Bonjour, Nous sommes ravis que votre famille ait passé un bon moment dans notre parc et que notre décoration vous ait plus. En revanche, nous regrettons sincèrement le temps d'attente de ce service, sans nier la réalité du temps de service de votre commande, ainsi que de celles d'autres familles, nous sommes venus à votre rencontre vous informer. Nous avons réussi, pour cette journée-là, à gérer une augmentation de +450% de commandes par rapport aux services que nous réalisons d'habitude, ce qui est énorme. Mais cette adaptabilité de notre équipe Snack, n'a pas été suffisante pour toutes les commandes : forcément, nous passons d'un temps d'attente habituel de 10 minutes à 45 minutes pour cette journée-là en moyenne, proportionné au nombre de visiteurs que vous étiez. Nous avons rectifié et amélioré les désagréments pour s'adapter à cette surfréquentation durant les festivités d'Halloween, en proposant un menu rapide. Nous avons le projet cet hiver de finaliser le chantier de notre second snack, l'Auberge du Dragon, entrepris durant l'hiver dernier, pour permettre à terme de mieux gérer la restauration durant nos événements que nous avons à cœur d'organiser pour les petits et les plus grands. Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonjour, Nous sommes navrés du temps d'attente de ce service, sans nier la réalité du temps de service. Nous avons réussi, pour cette journée-là, à gérer une augmentation de +450% de commandes par rapport aux services que nous réalisons d'habitude, ce qui est énorme. Mais cette adaptabilité de notre équipe Snack, n'a pas été suffisante pour toutes les commandes : forcément, nous passons d'un temps d'attente habituel de 10 minutes à 45 minutes pour cette journée-là en moyenne, proportionné au nombre de visiteurs que vous étiez. Nous avons rectifié et amélioré les désagréments pour s'adapter à cette surfréquentation durant les festivités d'Halloween, en proposant un menu rapide. Nous avons le projet cet hiver de finaliser le chantier de notre second snack, l'Auberge du Dragon, entrepris durant l'hiver dernier, pour permettre à terme de mieux gérer la restauration durant nos événements que nous avons à cœur d'organiser pour les petits et les plus grands. Concernant les attractions, nous sommes également navrés de ce désagrément. Merci de votre compréhension. Nous vous remercions également pour notre personnel, nous avons à cœur d'être à l'écoute de nos visiteurs.

Bonjour, Nous vous remercions de votre visite, en revanche afin de vous apporter des réponses, nous vous informons que notre parc est adapté en majeur partie aux enfants de 2 à 10 ans, mais nous visons à satisfaire l'ensemble de la famille. Chaque année, nous améliorons notre parc pour apporter de la nouveauté, nous serions ravis de vous montrer et vous raconter l'histoire de notre parc, car notre parc est en pleine expansion. Notre personnel extérieur travaille chaque jour pour entretenir notre parc qui est au milieu de la nature ce qui nous permet d'avoir des zones ombragés appréciables pendant les beaux jours, mais qui nécessite beaucoup de travail. Nous sommes navrés que votre visite est durée 3 h en revanche notre personnel est à votre disposition pour vous accompagner à découvrir les activités à réalisé, notre labyrinthe activité fait dans son entièreté dure 1 h.

Bonjour, Nous sommes ravis que vos enfants aient passé un bon moment au sein de notre parc, c'est notre objectif principal, également permettre aux familles de se retrouver ensemble. En revanche l'intégralité de notre site internet retranscrit ce que vous trouvez sur le parc. Chaque année, nous apportons des modifications sur notre parc afin de proposer des nouveautés et entretenir notre parc ce que nous faisons quotidiennement avec notre personnel. Notre personnel qui apporte une grande attention à nos visiteurs afin qu'ils passent une très bonne journée. Nous aimerions vous montrer et vous raconter l'histoire de notre parc, car celui-ci est en pleine expansion et non à l'abandon. Nous restons tout de même à l'écoute de nos visiteurs concernant leur retour.

Bonjour, Nous sommes ravis de votre visite au sein de notre parc. En revanche, nous sommes navrés que certains points vous aient déçus. Concernant les attractions celle-ci sont entretenues quotidiennement par notre équipe, celle-ci ne présente aucun danger pour les enfants et les adultes, en revanche l'attraction des cygnes contenant de l'électronique peut avoir des dysfonctionnements occasionnels, malheureusement, c'est tombé sur votre visite. Concernant le tarif adulte, vous pouvez participer à des attractions telles que les cygnes, le serpent blanc, la chenille, le labyrinthe, le sentier pieds nus… Ce qui justifie de régler son entrée. Nous restons à votre écoute dans votre retour et si vous avez des questions.

Bonjour, Merci pour votre venue au sein de notre parc, nous sommes ravis que les attractions, la décoration, la disposition du parc vous conviennent. Concernant le snack nous sommes navrés pour cela et nous en sommes conscient, c'est pour cela que nous sommes en construction d'un nouvel espace de restauration. En espérant vous revoir pour la saison 2023.

Bonjour, Merci pour votre venue au sein de notre parc, Nous apportons un point fort à satisfaire nos visiteurs, c'est pour cela que notre personnel est à votre écoute. Concernant vos points de mécontentement, nous sommes un parc avec sa propre identité différente de celle du parc : le bois des lutins et des automates. Concernant le snack, les tarifs sont calculés chaque année par notre équipe, ainsi que pour la qualité des produits, chaque année nous sommes inspectés par un organisme afin de vérifier cela. Concernant notre labyrinthe attraction principale depuis de nombreuses années, nous entretenons celui-ci chaque année, étant construit à partir d'arbre celui-ci vie également. Chaque année également, nous réalisons des changements dans le parc afin de nous améliorer, notre parc est encore en pleine expansion. Concernant les toilettes et l'entretien du parc chaque jour, notre équipe, nettoie et range le parc afin de fournir une expérience adaptée à chacun.

Bonjour, Nous vous remercions d'être venu visiter notre parc. En revanche, nous sommes navrés que votre expérience donne un avis tel que celui-ci. Concernant les tarifs appliqués aux adultes, ils sont justifiés par le fait que les adultes peuvent réaliser plusieurs de nos attractions, telles que le serpent blanc, les cygnes, la chenille, le labyrinthe, le sentier pieds nus... Nous sommes à votre écoute pour que les visites se passent au mieux, surtout en été, les brumisateurs, l'ombre permet aux familles de se sentir à l'aise.

Bonjour, Nous sommes plus que ravis que votre visite. C'est avec plaisir que nous prenons en compte votre retour. Notre parc est en pleine expansion et chaque année, nous apportons des nouveautés. Concernant le snack, nous avons comme projet d'en ouvrir un second pour vous satisfaire. L'équipe GRIMMLAND

Bonjour, Nous vous remercions de votre visite au sein de notre parc. C'est avec plaisir que vous accueillons et vous faisons passer une bonne journée. Effectivement, le parc est adapté pour les enfants de 2 à 10 ans. Mais nous tenons à donner accès aux attractions également à toutes la famille, telles que le serpent blanc, la chenille, le labyrinthe... En espérant vous retrouver dans notre parc pour la saison 2023.