‪Village Cinemas Gold Class‬
آراء الناس
‪Don't waste your time and money. GOLD class? It used to be special. Not anymore‬
2.0 من 5 دوائر‪فبراير 2024‬
‪حقا هو مضيعة كاملة للمال. الكثير من الضجة لتجربة باهتة. كارينجال لديه خدمة سيئة حقا. لقد حصلنا على هذه التجربة كهدية، وبعد فشل محاولات عديدة للحجز عبر الإنترنت (لأننا كنا نحاول أيضًا إدخال رمز قسيمة الطعام والشراب أيضًا)، سمحت لنا Village بتمديد قسيمتنا. لقد ذهبنا الآن إلى الدرجة الذهبية في كارينجال مرتين. في المرة الأولى، اعتقدنا أنها كانت مجرد ليلة "عطلة"، ولكن الليلة ربما كانت أسوأ من المرة الأخيرة. ليس لدي أي فكرة عن سبب سؤالك عندما تريد تقديم العناصر الخاصة بك لأنهم يقومون فقط بإحضار الأشياء عندما يشعرون بذلك. في إحدى المرات، تم وضع المشروبات (التي كان من المفترض أن تصل مع الطعام) أمامنا وهرب الرجل قبل أن نتمكن من قول أي شيء. خرجت اللوحة الأصغر (التي طلبنا أن نعاملها كمدخل) وقرروا إحضار نصف التيار الكهربائي في نفس الوقت. عندما طلبنا منهم استعادته، لم يكن هناك أي اعتذار ثم أعادوه بعد حوالي 40 دقيقة وجاء النصف الآخر من التيار الكهربائي بعد 10 دقائق. يقوم الموظفون فقط بتجميع الأطباق على طاولتك الصغيرة جنبًا إلى جنب مع المشروبات ويجب تذكيرهم بأخذ أي فراغات معهم. وصلنا مبكرًا ولاحظنا أنه حتى عندما كنا الوحيدين في المكان، استغرقت مشروباتنا وقتًا طويلاً للوصول. الموظفون مشغولون جدًا بالتواصل الاجتماعي بحيث لا يمكنهم العمل، لذلك يعاني العملاء من العواقب. لسوء الحظ، لا يزال لدينا بطاقتي هدايا إضافيتين من الفئة الذهبية لاستخدامهما. سنجرب ساوثلاند على أمل أن تكون خدمتهم أفضل. إذا كانت القرية تشعر بالقلق إزاء بعض التقييمات السيئة، فهي في الحقيقة لا تظهر.‬

اقترح تعديلات لتحسين ما نعرضه.
تحسين هذا الإدراج
المنطقة
العنوان
الجوار: ‪Chapel Street‬
تواصَل مباشرة
أفضل الأماكن القريبة
المطاعم
4,290 على بُعد 5 كيلومترات

3.0
3.0 من 5 دوائر341 تعليق
ممتاز
‪87‬
جيد جدًا
‪71‬
متوسط
‪39‬
سيئ
‪37‬
سيئ جدًا
‪107‬

CruiseExpert691
ملبورن, أستراليا24 مساهمة
1.0 من 5 دوائر
زوجان • ‪نوفمبر 2018‬
‪I had vouchers that were not working on the online system.

When I tried the 1300 number its now shut down & you need to "go in" to a cinema or "email them"

I thought... well if these are the only options then surely we will get a prompt email response. I wasn't taking multiple modes of transport in to our "local" cinema which isn't exactly local.

I emailed on the 30th of October & sent a chaser after the film I was trying to book for was sold out & had a response EVENTUALLY on the 16th of November...... telling me to "clear my browser history on my computer"..........

What disgusting service.

I was a Gold Class mega fan. I would only "go gold class" and say it In a "I only fly business" kind of way. Now I will never go gold class again.

Shame!‬
كُتب بتاريخ 17 نوفمبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

Trail52381499012
مساهمة
1.0 من 5 دوائر
زوجان • ‪نوفمبر 2018‬
‪I was made to drive in for 1 hour from work to fix a problem made by the Village Cinema booking system. No customer service to answer my calls at the Sunshine Village Gold Class cinema. I still wont get my booking fee rein-burst even though I had to make the booking in person and not over the net.‬
كُتب بتاريخ 6 نوفمبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

Astra A
ملبورن, أستراليا50 مساهمة
1.0 من 5 دوائر
الأصدقاء • ‪نوفمبر 2018‬
‪If you pay premium price why is the gold class line not available especially if you have vouchers that dont work online and are forced to come down in person and redeem them. Also it seems they have introduced this line where you have to wait for people to get their tickets and food!!! Worst idea ever!!! Get your business together and hire some more people.‬
كُتب بتاريخ 5 نوفمبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

Cruiser663354
مساهمتيْن
1.0 من 5 دوائر
بمفردك • ‪نوفمبر 2018‬
‪For a while I’ve been using PayPal to complete my purchases. Village in its great wisdom has removed PayPal from there website. Now your only option is credit or debit card. Now if the check out system actually works then that would be great but I’ve tried all day to purchase tickets with no luck. (With PayPal it was a breeze). I then had to go to a village Cinemas to purchase tickets over the counter which is fine except I usually purchase Telstra tickets which meant I payed more than $50 extra for 5 tickets. Village your a disgrace.‬
كُتب بتاريخ 4 نوفمبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

Wayne A
مساهمة
1.0 من 5 دوائر
زوجان • ‪نوفمبر 2018‬
‪I have vouchers that I wanted to use. Tried to book online but the online booking system was not accepting my vouchers for some reason. You are not able to phone anybody - you have to email and wait for them to get back to you - that took all day..... session I wanted to go to had sold out by that stage. I tried again for another session using the instructions that they gave me....still did not work. Emailed them again. They advised they do not offer a phone back service!!!! Terrible customer service....... I advise people to not buy vouchers for Village as if you are having troubles booking online then you are not able to speak to anybody or book these via telephone.‬
كُتب بتاريخ 1 نوفمبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

Vivi G
ملبورن, أستراليا4 مساهمات
1.0 من 5 دوائر
زوجان • ‪أكتوبر 2018‬
‪You buy tickets online, they give you different seats for a mistake on their website and they say that to guarantee the seats that you actually selected you have to go to the cinemas in person to fix the problem that THEY created.
I'm sure there is a way to fix it online, but they just are useless as customer service and don't care for their customers AT ALL.‬
كُتب بتاريخ 22 أكتوبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

Krystle D
‪Traralgon‬, أستراليا26 مساهمة
2.0 من 5 دوائر
زوجان • ‪أكتوبر 2018‬
‪Staff were standing around chatting and not interested in taking our order.
Coffee was bitter.
I requested that the food all come out at the same time and it did not.
The $21 nacho’s were small for the price and the used cheap ingredients, sadly the worst nachos I’ve ever had!
Popcorn was cold and there was barely any butter, essentially tasted like plain popcorn!
Toilets also smelt like ports potties....
Very disappointed as it’s my second negative experience at this Gold Class!

Other then the quality of food and service the seating and atmosphere was good.‬
كُتب بتاريخ 21 أكتوبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

Cihan Bektas
ميلان, إيطاليا35 مساهمة
1.0 من 5 دوائر
زوجان • ‪أكتوبر 2018‬
‪I am posting this to warn customers of VERY POOR customer service from VILLAGE CINEMAS. I was sent an email from Village offering a special offer of Gold Class tickets to subscribers. The tickets cost $80 however when I enquired Jam Factory but system booked on Karrigal Suburb.THE EMAIL DID NOT MENTION THIS. It is only when you go to the website and read the fine print. Anyway went to the wrong suburb and explained to mistake can we sWAP to next session or so but they saıd no, WHATTTTT there were just 10 people out of 100 seats and you are pushıng me back ...Dısgusting Service..
I wrote to Village several times politely requesting a refund and I was repeatedly refused. VILLAGE have taken advantage of me and I want to warn others of how unscrupulous they are!‬
كُتب بتاريخ 18 أكتوبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

Suzie B
مساهمة
1.0 من 5 دوائر
رجال الأعمال • ‪أكتوبر 2018‬
‪I have dealt with Village on a bulk-purchase basis for a few years, and without warning they increased my pricing by over 20%, leaving me no choice but to go ahead with the purchase as I had an expectation from my clients. They left it for four days to advise the price increase, by which time I had on-charged my clients, leaving me with the loss. They refused a refund on the additional cost as 'they can't change the price in the computer'. Lame, Village, Lame.‬
كُتب بتاريخ 10 أكتوبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

Antigone T
يارا, أستراليا5 مساهمات
1.0 من 5 دوائر
زوجان • ‪سبتمبر 2018‬
‪I am actually quite upset as I tried calling to get my issue sorted out and received no help at all. So I have pretty much lost my money! Being a regular member this was absolutely offensive.

When I book online via my vrewards account normally my cinema preference is selected and I attend crown cinemas.

For some reason it was not done and I accidentally booked at Sunshine. Mind you I have no idea where this is nor is it local to me and I do not drive.

I called up raising my concerns trying to change my booking due to this and was told all I could do is visit the location.

I work full-time and to transport it there after work will take me over an hour which I cannot commit to do so - I do not understand why this could not be done over the phone and the fact that I am expected to travel that far just to correct an error is ridiculous and for the representative to tell me bad luck and I have just lost my money is absurd. I was so offended.

Poor customer service!‬
كُتب بتاريخ 10 سبتمبر 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

عرض نتائج 61-70 من أصل 341
هل هذا إدراج منشأتك على Tripadvisor؟
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك

تعليقات حول ‪Village Cinemas Gold Class‬ - ملبورن, أستراليا - Tripadvisor