle convenzioni esterne. All’interno del percorso, come già specificato, bagno turco e romano non sono attivi per le misure supportate dal decreto, così come alcuni idromassaggi che sono ancora chiusi per mantenere le distanze. La colazione offre un'ampia scelta di prodotti, tra cui moltissimi espressi... ci spiace che anche questo aspetto non sia stato apprezzato. Speriamo comunque di avere la possibilità di accoglierla nuovamente e offrirle un'esperienza totalmente positiva. Un caro saluto e grazie.
كُتب بتاريخ 20 يوليو 2021
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Marco D
‪Civita Castellana‬, إيطاليا253 مساهمة
‪terme‬
زوجان • يونيو 2021
‪Siamo stati per la prima volta in questo posto splendido, buona accoglienza, terme spettacolari e buon cibo, da consigliare. ‬
كُتب بتاريخ 17 يونيو 2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Caro Marco, siamo veramente felici di leggere che le Terme della Fratta sono state all'altezza delle sue aspettative e hanno soddisfatto appieno la sua voglia di SPA. Sapere che ha goduto non solo di tutti gli idromassaggi ma anche delle cene e della prima colazione ci fa capire che si è trovato bene a 360 gradi. Non vediamo l'ora di rivederela a Bentinoro! Un caro saluto
كُتب بتاريخ 29 يونيو 2021
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Matteo P
فورلي, إيطاليا1,936 مساهمة
‪Ottima area massaggi da rivedere la spa‬
زوجان • فبراير 2021
‪Rispetto a qualche anno fa la spa è un po’ da ristrutturare, i getti di acqua calda sono tutti arrugginiti, la pulizia non è sempre perfetta… Rimane uno spa comunque un po’ gradevole. Incredibile la parte dedicata ai massaggi! Bravi‬
كُتب بتاريخ 5 فبراير 2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Cari ospiti, grazie per aver scelto le Terme della Fratta per il vostro relax e per averci dedicato questa recensione a quattro stelle. L'opinione dei nostri Ospiti è fondamentale e ci aiuta a migliorare eventuali manchevolezze: terremo certamente in considerazione le sue parole ed i suoi consigli. Siamo davvero entusiasti di averla conquistata con il nostro servizio di massaggi. Un caro saluto e alla prossima.
كُتب بتاريخ 8 فبراير 2021
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

francybenny
روما, إيطاليا41 مساهمة
‪Pieno relax‬
زوجان • أغسطس 2020
‪Siamo stati io e il mio ragazzo con Smartbox in questo albergo dotato di incantevoli terme anche sé un po' datate. Abbiamo inoltre pagato una notte senza coupon per poter godere delle terme per un ingresso intero, dalle 14-20. L'albergo è un palazzo antico molto bello e anche le camere molto confortevoli. Peccato per il l'idromassaggio non attivo causa covid e la colazione non proprio di un hotel a 4 stelle, un po' scarna a mio avviso... L'atmosfera è romantica in particolare l'impianto termale, lo consiglio per una coppia, considerando qualità prezzo.‬
كُتب بتاريخ 9 سبتمبر 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Gentile Ospite, è stata davvero gentile a lasciarci questa valutazione piena di belle parole. Siamo davvero soddisfatti nel leggere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle sue aspettative e di averle regalato una giornata di relax. Nella speranza di rivederla presto, le inviamo un caro saluto
كُتب بتاريخ 23 سبتمبر 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Arma
مساهمة
‪Gentilezza squisita, comunicazione, scelte e serzizi scarsi.‬
أغسطس 2020
‪Prenotato telefonicamente un pomeriggio alle terme dopo le informazioni ricevute sui servizi attivi = piscine aperte e funzionanti, spogliatoi e rmabiletti fruibili; chiusi saune, bagni, docce termali. Si decide di confermare la prenotazione. Accoglienza all'arrivo gentile e procedura come da regole anti-covid ma, solo una volta dentro nelle piscine si appura che le cascate e gli idromassaggi sono inattivi per scelta della Direzione = solo acqua termale calda. Il bar è chiuso per scelta e per una bottiglietta di acqua ci si deve recare all'ingresso e portarsi le bottigliette dietro. All'uscita viene fatto presente alla reception delle Terme tale disguido di comunicazione al fine di evitare una prenotazione, un viaggio e una delusione sia per successive volte e sia per altri clienti; dopo verifica ci viene risposto che alla nostra telefonata di prenotazione ha risposto la reception dell'hotel e pertanto loro, che invece sono puntuali nelle spiegazioni, non ci possono fare niente se non rappresentare le loro scuse.
Parere strettamente personale = discutibili le decisioni di tenere inattivi le cascate e gli idromassaggi delle piscine, tanto più che nel percorso acqua calda/fredda, l'idromassaggio funzionava. Discutibile anche la scelta del bar chiuso.
P.S. potete evitare risposte non costruttive grazie.‬
كُتب بتاريخ 17 أغسطس 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Gentile Ospite, la ringraziamo per aver scelto le nostre terme e per averci dedicato del tempo per esprimere il suo giudizio. Siamo davvero rammaricati di quanto successo: ci scusiamo sinceramente se dovessimo essere stati carenti in qualche aspetto del nostro lavoro. La ringraziamo inoltre per le osservazioni che ci ha fatto: ne terremo sicuramente conto per continuare a migliorarci. Ci scusiamo ancora una volta per i disguidi accaduti con i nostri servizi: la invitiamo a tornare a trovarci e speriamo voglia darci ancora fiducia. Un caro saluto da tutti noi
كُتب بتاريخ 23 سبتمبر 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

591mariachiaram
ريتشوني, إيطاليا45 مساهمة
‪Un pomeriggio di piacevolezza‬
يوليو 2020
‪Nonostante il post Covid è stata una bellissima esperienza. Ci è stato detto al momento della prenotazione telefonica ciò che si poteva fare e quello che era chiuso. La ragazza all’ingresso è stata gentilissima e abbiamo trascorso due ore e quaranta di autentico rilassamento.‬
كُتب بتاريخ 27 يوليو 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Ele
‪Province of Ravenna‬, إيطاليا12 مساهمة
‪Una giornata... sì‬
يوليو 2020
‪Nonostante le restrizioni covid una bella esperienza.
Tutto quello che ti rilassa e ti fa stare bene vale la pena di essere vissuto e io e mio marito stamattina siamo stati veramente bene.
Anche se la struttura è un pò datata il personale è veramente gentile e disponibile
grazie per la bella giornata‬
كُتب بتاريخ 14 يوليو 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Matrixadvisor
‪Rimini‬, إيطاليا173 مساهمة
‪Potrebbero ambire al max‬
زوجان • مارس 2020
‪5 sicuramente per la tipologia dell'acqua termale. Sono entrato col mal di gola che mi portavo dietro da un mesetto e sono uscito senza alcun sintomo.
Il personale molto gentile e professionale.
La camera con ogni confort e sopratutto pulita. Colazione a bouffet abbondante. Unica nota dolente. Ma si consente alla gente in accappatoio di accedere alla sala della colazione?non penso sia igienico. Lo si dovrebbe vietare.
Non attribuisco il massimo per 2 motivi:
- andrebbero regolati meglio gli accessi in alcuni momenti troppo affollamento sopratutto durante l orario in cui fate esercizi in acqua;
= gli ambienti della spa sono molto scollegati tra loro. Nessuna informazione ne da parte del personale ne tramite cartelli. Si passava da un ambiente all altro...all'avventura. Il passaggio da un ambiente all altro con sbalzi termici non proprio piacevoli. Si può migliorare.‬
كُتب بتاريخ 2 مارس 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Caro ospite, grazie di cuore per essersi preso il tempo di scrivere questa recensione e per aver esposto in maniera costruttiva le sue osservazioni così come per aver ugualmente evidenziato i punti forti delle Terme della Fratta. Siamo estremamente lieti di sapere che il suo mal di gola è guarito completamente grazie alle acque delle nostre piscine! Sperando di poterla rivedere per conquistarla appieno, le inviamo i nostri più cordiali saluti
كُتب بتاريخ 9 مارس 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

عرض نتائج 1-10 من أصل 289
هل هناك أي شيء مفقود أو غير دقيق؟
اقترح تعديلات لتحسين ما نعرضه.
تحسين هذا الإدراج