لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
مفتوح اليوم: 7:00 ص - 11:00 م
حفظ
شارك
35
كل الصور (35)
عرض كامل
موجز المسافر
  • ممتاز‪65%‬
  • جيد جدًا‪3%‬
  • متوسط‪0%‬
  • سيئ‪0%‬
  • سيئ جدًا‪32%‬
نبذة
مفتوح الآن
ساعات العمل اليوم: 7:00 ص - 11:00 م
طالع جميع الساعات
المدة المقترحة: أكثر من 3 ساعات
الطقس المحلي
مقدمة من Weather Underground
درجة فهرنهايتدرجة مئوية
20 درجة
10 درجة
أكتوبر
15 درجة
6 درجة
نوفمبر
11 درجة
3 درجة
ديسمبر
اتصل بنا
00188 روما,‎ إيطاليا
موقع الويب
+39 328 556 1404
اتصال
التعليقات (40)
تصفية التعليقات
13 نتائج
تقييم المسافر
4
1
0
0
8
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةالعربية
المزيد من اللغات
4
1
0
0
8
طالع آراء المسافرين:
تصفيةالعربية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 10 من 13 تعليق
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة تعليق منذ 2 أسابيع

المطعم في الفندق كان ممتازا بشكل مدهش. بولا الدليل السياحي كان مثيرا! كانت ممتعة ومعرفة فائقة.

التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع معالم الجذب هذه
تمت كتابة تعليق 27 يوليو 2018

هذا هو الثالث المرة الأخيرة على الإطلاق استخدام Viator الاصطحاب من المطار. مرة أخرى، ولم يكن السائق فى المطار فى انتظارك. يعرف الجميع أن الخطوط على الإطلاق - الوقت، أن معظم الناس وصلت في وقت متأخر. كنا نعرف أن نذهب إلى وقت متأخر، أرسلت رسائل...البريد الإلكتروني المرسلة إلى اثنين من Viator و romaetravel مباشرة. لقد سمعت من لا أحد. لقد حصلت على هذه الرسالة، سيكون فى انتظارك. لا، أن ذلك لم يحدث. انا سئمت من هذه الخدمة. إلا عن طريق Viator لم. ما الذي يجعل أسوأ هو أن بعد أن غادرت بالفعل أن ندفع مشترك سيارة أجرة، أحصل على مكالمة هاتفية، رسالة نصية أن السائق هو، لا يمكن أن تجد لنا. بالفعل؟ ذهبت إلى أعلى صف السيارات لم أر قط أى شخص فى انتظارك. لقد حتى أنني حصلت على المساعدة من مطار العامل لا يمكن فى العثور على السائق. أبداً الحصول على سائق مسبقاً في روما. المنطقة أن السائقين غير المنظم والفوضوي الانتظار بالكامل. هناك أيضا خمس شركات يقع داخل المطار على اليمين مباشرة وهو العادة الخروج مباشرة أن توفر خدمة الانتقال بسعر أرخص بكثير من يمكنك الحصول على - خط. ، وخدمة ممتازة. . . لقد حصلت تقريبا أريد أن أقول أن تلعب romaetravel ألعاب مع العملاء. أنا على $ 60 دولار أمريكي. كانت كلفة درس تعلم، ولكن لا نعرف أخيرا نفعل ذلك مرة أخرى.المزيد

استجاب Romaetravel, Responsabile relazioni pubbliche في ‪Romaetravel‬, لهذا التعليقتم الرد 15 سبتمبر 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق 22 يوليو 2018

انا لم يتلق مكتب الجولات السياحية دفعت حوالي 600 شركة على رفض الرد على أي من المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني. وعلاوة على ذلك، فهي تهدد لي، طالباً لي من المشاركة النقدية. هذه الشركة لا يدار من قبل المحترفين، لقد تحذير لأي شخص ضد الحجز...من خلال هذا. من هذه الشركة أن يتم كتابة جيد بوضوح من الناس الذين عرفوا بهم شخصيا. ولا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية على مدى من تجربة رهيبة مع هذه الجولة الشركة. لقد حجزت جولة في روما، الليلة السابقة على الجولة حصلت على مكالمة هاتفية من romaetravel تغيير مكان الاجتماع. وقت بدء كان 45 دقيقة قبل الموعد المحدد، لا زلت وصلنا في وقت مبكر. فى نهاية الجولة السياحية كان من مدينة الفاتيكان, مدرّج الكولوسيوم، الغداء، خدمة نقل بالحافلة، تذاكر. فى نهاية الجولة من مدينة الفاتيكان، مرشد جولة موفّقة. لذلك طلبت منها حيث باقى الجولة كان من المفترض أن تفي. لم يكن لديها فكرة حول ما كنت أتحدث عنه يريد أي شيء بالنسبة لي. كانت فقط تكلمت معها قالت "عذراً، إلا أنني لا رحلات من مدينة الفاتيكان. كان، الإتساع جربت الاتصال بالطوارئ الخاص بنا العادية رقم الهاتف المدرجة على الموقع. . . لا رد. ولهذا اتصلت الغير حجزت عبر الموقع، كما أنها لا تستطيع الوصول إلى romaetravel إما. ولهذا كنت سوى 1 / 5 من رحلتي ومع ذلك أخذوا كل المال. لم يكن الرد على أي من رسائل البريد الإلكتروني، وفى النهاية أسابيع بمجرد أن قدمت احتيالية المحصل من البنك على أي خدمة، أرسلوا إلي تهديد البريد الإلكتروني، قال لي أنهم لا شيء، أود أن 'لا اتباع التعليمات. " ذهبت في عدة جولات بينما في إيطاليا، لم يكن المسائل. لقد كان فى مكان اللقاء مبكرا كان معلومات الاتصال إذا كنت لا في المكان المناسب. خدمة العملاء من هذه الشركة حقيرة. لقد الرحلة الاستمرار في التحدث رهيبة. لا تحجز، سوف تندم. لا إجابة، لا عروض. إنه ليس شركة المشروع. كانت هذه التجربة أقل ما يقال أن التهالك، وأنا إلى أسفل حوالى 600 مع لا يوجد مكتب الجولات السياحية عنه.المزيد

تمت كتابة تعليق 22 يوليو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

لا تحجز أي شيء من خلال هذه الشركة. أخذوا أموالنا ولم يقدموا لنا الجولة التي دفعنا من أجلها. ودعوا قائلين إن وقت البدء وموقع الجولة قد تغير ، لذا فعلنا كما قيل لنا وتأخرنا في الوصول إلى هناك. أخيرا وجدنا شخص ما ووضعونا في جولة...دون تأكيد أي من التفاصيل معنا. لقد حصلنا على 1/5 فقط من جولتنا ورفضوا التقاط أي من مكالماتنا أو رسائل البريد الإلكتروني أو أرقام الطوارئ الخاصة بهم. لقد تركنا في بلد أجنبي دون معرفة أي شيء عن مكان الذهاب أو ماذا نفعل. كانت لديهم معلوماتنا للاتصال بنا ، لكنهم اختاروا عدم القيام بذلك. لقد دمر يومنا بالكامل وفقدنا ما يقرب من 600 دولار. 00. أرسل لنا هؤلاء الأشخاص بريدًا إلكترونيًا يهددنا ويلومنا لعدم الحصول على الجولة. أحذر بشدة بعدم استخدام هذه الشركة لا يتم تشغيلها من قبل المتخصصين. لم أتعامل أبداً كهذا كعميل يدفع. تجربة مروعة ، وأذكر الآثار المترتبة على محاولة التفكير معهم لشيء لم نذهب ، وهذا ليس لديه دليل على أننا كنا في الجولة. كل ما كنا نبحث عنه كان يعامل بإنصاف ونحصل على أموالنا من أجل شيء لم نقم به على الرغم من أننا اتبعنا التعليمات. ما زلت حتى يومنا هذا لا أستطيع حتى أن أصدق هذه التجربة ، إنه أمر فظيع. إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم أود. #terriblecustomerserviceالمزيد

تمت كتابة تعليق 19 يوليو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

لم يظهر في الانتقال إلى سفن الرحلات البحرية. لا يوجد أحد الرد على رقم الهاتف المحلي. الفندق يحاول أن تجد لنا آخر دقيقة، إلا أن 8 أشخاص بالإضافة إلى تخزين الأمتعة يساوي صعوبة كبيرة. أود أن ينأوا بأنفسهم عن هذه الشركة. بس مجرد توضيح هذا...دفعت، أكد.المزيد

تمت كتابة تعليق 13 يونيو 2018

لم يحضروا النقل الذي حجزته للعملاء. حتى اتصلت في الصباح لإعادة تأكيد الحجز. اتصلت بهم عدة مرات بعد أن تحدثت مع موكلي ولكن الهاتف مغلق. كان زبائني في المطار يتصلون بهم لكنهم لم يتمكنوا من المرور. عندما وصلوا أخيرا ، قاموا بتعليقهم. مرتين! أخيرا حصلت...على عقد منهم على رسول وحتى أنها أظهرت لي الهاتف بتسجيله كدليل على أنها كانت "مساعدة موكلي". كان سجل الهاتف لمدة 3 دقائق و 1 دقيقة! راكب يبحث عن نقله لمدة ساعتين تقريبًا يتحدث لمدة 3 دقائق ويستدعي على الفور لإجراء مكالمة أخرى لمدة دقيقة واحدة؟ رجاء! مجرد دليل على أنهم قاموا بتعليقهم! وحاول استخدامها كدليل على أنها أجابت على المكالمة الهاتفية! ثم تقول أن على السائق الخروج بعد ساعة و 30 دقيقة! فأين هو السائق؟ أين تترك موكلي ينتظرون في المطار؟ ولكن على ما يبدو أنها تحاول أن تساعد؟ ماذا؟ على زبائني أن يأخذوا سيارة أجرة بعد ساعتين من الانتظار في المطار! إذا كان هناك تصنيف أسوأ من الرهيب ، هذا هو التصنيف الذي تستحقه هذه الشركة!المزيد

تمت كتابة تعليق 6 يونيو 2018

أولا وقبل كل شيء لم أكتب مراجعة ، ولكن التجربة التي أجراها أصدقائي وعائلتي مع Romaetravel أجبرتني على كتابة هذا ، على أمل أن أتمكن من إنقاذ مسافر آخر من الصداع الذي عانينا منه وما زلنا نمر به. لقد حجزت أولاً السفر من وإلى فندق...في روما إلى ميناء الرحلات البحرية ، حيث أننا كنا في روما فقط لمدة يوم ونصف من كل جانب من الرحلة كنت أرغب في تحديد مواعيد رحلاتنا مع شركة السفر الخاصة بنا. هذا عندما وصلت إلى Romaetravel ، كانت الشركة التي حصلت على معرضنا من الموقع الإلكتروني الذي حجزناه من خلال السفر. اسمحوا لي أن أعرف أن حزبنا من 4 كان يتطلع لرؤية الفاتيكان و الكولوسيوم. طلبت من سائق المواصلات لدينا أن يختارنا من 8 إلى 9 صباحاً في اليوم الذي غادرنا فيه على متن الرحلة ونأخذنا إلى أحد المواقع ونزود بجولة خاصة وعندما نعود مرة أخرى نأخذها من السفينة السياحية موقع آخر. وردت Romaetravel تفيد بأنها يمكن ترتيب مثل هذه الجولة. أجابوا مع برنامج الرحلة العام ، سيكون لدينا سائق يلتقط لنا في الساعة 9 صباحا ، وقال انه سيكون لديه دليل يتحدث الانجليزية معهم ، وسيتم التعامل مع 4 أشخاص في حزبنا إلى خاص تخطي جولة خط الفاتيكان ثم تأخذ لنا سفينة سياحية. ثم وضعوا رحلة العودة ، الشيء نفسه ، سيختار لنا سائق الساعة 9 صباحا في ميناء الرحلات البحرية جنبا إلى جنب مع مرشد ناطق باللغة الإنكليزية ، ثم نتوجه إلى الكولوسيوم للتخطي الخاص بنا جولة خط. بالضبط ما كنت أبحث عنه ، عبر البريد الإلكتروني مرة أخرى تأكيد كل شيء ، وإعادة تحديد المواقع لالتقاط وما سنشاهده في كل جولة ، والوقت ، وحقيقة أنه سيكون لدينا سائق ودليل ، وبهذه الطريقة يمكننا ترك أمتعتنا في الشاحنة حتى لا تقلق بشأن جعل وقت النزول. لدهشتي مفاجأة أكدوا (رصاصة توجيه كل شيء على البريد الإلكتروني الخاص بنا سوف نتلقى). لذلك ، الآن الجزء المؤلم ، لذلك اعتقدت. ما هي التكلفة ، 900 يورو ، نجاح باهر ، ما كنا نريده ، ولكن إذا كنا نحصل على الخدمة الخاصة ، وسائق ودليل ، وقادرون على امتلاك أمتعتنا معنا للجولات كنت على ما يرام مع دفع 20-30 ٪ أكثر . ثم دفعت 900 يورو وأكدت الرحلة مرة أخرى مع توقعاتنا (كل منهم). يوم جولة الفاتيكان هنا ، نقوم بتجميع أشياءنا من الفندق وننتظر السائق ، كان سيظهر في الساعة التاسعة صباحاً ، ومع ذلك لم يصل إلى ما بعد العاشرة. هو أيضاً كان لوحده ، لم يتكلم الإنجليزية ، لم يكن يعرف أنه سيكون معنا طوال اليوم ، ولا يستطيع أن يأخذ أمتعتنا. في هذا الوقت أرادت Romaetravel أن نترك أمتعتنا في الفندق ، (كان يمكن أن يتم ذلك إذا كان السائق في الموعد المحدد) ، ولكننا في هذه المرحلة كنا نخاطر بفقدان وقت الرحلة في رحلتنا إذا أكملنا جولة. بعد ساعة تقريبا على الهاتف والعديد من قطع الاتصال المشبوهة اضطرر سائقنا إلى المغادرة وقمنا بإلغاء جولتنا لهذا اليوم بالإضافة إلى رحلة العودة والجولة. توسلت Romaetravel لجعل الأمر متروك لنا ، أراد منا أن نواصل جولتنا على الكتب عندما عدنا. واصلنا إخبارهم أننا لن نخاطر بمشاهدة أي شيء في روما بسبب عدم قدرتهم على تلبية احتياجاتنا ومتطلباتنا. من خلال النصوص مع ممثلين لهم نسمح لهم معرفة الطريقة الوحيدة التي يمكن أن تبدأ في جعل هذا الحق واستعادة قدر صغير من الثقة في شركتهم هو ضمان معالجة المبلغ المسترد لكامل المبلغ. وأكدوا أن هذا سيتم القيام به. اعتبارًا من 5 يونيو ، لم نر هذا المبلغ بعد ، (تم سداد الجولة في 8 مايو وتجري في 16 و 23 مايو ، وتم إلغاؤها في 16 مايو). ومرة أخرى ، تواصلت معهم عبر البريد الإلكتروني ، مما منحهم الفرصة لجعله صحيحًا مع تأكيد الائتمان ، ولم يتم الرد بعد. كما قلت ، آمل أن أتمكن من إنقاذ بعض المسافرين الآخرين من الصداع الذي واجهناه مع هذه الشركة. كان يجب أن أقرأ بعض مراجعاتهم ، ربما ليست جيدة ، إذا كنت قد أكون لم أكن في هذا المنصب. أنا متأكد من أن هناك العديد من الشركات التي لديها تصنيف كبير على هذا الموقع ، إذا كنت أنت سأذهب معهم وليس Romaetravel.المزيد

تمت كتابة تعليق 22 مايو 2018

لدينا دليل سياحي باولا وسائق ماركو التقطت لنا في الفندق مشرق ومبكر في الساعة 7 صباحا. الحق في الوقت المناسب وإيقاف توجهنا لالتقاط بقية جولة في فندقهم. ومن المحزن أنها غاب عن ذلك ، ولكن باولا لم يتصل عدة مرات وانتظرنا حوالي 10 دقائق بالنسبة...لهم. جميل جدا منهم الانتظار. لقد اتخذنا الجولة في شارع 21 مايو ، 2018. لقد توجهنا إلى فلورنسا في الشمس المشرقة الرائعة ، وكانت باولا مصدرًا للمعرفة أثناء رحلتنا. اسأل أي شيء وستجد الإجابة إذا لم تكن تعرف ذلك. كان لدينا حوالي 3 ساعات من وقت الفراغ لاستكشاف هذه المدينة القديمة مليء بالمباني المعمارية الرائعة والثقافة ، وكان السوق ممتعة حقا كذلك. على الرغم من أنها بدأت في صب ساعة ونصف في وقت الفراغ. اتصل بنا باولا على الفور وفحصنا للتأكد من أننا كنا على ما يرام في العاصفة. (نقدر كثيرا أننا تمكننا من الاستدارة وفقدناها وكانت في طريقها للعثور علينا ولكن تمكنا من العثور على نقطة التقاء أولاً). كل جزء من المغامرة في فلورنسا. مدينة رائعة. لقد توجهنا إلى بيزا ، وللأسف ، وقعنا في بعض الطقس السيئ الشرير على الطريق السريع (البرد والعواصف الرعدية الشديدة) ، لكن ماركو كان هو المؤيد - سلمه ببراعة ، وتمكن حتى من الوصول إلى بيزا قبل وصول المطر. وكان على قائمة بلدي دلو لرؤية جولة بيزا بيزا. كان لدينا حوالي ساعة هنا والسوق هو وسيلة ممتعة لبعض الوقت بعد مشاهدة البرج. كانت باولا معنا مع التأكد من أننا نحصل على الصور التي أردناها والتأكد من أننا لم نتعرض للسرقة على الأسعار في السوق. نعم محرك الأقراص طويل (3 ساعات إلى فلورنسا) و (1 ساعة أكثر إلى بيزا) و (4 ساعات إلى روما) ولكن يا يستحق كل هذا العناء. باولا هو مصدر المعرفة وأظهر لنا كل الميزات الرائعة والرائعة في فلورنسا وبيزا. أنا سعيد للغاية لأنهم كانوا مرشدنا وسائقنا. ذهبوا إلى أبعد الحدود. شكرا لك باولا وماركو! !المزيد

تمت كتابة تعليق 4 يناير 2018 عبر الأجهزة المحمولة

يكون carefulll. أخذت نقودي لم تظهر على تعيين. لم يكن الاصطحاب المكالمة. لا بطاقة الائتمان الخاصة بك. الشرطة شاؤول لا شيء يجب! ! !المزيد

استجاب Michele G, Direttore generale في ‪Romaetravel‬, لهذا التعليقتم الرد 25 فبراير 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق 5 ديسمبر 2017

لدينا شكوى خطيرة جدا مع هذه الشركة السياحية المبينة أدناه. بقي السائق على هاتفها أكثر من 11 ساعة إضافية من الرحلة. تحدثت لمدة 30 دقيقة أو أكثر في وقت بصوت عال بما في ذلك طوال الوقت الذي كانت تقوده. اتصلت بشخص واحد تلو الآخر. أخبرتها...أخيرًا بأنني لم أكن مرتاحًا للتحدث على الهاتف أثناء قيادة الطرق الخطرة لساحل أمالفي. أخبرتني أنها قانونية طالما استخدمت رأسها ولا تقلق لأنها كانت تقوم بذلك لمدة 9 سنوات ، لكنها لم تستخدم غطاء الرأس أثناء الاتصال أو تحديد أرقام هواتف مختلفة على هاتفها. . حتى بعد أن أخبرتها بلطف بأننا لم نكن مرتاحين لهذا استمرت بقية اليوم ، بما في ذلك على الطريق السريع في المطر المنهم بعد الظلام لساعات. كان مخيفا جدا وغير مهني جدا ، وقحا! ! بالإضافة إلى ذلك ، قدمت لنا أي معلومات على الإطلاق في أي مكان ذهبنا إليه. أسقطتنا في المطر وأخبرتنا أنها ستنتظر. مرتين عدنا بسرعة إلى حد ما بسبب المطر وليس لديها فكرة إلى أين يذهبون أو ما نراه ولم تكن هناك. انتظرنا في المطر لأكثر من 15 دقيقة. لقد كنا على ساحل أمالفي في رحلة سابقة ، لكننا أردنا العودة ، ومع ذلك ، لم نذهب إلى سورينتو لذلك قالت أنها ستذهب إلى هناك أولاً ، ومع ذلك ، لم تفعل ذلك عندما وصلنا إلى سورينتو بعد حلول الظلام. سرنا في الشارع الرئيسي في الظلام ، وكان ذلك. لم تتوقف في أي مكان مثير للاهتمام لالتقاط الصور على طول الطريق. لقد منحتنا أي معلومات ، ولم تتحدث معنا حتى. بقيت فقط على هاتفها تتحدث بصوت عال لساعات لا نهاية لها. هل يمكنك تخيل الجلوس في المقعد الخلفي للسيارة لمدة 13 ساعة بينما يتحدث أحدهم بصوت مرتفع. بالإضافة إلى ذلك ، شعرنا بالصدمة وخيبة الأمل عندما التقطت لنا في سيارة فان أن النوافذ لم ينزل. لذلك نحن نرغب في التقاط صور لساحل أمالفي ولا يمكن أن نأخذ أي شيء لأنك لا تستطيع التقاط الصور عبر النافذة خاصة في المطر. وأخيراً ، كانت تعاني من نزلة برد شديدة جداً وكانت تعطس ، وهي تهب أنفها طوال الرحلة. وكما قد أعتقد أنني سئمت بعد ثلاثة أيام مع نفس الأعراض التي كانت رهيبة لرحلتنا. لا أعتقد أنه يجب عليك إرسال الموظفين إلى الخارج لقضاء يوم مع الأشخاص الذين يسافرون عندما يكونون أنفسهم مرضى. كانت هذه جولتنا الأكثر كلفة في رحلتنا التي استمرت 3 أسابيع وأكثرها مخيبة للآمال. إجمالي إهدار المال والوقت ولكن الأهم من ذلك أنه حزين جداً حيث أننا لن يكون هناك مرة أخرى في حياتنا.المزيد

عرض المزيد من التعليقات
احصل على إجابات سريعة من موظفي ‪Romaetravel‬ وزوار سابقين.
ملاحظة: سيتم نشر سؤالك بشكل علني في صفحة "أسئلة وإجابات".
إرسال
نشر الإرشادات