لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

‪Il Santellone Wellness Spa‬

105 تعليقات
نأسف، لا تتوفّر رحلات أو أنشطة يمكن حجزها عبر الإنترنت في التاريخ (التواريخ) الذي حدَّدتَه. يُرجى اختيار تاريخ مختلف.

‪Il Santellone Wellness Spa‬

105 تعليقات
نأسف، لا تتوفّر رحلات أو أنشطة يمكن حجزها عبر الإنترنت في التاريخ (التواريخ) الذي حدَّدتَه. يُرجى اختيار تاريخ مختلف.
105تعليقات2س و ج

التعليقات

تقييم المسافر
  • 32
  • 34
  • 15
  • 17
  • 7
تصنيف المسافر
الموسم
اللغة
  • المزيد
عوامل التصفية المحددة
  • تصفية
  • العربية
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
Bart كتب تعليقًا في أغسطس 2019
1 مساهمة
كان هذا عصرنا الثاني في Il Santellone. الغرف والمرافق والفطور والمطعم مثالية! الموظفين ودية للغاية والموظفين.
طالع المزيد
تاريخ التجربة: أغسطس 2019
Google
مفيد
شارك
JasBia كتب تعليقًا في يناير 2019
شوتجارت, ألمانيا15 مساهمة6 أصوات مفيدة
نحن بالفعل الثانية في Santellone. إنه مكان رائع للإقامة ، خاصة أن الهندسة المعمارية للدير لطيفة للغاية. كنا هناك مع الأسرة ، طفل واحد ، كلاب اثنين صغيرة وكانت إقامتنا ممتعة. نعود بالتأكيد:)
طالع المزيد
تاريخ التجربة: يناير 2019
Google
1 صوت مفيد
مفيد
شارك
Anders M كتب تعليقًا في يوليو 2017
‪South Denmark‬, الدنمارك1 مساهمة
الإدارات المنفصلة في منتجع Santellone على التوالي منطقة تجمع يجعل السباحة صعبة ومستحيلة تقريبا. تدار منطقة المسبح الخارجي من قبل شركة منفصلة توفر مطعمًا وسبا ومرافق مسبح. الضربة الكبيرة تحدث حيث أن إدارة الاثنين لم تقم بإبرام اتفاقيات داخلية ملائمة حول كيفية استخدام نزلاء الفندق للمسبح. في مواد التسويق الخاصة بهم وكذلك في حالة الحجز ، يخبر المنتجع العملاء أنهم يقدمون مسبحاً في الهواء الطلق كجزء من مرافق المنتجع. ومع ذلك ، في الواقع ، الاستخدام محدود للغاية ، ويجب على عملاء الفندق أن يطلبوا من إدارة المسبح إذا كان لا بأس من استخدامه. من الواضح أن موظفي الفندق لا يرغبون في التدخل مع موظفي المسبح ، وبالتالي يقدمون أقل خدمة لضيوفهم مما يجعل السباحة ممكنة. علاوة على ذلك ، يضم المنتجع العديد من الفعاليات مثل حفلات الزفاف. في وقت وصولنا في الساعة 3 بعد الظهر كان حفل زفاف على وشك أن تبدأ في المنتجع ، وقيل لنا المجمع لذلك تم إغلاق. سيستمر الحزب في الليل مع ديسكو حول البركة. هذا لا يزال يعني عدم السماح بالسباحة في فترة ما بعد الظهر ، ولا يهم أن حفل الزفاف لا ينبغي أن يذهب إلى هناك حتى منتصف الليل تقريبًا. لماذا ا؟ لم يعط أي سبب منطقي. قيل لنا أيضا أن حفل زفاف آخر ينبغي أن يتم في اليوم التالي ، وسيتم فتح المجمع فقط من 9. 30 - 12 ص. لذا ، من أصل 4 أيام من الإقامة ، تم قطع وصول المسبح إلى يومين. بعد خمس دقائق من الوصول. الحديث عن الاطفال بخيبة الامل. لقد جعلنا استيائنا واضحًا وطلبنا الحصول على خصم حيث شعرنا أننا لم نستلم السلعة التي اشتريناها. ومع ذلك ، لم يتم تقديم أي علامة "رؤيته من وجهة نظر العملاء" وكان الخصم غير وارد. يمكننا الحصول على ترقية غرفة مجانية إلى شيء 20 يورو أكثر تكلفة ليلة. لم يكن ترقية بالنسبة لنا لأنه يعني عدم وجود مخرج مباشر إلى الشرفة ولكن الشقة الطابق الثاني. ولجعل الأمور أسوأ ، أقيم حفل الزفاف الأول على بعد قدمين من الباب مع 60 فرحة مبتهجة وإيطالية صاخبة بجوار السرير حتى الساعة 1 صباحًا. يا لها من بداية كريبة في منتجع صحي يسمى. وكان هذا بعيدا عن العافية كما يمكن أن يكون. بدا اليوم الثالث حيث لن تكون هناك عقبات في الاستمتاع بالسباحة وقضاء يوم في منطقة حمام السباحة. ولكن عند وصوله إلى المجمع هناك كثير من علامات "ريزيرفاتو" على أسرة الشمس. والسبب هو أن المجمع عبارة عن تجمع عام ، ويتمتع السكان بعضوية تتيح لهم فرصة حجز الأسرّة والوصول إلى أوقات الراحة. عظيم. لذا ، عندما كان المسبح مفتوحًا في النهاية لضيوف الفندق ، كان يشغله السكان المحليون مع حجوزات الأسرّة. كنا محظوظين أربعة للعثور على أحد سرير الشمس الحر والاستمتاع بيوم في تجمع مزدحم جداً. في اليوم الرابع والأخير ، كان الطقس سيئًا وتم إغلاق المسبح عند الظهر. لا أحد يتحمل اللوم ، لكن مع سماء السماء وعودة الشمس في تمام الساعة الرابعة مساءً ، عاد حارس الإنقاذ إلى المنزل ولم يُسمح لنا بالدخول إلى البركة حيث كان لإدارة حمام السباحة قاعدة يجب أن يكون حرسها حاضراً فيها. لا تحيات إذا كان الأطفال برفقة والديهم. سألتني: "ألا يمكنك أن تتصل به وتطلب منه العودة؟" ليس لدي رقم هاتفه الذي أجبت عنه. هل تمزح معي؟ مرة أخرى ، القليل جدا من الفهم بأن بعض منتجع صحي - الضيوف هناك للاستمتاع القليل من العافية ولكن لا يمكن أن يكون ذلك. أوه ، ما كان فقط 199 يورو في الليلة. Il Santellone هو دير قديم جميل جدا. ومع ذلك ، فإن إدارة اليوم الحالي تصنع همية من الرهبان الذين كانوا يقيمون هنا. أنا متأكد من أن لديهم curtesy الكثير من إدارة اليوم. بصفتي مسؤول تسويق ومحترف داخل CEM (إدارة تجربة العملاء) ، لدي ثلاث توصيات لإدارة الفندق:  1. قم بتصويب ترتيباتك مع إدارة حمام السباحة بحيث لن يرى العميل أو يشعر بأي إزعاج فيما يتعلق باستخدام البركة. تأكد من أن ضيوفك لديهم إمكانية استخدام المسبح دائمًا (خلال ساعات العمل) وأنهم لن يضطروا أبدًا للتفاوض إذا كان الأمر جيدًا.  2. أبلغ النزلاء بأنك منتجع له أحداث مثل حفلات الزفاف التي يمكن أن تتداخل مع راحة الإقامة. لا تدفع الضيوف في غرف مجاورة لحفلات الشرب المجاورة. جعل الترتيبات المناسبة في ADVANCE لجعل الإقامة مريحة للضيوف قدر الإمكان.  3. تحسين كفاءات موظفيك ضمن الإرادة الأساسية - معرفة الخدمة - الإدارة. عندما يتواصلون مع ضيوف من الواضح أنهم غير مرتاحين للغاية ، ينبغي أن يكونوا قادرين على الاستماع إلى الضيوف وإجراء بعض الترتيبات حتى يشعر الضيوف بالراحة مرة أخرى. يطلق عليه "السيطرة على الضرر" ويجب عليك البحث عنه. الخلاصة والدروس المستفادة. كان لدينا 1. 2 أيام من أصل 4 إلى السباحة في ما كان من المتوقع أن يكون منتجع العافية. وباعتباري "حجز إجازة" ، يجب أن أكون أكثر تحديدًا في طلباتي المستقبلية. لا ينبغي أن يكون بهذه الطريقة ولكن يبدو أنها كذلك. من شأنه أن يتناسب مع إدارة Santellone إلى حد كبير لتقديم عائلة بخيبة أمل جدا اعتذار. أو ربما كأسًا من النبيذ في المرة القادمة التي نقيم فيها في فرانشاكورتيّا ، إيطاليا. شيء واحد مؤكد: نحن لن نعود للبقاء في Santellone.
طالع المزيد
تاريخ التجربة: يوليو 2017
Google
مفيد
شارك
kfjb كتب تعليقًا في سبتمبر 2016
‪San Luis Obispo‬, كاليفورنيا94 مساهمة13 صوت مفيد
كبير ولطيف مقصورة التشمس الاصطناعي. لطيف للغاية وحمام سباحة داخلي. غرف بخار كانت كبيرة وجميلة مع ساونا كانت صغيرة. مركز اللياقة البدنية شبه معدومة تقريبا مع على بعد ثلاثة بمعدات القلب. كما أنها توفر الشاي، المياه الفاكهة للنزلاء. أرواب صغيرة نوعا ما.
طالع المزيد
تاريخ التجربة: سبتمبر 2016
Language Weaver
مفيد
شارك