‪ستلاحظ من تأكيد الحجز المرفق أننا حجزنا (من المملكة المتحدة عبر مستشار رحلة) عرضًا يسمى "عرض Nanta" في بانكوك. تم أخذ الأموال مباشرة من أمريكان إكسبريس. لقد قمت بالتواصل مع الشركة عبر أنفسكم لأنه يقول أنهم سيجمعونك من فندقك إذا كانت إقامتك في مدينة بانكوك لكنهم لم يطلبوا أي تفاصيل عن الفندق! لقد بعثت لهم برسالة (عبر أنفسكم) لتوضيح الفندق الذي كنا نقيم فيه وطلبت التأكيد بأنهم سيجمعوننا - تم الإقرار بذلك وتأكيده. في يوم الحدث الذي تم حجزه ، وصلنا إلى الردهة قبل 30 دقيقة من وقت التجميع وانتظرنا عند مدخل الفندق ونتحدث إلى الكونسيرج. بعد ساعة أخبرنا الكونسيرج بما كان يحدث وسألنا عما إذا كان بإمكاننا استخدام هواتفهم للاتصال بالأرقام الموجودة في الحجز. كان أحد الأرقام يرن وسترد السيدة (السيدة التي نعرفها الآن تدعى Buggy) التي نصحتنا بأنها كانت تتناول طعام الغداء وعلينا أن نتصل به - قبل أن نتمكن من المضي قدماً ، أنهت المكالمة. ثم رفضت الإجابة. اتصلنا بعد ذلك Viator الذين اتصلوا أيضًا بوجي وقيل لها نفس الشيء. أخبرنا Viator أنهم سيقومون بالتسجيل على نظامهم ولنا أن نتواصل معكم لحل المشكلة بعد رحلتنا. اتصلنا بعد ذلك بأمريكان إكسبريس وقالوا إنهم سيحققون. يتضح الآن أنهم لا يعرضون ولا يتواجدون في ذلك الوقت الذي حجزناه لأن العرض كان في طريقه للانتقال قبل عدة أشهر. يزعم Viator أنهم جاءوا لاصطحابنا من فندقنا ولم نكن هناك ، فهذه كذبة صارخة! يمكن للكونسيرج في فندق Banyan Tree حيث كنا نقيم أن يشهدوا ذلك تمامًا لأنهم ينتظرون معنا ولم يصل أحد. عند الاتصال من خلال American Express مع Viator ، كذبوا أيضًا ليقولوا إنهم كانوا يربطون رقم هاتفي المحمول وهو كذبة شنيعة مرة أخرى. لا تتمكن أمريكان إكسبريس من مواصلة هذا الأمر معهم ، وبالتالي فإننا نطلب مساعدتكم في حل هذه المشكلة ولكي يتم رد أموالنا على الفور.‬

‪ذهبنا لرؤية نانتا في يونيو واعتقدنا أنه برنامج مضحك للغاية لأنه لا يوجد حديث أحب أن أراه مجددًا وأن الأطفال يحبونه لابد أن تراه الأسرة‬