‪Plaza Premium Lounge T5 Departures‬

تعليقات حول - ‪Plaza Premium Lounge T5 Departures‬, لندن

‪06:00 ص - 05:00 م‬
الاثنين
06:00 ص - 05:00 م
الثلاثاء
06:00 ص - 05:00 م
الأربعاء
06:00 ص - 05:00 م
الخميس
06:00 ص - 05:00 م
الجمعة
06:00 ص - 05:00 م
السبت
06:00 ص - 05:00 م
الأحد
06:00 ص - 05:00 م
نبذة
المدة المقترحة
ساعتان - 3 ساعات
اقترح تعديلات لتحسين ما نعرضه.
تحسين هذا الإدراج
ما جائزة Travellers' Choice؟
يمنح Tripadvisor جائزة Travellers’ Choice لأماكن الإقامة ومعالم الجذب والمطاعم التي تحصل باستمرار على تعليقات رائعة من المسافرين ويتم تصنيفها ضمن أفضل 10% من المنشآت على Tripadvisor.
المنطقة
العنوان
أفضل الأماكن القريبة
المطاعم
307 على بُعد 5 كيلومترات
معالم الجذب
25 على بُعد 5 كيلومترات

4.0
348 تعليق
ممتاز
‪196‬
جيد جدًا
‪66‬
متوسط
‪31‬
سيئ
‪30‬
سيئ جدًا
‪25‬

تمت ترجمة هذه التعليقات تلقائيًا من اللغة الإنجليزية.
قد تحتوي هذه الخدمة على ترجمات تم تقديمها من خلال Google. وتخلي Google مسؤوليتها من جميع الضمانات، صريحةً كانت أم ضمنيةً، المتعلقة بالترجمات، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالدقة والموثوقية، وكذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والخلو من التزييف.

Milo21530
Burgundy11 مساهمة
‪رث ومبالغ فيها‬
مارس 2020
‪هذه الصالة ذات قيمة سيئة. يوجد القليل من المقاعد المريحة ، ومعظم المقاعد عبارة عن مقصورات صغيرة غريبة تناسب العمل على الكمبيوتر المحمول ولكنها غير مناسبة للجلوس والاسترخاء فقط. الأثاث جرجر وخدوش والسجاد ملطخ بشدة. اختيار الغذاء صغير ولكن الجودة على ما يرام.
لإضافة إهانة للإصابة ، يكلف 20 دولارًا إضافيًا للاستحمام فوق رسوم الدخول المرتفعة بالفعل. ولم يذكر أحد هذه الرسوم عندما وصلنا. لا يصدق!‬
Google
كُتب بتاريخ 21 مارس 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Dear Guest Thank you for highlighting you feedback with us. I would personally like to apologise for the shortcomings you experienced when your visited our Terminal 5 Departures lounge. We take great pride in the environment provided in Plaza Premium Lounge, therefore the issue you have raised is of great concern and please rest assured that follow up actions will be made and handled by myself personally. Thank you again for letting us know of your feedback in regards to the seating arrangements, We are working on an improvement plan to ensure the lounge has more family friendly seating and the lounge itself is under development plans. In regards to our shower services, our Terminal 5 have never provided showers as part of the lounge use package neither do we advertise this. Nevertheless I apologies that this information was not conveyed to you from our staff. Further training will be provided to make sure that all guest are informed upon arrival. To allow us to speak with you personally to further discuss the different areas mentioned in your review, I would be much appreciated if you could email me at the address below at your earliest convenience. Kind regards, Mario Pineto Binelli Mantelli Director of Operations - UK uk@plaza-network.com
كُتب بتاريخ 24 مارس 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Tara Z
لندن, UK72 مساهمة
‪وفر أموالك‬
مارس 2020
‪ليس الأفضل. الطعام غير اللذيذ الذي يتم تقديمه في مقصف بوفيه. لا توجد مجلات إنفاق أموالك بشكل أفضل بكثير هو أحد المطاعم في الخارج. لن أوصي. صالة جاتويك أعلى بكثير.‬
Google
كُتب بتاريخ 13 مارس 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Dear Guest, Greetings from Plaza Premium Lounge London Heathrow. Your willingness to share your thoughts on your recent visit is greatly appreciated. Please accept our sincere apologies that your stay was not quite as enjoyable as it should have been. We take great pride in the service and food and beverage offerings provided in Plaza Premium Lounge. Therefore, the issues you have raised are absolutely of great concern to us and please rest assured that follow-up actions will be made and personally handled by myself and lounge Team. To allow us to obtain more information from you about your visit, it would be much appreciated if you could email me at the address below at your convenience. Thank you once again for writing to us on TripAdvisor. Kind regards, Mario Pineto Binelli Mantelli Director of Operations - UK uk@plaza-network.com
كُتب بتاريخ 13 مارس 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Cleopatra_CB
‪Haverfordwest‬, UK192 مساهمة
‪مشرق والصحوة!‬
يناير 2020
‪أحب النوافذ الكبيرة المفتوحة ، الضوء الطبيعي الرائع. الجانب الآخر هو أن الجو ليس مريحًا للغاية. تعتبر المقاعد الفردية ذات المقاعد الفردية فكرة رائعة ، ولكن كمجموعة من ثلاثة ، ناضلنا في البداية لإيجاد المقاعد معًا. الوجبات الخفيفة والمشروبات كانت طازجة وشهية. لم أذهب لتناول الوجبة الكاملة حيث كان كل شيء على طراز الكاري (وليس شيئًا لي). قيمة جيدة مقابل المال إذا كان لديك الوقت للاسترخاء. كما كان لدينا القهوة والوجبات الخفيفة ، برزت للتسوق ثم استدعيت للصعود ، لا توجد فرصة لضرب المشروبات المجانية مرة أخرى.‬
Google
كُتب بتاريخ 7 مارس 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Dear Guest, Thank you very much for taking your time to let us know your review of your recent stay. It is my pleasure to know that our lounge was considered a good value for money and has earned your approval. Nothing would please us more than receiving compliments from our guests and this is what keeps us take pride in our work. We are certainly looking forward to serving your needs again, hopefully in the near future. Kind regards, Mario Pineto Binelli Mantelli Director of Operations - UK uk@plaza-network.com
كُتب بتاريخ 9 مارس 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

THE TRAVELLER
مالقة, إسبانيا9,875 مساهمة
‪الهدوء في T5‬
مارس 2020 • بمفردك
‪الهدوء في T 5! صالة جميلة لكن جلوس غريبة! - أكشاك صغيرة. الموظفين جميل. زيارة الإفطار كانت جيدة جدا. أعلى جودة السجق! كان سوفيجنون بلانك جيدًا أيضًا.‬
Google
كُتب بتاريخ 6 مارس 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Dear Guest Greetings from Plaza Premium Lounge London Heathrow. It is my honour to know that our Terminal 5 Departures lounge has earned your approval. Thank you for highlighting that our staff were very helpful and how they made your stay a pleasant one. I know our staff will be very much encouraged to learn of your praise. I am glad to read your approval on the food and drinks on offer and overall you had a lovely experience visiting Plaza Premium Lounge. We are certainly looking forward to welcoming you back, hopefully in the near future. Kind regards, Mario Pineto Binelli Mantelli Director of Operations - UK uk@plaza-network.com
كُتب بتاريخ 6 مارس 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

JP2000
4 مساهمات
‪فريق عمل ممتاز‬
مارس 2020 • زوجان
‪قضينا وقتًا مريحًا وممتعًا للغاية في هذه الصالة الأسبوع الماضي.
الأغذية والمشروبات كانت جيدة والخدمة من قبل الموظفين ودية كانت ممتازة.
شكرًا بشكل خاص لإدوين خلف الشريط - قارئ العقل ومتعة حقيقية للقاء.‬
Google
كُتب بتاريخ 4 مارس 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Dear Guest Greetings from Plaza Premium Lounge London Heathrow. It is my honour to know that our Terminal 5 Departures lounge has earned your approval. Thank you for highlighting our staff member Edwin and how he had made your stay more memorable. I know Edwin will be much encouraged to learn of your praise. We are certainly looking forward to welcoming you back, hopefully in the near future. Kind regards, Mario Pineto Binelli Mantelli Director of Operations - UK uk@plaza-network.com
كُتب بتاريخ 4 مارس 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Marilyn W
كارديف, UK10 مساهمات
‪ضعف المقاعد‬
فبراير 2020 • العائلة
‪لا مقاعد مريحة فقط مقصورات ، كان اختيار الأغذية الفقيرة أيضا ، بالتأكيد لا يستحق المال ، أسوأ صالة لقد كنت على الإطلاق‬
Google
كُتب بتاريخ 28 فبراير 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Dear Guest, Greetings from Plaza Premium Lounge London Heathrow. Your willingness to share your thoughts on your recent visit is greatly appreciated. Please accept our sincere apologies that your stay was not quite as enjoyable as it should have been. We take great pride in the service and food and beverage offerings provided in Plaza Premium Lounge. Therefore, the issues you have raised are absolutely of great concern to us and please rest assured that follow-up actions will be made and personally handled by myself, together with our chefs and lounge Team. To allow us to obtain more information from you about your visit, it would be much appreciated if you could email me at the address below at your convenience. Thank you once again for writing to us on TripAdvisor. Kind regards, Mario Pineto Binelli Mantelli Director of Operations - UK uk@plaza-network.com
كُتب بتاريخ 4 مارس 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Onelifeliveit
المملكة المتحدة1,265 مساهمة
‪لم أسمع أبدًا عن صالة حيث يتعين عليك دفع رسوم إضافية مقابل مشروب كحولي لائق!‬
فبراير 2020
‪لقد كنت أستخدم صالات المطار لسنوات عديدة وحتى قبل خمس سنوات ، قلت لنفسي إن الأمر لا يستغرق سوى وقت قبل أن يتم سحب الامتيازات ويصبح الأمر مجرد جزء آخر من المطار للجلوس فيه وللأسف أصبحت كلماتي تمر.

أدى الترويج المكثف لصالات المطارات في المملكة المتحدة على مواقع التواصل الاجتماعي هذه ، حيث يمكنك الوصول إليها بأسعار رخيصة ، إلى انخفاض أسعار المنتج للأسف. الآن ، يتم تجاوزه مع العديد من الأشخاص ، الذين يستخدمهم البعض لتخفيض كميات وفيرة من الكحول مجانًا. وهذا ما يفسر لماذا بصرف النظر عن المشروبات الغازية ونوع واحد من البيرة والنبيذ المنزلي ، يتعين على المرء الآن أن يدفع رسومًا إضافية مقابل مشروب لائق (خارج الدخول الأربعين مجانًا) الذي تُقدم منه في كوب صغير وليس بهلوانًا لائقًا. فهمتها ! ! نحن نسمع باستمرار عن الأشخاص الذين يتسببون في إزعاج الطائرات عندما يستقلون الطائرة وهم في حالة سكر ويتحملون المسؤولية. ولكن كم هو محزن عندما يتحمل غالبية منا المسافرين والمسؤولين الذين يتحملون المسؤولية المسؤولية. لو علمت أن الأمور قد تغيرت منذ آخر مرة كنت فيها عندما طلبت اثنين من بومباي صفير جي أند تي مجانًا ، لما كنت أزعجني.

في هذه الحالة ، لم يعد T 5 Plaza Premium صالة بعد ، فهي منطقة مغلقة بالمطار حيث لا يزال بإمكانك سماع صوت حركة المرور في المطار والدباغات التي تصدر إعلانات. لا يتم الإشراف على محطات الطعام ، ويبدو الطعام متعبًا ، والساندويتشات تبدو جافة ، وغالبًا ما يترك الآباء أطفالهم دون مراقبة.

في زيارتي الأخيرة التي ستكون في الواقع بلدي الماضي ، كنت الحزن. يعمل الموظفون بجد ودائما يتمتعون بالاحترافية ولكن المعايير تراجعت وبغض النظر عن الطريقة التي تنظر بها إليها ، فهي ليست ذات قيمة مقابل المال. يمكن أن يحصل لي 40 على وجبة جيدة في أحد مطاعم المطار مع تغيير لشراب أو اثنين ، وهذا ما فعلته عندما غادرت بعد 30 دقيقة وذهبت إلى واغاماما بدلاً من ذلك. أكلت كؤوسًا رئيسية وكأسين من النبيذ في مطعم كان هادئًا نسبيًا في ذلك المساء. تمكنت حتى من شحن أجهزتي الكهربائية في منطقة الجلوس مجانًا.

من المفترض أن تبدو الصالة كصالة. من المفترض أن تكون صغيرة وحميمة ومغلقة من أجل السلام والهدوء. لقد تغير هذا المكان من عندما زرت في عام 2017. إنها أكبر حجماً وصاخبة وليس لها جو من الصالة. سأستمر في التمسك بجاتويك عند السفر خارج لندن لأن صالاتها جميلة ولكن أعتقد أنها في الوقت المناسب ستخضع للضغوط. في هذه الأثناء ، استمتع بما هو معروض هناك ولكن للأسف ، لن تحصل Heathrow Premium Plaza T 5 أو أي محطة على أموالي بعد الآن.

فريق عمل جميل و مناظر رائعة مع ذلك.‬
Google
كُتب بتاريخ 28 فبراير 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

GrahamP113
‪Witham‬, UK1,331 مساهمة
‪ردهة استراحة المطار‬
فبراير 2020 • زوجان
‪ما هي بداية جميلة للعطلة على الرغم من أنها ليست مفتوحة حتى 5! على أي حال الموظفين ودية الغذاء الكافي وكل شيء في كل طيب للغاية‬
Google
كُتب بتاريخ 26 فبراير 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Dear Guest, Greetings from Plaza Premium Lounge London Heathrow. Your willingness to share your thoughts on your recent visit is greatly appreciated. It was our pleasure to welcome you to Plaza Premium Lounge. We are so pleased that you enjoyed your stay with us. Thank you for your appraisal of our staff and the food that we provided during your visit. I am grateful that this was a lovely start to your holiday. Thank you once again for writing to us on TripAdvisor. Kind regards, Mario Pineto Binelli Mantelli Director of Operations - UK uk@plaza-network.com
كُتب بتاريخ 27 فبراير 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Jos
لندن, UK88 مساهمة
‪عموما تجربة إيجابية‬
فبراير 2020
‪في كل مرة أذهب فيها إلى ردهته يبدو هادئًا إلى حد ما ولم أكن مضطرًا للصفوف. هذا أمر مثير للدهشة لأن صالات هذه الأيام في جميع مطارات لندن إما معبأة أو لديها قائمة انتظار لمدة ساعتين.

ذهبت إلى هناك خلال الصباح وحصلت على بعض الحبوب مع حليب الصويا ، والذي يتوفر في البار. للأسف ، تحتوي جميع أنواع الخبز على منتجات الألبان. هل من الضروري؟

شيء واحد يجب عليك عدم القيام به إذا كنت تريد الاستحمام ، فهناك شيء واحد فقط وتكاليف الوصول 20. لحسن الحظ لم أكن يائسة.‬
Google
كُتب بتاريخ 22 فبراير 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Dear Guest Greetings from Plaza Premium Lounge London Heathrow. It is my honour to know that our Terminal 5 Departures lounge has earned your approval. Thank you for highlighting the special food requirement and please be assured your constructive feedback will be passed to our executive chef for review. We are certainly looking forward to welcoming you back, hopefully in the near future. Kind regards, Mario Pineto Binelli Mantelli Director of Operations - UK uk@plaza-network.com
كُتب بتاريخ 25 فبراير 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Alex F
مساهمة
‪طاقم عمل رائع‬
فبراير 2020 • بمفردك
‪إدان في المنضدة الأمامية كانت مفيدة وودية للغاية. بالتأكيد سوف يعود. الموظفين رائعة والخدمة.‬
Google
كُتب بتاريخ 18 فبراير 2020
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Dear Guest Greetings from Plaza Premium Lounge London Heathrow. It was our pleasure to welcome you to Plaza Premium Lounge. Thank you for taking your time to let us know your review. We are so pleased that you enjoyed your stay with us.Thank you for your appraisal of our staff member Edan. I will ensure to pass on your praise to him and I am sure he would be very delighted to hear his hard work has been acknowledge by you. I look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Amin Amin General Manager - UK uk@plaza-network.com
كُتب بتاريخ 21 فبراير 2020
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

عرض نتائج 1-10 من أصل 246
هل هناك أي شيء مفقود أو غير دقيق؟
اقترح تعديلات لتحسين ما نعرضه.
تحسين هذا الإدراج