‪يجب أن تنتظر 20 دقيقة أو أكثر للحصول على الخدمة حيث أن هناك فتاة فقيرة واحدة تقوم بكلتا المنطقتين (اللعب النظيف لها يجب أن تكون منهكة). موظف استقبال واحد فقط وعلينا مرة أخرى الانتظار 20 دقيقة بينما كان اثنان من الناس أمامنا الانضمام. استغرق 10 ثوان لتمرير بطاقاتنا. الموظفين هم دائما لطيفة جدا ولكن أبدا أي شيء يمكنهم القيام به للمساعدة في مجرد أخبرنا التحدث إلى المدير؟‬

‪حديقة النافورة هي دائما تعاني من نقص الموظفين ، وخاصة غرفة البوكر. يوم الاثنين لديك لاعبين يتعاملون مع الموظفين الرسميين. هذا يجب ألا يحدث أبدا. أحد أصدقائي يقطع نفسه على كأس. لم يكن يساعد تلقائيا. كان عليه أن يسأل عن الجص  ("أوه ، لست متأكداً من أن لدينا أي") كان الرد. هذا غير مقبول. الصحة والسلامة يجب أن تكون 100 ٪. التدريب مطلوب في هذا المجال. ماذا لو كان شخص ما هو أنا. هل لديهم أشخاص في مكان لدعمهم؟ يمكن للعديد من "رؤساء الحفلات" أن يفعلوا ذلك من خلال إعادة التدريب في خدمة عملاء جيدة. يجب أن يكون الكازينو تجربة ممتعة. لا أستطيع أن أخطئ أولئك الذين يجلبون المشروبات إذا أرادوا أن يستمر الناس في العودة ، فعليهم تحسينها.‬