‪أريد فقط أن أقول شكرا على الخدمة الرائعة. الموظفين كان وديا ، وكان المعالج سوبر لطيف والمهنية سيدة. أخذت حزمة السماء والأرض وظهري شعور رائع بعد هذا. الشيء السلبي الوحيد هو مستوى اللغة الإنجليزية.‬

‪صديقي وزرت المنتجع في أبريل. وكان لديها تجربة سيئة حقا والتي تركت مراجعة هنا. كنت على ما يرام حتى أقرأ التعليق من الإدارة ، وأشعر أنني بحاجة إلى توضيح شيء كشاهد. أولاً ، لكي نكون منصفين ، كان أخصائي في العلاج من ذوي الخبرة ، وكان يرتدي علامة من كبار المعالجين وقد استمتعت بعلاجي. لهذا السبب ما زلت أعطيه 3 نجوم. لسوء الحظ ، كان الأمر عكس صديقي ، الذي كان في نفس الغرفة معي ، وتم معالجته بشكل سيء للغاية بواسطة معالج لا يرتدي مثل هذه العلامة. كانت تعاني من الألم على الرغم من أنها ذكرت معالجها عدة مرات ، وكانت تريد تقريبًا إنهاء ذلك قبل الموعد المحدد. المشكلة هي نوعية وتجارب المعالجين لديهم اختلافًا كبيرًا. ثانياً ، لم يكن موظفو الاستقبال مدربين تدريباً مهنياً على حل الخلافات مع العملاء ، وكان المدير يتصرف بطريقة غير مهنية. عندما انتهى علاجنا ، اشتكى صديقي بشكل طبيعي إلى مكتب الاستقبال. قال موظفو الاستقبال إما خصم 10 ٪ أو تدليك ساعة واحدة في اليوم التالي (كنا نغادر في اليوم التالي) ، في حين لا تبذل أي جهد لتهدئة صديقي. إنه يشبه إضافة الوقود إلى النار. عندما ظهر هذا الرجل المدير ، الذي وقف بجانب الباب ، والرسائل النصية على هاتفه طوال الوقت. جاء إليه موظف الاستقبال ووصف كل شيء باللغة التايلاندية. لا يصدق ، دون أن يسألنا عما حدث ، أو على الأقل استمع إلى جانبنا من القصة ، قال لصديقي فقط ، "يمكنك ترك تعليق على TripAdvisor كما تريد" ، ثم غادر. مع هذا النوع من الإدارة ، لست مندهشًا لأن موظفيه لا يعرفون كيفية حل النزاع. بشكل عام ، قد تحصل على تدليك جيد أو سيئ ، وفقًا لحظك. وإذا كانت لديك تجربة سيئة ، فلا تعول على موظفيهم لتقديم حل مرضٍ لك.‬