Hello, during the booking process, the meeting on the track 45 minutes before the race is requested in order to register on time and the pre-race briefing where the safety regulations on the track are illustrated. Unfortunately, 10 minutes early is not enough to avoid delays with other bookings. For VKI, guaranteeing service on time and not creating delays for other guests is a priority, in respect of them.

Ciao, ti ringraziamo per il tuo feedback, motivo per noi di miglioramento. Come comunicato direttamente in pista ci dispiace di non avervi potuto dare la possibilità di provare il tratto della Spirale VKI. La corsa si è svolta sul format dei 10 minuti di qualifica + 15 minuti di corsa, quindi i classici 25 minuti totali e per questo la tariffa non ha subito variazioni. Ti ringraziamo nuovamente, augurandoti una buona giornata.

Buongiorno Vanessa, ci dispiace che abbai colto con disappunto la nostra osservazione ma cerchiamo di far rispettare gli orari delle vostre prenotazioni in modo da non creare disagi a tutti i clienti. Ci permettiamo anche di farle presente che inseriamo i clienti in Blacklist per i ritardi qualora non avvertano del loro ritardo e non ci diano così modo di poter gestire al meglio la situazione, che sicuramente anche lei non desiderava. Sperando di riaverla come nostra cliente, ci teniamo a precisare che qualora non si verifichi nuovamente il ritardo verrà cancellata dalla blacklist. Grazie e buona giornata