لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

‪Project Napoli Service‬

335 تعليق
مغلق الآن
ساعات العمل اليوم: 8:15 ص - 10:30 ص
اتصل بنا
نابولي,‎ إيطاليا

‪Project Napoli Service‬
الحجز غير متاح على TripAdvisor

هل تود خيارات أخرى يمكنك حجزها الآن؟
التعليقات (335)
تصفية التعليقات
71 نتائج
تقييم المسافر
46
10
7
3
5
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةالعربية
المزيد من اللغات
46
10
7
3
5
طالع آراء المسافرين:
تصفيةالعربية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 10 من 71 تعليق
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة التعليق في 6 نوفمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

ونحن حجز جولة خاصة ودفع الإيداع على الإنترنت منذ أشهر وكان اتصالات كبيرة تؤدي إلى الرحلة وأكدت اليوم قبل وصولنا. لم يكن لدينا سوى أفضل خدمة من اختيارنا في المطار إلى بلدنا. كنا نسير حول ساحل أمالفي في مرسيدس بنز لهذا اليوم. لقد منعنا سائقنا...في جميع مواقع Lookout ذات المناظر الخلابة ولدينا صور مذهلة. أخذنا إلى أفضل البائعين على طول الطريق وحتى مصنع الليمونيلو. كنا قادرين على اختيار مقدار الوقت الذي أردنا أن ننفقه في كل مدينة وكانت خدمتنا خمس نجوم على طول الطريق. سأكون في غاية يوصي بها الحجز ولا أستطيع الانتظار للعودة وحجزها مرة أخرى.المزيد

تاريخ التجربة: أكتوبر 2018
تمت كتابة التعليق في 3 نوفمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

ذهبنا في رحلة ليوم واحد معهم إلى فيزوف وبومبي. حجزت قبل يوم واحد. كانت منظمة تنظيما جيدا ، بيك آب وإسقاط في وزن الفندق لدينا في الوقت المحدد ، وأدلة جيدة وجيدة لكن الطعام البسيط على طول الطريق. يمكن أن يوصي هذا لأي شخص!

تاريخ التجربة: نوفمبر 2018
تمت كتابة التعليق في 20 أكتوبر 2018

وبناءً على خبرتي ، فإن Project Napoli Service (PNS) هي شركة غير شريفة للغاية. من خلال Viator ، اشترينا لمجموعتنا العشرة من رحلة PNS Salerno Shore إلى سورينتو وبوسيتانو وأمالفي. أجبرنا السائق على دفع رسوم إضافية غير مفصح عنها بقيمة 85 يورو تساوي حوالي 100...دولار أمريكي. بعد أن تقدمنا ​​بشكوى إلى Viator ، وبعد أن بحث Viator في المطالبة ، رد Viator مبلغ 99 دولارًا أمريكيًا. 56 دولار أمريكي تم إجبارنا على دفعها بطريقة خاطئة. فيما يلي الشكوى التي قدمناها مع Viator عن Project Napoli Service. بفضل Viator ، تم ردنا المبلغ الذي تم خداعنا.  "... أثناء القيادة من ساليرنو إلى المحطة الأولى في سورينتو ، أخبرنا السائق أننا سنضطر لدفع 85 يورو كضرائب أعلى من 859 دولارًا. 60 دولار أمريكي دفعناها لإجراء الحجز. لقد سألنا عن 85 يورو إضافية. وقال السائق الضرائب حتى يتمكن من دخول مدن بوسيتانو وأمالفي - 60 يورو لبوسيتانو و 25 يورو لأمالفي. أخبرنا السائق أن الجولة التي دفعناها كان من المفترض أن تأخذنا إلى هاتين المدينتين. قال السائق أننا اضطررنا لدفع مبلغ 85 يورو إضافي إذا أردناه أن يقودنا إلى المدينتين. سألت عن ماذا لو لم ندفع 85 يورو إضافية. قال السائق إنه سيسقطنا خارج المدينتين وسيتعين علينا السير لمسافة طويلة. أوضح السائق أنه إذا أردنا أن ننتقل إلى بوسيتانو وأمالفي ، فسنضطر لدفع 85 يورو إضافية. كلنا العشرة من المواطنين كبار السن ولم نكن مستعدين للسير مسافات طويلة للدخول إلى محطتين رئيسيتين للجولة. نظرًا لأننا كنا نخطط لزيارة Positano و Amalfi ، واعتقدنا أن هذا هو ما دفعناه ، ولا نزال نرغب في القيام بذلك ، استسلمنا لطلب السائق مقابل 85 يورو إضافية. بناء على طلبنا ، أعطانا السائق الإيصال المرفق للحصول على 85 يورو إضافية. شعرنا ابتز حرفيا لدفع 85 يورو إضافية. لم يتم إدراج ضرائب المدينة هذه في تفاصيل جولة Viator. . . . ". وكما ذكرنا سابقًا ، أجرت Viator تحقيقًا في مطالبتنا وأعادت لنا كامل المبلغ المطالب به. لن نتعامل أبدًا مع Project Napoli Service - NEVER أبدًا.المزيد

تاريخ التجربة: مايو 2018
استجاب Vincenzo C, Direttore في ‪Project Napoli Service‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 أكتوبر 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 7 أكتوبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

الطاقم فوضوي وسيئ التنظيم. كنت محظوظا لمقابلة أندريا. الشخص الوحيد الذي يمكنك الوثوق به لأنه يعمل نيابة عنك. على الفور ، رجل من العمل والتأكد من ما يجب فعله يقودنا إلى سلامة العودة إلى المحطة.المزيد

تاريخ التجربة: أكتوبر 2018
استجاب Vincenzo C, Direttore في ‪Project Napoli Service‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 أكتوبر 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 3 أكتوبر 2018

الشركة خرجت من هناك الطريق لالتقاط لنا من Senismar Nastro Azzurro وأعطونا رحلة ممتلئة نصف يوم كامل إلى Pompei ، نوصي بشدة!

تاريخ التجربة: أكتوبر 2018
تمت كتابة التعليق في 2 أكتوبر 2018

حجزت هذه الرحلة عبر الإنترنت من خلال Viator ، قبل يوم من السفر. كانت عملية الحجز والتأكيد بقعة ناعمة ومدارة بشكل جيد. الجولة نفسها كانت ممتازة وتستحق القيام به. الدليل السياحي في بومبي كان على دراية كبيرة وسلمت الحقائق مع الفكاهة المضافة ، التي ضمنت...تشارك الجميع في المجموعة والمشاركة. كان النقل إلى ، من وبين المعالم السياحية في الوقت المحدد ومريحة. يوم عظيم.المزيد

تاريخ التجربة: سبتمبر 2018
تمت كتابة التعليق في 2 أكتوبر 2018

عموما استمتعنا بهذه الرحلة عندما بدأت ، لكن التقاط من الفندق ، رحلة إلى الميناء وإجراءات الدخول في الميناء كانت مصدر إحباط. كانت الحافلة السياحية متأخرة 45 دقيقة ، ثم أخذت بعض الوقت للوصول إلى منطقة الميناء ، والتي شملت المشي في المحطة الأخيرة. ومع...ذلك ، كانت التجربة جيدة في يوم من الأيام وهي تستحق بذل الجهد.المزيد

تاريخ التجربة: سبتمبر 2018
تمت كتابة التعليق في 2 أكتوبر 2018

كانت هذه طريقة ممتازة لرؤية كل من بومبي وفيزوف. كنا التقطت من قرب الفندق ، على الرغم من تأخر المدرب بسبب حركة المرور الرهيبة المعتادة في نابولي. كان حوالي رحلة 25 دقيقة إلى بومبيي في المدرب مكيفة الهواء مع الدليل مشيرا إلى أشياء مختلفة على...طول الطريق. كان مباشرة في وصوله تليها جولة لمدة ساعتين مع الدليل المعرفية لدينا ، مع الأخذ في أبرز المعالم الرئيسية للموقع ، التي شعرت كافية للحصول على نظرة عامة كبيرة. كان حار جداً اليوم حيث أنصح مظلة / مظلة للظل أو قبعة الشمس على الأقل. بعد الغداء ، مع اختيار إما البيتزا أو المعكرونة ، كان على فيزوف. كنا bussed حول نصف الطريق مع البقية أن تكتمل سيرا على الأقدام. هذا الجزء الأخير كان على المسارات الترابية ، التي كانت زلقة قليلاً تحت الأقدام وكان عندها انحدار حاد نسبياً في أماكن ، لذلك قد يكون من الصعب الذهاب للمسافرين الأقل لياقة. لها حول رحلة ساعة صعودا وهبوطا ولكن بالتأكيد يستحق ذلك ، خاصة بالنسبة للآراء نابولي والمناطق الساحلية المحيطة بها.المزيد

تاريخ التجربة: سبتمبر 2018
تمت كتابة التعليق في 2 أكتوبر 2018

على الرغم من أنني زرت روما عدة مرات ، هذه هي رحلتي الأولى إلى بومبي. وكان دليلنا مفيدة للغاية وشرح الكثير من tid - bits / trivia حول الطريقة التي تم بناؤها المدينة - وهذا يجعل الرحلة أكثر من ذلك بكثير لا تنسى. لقد دهشت...من حكمة الرومان في تصميم المدينة ، من الأرصفة ، الحجارة المرتفعة لعبور الطرق ، إلى الطريقة التي يخططون بها المدينة وإعطاء التوجيهات. نعم ، بومبي مزدحمة جداً بالسياح ولكن الأمر يستحق كل دقيقة من وقتك.المزيد

تاريخ التجربة: سبتمبر 2018
تمت كتابة التعليق في 30 سبتمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

أريد أن أبدأ بالقول إن هذه الجولة تنطوي على قدر كبير من الإمكانات ، وبحلول نهاية مراجعتي سأوصي أيضًا بطرق لتحسينها. سأبدأ من خلال وصف تجربتي: أنني حجزت هذه الجولة عبر Viator ، والخيار الوحيد الذي كان هناك لطلب الفندق بيك اب. لم يكن لدي...مشكلة في المشي إلى محطة القطار أيضاً ، لكن الشركة لم تتصل بي بأي طريقة فيما يتعلق بالشاحنة الصغيرة. إذا لم أتصل بالشركة بنفسي قبل يومين من الجولة ، لكانت قد فاتتها. لذا فإن اقتراحي الأول هو أن يكون لدينا نظام اتصالات أفضل مع العملاء ولا نتوقع منهم "اتخاذ خطوة" - أنا متأكد من أن الكثير من الناس قد فاتتهم جولة مدفوعة مسبقًا بسبب هذا. حتى في النهاية ، التقطت لنا قريبة جداً من حيث كنا نقيم في مركز نابولي التاريخي. الحافلة الصغيرة مكتظة للغاية ولشخص طويل القامة مثلي بالكاد كان لي أي مساحة لساقي. حصلنا على جولة كبيرة 2 ساعة في بومبي-ماريا الدليل كان غنية بالمعلومات ومثيرة للاهتمام. الجانب السلبي الوحيد هو حجم المجموعة - حوالي 40 شخصا - مما جعل من الصعب بعض الشيء الاستمتاع بالجولة بالكامل. ولكن من هناك ، ذهبت الأمور إلى الجنوب - هذا لأن الشركة لديها العديد من الجولات المختلفة (نصف يوم بومبي ، نصف يوم فيزوف ، بومبي وفيزوف مع الغداء ، بومبي وسورينتو مع الغداء ، وربما أكون في عداد المفقودين بضع المزيد ... ) ، بعض هذه الجولات بثلاث لغات مختلفة. كل هذه الجولات الانتقال منتصف اليوم في نفس المكان في بومبي. بدون نظام تحكم فعال في الحشود ، من المستحيل على الشركة معرفة العميل الذي هو جزء من جولة ، وإعطاء تعليمات واضحة لكل مجموعة وتتبع أماكن وجود كل شخص حتى لا يضيع أحد. إلا أن هذا هو بالضبط ما حدث في الواقع: كانت هناك فوضى عارمة ، وكانت أدلة الشركة تصيح التعليمات مرارًا وتكرارًا ، ولم يعرف الناس إلى أين يذهبون ، ولم تتعقب الشركة أي شخص مفقود (على سبيل المثال أعطونا 5 دقائق استرح للذهاب إلى المرحاض ، عدنا بعد 7 لأن دورات المياه كانت بعيدة وفقدت المجموعة ، وكان علينا الانتظار لمدة 15 دقيقة حتى تظهر مجموعة أخرى ، وإلا فإننا كنا عالقين في بومبي وحدها). من هناك ذهبنا إلى مطعم سياحي لتناول طعام الغداء ، التي كانت أساسية جداً لكن طيب. حتى بعد الغداء كان الدليل يواجه مشكلة في تنظيم الجميع معًا للذهاب إلى الحافلة في جزء فيزوف من الجولة. بعد الوصول إلى موقف الحافلة في Vesuvius ، تم منحنا ساعة و 25 دقيقة للتسلق إلى الأعلى والتمتع بالمناظر والعودة إلى الأسفل. كنا صغارًا ونشيطًا ، لذا تمكنا من الصعود خلال 12 دقيقة وكان لدينا متسع من الوقت في القمة ، ولكن بالنسبة لبعض كبار السن في المجموعة استغرق الأمر أكثر من ضعف الوقت ، وكان لديهم 20 إلى 30 دقيقة في أعلى. كان وقت قصير في فيزوف بالطبع حتى يمكننا العودة إلى نابولي في الوقت المناسب وتجنب المرور ، ولكن مثل كل شيء آخر في ذلك اليوم ، انتهى بنا المطاف في انتظار 3 أشخاص كانوا في عداد المفقودين ، وكان ذلك بعد حوالي 15 دقيقة حيث الأدلة كان لفرز الجميع إلى الحافلات المختلفة وفقا لموقع الإنزال الخاصة بهم. لذا كما ترون ، فإن هذه الشركة غير قادرة على التعامل مع مجموعات كبيرة ، وأنا لست متفاجئًا - الطريقة الوحيدة التي تتبع بها عملائها هي بعض الأوراق المطوية التي تحتوي على قائمة وورقتين إضافيتين مكتوبة بخط اليد. هذه ليست طريقة لإدارة العديد من الجولات في وقت واحد ، كل منها يحتوي على العشرات من الناس! أود أن أقترح عليهم إعادة بناء نظام إدارة الحشود بشكل كامل ، على سبيل المثال باستخدام الملصقات التي تحمل شعار الشركة ، والتي تم ترميزها حسب نوع الجولة التي اشترك فيها العميل (يمكن أن تحتوي هذه الملصقات على معلومات عن العميل - عدد الأشخاص الذين أتى بهم العملاء ، أو خارج الموقع ، وما إلى ذلك.) ، أو ربما ربما أنشأوا تطبيقًا يتتبع العملاء باستخدام رموز QR. أخذنا هذه الجولة لإنقاذ أنفسنا صداع تنظيم النقل إلى بومباي ، فيزوف ومن ثم نابولي وحدنا ، والسماح لشركة تفعل ذلك بالنسبة لنا. ما حصلنا عليه في الواقع كان بعيداً عن الصداع - التنظيم الحر الذي وعدنا به.المزيد

عرض المزيد من التعليقات
احصل على إجابات سريعة من موظفي ‪Project Napoli Service‬ وزوار سابقين.
ملاحظة: سيتم نشر سؤالك بشكل علني في صفحة "أسئلة وإجابات".
إرسال
نشر الإرشادات