Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience à La Ferme aux Crocodiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre zoo intéressant et ludique. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un environnement propre et le bien-être de nos animaux est notre priorité. Concernant les peluches, nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt avec votre enfant ! Cordialement, L'équipe de La Ferme aux Crocodiles

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Pendant les périodes de forte affluence, il peut y avoir un grand nombre de visiteurs, ce qui rend difficile la mise en place d'une jauge précise. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons constamment à améliorer notre organisation. Concernant le pique-nique, nous avons mis en place des panneaux dans le parking pour indiquer l'interdiction de pique-niquer. Cependant, nous prenons note de votre suggestion concernant l'amélioration de cette communication. Nous nous excusons également si l'un de nos membres du personnel n'a pas été aimable, les équipes de notre Réserve Tropicale font leur maximum pour donner satisfaction en cette période de forte affluence. Certains ont besoin d'un peu plus de temps pour s'adapter et prendre leur marque. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. L'équipe de La Ferme aux Crocodiles

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration consécutive à la forte affluence sur cette journée. Le week-end de l’Ascension est par nature le week-end le plus chargé du 1er semestre. Cette année, avec la météo maussade que nous subissons tous, l’affluence a été plus forte qu’habituellement. Cette sur fréquentation a touché d’ailleurs l’ensemble des sites touristiques français. Toutefois, nous tenons à vous assurer que le nombre de personnes accueillies est nettement en deçà de notre jauge autorisée. En revanche, il est certain que l’affluence engendre un peu d’attente sur l’accès de certaines zones. Au niveau de cette attente, nous préférons que celle-ci ait lieu à l’intérieur de la serre plutôt que de faire patienter à l’extérieur avec le risque de laisser nos visiteurs sous la pluie. Concernant les enclos et les soins des animaux, sachez que cela est notre priorité. Ceci explique entre autres l’absence de nourriture donc de pique-nique à l’intérieur de notre serre. Cette mesure est d’ordre sanitaire pour nos visiteurs et surtout pour nos animaux. Notre fonctionnement permet d’ailleurs à nos visiteurs de pouvoir aller et venir facilement dans notre serre tropicale. N’y voyez donc aucune approche pour vous faire consommer de manière forcée. Pour les enclos, ceux-ci sont adaptés à la nature, à la taille et au nombre d’animaux présents. Pour votre information, sachez que les parcs animaliers français sont encadrés par une réglementation stricte qui veille au bien-être et aux conditions d’accueil des animaux. Notre parc est contrôlé chaque année. Nous vous confirmons que la taille de nos enclos respecte la règlementation en vigueur. Quant aux toilettes, nous faisons tout notre possible pour maintenir leur propreté tout au long de la journée, mais nous encourageons également nos visiteurs à signaler tout problème d'hygiène à notre personnel, qui agira rapidement. Sachez également que nous avons pris le parti pris de proposer des toilettes sèches qui sont plus vertueuses au niveau environnemental. Toutefois, nous convenons que ce dispositif peut avoir des odeurs désagréables, surtout lorsqu’il fait chaud. Nous vous remercions encore de nous avoir fait parvenir votre avis qui sera pris en compte par nos équipes d’accueil. Nous espérons que ces explications vous amèneront à revenir dans notre Réserve Tropicale lors d’une période plus calme, plus en rapport avec vos attentes. L'équipe de La Ferme aux Crocodiles

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive à La Ferme aux Crocodiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magnifique jardin tropical, nos animaux fascinants et les nombreuses activités pour les enfants. Nous sommes navrés pour le problème rencontré à l'accueil et nous veillerons à améliorer notre service. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous repartez avec de beaux souvenirs de notre boutique. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de La Ferme aux Crocodiles

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié notre espace extérieur. Espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe de La Ferme aux Crocodiles