Niclatouring
Niclatouring
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Elvira S
4 مساهمات
بمفردك • أكتوبر 2024
I usually organize my Trips independently but for my tour in Basilicata I relied on Nicla who turned out to be really a competent and helpful person... I really think I will return to travel with her.... I highly Recommendation
كُتب بتاريخ 21 أكتوبر 2024
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Daniela M
6 مساهمات
الأصدقاء • يونيو 2024
Beautiful experience, Mrs. Nicla offered us an incredible welcome, the various excursions well organized and very prepared in providing us with information on the many and beautiful places visited. Do not miss excursions to the bistros with typical Lucanian cuisine.
كُتب بتاريخ 4 يوليو 2024
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Owen Britz-van Ryneveld
27 مساهمة
العائلة • يونيو 2024
On a recent visit to Matera, we were sold train tickets for the Sunday but were then informed that trains do not run on Sunday from Matera to Bari. We approached the agency and the lady informed us the tickets are valid for trains only. We have to buy tickets from the bus for her. The cost of the tickets is €5.70 plus her commission it is €9. We begrudgingly paid again for tickets because we needed to get back to Bari. On the bus we were informed it is common knowledge that the tickets are valid for the bus as well because of the train not running on a Sunday. We paid €27 for tickets and converted to ZAR that is R540. So, if a travel agent/tour guide from the area is so deceiving to make an extra buck I will definitely not trust them with anything else. Oh. And we had to pay cash, no card accepted for bus tickets. There are several other companies offering guided tours of Matera, rather consider them.
كُتب بتاريخ 20 يونيو 2024
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Signor Britz-Van Ryneveld quanto da Lei riportato ci dispiace tanto e, nello stesso tempo, vogliamo spiegarLe alcune cose.
Prima di tutto, desideriamo assolutamente precisare che per quanto riguarda l'acquisto dei biglietti per il Bus da Matera a Bari, non c'è stata nessunissima malafede da parte nostra, ma semplicemente è successo solo un fraintendimento, c'è stata una confusione, nel senso che, sul momento, non abbiamo capito che eravate già in possesso dei biglietti del treno, che erano anche validi da utilizzare per il Bus, dato che la domenica i treni non funzionano, come già sappiamo.
Quel giorno, poiché eravamo impegnati nel gestire diverse situazioni contemporaneamente, per una pura distrazione, abbiamo frainteso la Sua richiesta e abbiamo pensato che Vi serviva acquistare solo dei biglietti per il Bus, e non che avevate già i biglietti per il Treno e che voleva sapere se si potevano anche usare per prendere il Bus.
La prego, ci creda, Le assicuriamo che non c'è stato da parte nostra nessun inganno o malanimo nei Suoi confronti. Non è stato, come Lei ha scritto, "per guadagnare qualche soldo in più", in quanto una cosa simile per noi è totalmente stupida e inutile, per qualche EURO di commissione su un biglietto, di certo, non ci arricchiamo.
Lei non ci conosce, ma Le garantiamo che siamo persone serie e che l'onestà e la correttezza verso i clienti è la prima cosa importante per noi.
La nostra Agenzia è presente da molti anni e, per di più, si trova in pieno Centro di Matera, in un punto strategico di grandissimo passaggio per tutti i turisti che vanno a visitare i Sassi e le altre attrattive, e quindi, è d'obbligo per noi avere una certa etica professionale.
Le ripetiamo, si è trattato solo di un errore involontario, una svista, sbagliare è umano, ma ciò non vuol dire essere in cattiva fede.
Infatti, quando poco dopo abbiamo compreso il nostro errore, volevamo pure chiamarLa per avvisarLa e rimediare, restituendoLe l'importo speso, ma non sapevamo come fare, in quanto Lei era già lontano e non avevamo nessun numero di telefono o Whatsapp al quale contattarLa.
Inoltre, la seconda cosa che desideriamo spiegare: Lei ha riferito che ha pagato i biglietti in Contanti, senza aver potuto usare una Carta di Credito.
Noi facciamo sempre così con tutti i clienti, e non solo con Lei, poiché abbiamo dei precisi accordi con le varie Compagnie dei Mezzi di trasporto per quanto concerne il pagamento, secondo le quali i clienti pagano in Contanti e noi, a nostra volta, nell'acquistare i biglietti direttamente sui loro siti, usiamo la nostra Carta di Credito.
Ora, dopo aver spiegato tutto, giusto perché vogliamo risolvere quest'inconveniente poiché non ci piace che i clienti siano insoddisfatti, Le comunichiamo che siamo ben disposti a rimborsarLe l'intera somma che ha speso a causa di un nostro sbaglio, è sufficiente che ci dica in che modo possiamo effettuare la restituzione dei soldi e noi provvederemo nel più breve tempo.
Speriamo tanto di aver affievolito la Sua opinione negativa su di noi e ci scusiamo vivamente per il disguido.
كُتب بتاريخ 30 يوليو 2024
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Cinzia L
5 مساهمات
الأصدقاء • مارس 2024
Discovered by chance, this is the best agency I turned to. The lady is uniquely kind, honest, precise, punctual and very attentive to satisfying all my requests. It has become my reference agency for my stays in Matera. A quality that I appreciated very much? honesty.
كُتب بتاريخ 27 مارس 2024
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Ignazio I
10 مساهمات
العائلة • ديسمبر 2023
Honestly, my wife and I and my 2 year old son had a wonderful time, then Nicla had excellent professionalism. We slept in the utmost cleanliness of the rooms and had maximum availability at any time...even the lunch and dinner were excellent, I highly recommend Matera and the niclatouring agency, trust that you won't be disappointed...thank you Nicla
كُتب بتاريخ 8 يناير 2024
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Massimo B
7 مساهمات
زوجان • ديسمبر 2023
my job has been the promotion of Italian tourism in the world for 36 years. My wife and I had a great curiosity to get to know Basilicata thoroughly, a region that I had visited in passing during business trips for my Italian government organization. we entrusted ourselves with Nicla Touring, a specialist for these packages, for a personalized tour. I had a few conversations with the owner, Mrs. Nicla, whose great professionalism as well as extreme kindness I immediately sensed. the tour then done between the end of 2023 and the beginning of 2024 proved to be exciting. Ms. Nicla, as well as organizing it down to the smallest details, was always with us, accompanying us in a vehicle made available to us. we couldn't have had a better tour conductor: the lady made available all her professionalism, competence, kindness and sense of welcome. everything was perfect: from the choice of hotel, to the choice of restaurants, to the tours masterfully guided by Mrs. Nicla with an abundance of historical, artistic and cultural details. I think organizing a personalized tour is more complicated than that of a group. a particular feeling must be established between tour conductor and visitor which allows the organizer to follow the planned itineraries and the tourist to enjoy the visits; everything must happen in a pleasant, friendly and relaxed atmosphere. Mrs. Nicla hit the nail on the head. Congratulations again to the great lady Nicla
كُتب بتاريخ 8 يناير 2024
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Jessica B
مساهمة
زوجان • يناير 2022
Bellissima esperienza, Nicla e Cosimo sono due persone squisite e molto ospitali! Siamo appena tornati da Matera, dove abbiamo passato il Capodanno, tutto organizzato dall’agenzia Niclatouring.
Vacanza che non dimenticheremo!
Jessica e Ludovico
Vacanza che non dimenticheremo!
Jessica e Ludovico
كُتب بتاريخ 2 يناير 2022
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Cristina F
4 مساهمات
ديسمبر 2019
Sono stata 4 giorni a Matera con un tour organizzato dalla Dott.ssa Nicoletta (Nicla). E' stata una esperienza bellissima!!!! Inoltre abbiamo fatto anche il cenone del 31 dicembre ed il pranzo del 1 gennaio presso l'hotel che era nel pacchetto. Siamo stati benissimo. Ottimo cibo ed ottima guida!!!!! Consiglio a tutti di andare in Basilicata e di farsi "guidare" dalla Niclatouring!!!!!!
كُتب بتاريخ 3 يناير 2020
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Beppe R
5 مساهمات
نوفمبر 2019
Tre indimenticabili giorni a Matera.
Da tempo era nei nostri pensieri, ci siamo affidati ad una Agenzia locale e abbiamo fatto centro, la titolare la dr.ssa Nicoletta Cafagna ci ha fatto vivere con la sua professionalità e la sua grande conoscenza della storia di Matera giorni che non dimenticheremo.
Abbiamo ascoltato e vissuto nelle spiegazioni quello che era la primordiale Matera, ci siamo immedesimati in quegli ambienti e in quei personaggi che da sempre hanno popolato quelle terre Lucane.
A spasso tra borghi oggi abbandonati e meravigliose Cattedrali, siamo passati per caverne, antiche abitazioni, visitato e colto dagli angoli più suggestivi spettacoli mozzafiato.
Matera Capitale della Cultura 2019, io aggiungerei anche Capitale dell’ospitalità.
Ringrazio di cuore Nicla, per averci regalato l’emozione di un tour completo nel percorso e stupendo nelle spiegazioni.
Consigliatissima l’Agenzia Niclatouring
Straconsigliata come guida la stessa Nicoletta
Da tempo era nei nostri pensieri, ci siamo affidati ad una Agenzia locale e abbiamo fatto centro, la titolare la dr.ssa Nicoletta Cafagna ci ha fatto vivere con la sua professionalità e la sua grande conoscenza della storia di Matera giorni che non dimenticheremo.
Abbiamo ascoltato e vissuto nelle spiegazioni quello che era la primordiale Matera, ci siamo immedesimati in quegli ambienti e in quei personaggi che da sempre hanno popolato quelle terre Lucane.
A spasso tra borghi oggi abbandonati e meravigliose Cattedrali, siamo passati per caverne, antiche abitazioni, visitato e colto dagli angoli più suggestivi spettacoli mozzafiato.
Matera Capitale della Cultura 2019, io aggiungerei anche Capitale dell’ospitalità.
Ringrazio di cuore Nicla, per averci regalato l’emozione di un tour completo nel percorso e stupendo nelle spiegazioni.
Consigliatissima l’Agenzia Niclatouring
Straconsigliata come guida la stessa Nicoletta
كُتب بتاريخ 3 ديسمبر 2019
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Ilaria R
Ravenna, إيطاليا140 مساهمة
الأصدقاء • ديسمبر 2019
Ci siamo affidati a questa agenzia x i nostri 3 giorni a Matera e dintorni.
Soddisfatti della titolare, Nicoletta, che con la sua professionalità, straordinaria conoscenza della storia e la sua carica, ha saputo appassionare tutto il gruppo nella visita affascinante di una Matera tutta da scoprire. E non solo, siamo stati portati in borghi nella periferia unici e suggestivi.
Ottima guida per persone attive e amanti della storia ricercata nei particolari. Nicoletta si è prestata a tutte le nostre esigenze e ha avuto attenzioni particolari, facendoci scoprire oltre i luoghi, anche i sapori di questo magnifico sud.
Ci siamo affidati a questa agenzia x i nostri 3 giorni a Matera e dintorni.
Soddisfatti della titolare, Nicoletta, che con la sua professionalità, straordinaria conoscenza della storia e la sua carica, ha saputo appassionare tutto il gruppo nella visita affascinante di una Matera tutta da scoprire. E non solo, siamo stati portati in borghi nella periferia unici e suggestivi.
Ottima guida per persone attive e amanti della storia ricercata nei particolari. Nicoletta si è prestata a tutte le nostre esigenze e ha avuto attenzioni particolari, facendoci scoprire oltre i luoghi, anche i sapori di questo magnifico sud.
كُتب بتاريخ 2 ديسمبر 2019
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