Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra peut être de faire évoluer notre accueil. Néanmoins, je souhaite remettre quelques réalités en place: Tout d'abord, l'activité n'a pas été suspendue pendant pendant 1 heure. Nous sommes bien partis pendant une heure pour une session normalement de 10 minutes, plus le temps de sortie et de rentrée du port. Nous avons effectivement rencontré un problème mécanique et dans un premier temps, le moniteur a pensée à une panne d'essence. Il a ensuite appelé l’accueil, afin de gérer la panne au plus vite et également prévenir de l’incident, ceci permettant de rassurer tout le monde ; tout en prévoyant la suite de l'activité. Nous sommes donc intervenus avec un deuxième bateau pour récupérer les bouées tractées, vos 3 enfants ainsi que les 2 autres enfants et leurs parents. A partir de ce moment-là, nous sommes repartis à zéro pour la durée de l'activité, sans compter la première partie qui avait été effectuée. Dans un second temps, concernant l’accueil, n'ayant pas été présent, je me réfère aux dites personnes concernées qui, malgré le discours rassurant qu'elles ont pu avoir à votre égard, se sont faits agresser verbalement par vous-mêmes. Dans un troisième temps, je tiens à rectifier vos mots concernant votre demande « d'un geste commercial », vous m'avez, Monsieur, "tout simplement sauté dessus" dès mon arrivée, en me demandant de vous rembourser l'activité, auquel j'ai effectivement répondu "NON"en justifiant ma réponse. Ensuite, concernant les autres personnes, (2 enfants et leurs 2 parents en accompagnateurs sur le bateau), en aucun cas, je n’ai remboursé ni offert des places gratuites. J'ai simplement eu avec eux un échange cordial et constructif concernant ces désagréments. Par ailleurs, plutôt satisfait dans nos échanges, ils souhaiteraient revenir afin de renouveler l’expérience. Pour information, les cinq enfants avaient, par ailleurs, échangé sur la possibilité de renouveler l’activité. Comme quoi, il semblerait qu’en réalité, ils aient passé un agréable moment. Nous avons convenu qu’un geste commercial serait accordé à ce moment-là, chose que j’aurai pu faire avec vous également avec plaisir, si votre agressivité à notre égard n’avait pas été aussi marquée. En conclusion, Madame, Monsieur, nous avons assuré lors de cette prestation, certes, longue, l’intégralité de la session, tout en garantissant une sécurité accrue des personnes embarquées (bateau et bouée tractée), malgré l’incident mécanique, les conditions météorologiques, donc de l’état de la mer . Madame, Monsieur, malgré votre mauvaise foi évidente, nous vous souhaitons une excellente continuation et nous espérons que vous pourrez renouveler cette expérience dans de meilleurs conditions. Cordialement, « le patron »

Bonjour Soline, Léa, Morgane et Rodolphe, Nous voyons que vous avez pris du plaisir a faire du jet-ski et des photos! Toutes les conditions étaient réunis pour que vous passiez un moment grandiose. Nous serons ravi de vous accueillir une prochaine fois. Sportivement, L'Equipe GlissEvolution

Bonjour, Il n'y a jamais d'heure pour faire du jet-ski! Pourquoi ne pas venir pour un magnifique lever de soleil la prochaine fois? Nous sommes toujours ravis que notre équipe et activité vous plaisent. Sportivement, L'Equipe GlissEvolution

Bonjour Elise, Nous sommes heureux que l'activité vous ait satisfaite. Dès lors que l'on prend du plaisir, le temps passe vite ! Si vous souhaitez revenir à GlissEvolution, n'hésitez pas à réserver pour 15min ou 2 X 10min pour faire durer le plaisir ! Au plaisir de vous revoir à la base. Sportivement, Axel de l'équipe GlissEvolution.

Bonjour monsieur Clavier, C'est réjouissant d'apprendre que l'activité ainsi que le personnel encadrant ont répondu à vos attentes. Vous avez du bien dormir après votre tour de bouée, nous vous attendons pour une nouvelle session. Sportivement, Denis de l'équipe GlissEvolution.

Bonjour, Nous sommes ravis que votre séance de wakeboard vous ai plu. Nous serions ravis de vous accueillir afin de retenter l'expérience et ce toujours avec le sourire. Sportivement, Donovan de l'équipe GlissEvolution