لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
حفظ
شارك
موجز المسافر
  • ممتاز‪27%‬
  • جيد جدًا‪15%‬
  • متوسط‪3%‬
  • سيئ‪9%‬
  • سيئ جدًا‪46%‬
نبذة
الطقس المحلي
مقدمة من Weather Underground
درجة فهرنهايتدرجة مئوية
17 درجة
9 درجة
أكتوبر
10 درجة
3 درجة
نوفمبر
6 درجة
0 درجة
ديسمبر
اتصل بنا
ميلان,‎ إيطاليا
موقع الويب
التعليقات (33)
تصفية التعليقات
12 نتائج
تقييم المسافر
4
2
1
0
5
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةالعربية
المزيد من اللغات
4
2
1
0
5
طالع آراء المسافرين:
تصفيةالعربية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 10 من 12 تعليق
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة تعليق منذ 2 أسابيع

كان لدينا تجربة سيئة مع Terravision منذ ثلاث سنوات في فلورنسا وتعهد بعدم استخدام خدماتهم مرة أخرى. ربما يكون الوقت معالجًا أو نترك حارسنا ينزلق حيث تم امتصاصنا مرة أخرى من خلال خدمة Milano Centrale إلى خدمة Milano Malpensa. ونحن حجز تذكرتين لليورو 16 وسلم...ماستركارد أكثر كوسيلة للسداد. يقدم حسابنا إشعارًا فوريًا بالإنفاق ويؤكد على الفور أن الدفعة قد مرت. كان وكيل التذاكر أبو يتذمر من قارئ بطاقته قائلا إن هناك خطأ ما. شرحت أن الدفعة قد مرت وأظهرت له إخطار البنك. لسوء الحظ ، كان هناك حاجز لغوي وظل هو وزميله يكرر أننا لم ندفع. في غضون ذلك ، كان سائق الحافلة قد حمّل حقائبنا ، وصعدت زوجتي إلى الحافلة ، حيث طُلب منها ذلك. لم يتمكن أبو من تقديم نسخة مطبوعة من الصفقة ، لكننا أصدرنا تذاكرنا ، كما استقلت الحافلة. عند هذه النقطة ، أصبحت الأمور تصادمية قليلاً مما أدى إلى إزالة حقائبنا من حقيبة الأمتعة مما لم يترك لنا أي خيار سوى ترك الحافلة لفرز المشكلة. طلبت مني زوجتي الاتصال بخدمات العملاء التي رفضوها. أشار أبو بإصرار إلى إيصال لدفع 32 يورو. أخبرته أن ذلك لم يكن دليلاً على معاملتنا أو عدم وجوده لأنه لم يكن للمبلغ المدفوع ووقت معاملة مختلف. لم يكن لدينا خيار سوى الاتصال بخدمة عملاء Terravision أنفسنا وشرح لسيدة تتحدث الإيطالية الوضع. لقد عبرت الهاتف إلى أبو ، وبعد محادثة طويلة (أخطأنا خلالها حافلة أخرى) تم إصدار إيصال استلام بأعجوبة لشرح رفض المعاملة. وبينما يمكننا الآن فهم وضع وكيل التذاكر ، كان عليه أن ينتج هذا الإيصال ليبرهن لنا أنه قد فشل وأن الموقف كان أكثر وضوحًا ، بدلاً من الإصرار على الدفع مرة أخرى. هؤلاء الرجال لديهم نقص حقيقي في خدمات العملاء والطبقات. كان من الممكن التعامل مع الوضع بشكل أفضل على الرغم من حاجز اللغة ، وكان الزوجان مترددين للغاية في مساعدة العملاء المحتاجين. حتى أنهم رفضوا في البداية التحدث إلى وكيل خدمة العملاء الخاص بهم! استخدمنا واحدة من خدمات المكوك الأخرى ، وتركنا من نفس محطة الحافلات ، دون أي مشاكل على الإطلاق. استخدمنا نفس بطاقة ماستركارد حتى ندفع! أقترح على السياح تجنب Terravision في أي مدينة ، وقد تعلمنا الدرس بالتأكيد.المزيد

استجاب Terravision_eu, Responsabile relazioni con la clientela في ‪Terravision‬, لهذا التعليقتم الرد منذ 2 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق منذ 3 أسابيع

ثمانية يورو في كل اتجاه (أربعة عشر للعودة) وهو معقول. ومع ذلك ، فإن زمن الرحلة المحدد بخمسين دقيقة غير صحيح ، حيث أن الرحلة إلى ومن Milano Centrali ، اقتربت من ساعة وربع وليس في أوقات الذروة. هذا جيد ، ولكن عندما تأخرت الرحلة...الأصلية الخاصة بك لمدة ساعة يمكن أن تؤثر على رحلتك فصاعدا كما فعلت مع المنجم ، وهذا يعني أنني افتقد الاتصال الخاص بي القادم.المزيد

استجاب Terravision_eu, Responsabile relazioni con la clientela في ‪Terravision‬, لهذا التعليقتم الرد منذ 2 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق 28 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

سعر معقول. أنا سعيد بخدماتهم والموظفين ودية ويحصل لك إلى المطار بسرعة كبيرة. جراتسيالمزيد

استجاب Terravision_eu, Responsabile relazioni con la clientela في ‪Terravision‬, لهذا التعليقتم الرد منذ 4 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق 23 أغسطس 2018

استخدم terravision فى كل مكان. هذه المرة كان ميلان. اشتريت تذاكر الدخول لـ8 أشخاص من المنزل لكلا من رحلات ودفعنا 9 يورو لكل حجز التذاكر. لقد مطبوع عليها. كل 8 التذاكر كانت مطبوعة على ورقة واحدة ما ملائم للبيئة. كلا من رحلات كانت جيدة، وآمنة....ذهبت في الوقت المناسب. رحلة من مدينة ميلان بيرجامو إلى استغرق أقل من ساعة واحدة. يمكنك استخدام تذكرة التالية على رحلات فى حالة التأخير. الموظفين كانوا مضحك. لا يوجد ويفى على متن، كما أنه لا يسمح لهم بتناول الطعام أو الشراب في الحافلة - أفهم، لأن بعض الركاب و عالقين فقاعة جامز فى كل مكان : ( لا أفهم هذا طباعة التهويل، سواء كان إعداد رحلتك من المنزل، أو الذهاب إلى الحافلة شراء التذاكر مباشرة. (على سبيل المثال، كان على طباعة جوازات المرور على رحلة الطيران الخاصة بنا لأني الحجز لـ8 أشخاص، يكون من المستحيل أن جوازات المرور في هاتف واحد. )المزيد

استجاب Terravision_eu, Responsabile relazioni con la clientela في ‪Terravision‬, لهذا التعليقتم الرد منذ 4 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق 19 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

هذه الشركة هي القمامة. موظفيها هم المتوسط ​​، وقح واللصوص. اضطررت لشراء تذكرة أخرى في الحافلة ، عندما كان لدي بالفعل تذكرتي على الإنترنت. هذا الحيوان ، لأن هذا ما يمكنك تسميته ، أهانني وكسر التذكرة التي اشتريتها أمام وجهي لمجرد أنني طلبت منه أن...يخبرني عن السبب الذي دفعني لشراء تذكرة أخرى عندما كنت أمتلك على الإنترنت صفحة ويب من هذه الشركة يفترض عدم طباعة التذكرة عندما كان رقم الرمز لهذا. إهانة لي وقال انه كان على اتصال بالشرطة وقلت له للاتصال بهم لأن رحلتي في 07:00 في Malpensa. تجرأ على اتخاذ محفظتي ووضع تذكرة مكسورة في عدة قطع بداخله. يا لها من طريقة للتعامل مع السياح اليوم الأحد الساعة 3:30 صباحا في 19 - 08 عندما نحتاج إلى العودة إلى المنزل. رقم التذكرة المكسور إلى قطع هو ML - MXP - AS - 18 No. 038576. يستفيدون من الأشخاص الذين يحتاجون إلى العودة إلى المنزل أو العمل ومعاملتهم مثل الحيوانات.المزيد

استجاب Terravision_eu, Responsabile relazioni con la clientela في ‪Terravision‬, لهذا التعليقتم الرد منذ 4 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق 31 يوليو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

لم تكن لدينا مشاكل: كانت الحافلة إلى / من مطار بيرغامو في الموعد المحدد. نعم ، أنت بحاجة إلى تذاكر مطبوعة ولكن يتم ذكرها بوضوح على موقع الويب. يمكنك أيضًا شراء التذاكر على الفور. الشيء الوحيد: وجود سائق إيطالي لا يشعر دائما بالامان (الكثير من...التزمير والشتائم والتسارع السريع والفرملة).المزيد

استجاب Terravision_eu, Responsabile relazioni con la clientela في ‪Terravision‬, لهذا التعليقتم الرد منذ 4 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق 29 يوليو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

اشترى تذكرتين ، ولكن لم يحصل على استخدامها لأنها تخبرك فقط بعد الشراء أنه يجب عليك إزالتها. بعيدا عن المثالية إذا كنت مسافرا أو في عطلة ، يبدو تعسفيا للغاية. لا أحد يريد أن يتدافع حول ميلان بحثًا عن مقهى إنترنت في صباح اليوم الأخير...، خاصة عندما يكون البريد الإلكتروني بالتأكيد دليلاً كافيًا على الشراء.المزيد

استجاب Terravision_eu, Responsabile relazioni con la clientela في ‪Terravision‬, لهذا التعليقتم الرد منذ 4 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق 28 يوليو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

إجبار الأشخاص على طباعة التذكرة في عام 2018 ، إنها مجرد طريقة لتمزيق البطاقة لشراء تذكرة جديدة بدلاً من إنفاق 10 دقائق في محاولة طباعة التذكرة في كشك المطار مقابل 40 سنت / الدقيقة و 3 يورو / صفحة مطبوعة. . . ممارسة سيئة للغاية..... . مخطوط جداالمزيد

استجاب Terravision_eu, Responsabile relazioni con la clientela في ‪Terravision‬, لهذا التعليقتم الرد منذ 4 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق 22 أبريل 2018

توغلت في بيرغامو ، مطار ميلانو واحتاجت إلى ركوب قطار من محطة ميلان المركزية واستعملنا خدمة الحافلات هذه. استطعت الحجز عبر الإنترنت وطباعة التذاكر قبل السفر. قيمة ممتازة ، والمدربين مريحة وفي الوقت المحدد. استغرقت الرحلة حوالي 50 دقيقة. أوصي هذه الخدمة.

تمت كتابة تعليق 19 أبريل 2018

سافر مؤخرا من مطار Malpenssa إلى Centrale. كان المدرب مرتاحًا وكلاهما يسافران وكان المدرب في الموقع في الوقت المحدد مغادرًا مع السائقين الودودين. الوصول إلى ميلان كان حوالي 5 دقائق متأخرا بسبب كلّ إشارة مرور حمراء لذا لا شكاوى على العودة إلى المطار وصلنا 10...دقائق باكرا.المزيد

عرض المزيد من التعليقات
الأسئلة & الإجابات
احصل على إجابات سريعة من موظفي ‪Terravision‬ وزوار سابقين.
ملاحظة: سيتم نشر سؤالك بشكل علني في صفحة "أسئلة وإجابات".
إرسال
نشر الإرشادات