Che bello leggere le tue parole 129salvatorev, siamo felici che l'esperienza al Campania sia stata soddisfacente 😊 Grazie per averci lasciato la tua sincera opinione, è molto importante per noi proprio per continuare a migliorare sempre di più! Torna a trovarci presto, ti aspettiamo ❤️

Buongiorno Giusyr387, grazie per la sua sincera opinione. Ogni cliente che visita il nostro centro merita di vivere un’esperienza impeccabile e siamo dispiaciuti che l'accaduto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Per noi è fondamentale offrire alla nostra clientela un’elevata qualità dei servizi in modo che rendano l’esperienza all’interno del Centro positiva per i nostri visitatori, se desidera può inviarci una mail a campania@klepierre.com e le forniremo i contatti diretti dello store in modo che possa inoltrare la segnalazione a chi di competenza. Proseguiremo con l’obiettivo costante di migliorare sempre e ci assicureremo che quest’episodio non si ripeta, grazie ancora!

Gentile Alessiacz8598fk, siamo spiacenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata poco soddisfacente. Non ha specificato a quale negozio fa riferimento quindi siamo impossibilitati a inoltrare la sua segnalazione allo store di competenza. Ad ogni modo, questa è la pagina di riferimento del Centro Commerciale Campania, non di uno specifico negozio. Se desidera può inviarci una mail a campania@klepierre.com e le forniremo i contatti diretti dello store in modo che possa inoltrare la segnalazione a chi di competenza. Le auguriamo una buona giornata! Cordiali Saluti

Ciao Tommyg288, grazie per il tuo feedback. Siamo davvero spiacenti che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative. Ci piacerebbe saperne di più, in modo da poterti offrire un’esperienza migliore durante la tua prossima visita. Puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo campania@klepierre.com Grazie ancora!

Ciao 471enricoi, ti ringraziamo per il feedback positivo e per aver scelto il Centro Commerciale Campania per i tuoi momenti di shopping, relax e svago ❤️ Grazie anche per aver dettagliato la tua recensione, è sempre importante per noi conoscere l'opinione dei nostri clienti per poterci migliorare giorno dopo giorno 💪 Il Centro è molto grande, ti capiamo 😀 Per le prossime visite puoi fare tappa al nostro Box Informazioni che sarà a tua disposizione e lì potrai prendere una mappa del Centro da tenere come riferimento! Inoltre, è possibile consultare la mappa anche presso gli 11 Viapad posizionati in galleria e i 3 posizionati davanti ad ogni ingresso . Ci rivediamo presto! 🤗

Ciao Discover33782130151, Ci rendiamo perfettamente conto che una problematica di questo tipo richieda la giusta sensibilità e profonda comprensione dello stato d’animo che si ha dopo aver subito il furto della propria auto. Motivo per cui preferiamo rispondere senza l’ausilio di un messaggio preimpostato ma esprimendo prima di ogni cosa il nostro sincero rammarico e anche una buona dose di umana rabbia per l’esperienza che hai vissuto. Siamo consapevoli che ciò non rappresenti una soluzione e allo stesso tempo ci teniamo a condividere con te delle informazioni, auspicandoci che possano esserti utili o, se non altro, renderti partecipe delle azioni che compiamo quotidianamente per far si che episodi come questo siano sempre meno. Come sai, il parcheggio del Centro ospita 7.000 posti auto e non è custodito, come comunicato dai cartelli presenti presso ogni fila. Questo perché un’area così vasta presenta ovvie criticità nell’essere interamente coperta da personale della vigilanza che è comunque presente presso l’area esterna e impegnato nell’effettuare periodiche ronde perlustrative profondendo il massimo impegno nel cercare di coprire le diverse zone in cui è suddiviso il parcheggio. Tuttavia, è presente anche l’opportunità per i clienti di fruire del parcheggio custodito a pagamento il cui ingresso è ubicato nelle immediate adiacenze di Happy Casa. Questo non significa che quando accadono dei furti la Direzione del Centro se ne lava le mani ma, al contrario, essendo in contatto costante e quotidiano con le Forze dell’Ordine collabora attivamente con queste ultime. Ogni qualvolta si verifica un episodio analogo a quello da lei vissuto si procede ad un’analisi dei fatti accurata onde addivenire a tracciarne anche i diversi modus operandi che consentano di adeguare sempre al meglio le azioni di contrasto messe in campo da tutti gli interlocutori interessati. Proprio questo filo diretto tra Centro e FdO ha contribuito a sgominare diverse bande criminali organizzate che nel tempo si sono avvicendate avendo come mira il nostro ampio parcheggio. La nostra sicurezza si rende sempre pienamente disponibile nel sostenere il cliente nel momento di sconforto successivo a questi accadimenti, per fortuna non frequenti ed altresì ad offrire ogni utile assistenza al cliente per superare qualsiasi disagio connesso. Consci di non poter “aggiustare” ciò che è avvenuto e rammaricati per la tua esperienza frustrante, apprezziamo davvero che tu abbia comunque portato questo episodio alla nostra attenzione.