‪تحديث*** لقد تحدثت مع بعض الموظفين في Rollerworld وأبلغوني أن موظف الكافتيريا الذي كان فظًا معي، يتعرض لهجوم علني وشخصي من قبل مالك Rollerworld على فيسبوك، وعدم الاستماع إلى من الواضح أن الموظفين الذين يعملون في مجال الإضاءة الغازية والتسويق الماكر عبر الإنترنت لست العميل الوحيد الذي يدفع الثمن والذي واجه هذا النوع من المشكلات. بالنسبة لي، إن دفع مبلغ كبير جدًا مقابل التعرض للإهانة على مستويات متعددة، لذلك أشعر بالحاجة إلى التحدث علنًا عن تجربتي. يتم التعامل مع العملاء مثل المجرمين عند الباب من خلال فحص الحقائب. بعض أعضاء الاستقبال ليسوا جميعًا من عملاء الغاز. يدفع العملاء مقابل كسر ممتلكاتهم في المخزن. يضطر العملاء إلى دفع سعر واحد مقابل سعر اثنين للبقاء رطبًا. يقوم موظفو الكافتيريا الذين أساء إليهم مالك Rollerworld بإخراجها من العملاء. بعد دفع مئات الجنيهات الاسترلينية مقابل أحذية التزلج إذا اعترض العملاء على أي مشكلات، يُطلب منهم عدم العودة إلى Rollerworld من قبل بعض الموظفين وشركائهم المقربين، ويتعرضون للهجوم شخصيًا، ثم يتم فرض الرقابة على صفحات Facebook. أيضًا، هناك تسويق مخادع يحدث على صفحات ومجموعات Rollerworld على الفيسبوك. أشعر بالسوء تجاه الموظفين الجيدين الذين يحاولون فقط القيام بعملهم بشكل احترافي، والعديد منهم لديهم شغف حقيقي للتزلج، لكنني لا أرى أملًا كبيرًا في التغيير لأن الكثير من السلوك السلبي غير المهني يأتي من ويشجعه مالك نفسه. ***المنشور السابق قبل التحديث: (لست من محبي السياسة الاستبدادية المتمثلة في الشعور بالذنب حتى تثبت براءته من النية غير المصرح بها لشرب الماء، ويتم التعامل معه كمجرم عند الباب مع فحص الحقيبة. تتم مصادرة جميع المشروبات عند الدخول إلى مكان من المرجح أن تصاب فيه بالجفاف. أنا تم فرض رقابة/حظر على صفحة Facebook الرسمية لاقتراح أنها توفر آلات مياه مبردة مجانية، وبالتأكيد لا أشعر بالترحيب. إن إجبار الناس على شراء المشروبات باهظة الثمن أو الجفاف لا يتعلق بالصحة والسلامة. اتصلت بمكتب الاستقبال وكان بعض الموظفين في الاستقبال مهذبين، لكن آخر أعطاني ضوء الغاز قائلاً إنني أستطيع شرب بعض ماء الصنبور في المرحاض. جاء بعض الموظفين الذين يقدمون الطعام والمشروبات على أنهم سلبيون - عدوانيون، ثانية واحدة لطيفة جدًا، والتبديل في الثانية التالية وليس لطيفًا جدًا، وطرح أسئلة شخصية ثم تشجيع العملاء الآخرين على شن هجمات شخصية علي وعلى زوجتي. هذا هو الشخص الذي من المفترض أن أثق به للتعامل مع طعامي ومشروباتي الباهظة الثمن. لقد دفعت مقابل الاعتناء بحقيبتي، وعندما أعيدت حقيبتي كانت مكسورة، وتم إعطائي مهلة ولكن في النهاية حصلت على تعويض. مرة أخرى، عندما تحدث هذه الأمور، يكون من الصعب الثقة بالموظفين لرعاية ممتلكاتهم. بذل نائب المدير جهدًا للحفاظ على المكان مرتبًا وحل بعض المشكلات، لكنه بدا مرتبكًا بعض الشيء. أجد أن التزلج هو شكل من أشكال التمارين الرياضية الأكثر إثارة للاهتمام من الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية، ولكن هناك مشكلات تتعلق ببعض السياسات وسلوك بعض الموظفين مما يقلل من المتعة والشعور الحر الذي يكتسبه الشخص أثناء التزلج. )‬

‪اصطحبت ابنتي إلى جلستها "الكبيرة" الأولى اليوم بعد ثلاث جلسات للمبتدئين. الأسعار جيدة. لقد كان مات المدير رائعًا مع ابنتي في جميع الجلسات. الموظفون جيدون في حلبة التزلج - في أي وقت يسقط فيه الناس كانوا هناك على الفور. نعم، لديهم أشخاص يتفقدون حقائبك ويطلبون منك عدم أخذ الماء/الطعام، وهو أمر قد يكون من المستحسن عدم القيام به، ولكن فقط احترم هذه القاعدة - يجب عليهم كسب المال أيضًا - فالتأكد من أن الناس يشترون منهم يبقي تكاليف التزلج منخفضة، بالإضافة إلى ذلك يمكنك الحصول على الماء في الداخل. الموسيقى جيدة - وليست عالية جدًا - لا يزال بإمكانك التحدث إلى الناس. لقد أنفقت 10 جنيهات إسترلينية لكي تقضي ابنتي ساعتين هناك، بما في ذلك مشروبين ووجبة خفيفة - إذا لم تكن راضيًا عن ذلك - فماذا تريد حقًا أيضًا؟‬