Bien culottés ! Madame, je me permets de vous répondre que - vous avez bénéficié d'une réduction de 10€ sur les entrées et que vous n'étiez pas 16 à faire les parcours, vous aviez des visiteurs, et que nous ne sommes pas obligés de le faire, un merci aurait donc été bienvenu. Mais c'est normal, n'est-ce pas ? - les baudriers ne sont pas partagés, cela vous a été indiqué au départ, rien d'exceptionnel, mais je suppose que comme vous étiez nombreux, ça aurait été normal, n'est-ce pas ? - vous avez choisi des séances de 2h30 et non des séances illimitées (il y avait en outre ce jour-là des clients en illimité qui avaient payé le tarif correspondant), c'est à dire que quand le temps est fini, il faut s'arrêter.... mais comme vous vous étiez nombreux, je suppose que l'on aurait dû vous laisser un illimité au tarif des 2h30, n'est-ce pas ? - vous n'avez pas compris le principe des double mousquetons (qui ne pose aucun problème de sécurité contrairement à ce que vous insinuez puisque utilisé depuis toujours en accrobranche et en via ferrata) et nous avons été obligés de suivre des adultes sous le parcours en permanence parce qu'ils se sont montrés incapables de gérer leur sécurité. D'ordinaire ces personnes auraient été descendues immédiatement des parcours sans tarder mais nous avons monopolisé un opérateur pour votre seul groupe ( pas du tout commerçant, effectivement ...) Mais je suppose que vu que vous étiez nombreux on aurait dû vous laisser faire fi de la sécurité aussi, n'est-ce pas ? - notre système en double mousquetons ne pose pas de problème de sécurité, conformément à la législation, tant qu'on en respecte les règles et je suppose donc que vous n'aviez plutôt pas envie de respecter les consignes puisque c'est à la portée d'enfants de 10 ans ! Enfin et pour conclure je vous confirme que chez nous tout le monde suit les même règles et paye le même prix. Il n'y a aucun passe droit et je trouve honteux de demander plus par rapport aux personnes seules. Ça n'est et ne sera jamais notre politique, particulièrement avec des personnes dangereuses qui s'affranchissent des règles de sécurité et qui se croient tout permis.

Hey salut ! je vous répondrai ce que je vous ai déjà répondu sur google : si vous aviez été un peu plus sympathique avec le personnel il l'aurait sans doute été avec vous. Les deux personnes sur qui vous avez aboyé ce jour là sont des personnes très compétentes et très impliquées dans leur travail. Et je vous renvoie votre conseil, remettez vous en question puisque vous avez pourri la vie de toute une gentille famille qui était là pour profiter et qui ont d'ailleurs laissé un commentaire à votre attention, vous qui ne supportez personne et qui vous énervez sur les autres parce que vous avez réservé votre séance de piscine en même temps que l'accrobranche et que vous ne savez pas gérer votre temps. Vous n'avez pas tout les droits et certainement pas celui d'être agressif avec mon personnel. Enfin, si chacun remet son masque il est possible de doubler.... mais ça c'est quand on réfléchi et qu'on s'adresse aux gens poliment. A bon entendeur ;-)

Chère Aurélie je vous ai déjà répondu sur Google en vous disant que quand on prend ses vacances au mois d'août et qu'on vient pratiquer des activités à l'heure de pointe il ne faut pas s'attendre à être seuls au monde. Être désagréables avec le STAFF n'y changera rien ! Nos clients ont tous le droit de s'amuser, chacun à leur rythme, et ne vous en déplaise nous ne sommes pas là pour leur mettre la pression. Nous sommes désolés pour vous et vous conseillons de partir comme nous en vacances fin mai, c'est beaucoup plus calme 😉

C'est bien noté Leyl, peut être que vos enfants auraient pu aller sur le grand parcours donc ? Quel âge avaient ils ? Certains enfants de 1m20 vont déjà dans le grand parc, mais alors il faut les accompagner bien entendu et souvent les parents préfèrent les laisser sur les petits parcours, c'est moins cher ! 10 Euro pour 2h30 avec deux tyroliennes et ils apprennent à manipuler le matériel. Ce n'est pas immense mais il y a déjà de quoi s'amuser.