‪Terra Natura Murcia‬
‪حدائق حيوان‬ • ‪متنزهات مائية‬
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Alberto
مساهمة
العائلة • ‪أكتوبر 2022‬
‪Fantástico, pasamos un día genial, los hábitats y los animales están muy bien cuidados. La comida en el restaurante carnívore, está fantástica.‬
كُتب بتاريخ 31 أكتوبر 2022
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Buenos días. Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que disfrutase de su visita a nuestro parque. Esperamos volver a verle pronto en Terra Natura Murcia. ¡Feliz día!
كُتب بتاريخ 2 نوفمبر 2022
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Bart v
مساهمة
العائلة • ‪أكتوبر 2022‬
‪Ziet er allemaal netjes en verzorgd uit, is alleen een beetje weinig groen, het lijkt erop dat het altijd zo geweest is. Wel veel dieren van ieder soort‬
كُتب بتاريخ 25 أكتوبر 2022
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Hallo, dank u voor uw commentaar. We zijn blij dat u genoten heeft van uw dag op ons park. De voorzieningen en de vegetatie zijn aangepast aan de behoeften van elk van onze dieren en aan wat zij normaal in hun natuurlijke omgeving zouden hebben. Vriendelijke groeten.
كُتب بتاريخ 27 أكتوبر 2022
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Juani G
مساهمة
العائلة • ‪أكتوبر 2022‬
‪Había un evento y estaba el parque cortado, no han informado. Hemos tenido que andar muchísimo con niños por no avisar bien‬
كُتب بتاريخ 15 أكتوبر 2022
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Buenos días. Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas. Como comenta, el 15 /10 hubo un evento en nuestro restaurante y se cerró una de las zonas de acceso por motivos de seguridad y para garantizar que tanto el evento como la visita de nuestros clientes pudiesen realizarse. Pasamos nota al departamento correspondiente e intentaremos en un futuro subsanar este error en la comunicación. Saludos.
كُتب بتاريخ 17 أكتوبر 2022
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Gabriel M
مساهمة
العائلة • ‪أكتوبر 2022‬
‪Muy mal los servicios de restauración y las indicaciones de salida erróneas.
Mala atepor parte de lis guías o personal del parque‬
كُتب بتاريخ 15 أكتوبر 2022
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Hola. Sentimos que esa sea su percepción. Todo nuestro personal trabaja cada día para asegurar el buen funcionamiento del parque y para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Saludos.
كُتب بتاريخ 17 أكتوبر 2022
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miguel n
مساهمة
العائلة • ‪سبتمبر 2022‬
‪Los recintos y animales están en óptimas condiciones, nada saturados.
El personal excelente y muy profesional.
Es un lugar en el que a pesar de ser en su mayoría animales salvajes, están sanos y cuidados.‬
كُتب بتاريخ 17 سبتمبر 2022
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Buenos días. Gracias por su comentario. Nos alegramos de que disfrutase de su visita a nuestro parque. A pesar de que la mayoría de nuestros animales son salvajes, todos ellos han nacido en cautividad o han sido rescatados. Todo nuestro equipo trabaja a diario para garantizar el bienestar de nuestros animales y para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Esperamos volver a verle pronto en Terra Natura Murcia ¡Feliz día!
كُتب بتاريخ 19 سبتمبر 2022
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Valleys chick
ويلز, UK319 مساهمة
العائلة • ‪أغسطس 2022‬
‪We recently visited the zoo and aqua park at Terra Natura in Murcia. This was our first visit and it was easy to access by bus, tram or car. We parked the car in the on-site carpark for €3 and it was a short walk to the entrance. The kiosk staff were very welcoming and provided us with an information pack containing a site plan and itinerary of events (aqua dance and information talks).

We started the visit with a slow walk around the zoo. The walk was well signposted in Spanish and English. The surroundings were very interesting with fantastic views of Murcia city, African music, bridges and a stream. Along the way we met giraffes, monkeys, a zebra, a lion, otters, Rhinos, hyenas, wild boar, deer, donkeys and hippos. There was also an adorable family of brown bears who were lazing around in the hot sunshine. One of our favourite parts of the journey was the walk through the aviary. The birds included storks, crowned cranes, herons and a vulture. Visiting the animals took about a hour and half, because we stopped to read the information sheets and to take photos.

After our slow walk, we stopped at the café near the wetlands for drinks. We received excellent customer service and the drinks were reasonably priced. It was lovely watching the ducks, whilst we sat and chatted. We then entered the aqua park and paid €3 to rent a safety box at reception to put our valuables in (a small price to pay for peace of mind). At the aqua park there were plenty of sunbeds to hire, positioned in the shade or sun. There was no space to use a throw or your own chairs. We paid €3 each for the sun beds and hired a double ring to take full advantage of the lazy river. The lazy river was fantastic and it was possible to use it without a ring. We also used the ring on two of the slides, including the black hole. All slides including the kamikaze were great fun and the queues were minimal despite the park being very busy.

Having spent about an hour on the slides we dried off and went to one of the designated picnic areas to eat our lunch. The picnic areas were shaded, clean and had plenty of bins for the rubbish. Next time we visit, we will eat in one of the on-site restaurants (we didn't realise that there was so much choice). After lunch we returned to our sunbeds and spent some time in the pool. Inflatables at the pool were not allowed due to safety reasons. It was lovely to see people of all ages joining in with the aqua gym class. Later on we took our son to the childrens splash pool. At the splash pool a professional photographer took some beautiful pictures, which captured the memory of our visit perfectly.

At the park we felt very safe because there were lots of lifeguards, security guards and staff on hand. Before leaving Terra Natura we visited the gift shop where we purchased some souvenirs for the grandparents and a keepsake cuddly toy for our son. We will definitely be returning, because we had a fantastic day, there were plenty of places to eat and drink, the staff were wonderful, the park was very clean and we had an enjoyable day meeting the animals and using the slides. Thank you for such a wonderful day. ‬
كُتب بتاريخ 17 سبتمبر 2022
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Hi! thank you very much for your comment. We are glad you enjoyed your day at our facilities. All our staff work hard every day to ensure the smooth running of the park and to provide our guests with the best possible experience. We hope to see you again soon at Terra Natura Murcia, Happy day!
كُتب بتاريخ 19 سبتمبر 2022
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Charo T
‪Albelda de Iregua‬, إسبانيا1,138 مساهمة
‪سبتمبر 2022‬
‪Bonito día el que hemos pasado en Tierra Natura de Murcia disfrutando de un nuboso y productivo día el cual lo hemos podido aprovechar al máximo. Los animales también estaban más activos debido a la bajada de la temperatura por lo que hemos disfrutado doblemente. El parque está limpio y cuidado y el personal muy atento y preparado respondiendo todas las dudas nuestras y ajenas. Suficientes zonas de picnic cosa importante para nosotros que tratamos con el covid a diario en nuestro trabajo y procuramos aislarnos siempre que se puede. Exhibiciones de aves, charlas y alimentación de animales sin recargo económico exceptuando lemures y leones que tienen un costo de 5€ cada uno por persona. Recomendado para pasar un día en familia.‬
كُتب بتاريخ 14 سبتمبر 2022
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Buenos días Charo. Gracias por tu respuesta. Nos alegramos de que haya disfrutado de su visita a nuestras instalaciones. Todo nuestro personal trabaja a diario para asegurar el correcto funcionamiento del parque y para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Esperamos volver a verla pronto en Terra Natura Murcia ¡Feliz día!
كُتب بتاريخ 16 سبتمبر 2022
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Jose Ramon M
‪Almeria‬, إسبانيا24 مساهمة
العائلة • ‪أغسطس 2022‬
‪Muy buena idea de compaginar la pequeña reserva de animales con el parque acuático, primero disfrutas viendo los animales y después a refrescarse. El personal muy atento y amable. Todas las posibilidades que existen están bien definidas en las tablas de precios, lo q pagas y lo q te devuelven. En menos de una hora puedes ver los animales. Y los accesos a las diferentes atracciones muy amplios. Por decir algo q no nos gustó, es q la mayoria de la gente no reserva las hamacas, y te sientes un poco tonto con tus hamacas reservadas mientras los demás (muchos) no, faltaría un poco de control. Cómo en casi todos estos lugares el precio de la comida es un poco elevado para lo q ponen, pero no es mala calidad, quizás le falta un poco de mejora en su realización. Todo lo demás bastante bien, el café del chiringuito buenísimo. Lo recomiendo ir con niños.‬
كُتب بتاريخ 27 أغسطس 2022
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Buenos días. Gracias por su comentario. Nos alegramos de que disfrutase de su visita a nuestro parque. Todo nuestro equipo trabaja a diario para garantizar el correcto funcionamiento del parque y para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Pasamos sus sugerencias a los departamentos correspondientes. Saludos.
كُتب بتاريخ 29 أغسطس 2022
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Elena G
مساهمتيْن
زوجان • ‪أغسطس 2022‬
‪Fui con mi pareja y el día fue maravilloso. Recomendable coger la entrada de Terra Natura + Aqua Natura, especialmente en verano porque después de ver los animales te puedes refrescar y tirarte por los toboganes. Además, tienes la opción de alquilar hamacas a la sombra y puedes ir con comida de fuera. En el zoo, en mi caso, yo iba con expectativas bajas y me sorprendí gratamente. Los animales se ven bien cuidados y tienen un buen espacio en el que vivir. Además, hay actividades como charlas educativas de animales y otras como la que puedes interactuar con los lemures dándoles de comer y con otra charla. Es enriquecedor y queremos repetir.‬
كُتب بتاريخ 23 أغسطس 2022
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Buenos días. Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que disfrutase de su visita a nuestro parque. Todo nuestro equipo trabaja a diario para garantizar el bienestar de nuestros animales, asegurar el buen funcionamiento del parque y ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Esperamos volver a verla pronto en Terra Natura Murcia ¡Feliz verano!
كُتب بتاريخ 24 أغسطس 2022
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Naxnus
‪Burgos‬, إسبانيا31 مساهمة
‪أغسطس 2022‬
‪En primer lugar debo decir que me he quedado sorprendido por las valoraciones que he visto. No las había leído hasta DESPUÉS de ir y estoy deacuerdo la mayor parte de ellas. No obstante mi valoración es mayor ya que mi niño de 4 años, ajeno a todo ello, disfrutó mucho con nosotros y eso es lo que pretendíamos con nuestra visita.

Detallo mi opinión:

1) Como parque acuático es pequeño. Como zoo es pequeñísimo, pero la mezcla de los dos sitios se complementan para pasar un día en familia. En invierno... yo no iría la verdad.
2) A tenor del punto 1 creo que está orientado a familias con niños pequeños. Si los chavales son adolescentes... quizás se quede escaso de oferta lúdica.
3) Mi niño se lo pasó en grande en la piscina y en el río. Nosotros nos lo pasamos bien viéndole a él. Pero tanto la piscina como el río es pequeña para la gente que había. Yo prefería quedarme fuera haciendo fotos para no chocar con la gente.
4) En algunas parte del río, había falta de pintura. Personalmente no lo vi como un agravio pero no da buena imagen.
5) El restaurante cutre. El personal majete (en todo el parque) pero el menú muy cutre y de calidad bajita. El precio desde mi persepecitva alto para lo que es. No obstante, hacía mucho calor ese día y el aire acondicionado nos supo a gloria.
7) Aseos muy limpios.
8) Los flotadores y las hamacas se alquilan por unos 3 euros. Me parece bien. Pero, no es de recibo que si alquilas las hamacas tengas que buscarte una por ti mismo, la cual ya esta cogida por gente que aunque no ha pagado se la ha apropiado... Es un sin sentido y una cutrez. Si lo alquilas, las tienes en tu almacén se la das al que la quiera y punto. Si no haces eso, no las alquiles porque no solo es una desorganización monumental caladero de conflictos, sino que además es una injusticia porque hay gente que pagaría por tenerla yno la tiene y otros la tienen gratis... Revisad esta política porque sinceramente no es de recibo.
9) Parking. Aparcamos con facilidad pero te cobran 3€ sin avisar que cobran por ello (al menos no vimos nada al respecto). Te lo preguntan cuando vas a sacar la entrada y por supuesto puedes mentir (no fue mi caso), pero de nuevo pone al cliente en una tesitura que no debería. Seguramente hay gente que no paga y aparca, otros que no aparcan, pagarían pero no tienen sitio y sea lo que sea, si cobras, avísalo.
9) Consignas: 3€ y funciona correctamente. El personal muy amable.

Valoración final: podría haber mejor organizado y con un servicio de restaurante mejor. Recomendable para familias con niños pequeños que no precisan de grandes instalaciones ni mucha oferta lúdica. Para lo que es, me parece un poco caro, no volveremos a ir, pero el objetivo era pasar una jornada en familia y el niño disfrutó un montón con lo que nosotros salimos encantados y satisfechos con el día.‬
كُتب بتاريخ 20 أغسطس 2022
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Buenos días. Gracias por su comentario. Nos alegramos de que disfrutase de su visita al parque. Nuestro zoo cuenta con más de 500 animales de 50 especies diferentes y nuestro acuático cuanta con una piscina principal con zona de juegos del cubo, una piscina de chapoteo, un río lento, juegos acuáticos, 4 toboganes y unas pistas blandas. Por el precio de la entrada, 25€ adulto y 20€ niño/senior (22€ adulto y 17€ niño/senior) nuestros clientes tienen acceso durante todo el día tanto al zoológico como al acuático, además de que pueden disfrutar de charlas educativas sobre animales, espectáculos y actividades de animación en la zona del acuático sin un coste añadido. Tal y como comenta el parking que está dentro de nuestras instalaciones es de pago, 3€ por todo el día, lo que está señalizado en cada entrada al recinto, y en varios carteles en las taquillas del parque, además de en nuestra página web. Si no desea utilizar el parking de pago, justo enfrente de las instalaciones, fuera del parque pero a escasos metros de la entrada hay un aparcamiento totalmente gratuito. Sentimos su percepción sobre el río lento, es normal que ciertas zonas del acuático estén más llenas en agosto, ya que estamos en temporada alta y la afluencia de público es mayor. Pasamos su sugerencia sobre nuestro servicio de hamacas al departamento correspondiente. Gracias por su buena valoración de nuestro personal, todos trabajan a diario para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Saludos.
كُتب بتاريخ 24 أغسطس 2022
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