‪تجنب متعة التلذذ بأشهى المأكولات هنا بكل ثمن! كان فريق العمل وقحًا، حيث كان يتحدث بنشاط مع موظفين آخرين أثناء محاولتهم تلقي طلبنا في وقت واحد، مما أدى إلى أخطاء مختلفة. لم ينظرنا حتى أحد الموظفين الذين يتعاملون مع طلبنا قبل أن يسألوا "ماذا" عدة مرات بينما حاولتُ طلب مشروب لاتيه لأنها لم تستمع إلينا عند تلقي طلبنا في المرات الثلاث الأولى ولم تكن لديها أي فكرة عن ما نريد. عندما حاولنا تصحيح الأخطاء في طلبنا/حصولنا على منتجات مفقودة، فقد التقينا بأوجه فارغة. وقد سافرتُ في النهاية بدون منتجات كنا ندفع نظيرها. تجنب ذلك. ويضم بقية المتاجر مجموعة جيدة من المنتجات التي يمكن استعراضها.‬

‪خدمة العملاء التي يقدمونها مذهلة. ذهبت ابنتي إلى التسوق وشراء فرشاة الزلاجة GHD. إنها تعاني من صعوبات في التعلم وتمارس تسوقها المستقل. وعندما وصلت إلى المنزل، أخبرتها أنها لم تستطع استخدامها. لقد اتصلتُ على الفور بموقع Selfridge (سيلفريدج) الذي قال أنه لا يوجد أي مشكلة هنا علامة عنوان، أرسِلها مرة أخرى وسنقوم برد المبلغ المدفوع. فعلت ذلك. لقد دفعنا للبريد وتتبعنا عملية التوصيل. وبعد حوالي 4 أيام (بعد التوصيل) اتصلوا بنتي. لم أكن على علم بهذا. كانت ابنتي تحاول بشدة الاتصال بي أثناء العمل. وعندما أعود في النهاية، واجهت ابنتي في حالة سيئة. وكان مدير أكشاك GHD قد اتصل بها، ثم صرخت على الهاتف، وكان وقحًا ومهووسًا. فقد كان الصراخ صارخًا للغاية عندما سأل زميلته عما إذا كانت بخير. كانت ابنتي محتاجة للغاية لأنها تم إرسالها إلى المنزل من العمل. لم أسمع تلك المحادثة، لذلك لا أعلم تمامًا أن هذا حدث، ولكن ما يجعلني أعتقد أنه حدث ذلك لأن الشخص نفسه اتصل بي وكان وقحًا للغاية. أخبرتني أنها تكلمت معي في المتجر. أخبرتها بشدة بأنها لم تفعل، وأنني لم أكن هناك، وهي تناديني كاذبة. وفي النهاية، اضطررت إلى وضع الهاتف، ولم أتمكن من الاستماع إلى روتينها مرة أخرى. ومنذ ذلك الحين، أعاد GHD لي فرشاة الطعام. يقولون إنهم رأوا شعرًا في المربع. ولديهم سلعًا جديدة تمامًا، وملحق الدبوس مُشغّل، وسلك الأسلاك مغلفة وغير ذلك. لقد مررتُ بهذه التجولات المتواصلة بين متجريْ "جي دي" و"سيلفريدج". ويقول GHD إنها تلذذ بتناولها مع شركة Selfridge's (سيلفريدج)، وقد تم بيعها في متجرها، وقد اشتراها من جانبنا. يقول سيلفريدج إنها تم شراؤها من GHD وتعد قطعة من GHD. كل ما أردناه هو استرداد المبلغ المدفوع في منتج جديد تمامًا. لدي مشكلات حقيقية تتعلق بافتقار المبالغ المستردة، والأهم من ذلك أن الخدمة مقرفة تمامًا. كانت تعلم أن إبنتي لديها احتياجات إضافية، وكانت مخيفة تمامًا بالنسبة لها. تمامًا كإيماءة جيدة النية، اعتقدت أن أحد منهم قد يقول "حسناً"، وسوف نتناول ما تريد. غير أن كلاهما لا يهتمان بشدة بـ 150 جنيهًا إسترلينيًا ولا بالعملاء. إذن، احرص على ألا تتسوق هنا مطلقًا، إلا إذا كنت سعيدًا بتعاملك مثل القذر.‬