Chocolaterie Agnès et Pierre
Chocolaterie Agnès et Pierre
4.5
09:00 ص - 12:15 م, 02:30 م - 07:00 م
الثلاثاء
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الأربعاء
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Evelyne C
Moulin-Mage, Midi-Pyrenees, France127 مساهمة
العائلة • مارس 2024
offered a box of macarons of 12 which is my guilty pleasure I can't say which one was good I loved them all incredible macarons are very generous deliciously well done to the team
كُتب بتاريخ 12 مارس 2024
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Franckette44
31 مساهمة
العائلة • أغسطس 2023
Very very good chocolate. Very nice home. I went there twice during the day because the first ones were eaten very quickly
كُتب بتاريخ 5 أغسطس 2023
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Ouuuuui !!!
Mille mercis pour vos passages à notre boutique ! Nous sommes très heureux de vous accueillir.
Chaleureusement
Agnès & Pierre
Artisans Chocolatiers
كُتب بتاريخ 23 أغسطس 2023
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patrice
تولوز, فرنسامساهمتيْن
أكتوبر 2022
Accueil extrêmement désagréable; je viens un mois avant les fêtes pour commander un coffret de macarons sucres; monsieur me dit jj ai pas le bon de commande mais vous ne pouvez pas commander les macarons que vous souhaitez; c;est un coffret varie; je lui expliqué que pour la recette que je souhaite faire j;ai besoin de ç macarons au même gout; depuis quand un vendeur de macarons t oblige a acheter des gouts que tu n; apprécies pas?
idem pour les macarons salés, cela fait plusieurs fois que je trouve l;;accueil froid et peu commercial; commercant elististe? je n ai jamais vu un commercant refuser a des cllients une vente de plusieurs coffrets sachant que la commande n est pas de derniere minute mais plus d;un mois et de mi avant les fetes
idem pour les macarons salés, cela fait plusieurs fois que je trouve l;;accueil froid et peu commercial; commercant elististe? je n ai jamais vu un commercant refuser a des cllients une vente de plusieurs coffrets sachant que la commande n est pas de derniere minute mais plus d;un mois et de mi avant les fetes
كُتب بتاريخ 19 نوفمبر 2022
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Bonjour Monsieur,
Je prends connaissance de votre message et je vais tacher de répondre aux différents points que vous évoquez.
Concernant notre accueil, nous sommes désolés que celui-ci vous ait déçu. Nous sommes une équipe jeune et dynamique et nous n'avons jamais eu de remarque négative sur l'accueil à notre boutique. Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil chaleureux et à faire découvrir notre univers et nos produits pour que notre clientèle reparte en ayant passé un moment agréable et gourmand.
Pouvez-vous nous préciser afin que nous puissions nous améliorer ce que vous avez trouvé "extrêmement désagréable" ?
Vous indiquez dans votre message que notre collaborateur qui vous a accueilli n'avait pas de "bon de commande" ?! Notre boutique n'ayant pas pour habitude de fonctionner avec ce type de documents ou d'organisation, je ne comprends pas comment cela est possible ?
Concernant votre passage à la boutique, vous rapportez une expérience datant du mois d'"octobre" mais aussi "d'un mois avant Noël", le timing ne correspondant pas, je n'arrive pas à comprendre à quelle date vous êtes venu ?
Nous proposons des coffrets de macarons variés mais aussi à composer. Nos macarons salés sont uniquement aux détails. Nous n'avons donc pas pu vous imposer des parfums que vous n'appréciez pas pour ces derniers.
Nous sommes navrés de lire un commentaire aussi négatif et qui ne reflète en rien notre travail et notre dynamique. Il serait plus judicieux de nous contacter directement à la boutique pour solutionner les éléments qui ne vous ont pas convenu.
Merci de votre compréhension
Agnès & Pierre
Artisans Chocolatiers
كُتب بتاريخ 23 أغسطس 2023
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Quentin E
La Crau, فرنسا7 مساهمات
الأصدقاء • ديسمبر 2021
Je vous conseille vivement d’acheter les macarons. Personnel très accueillant et souriant. De plus l’emballage reste très qualitatif.
À bientôt :)
À bientôt :)
كُتب بتاريخ 4 ديسمبر 2021
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❤️❤️❤️
كُتب بتاريخ 23 أغسطس 2023
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Karadoc12
Villefranche-de-Rouergue, فرنسا64 مساهمة
ديسمبر 2020
Excellents chocolats, tablettes et macarons ! Voilà les meilleurs chocolatiers d'Aveyron... et même d'ailleurs !
كُتب بتاريخ 13 يناير 2021
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Waaaaahou !
Et voici le meilleur commentaire de tous les temps ! ❤️
Bien à vous.
Agnès & Pierre
Artisans Chocolatiers
كُتب بتاريخ 23 أغسطس 2023
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Joseph
مساهمة
يونيو 2020
excellents chocolats , dommage pour faire 50 kms la livraison soit aussi longue (6jours) et aussi chère 25 €.
كُتب بتاريخ 1 يوليو 2020
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Bonjour,
Merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez pour notre entreprise.
Nous sommes désolés que la livraison ait été aussi longue mais il faut compter en jours ouvrés. :)
Nous estimons nos tarifs de livraison très correct :
- gratuit dès 50€ d'achat soit une remise de près de 20%, offerte sur votre commande !
- 9,90€ pour une commande inférieure à 50€. C'est le tarif de la poste, affranchissement, emballage et calages, nous ne gagnons rien dessus.
Nous sommes chocolatiers et notre politique est de proposer les tarifs d'expédition les plus bas possibles.
- à domicile gratuitement dans un périmètre de 12kms dès 30€ d'achat, effectuée par nos soins.. :)
- retrait gratuit en boutique.
- ou en effet, 25€ mais c'est un envoi bien spécifique, avec un transporteur qui livre en camion réfrigéré à température contrôlée.
- il y a aussi plus cher : vous pouvez envoyer à l'autre bout du monde pour moins de 50€. :)
Comment feriez-vous à notre place pour faire mieux ? :)
Je viens de reprendre votre commande et vous avez choisi le tarif d'expédition réservé pour les macarons (c'est écrit en majuscule sur le site) qui se déroule en Chronofresh. L'option de livraison se nomme "ChronoFRESH (OBLIGATOIRE pour les commandes de MACARONS uniquement)". Votre commande est composé d'un coffret de Chocolats et le tarif de livraison aurait pu être de 9,90€ avec une lecture moins précipitée. :D
Je vous laisse revenir vers nous par email à contact@agnesetpierre.fr pour que l'on arrange cela.. 0:).
La règle d'OR c'est qu'il est souvent plus facile et plus efficace de nous contacter -directement- pour nous faire un retour et que l'on trouve ensemble la meilleure solution pour vous satisfaire pleinement. :)
Ce n'est pas Tripadvisor qui va vous signaler que vous avez fait une erreur en commandant. ^^
Merci de votre compréhension.
Bonne dégustation et au plaisir de vous lire.
Agnès & Pierre
Artisans Chocolatiers
كُتب بتاريخ 4 يوليو 2020
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legymnase
Rodez, فرنسا34 مساهمة
ديسمبر 2019
Une adresse pour les gourmets incontournable à Rodez. Des chocolats a "tomber par terre" et des macarons délicieusement bons. Des produits de grande qualité et des saveurs uniques. Une équipe au top en terme de talent et un accueil très sympathique.
كُتب بتاريخ 30 ديسمبر 2019
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ZOUBIDA12000
Rodez, فرنسا27 مساهمة
بمفردك • أبريل 2019
Excellent à tous niveaux...qualité du chocolat, des macarons .
Pour pâques..de très belles créations.
Pour pâques..de très belles créations.
كُتب بتاريخ 7 مايو 2019
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Laurent D
Asprieres, فرنسا66 مساهمة
زوجان • مارس 2019
Lorsque je vais chez Agnès et Pierre c'est pour leurs macarons ! Les meilleurs que j'ai pû déguster. Un must de saveur et gourmandise.
كُتب بتاريخ 19 مارس 2019
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Alain L
Rodez, فرنسا32 مساهمة
زوجان • ديسمبر 2018
Belle adresse pour acheter de très bon chocolat fait sur place par de jeunes talents
A ne pas manquer
A ne pas manquer
كُتب بتاريخ 16 يناير 2019
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