Univers d'Argane
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4
09:00 ص - 08:00 م
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الأربعاء
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ما جائزة Travellers' Choice؟
يمنح Tripadvisor جائزة Travellers’ Choice لأماكن الإقامة ومعالم الجذب والمطاعم التي تحصل باستمرار على تعليقات رائعة من المسافرين ويتم تصنيفها ضمن أفضل 10% من المنشآت على Tripadvisor.
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4.0
34 تعليق
ممتاز
21
جيد جدًا
4
متوسط
3
سيئ
1
سيئ جدًا
5
Eva212
Châtenay-Malabry, Île-de-France, France20 مساهمة
بمفردك • نوفمبر 2022
Un endroit charmant, un accueil attentif et de véritables soins authentiques.
Service soigné et propre. Aucune proposition douteuse. Homme et Femme. Très appréciable
Installations cosy, on qu’une envie … y revenir 👍
Bravo à Fatima et M’Barka
À très bientôt
Service soigné et propre. Aucune proposition douteuse. Homme et Femme. Très appréciable
Installations cosy, on qu’une envie … y revenir 👍
Bravo à Fatima et M’Barka
À très bientôt
كُتب بتاريخ 13 نوفمبر 2022
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
Ibti
ريمس, فرنسامساهمتيْن
بمفردك • نوفمبر 2019
Accueil super chaleureux
Prestations de haute qualité
Satisfaite a 100%
Je recommande fortement ce SPA
Prestations de haute qualité
Satisfaite a 100%
Je recommande fortement ce SPA
كُتب بتاريخ 13 نوفمبر 2019
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Vacationer743826
4 مساهمات
نوفمبر 2018
Unfortunately bad experience expected 15min sauna first and Hammam and massage all done backwards first massage and then rushed hammam which if I’m honest it wasn’t hamman as no steam
Was included just quick wash and then black soap and a scrub and wash after I was told it was over and had to ask Staff about the sauna 15min and they seemed surprised also massage was good but kept the ladies kept stopping and chatting whilst massage also had fan on in room which was already cold!! along with talking amongst them
Selfs and applying cold oil to body whilst completing massage i came in group and we didn’t enjoy the experience as had a better experience else where don’t waste your money ladies are polite but unfortunately not as you would expect very dated place needs a lot of upgrading with interior we had a group of 3 and experienced different massages each also it felt rushed as a total experience no 2hrs as advertised!!
Was included just quick wash and then black soap and a scrub and wash after I was told it was over and had to ask Staff about the sauna 15min and they seemed surprised also massage was good but kept the ladies kept stopping and chatting whilst massage also had fan on in room which was already cold!! along with talking amongst them
Selfs and applying cold oil to body whilst completing massage i came in group and we didn’t enjoy the experience as had a better experience else where don’t waste your money ladies are polite but unfortunately not as you would expect very dated place needs a lot of upgrading with interior we had a group of 3 and experienced different massages each also it felt rushed as a total experience no 2hrs as advertised!!
كُتب بتاريخ 10 نوفمبر 2018
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Empress
9 مساهمات
بمفردك • أكتوبر 2018
No taxi arranged i had to call and areange a time. When the driver did come he claimed to be waiting for me for 40min.... i was informed by the hotel staff and was there within 5 minutes. He explained hed been waiting and i apologisdd for being late after realising i was still o london time. I was informed there was no time difference.
The decor is very nice. And i was given a robe and disposable thong to wear.
Sarah did the hamam even though there was a language barrier she did everything really well.
Sarah very thorough and did a good job cleaning and hammam , after i was aaked to wait while my massage was getting ready. It was cold and there was no way i was gettinf in a jacuzi that qasnt on. So i sat and waited.
In th discription "You will also have a 10-15 minute pass for the sauna (70 degrees Celsius/158 degrees Fahrenheit).
Tea, refreshments, bathrobes, and towels are also included in this relaxing package. "
None of tbe above expect rhe bathrobe was included. The massage table had a cold wet towel. Whwn i asked her to be more firm she did try but it wasnr great and the massage was short and he lady left to have a convo for 5 minutes before starting i gof cols sp she had to being more towels to heat me up.
the whole the wholw session lasted 1 hr and 20mins i didnt get the 2 hours i paid for. Very disaapointed and mialeading. Over all staff were lovely but not worth the money spent
Staff speak french fluently which helps whsn explaining what you need.
The decor is very nice. And i was given a robe and disposable thong to wear.
Sarah did the hamam even though there was a language barrier she did everything really well.
Sarah very thorough and did a good job cleaning and hammam , after i was aaked to wait while my massage was getting ready. It was cold and there was no way i was gettinf in a jacuzi that qasnt on. So i sat and waited.
In th discription "You will also have a 10-15 minute pass for the sauna (70 degrees Celsius/158 degrees Fahrenheit).
Tea, refreshments, bathrobes, and towels are also included in this relaxing package. "
None of tbe above expect rhe bathrobe was included. The massage table had a cold wet towel. Whwn i asked her to be more firm she did try but it wasnr great and the massage was short and he lady left to have a convo for 5 minutes before starting i gof cols sp she had to being more towels to heat me up.
the whole the wholw session lasted 1 hr and 20mins i didnt get the 2 hours i paid for. Very disaapointed and mialeading. Over all staff were lovely but not worth the money spent
Staff speak french fluently which helps whsn explaining what you need.
كُتب بتاريخ 30 أكتوبر 2018
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Huda M
مساهمة
بمفردك • أغسطس 2018
vraiment dy3t w9ti..
service is really really bad !!
they let me in the hamam without nothing 20min to find sabon and other stuff girl are still young like if she just training !! the massage was ok, especially
girl who did my hear more than bad no comnt 0
it was my 3 time there and i will never come bcack 👎👎👎👎👎
service is really really bad !!
they let me in the hamam without nothing 20min to find sabon and other stuff girl are still young like if she just training !! the massage was ok, especially
girl who did my hear more than bad no comnt 0
it was my 3 time there and i will never come bcack 👎👎👎👎👎
كُتب بتاريخ 15 أغسطس 2018
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Traveller_GFB
فرانكفورت, ألمانيا38 مساهمة
زوجان • يوليو 2018
Was wir gebucht haben: 15 min Dampfbad, 45 min Hamam, 60 min Massage.
Was wir bekommen haben: kein Dampfbad (im Dampfbad waren Wäsche und Handtücher aufgehängt, 20 min Hamam, ca. 40 min Massage. Es kann beim Buchen keine Zeit abgemacht werden. Wir haben in unserem Hotel unsere Rezeption gebeten die Uhrzeit auszumachen. Wenn man sich nicht meldet melden die sich auch nicht. Der Hamam hat nichts mit einem Hamam zu tun. Es ist lediglich ein Scrub. Unter einem türkischen Hamam erwartet man was anderes. Die Massage war so lala, gibt besseres. Nichts desto trotz darf man sich bei diesen Preisen nicht all zu sehr beschweren.
Was wir bekommen haben: kein Dampfbad (im Dampfbad waren Wäsche und Handtücher aufgehängt, 20 min Hamam, ca. 40 min Massage. Es kann beim Buchen keine Zeit abgemacht werden. Wir haben in unserem Hotel unsere Rezeption gebeten die Uhrzeit auszumachen. Wenn man sich nicht meldet melden die sich auch nicht. Der Hamam hat nichts mit einem Hamam zu tun. Es ist lediglich ein Scrub. Unter einem türkischen Hamam erwartet man was anderes. Die Massage war so lala, gibt besseres. Nichts desto trotz darf man sich bei diesen Preisen nicht all zu sehr beschweren.
كُتب بتاريخ 11 يوليو 2018
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code5
Bad Vilbel, ألمانيا32 مساهمة
بمفردك • مايو 2018
So sieht die Wahrheit am 07. Mai 2018 aus:
Gestern hatte ich online über TripAdvisor einen Voucher für eine zwei stündige Massage für den heutigen Montag gebucht. Man kann zwar den Tag im Voraus buchen, aber nicht die Uhrzeit.
Da wird ein Anruf am besten auf französisch fällig. Mein Hotel arrangierte heute früh dann die Massage mit Taxi Abholung um 16.00 hier an der Rezeption.
Natürlich kam kein Taxi. Um 16.20 ein Anruf, und das Taxi sei unterwegs. Um 16.45 Anruf Nr.3 das Taxi wäre glich da, es hätte ein Problem. Und ich bin im Urlaub und habe alle Zeit dieser Welt? Klar. So, Taxi endlich da, mit über einer Stunde Verspätung geht es dann auch los. Leider ist Entspannung in dem Spa unmöglich. Vom Nachbarhaus Kinder, YouTube, Türen auf und zu, Erwachsene unterhalten sich. Das geht als so weiter. Eine völlig inakzeptabele Atmosphere. Nach einer Stunde bin ich es leid, bedaure meine Ohrstöpsel nicht dabei zu haben, breche die Behandlung ab. Man kann überall besser entspannen als dort. Versprochen.
Gestern hatte ich online über TripAdvisor einen Voucher für eine zwei stündige Massage für den heutigen Montag gebucht. Man kann zwar den Tag im Voraus buchen, aber nicht die Uhrzeit.
Da wird ein Anruf am besten auf französisch fällig. Mein Hotel arrangierte heute früh dann die Massage mit Taxi Abholung um 16.00 hier an der Rezeption.
Natürlich kam kein Taxi. Um 16.20 ein Anruf, und das Taxi sei unterwegs. Um 16.45 Anruf Nr.3 das Taxi wäre glich da, es hätte ein Problem. Und ich bin im Urlaub und habe alle Zeit dieser Welt? Klar. So, Taxi endlich da, mit über einer Stunde Verspätung geht es dann auch los. Leider ist Entspannung in dem Spa unmöglich. Vom Nachbarhaus Kinder, YouTube, Türen auf und zu, Erwachsene unterhalten sich. Das geht als so weiter. Eine völlig inakzeptabele Atmosphere. Nach einer Stunde bin ich es leid, bedaure meine Ohrstöpsel nicht dabei zu haben, breche die Behandlung ab. Man kann überall besser entspannen als dort. Versprochen.
كُتب بتاريخ 7 مايو 2018
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Benjamin B
11 مساهمة
الأصدقاء • أبريل 2018
L’accueil y est très chaleureux, le cadre aussi. Ambiance très relaxante. Hammam, gommage et massage relaxant pour 200dhm
Parfait !
Parfait !
كُتب بتاريخ 20 أبريل 2018
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athenacom
أغادير, المغربمساهمتيْن
بمفردك • مارس 2018
Ce matin beau massage merci car j'avais mal au dos depuis 3 jours et ai demandé à ma charmante masseuse d.insister sur ma zone douloureuse. Résultat je suis ressortie sans aucune douleur. Merci merci merci. Alice.
كُتب بتاريخ 9 مارس 2018
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Isabelle B
مونبيلييه, فرنسا40 مساهمة
زوجان • فبراير 2018
Après une réservation demandée à 14H30, nous arrivons à l'heure ... On nous dit que les filles sont parties déjeuner. On nous fait attendre sans un verre d'eau, ni thé dans une salle sur des poufs... A 15h00, je réclame qu'on respecte les horraires ... Nous sommes conduits aux vestiaires. Il y traînent des sandales ... On vient nous dire d'aller dans le hammam, qu'une fille va arriver... La pièce est FROIDE !!! Il y tarîne un vieux slip jetable ... On est sceptiques... On ressort de là passablement nerveux après une trop longue attente, et nous essayons d'entrer au sauna pour patienter utilement ... La pièce est remplie de serviettes qui sêchent !!! C'est une caméra cachée ou quoi ? Des filles arrivent, on insiste pour qu'on entre au hamman; je refuse qu'on me prenne pour une idiote, ou pire, un pigeon. Nous demandons à être massés. Deux filles nous allongent dans la pénombre, ça sent à peine bon. Musique en boucle pendant 1 heure, massages totalement INEFFICACES , limite à vous donner envie de leur donner un cours ! Mécaniques, sans aucun égard pour la clientèle, sale et en mauvais état ( le hamman était "cassé" soit-disant ) ... Un spa à fuir ...
كُتب بتاريخ 19 فبراير 2018
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
Madame,
Tout d'abord, nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à Univers d'Argane.
Il paraît que vous êtes déjà venue une première fois à notre spa et que votre prestation s'est bien déroulée à ce qui paraît, pourtant cela ne figure pas dans votre commentaire ; et nous présumons, que c'est pour cette raison que vous êtes retournée une deuxième fois à notre spa et nous vous en remercions.
La fille à l'accueil vous a clairement expliqué par téléphone que ce jour là, exceptionnellement, "vu l'affluence que nous avions en matinée" que nos thérapeutes (donc le spa) reprendront qu'à 15h pour leur pause déjeuner !
Le Hammam "vous" paraissait froid, rare que nous recevons des réclamations par rapport à cela à 15h de l'après midi, cela peut s'expliquer si vous étiez au spa à 9h pétante !
Toutefois et de manière générale, nous encourageons nos clients à interagir avec nos thérapeutes ou à l'accueil si quelque chose ne plait pas, on vous aurait donné une explication à tout !
A voir tous nos retours, votre commentaire manque un peu de neutralité !
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir afin de rendre votre prestation meilleure !
كُتب بتاريخ 20 فبراير 2018
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
Bonjour j aimerai savoir le prix pour 1h de massage et jacuzzi 1h
كُتب بتاريخ 29 أبريل 2018
عرض نتائج 1-1 من أصل 1
*من المحتمل أن تنفد: استنادًا إلى بيانات الحجز على Viator والمعلومات المُقدَّمة من الموفر خلال الأيام الـ 30 الماضية، يبدو أنه من المحتمل أن تنفد هذه التجربة عبر Viator، وهي إحدى شركات Tripadvisor.
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