لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

‪Serene East Africa Safaris Limited‬

45 تعليق
نیروبي, كينيا
المزيد

‪Serene East Africa Safaris Limited‬
الحجز غير متاح على TripAdvisor

هل تود خيارات أخرى يمكنك حجزها الآن؟
التعليقات (45)
تصفية التعليقات
13 نتائج
تقييم المسافر
12
0
0
0
1
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةالعربية
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
12
0
0
0
1
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفيةالعربية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 10 من 13 تعليق
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة التعليق في 13 مارس 2019

كنت أنا وزوجتي رحلة سفاري خاصة رائعة 6 ليال نظمتها رحلات السفاري سيرين شرق أفريقيا. قمنا بزيارة Amboseli (AA Lodge) ، Tsavo West (Kilaguni Lodge) ، Tsavo East (Ashnil Aruba Lodge) وشاطئ Diani (Diani Sea Resort ، 3 ليال). جميع أماكن الإقامة كانت رائعة مع...كيلاجوني لودج المعلقة. الحزمة الشاملة لمنتجع دياني سي كانت رائعة أيضًا. أثناء وجودنا في دياني ، ذهبنا في رحلة ليوم واحد إلى جزيرة واسيني حيث رأينا الدلافين وذهبنا في الغطس في الشعاب المرجانية ، وزارنا أيضًا كهوف شيموني الرقيق. تم تضمين كل هذا في الحزمة ، بما في ذلك رحلة العودة من دياني إلى نيروبي! كانت لوسي وفريقها رائعين طوال الوقت ، من لحظة الاتصال الأولي وحتى مغادرتنا. تم تنظيم كل شيء بسلاسة دون أية مفاجآت أو خيبات أمل. كان هناك اتصال مستمر على WhatsApp أو البريد الإلكتروني ويتم الرد على الأسئلة بسرعة. كان لدينا دليل رائع ، كينيدي ، الذي كان صبورا ويسير. لقد تلقينا وسقطنا في المطار. أعجبني الطابع الشامل للجميع لرحلات السفاري ، فأنت بالكاد بحاجة إلى إنفاق المزيد من المال مرة أخرى. على الحدائق نفسها ، كانت Amboseli جميلة خاصة مع جبل كليمنجارو المهيب في الخلفية ، مع الكثير من الأفيال والكثير من أنواع الطيور المختلفة ، وبعض الأسود ، وما إلى ذلك. الكثير من الفيلة والزرافات والحمر الوحشية. شاطئ دياني كان جميلا مع بحر دافئ! بالتأكيد أود أن أوصى سيرين شرق أفريقيا وأود استخدامها مرة أخرى.المزيد

تاريخ التجربة: مارس 2019
تمت كتابة التعليق في 8 يناير 2019 عبر الأجهزة المحمولة

هذا هو أصعب استعراض لي للكتابة! لأنني قمت بجولة رائعة لمدة 7 أيام في كينيا بسبب الخدمات الممتازة التي قدمتها منذ البداية ، إلى نهاية بفضل لوسي التي أبقت على اتصال لمدة عام كامل من التخطيط. كانت الحزمة المختارة هي Amboseli 6 أيام ، وشاطئ...Tsavo & Diani.  (جولة خاصة فاخرة Lodge & Resort أنت تقوم بزيارة: نيروبي (بداية) ، أمبوسيلي إن بي ، تسافو ويست إن بي ، تسافو إيست إن بي ، دياني بيتش ، جزيرة واسيني ، نيروبي (النهاية) الانتباه إلى التفاصيل كانت دقيقة. كينيث ولينوس كانت أدلة دراية جداً / السائقين قادرين على الإجابة على جميع الأسئلة التي طرحت. السيارات نظيفة ودائمة ، مزودة بالماء ، شاحن في السيارات ، وتكييف الهواء ، إلخ. التقينا في المطار وفقا لمسار الرحلة على الرغم من أننا غيرت الخطة لبدء رحلات السفاري في اليوم التالي! لقد تم الترحيب بنا إلى الفندق وغادرنا للنوم والاستعداد لليوم التالي! اجتمعت لنا لوسي في صباح اليوم التالي أعطتنا خططًا فردية للأيام الستة المقبلة وتذاكر طيراننا للعودة إلى نيروبي. استمتعنا الرحلة كثيرا والسائقين كانت تستوعب جداً مع جميع الطلبات. كان اليوم الثاني يوم عيد ميلادي في رحلة السفاري وكان يومًا مميزًا بالنسبة لي. اختيار الفنادق كانت ممتازة ، كان لدينا أي شكاوى ، (أأ لودج ، فندق أشينيل أو منتجع دياني بيتش). زيارتنا إلى قرية ماساي كانت مفيدة وممتعة ، رحبوا بنا وغنوا أغنية عيد ميلاد لي! ولكن كن على علم بأنهم يتوقعون منك أيضًا إجراء بعض عمليات الشراء من المنتجات / المجوهرات خلال الجولة ، ولا تشمل رسوم الرحلات (التي لا تعد كبيرة). واجهنا بعض الدلافين على الطريق إلى جزيرة واسيني الذي كان عظيما لأنه كان هناك فقط 2 الداو الأخرى في هذا الفضاء لذلك لم أشعر أننا غزوا فضاءهم! كان snorkelling موافق غير منظم قليلاً حيث لم يكن لديهم سترات النجاة كافية على الداو ولكن اقترضت من الداو المجاورة ، يوصى فقط هذا الجزء من الخدمة من قبل سفاري شرق سيرين كإضافي! (The Dhow هي تلك المتاحة على الشاطئ عن طريق محطة لرسو السفن حتى أنها ليست سلبية موجهة إلى منظمي الرحلات السياحية) الوقت الذي يقضيه خارج الجزيرة لتناول الغداء قصير جداً! كنت أحب المزيد من الوقت في الجزيرة ، بعد أن قال أن الغداء كان كبيرا ، الأسماك ، الدجاج ، جراد البحر ، وعاء مجاني إذا سلطعون! ! بين 8 منا في مجموعتي ونحن يأكلون الكثير بما في ذلك chapati ، صلاد ، الكسافا إلخ. 3 أيام قضاها في منتجع الشاطئ دياني شاملة شاملة لأننا كنا الحصول على كذبة هناك حاجة ماسة في مقابل الحصول على وقت مبكر للألعاب ، والانتقال من مكان إلى آخر. قدم الفندق خدمة جيدة والترفيه! اختيار الغذاء كان مرضياً جداً وكان هذا الفندق 1 شارع أقمت فيه على الإطلاق حيث يمشي المدير ويحيي الضيوف متسائلين عما إذا كنا بخير. مرة أخرى اختيار رائع من قبل رحلات السفاري شرق سيرين ، مع الكثير للقيام به في المنطقة المجاورة ، من التسوق إلى التزلج النفاث. قمنا بزيارة شريط / مطعم في الليلة الماضية دعا "فورتيز" ، أنها لعبت مجموعة متنوعة من الموسيقى ، وكان جو لطيف كما يقع قبالة الشاطئ. كان من المفترض أن تنتهي رحلات السفاري مع رحلاتنا العودة من مهبط الطائرات Ukunda إلى مطار ويلسون ، حيث التقينا ونقلنا إلى فنادقنا إضافية (ليس جزء من الجولة) ليلتين في نيروبي. على أية حال نحن ما كَانَ عِنْدَنا كَانَ عِنْدَنا كافي وكَانوا غير مستعدين لقول وداعا للفريق. لذا رتبنا يومًا إضافيًا مع الشركة إلى حديقة نيروبي الوطنية ومحمية ديفيد شيرريك للأفيال. السائق (كينيث) سمح لنا أيضا بزيارة المنطقة السياحية. كان تسليط الضوء النهائي في ذلك اليوم لدينا الغداء إلى Carnivore مع مديري لوسي وبيتر من رحلات السفاري شرق سيرين. اختيار ممتاز وعلاج مرتبة من قبل لوسي. وبشكل عام ، قدمت الشركة ما قدمته بالضبط (تم إجراء بعض التغييرات على الطرق لتجنب حركة المرور وما إلى ذلك). كانت المهنية ، جعل الرحلة الشخصية جداً ومهتمة بصدق أننا كنا سعداء ونظرت جيدا بعد. نتطلع الى العودة.المزيد

تاريخ التجربة: ديسمبر 2018
استجاب richard j, Public Relations Manager في ‪Serene East Africa Safaris Limited‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يناير 2019
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 23 أكتوبر 2018

هنا قصتي عن بلدي مذهلة مداسى 3 أيام ماساى سفاري كمسافر منفرد من الولايات المتحدة الأمريكية في أواخر سبتمبر. كنت أحجز تذاكر الطائرة لرحلة عمل في شرق أفريقيا ، وقررت أن أقوم بزيارة كينيا لأقوم برحلة سفاري في طريقي إلى المنزل. كنت سأذهب بنفسي ،...لذلك أردت أن أتأكد من أنني وجدت مجموعة رحلات سفاري آمنة وآمنة. كان العمل مع لوسي وبيتر تجربة ممتعة! فعلت لوسي كل شيء ممكن مسبقا للتأكد من أنني قد اصطف سفاري كبيرة تصل. أدركت أنني اضطررت إلى الخروج في وقت أبكر مما كان متوقعًا أصلاً للوصول إلى المطار ، وكنت مستاءً حقاً لأنني قد لا أتمكن من القيام برحلات السفاري. أحضرت هذا إلى لوسي ، وأعادت ترتيب جولتي ، بعد أن تركت مع ماساي مارا في وقت سابق حتى أتمكن من الحصول على نفس القدر من القيادة أثناء القيام برحلتي في اليوم الأخير. على الرغم من أن اخترت الذهاب في جولة مجموعة صغيرة ، كنت الشخص الوحيد الذي حجز هذا السفاري في ذلك الوقت ، لذلك اكتشفت أن أقوم بجولة لنفسي ، التي كانت مثيرة جداً! كنت قلقة بعض الشيء من السفر إلى الأدغال بنفسي وسائق ذكر لم ألتقي به من قبل ، لذا كانت لوسي لطيفة بما فيه الكفاية لإرسال آن ، واحدة من موظفاتها لمرافقتتي دون أي رسوم إضافية. تشارلز (سائقي) وآن التقطتني في فندقي في نيروبي في السادسة صباحاً في اليوم الأول. توجهنا إلى ماساي مارا في شاحنة السفاري السفلية المنبثقة ، التي تمر عبر الطرق ذات المناظر الخلابة ، وتتحدث عندما كنا لا ننغه. توقفنا عن الهدايا التذكارية على الطريق ، وكانت آن لطيفة بما فيه الكفاية لمساعدتي في المقايضة للحصول على أسعار معقولة:) لودج سفاري بقينا في نزل أوسيرو ، التي كانت جميلة ومريحة ، مع الغذاء مذهلة. كنت متحمسا لكل وجبة ولم يخب أملي! كان صعبًا بعض الشيء أن ليس لديهم خيمة منفصلة لـ Ann في قسم موظفي السفاري ، لكنني لم أكن أتشاطر مشاركة خيمتي العملاقة معها ، حيث كان من السهل التعامل معها ، وكان من اللطيف الحصول على الصديق ، ومنحها فرصة لتجربة رحلات السفاري معي. كانت محركات اللعبة مثيرة للغاية! تشارلز لديه سنوات لا تحصى من الخبرة كسائق رحلات السفاري ، ويعرف الحيل لإيجاد كل الحيوانات. لقد رأينا كل ما أردت رؤيته ، مطروحاً منه النمر (الذي يبدو أنه لا توجد عربات أخرى شهدت الأيام التي كنت فيها هناك). رأيت ما لا يقل عن 10 أسود ، وبعضهم يسير على يمين شاحنة السفاري ، ووحيد القرن ، والفيلة ، والزراف ، والنعام ، والفهود ، والقرود ، والحيوانات البرية ، وجاموس الماء ، وأفراس النهر ، والحمر الوحشية ، والغزلان ، وأكثر من ذلك. مع مثل هذا الوقت المحدود في الحديقة ، كنت شاكرة للغاية لإتاحة الفرصة لرؤية العديد من الحيوانات. منذ أن كنت أنا و آن في سيارة السفاري العملاقة ، تمكنت من التجول والوقوف مع السقف المنبثق ليأخذ في ماساي مارا قدر ما أستطيع ، وأرى بسهولة وأخذ مليون صورة من كل شيء الحيوانات التي عثرنا عليها. الجانب السلبي الوحيد هو أنه كان من الصعب سماع تشارلز ، وبدا خجولا جدا. أجاب على جميع الأسئلة التي سألته ، ولكن الأمر استغرق بعض الجهد لجعله يتحدث. ربما كان هذا يرجع جزئيًا إلى حاجز اللغة ، وأنني كنت الضيف الوحيد ، ولأنه كان من الصعب جدًا سماع الناس يتحدثون عن صوت الشاحنة. أعتقد أنه كان من المفيد لو كان لديه مكبر صوت لنفسه أو شيء ما! بشكل عام ، كانت هذه تجربة مدهشة. وأنا ممتن للغاية لأنني اخترت شركة رائعة! أنا أوصي بهذا تماما إلى صديق!المزيد

تاريخ التجربة: سبتمبر 2018
استجاب richard j, Public Relations Manager في ‪Serene East Africa Safaris Limited‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يناير 2019
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 1 سبتمبر 2018

لقد عدنا للتو من رحلة سفاري لمدة 10 أيام من إعداد سيرين. باختصار ، كان رائعا! كانت فعالة ، واستيعاب ، ورعاية. واجهتنا مشاكل مع وصول اثنين من أفراد عائلتنا. خرج سيرين (بيتر كيورا) عن طريقه للتأكد من نجاح كل شيء. كان على اتصال منتظم...مع سائقنا / دليلنا (سومبتون) طوال الرحلة ، والتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام. أنا أوصي بشدة سيرين لرحلات السفاري الكينية الخاصة بك.المزيد

تاريخ التجربة: أغسطس 2018
استجاب richard j, Public Relations Manager في ‪Serene East Africa Safaris Limited‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 سبتمبر 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 28 يوليو 2018

سيرين شرق أفريقيا رحلات السفاري ليست مجرد شركة سفاري أخرى. نعم هم شركة سفاري رائعة ، ولكن أكثر من ذلك بكثير. أنني حجزت جزء سفاري عائلتي من رحلتنا مع سيرين. أرسل لي لوسي (مالك جزء) من سيرين حوالي 100 مرة مع جميع أسئلتي حيث كانت...هذه رحلتنا الأولى إلى كينيا. أجابت كل واحدة بنصيحتها ، ولكن في النهاية لا تزال تأخذ طلباتي في الاعتبار. أخذنا السفاري لنا عبر كل من تنزانيا وكينيا. تم التعاقد على الجزء التنزاني من رحلتنا من الباطن إلى شركة أخرى تعمل من تنزانيا. اختار سيرين بالتأكيد شريكًا جيدًا للعمل على الجانب الآخر من الحدود. عند المعبر الحدودي ، استقبلنا كلا السائقين ، وبيتر (شريك في ملكية سيرين) للتأكد من مرور المعبر بسلاسة. في الغداء في ذلك اليوم في أروشا ، اجتمعنا صاحب الشركة التنزانية للتأكد من أن كل شيء كان على ما يرام. عندما اكتشف أن إحدى مجموعتنا كانت قد غادرت المنظار في المنزل عن طريق الخطأ ، عرض على الزوج الذي كان يرتديه حول عنقه وأعطاه لنا! ! كان يوليوس سائقنا في تنزانيا. كان بالمعلومات بشكل لا يصدق ومن الواضح أن لديها الكثير من الخبرة في العمل كدليل. كما قام جوليوس بعمل رائع في الحصول على مناظر مذهلة للحيوانات بينما لا يزال يحترم المشغلين السياحيين الآخرين والأهم من ذلك الحيوانات نفسها. كان سائقنا على الجانب الكيني جوشوا. على النقيض من يوليوس ، كان "جوش" ثرثارة للغاية ، ولكن كان كل شيء محترم وغني بالمعلومات. وبينما كان كلا المرشدان لا يصدقان ، طبعتني طبيعة جوش الثرية ، فضلت ابنتي سلوك جوليوس الأكثر هدوءًا. . . . . شيء للجميع. كلاهما السائقين آمنة ودقيقة ، كل مع العديد من سنوات الخبرة في وحول المتنزهات.  في اليوم الأخير من رحلات السفاري والعودة إلى نيروبي ، حصلنا على فرصة للتوقف في مدرسة مهنية لتنمية المعاقين المعاقين. المدرسة هي مشروع خيري تديره جزئيا لوسي ، الشريكة في ملكية سيرين. لقد وجدنا ذلك بالصدفة فقط ، حيث جلبت زوجتي على عدد صغير من اللوازم المدرسية للتبرع. عندما سألنا لوسي حيث يمكننا التبرع بها ، اقترحت المدرسة المذكورة. ودعتنا إلى زيارة المدرسة ومقابلة الطلاب ومعرفة المكان الذي يعيشون فيه ويتعلمون. تحب لوسي الإبقاء على هاتين الوظيفتين منفصلتين ، وهذا هو السبب في أننا لم نسمع عن ذلك قبل أن نسأل أين يمكننا التبرع بالإمدادات المدرسية. كانت زيارة المدرسة نفسها تجربة مؤثرة لعائلتنا. بعد التخطيط لرحلات السفاري الرائعة هذه ، من المدهش أن تقضي لوسي الكثير من وقتها الإضافي للمساعدة في إدارة هذا المشروع. تمنيت لو علمت بذلك قبل أن أغادر إلى كينيا ، حيث أن هناك فرصة كبيرة للتبرع بهذه القضية الجديرة بالاهتمام. لاحظت أن العديد من الأسرة كانت بها أوراق قديمة وأن اللوازم المدرسية كانت محدودة للغاية. أنا متأكد من أن لوسي لن تسأل عملاء سفاري لها عن التبرعات ، ولكن إذا كنت تبحث عن سبب جدير جدًا ، فأنا سأوصي بسؤالها عما يمكنك تقديمه للمساعدة.  بعد انتهاء جزء السفاري من العطلة ، كنت قد حجزت بنفسي في دياني بيتش. أصر كل من لوسي وبيتر على أنهما يعرفان متى كانت رحلتنا المغادرة حتى يتمكنوا من رؤيتنا شخصيًا في مطار نيروبي. كما أصروا على الحفاظ على الهاتف الذي قدمه لنا سيرين لاستخدامه في رحلات السفاري الخاصة بنا حتى تم الانتهاء من رحلتنا بالكامل في كينيا. في يومنا الأخير ، قابلت لوسي وبيتر عائلتنا في المطار وجلسنا وتناولنا الغداء معنا. حتى أنهم أخذوا الوقت في السير إلى المحطة المناسبة ، وهم يروننا بأمان خارج البلاد.  أنا متأكد من أنه يمكنك العثور على شركات رحلات السفاري الأخرى التي لدينا القدرة على توفير تجربة سفاري مماثلة ذات جودة عالية. لكننا نشك في أنك ستعثر على شركة تتمتع بمثل هذه الدرجة من القلب والعناية الشخصية.المزيد

تاريخ التجربة: يوليو 2018
استجاب richard j, Public Relations Manager في ‪Serene East Africa Safaris Limited‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 سبتمبر 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 27 يونيو 2018

استجاب Serene East Africa Safaris لطلبنا لرحلة سفاري إلى كينيا. استجاب بيتر كيورا على الفور لطلبنا ويجب أن أعترف أنه أعطانا النصيحة الصحيحة بشأن اختيار رحلة لمدة 5 ليالي لمدة 6 أيام تغطي بحيرة نيفاشا ومساى مارا. كان لدينا بيتر آخر كمرشدنا الذي تبين أن...تكون غاية المعرفة والمريض. انه راض عن كل استفساراتنا ، وأظهر لنا كل لعبة ورضي جميع احتياجاتنا. اختيار لودج كانت رائعة والغذاء "ممتازة". لقد تمكنا من رؤية كل الألعاب الكبيرة ، خاصة الفهد و الفهد. وعموما تجربة رائعة. سيوصي بالتأكيد سيرين شرق أفريقيا سفاري لأي شخص يريد استكشاف الحياة البرية في كينيا.المزيد

تاريخ التجربة: يونيو 2018
استجاب richard j, Guest Relations Manager في ‪Serene East Africa Safaris Limited‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 3 يوليو 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 14 يونيو 2018

ونحن حجز رحلات سفاري خاصة سبعة أيام مع سيرين تغطي منطقة كبيرة من كينيا (سامبورو ، ناكورو ، ماساي مارا ونيفاشا) ونحن لا يمكن أن يكون أكثر سعادة. كان سائقنا (بيتر) مدهشًا في القيادة ، وتحديد ومعرفة الحيوانات والطيور (بدا أنه يعرف كل شيء عنهم...جميعًا). نحن كلاً من المصورين وقد أدار بيتر في مناسبات متعددة لوضعنا بشكل مثالي للعمل أو المشاهدة ، بدا أنه "يعرف" متى وأين سنرى مخلوقات نادرة ومذهلة. النزل المختارة بالنسبة لنا كانت جميلة ومريحة ، وكان علينا أن لا تقلق بشأن النوم أو الأكل. أود أن أوصي بشدة بشرق أفريقيا الشرقية لمن يتمتع بمنهج شخصي لرؤية كينيا.المزيد

تاريخ التجربة: يونيو 2018
استجاب richard j, Public Relations Manager في ‪Serene East Africa Safaris Limited‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 يونيو 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 8 مارس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

حصلت على جواز سفري وبطاقة الائتمان والصور المسروقة داخل سيارة Safene Van! في فبراير 2018 ، حجزت رحلة سفاري لمدة 4 أيام مع Serene Safari تتكون في رحلة لمدة 3 أيام إلى Masai Mara و 1 إلى بحيرة Nakuru. في البداية ، كان كل شيء...لطيفاً بالفعل من التقاط في المكان الذي كنت أقيم فيه ، إلى محرك الأقراص إلى ماساي مارا والفندق ومحركات اللعبة. نوعية الخدمة كانت جيدة والسائق دراية جداً بالحيوانات المختلفة. ومع ذلك ، في صباح اليوم الأخير في ماساي مارا التي انتهت بزيارة لقرية ماساي ، أخبرنا سايمون ، سائق Safene Safari (كنا مجموعة صغيرة من 3 أشخاص) أن نترك حقائبنا في السيارة ونتبع 2 Masa أدلة إلى القرية ، التي كانت 20 دقيقة سيرا على الأقدام من الفندق. فعلنا ذلك ، وفي طريق عودتنا ، السيارة التي كان من المفترض أن تغلق وتحت مراقبة سيمون طوال الوقت كانت مفتوحة على مصراعيها ، انتقلت إلى خارج الفندق وكانت هناك امرأة تعمل في فندق قريب ، وكانت جالسة بالداخل. عندما راجعت حقيبتي ، اختفت الحقيبة التي أبقي فيها أكثر الأشياء أهمية بالنسبة لي. كان يحتوي على بطاقة الائتمان الخاصة بي ، passeport بلدي ، 40 € الشلن الكينية ، وبطاقة الذاكرة الكاميرا الخاصة بي مع 3 أسابيع قيمة الصور على ذلك! أعلم أنه لم يكن علي أن أغادر عناصري الشخصية داخل السيارة لكنني كنت على ثقة من السائق الذي طلب مني القيام بذلك. لم يمتلك الشخصان الآخران معي سرقة ، الأمر الذي كان غريباً جداً لأن حقائبهما كانت أقرب إلى أبواب السيارة من الألغام ، التي كانت في النطاق الثالث من المقاعد في الخلف. لكنني كنت الوحيد الذي طلب من سيمون التوقف عند أجهزة الصراف الآلي في بداية الرحلة لسحب بعض المال. صدفة ؟ ربما وربما لا. أنا أيضا ، كان الوحيد الذي يطلب من سايمون إذا كنت بحاجة إلى جواز سفري لزيارة قرية ماساي (لأنه كان علينا أن نحمله للاحتياطي) وقال لا ، لذلك كان يعلم أنني قد تركت حقيبتي التي تحتوي على جواز سفري داخل سيارة. في مركز الشرطة في ماساي مارا ، حيث اضطررت إلى الإعلان عن سرقة موادي ، كان الشرطي الذي أجرى محادثة مع سيمون باللغة السواحيلية قد كتب أولاً على الإعلان بأنني قد "فقدت" كل شيء. كان علي أن أجعله يكتب إعلاناً ثانياً يذكر أنه قد تمت سرقته ، وكان علي أن أصر عليه أن يكتب أنه قد سُرق داخل السيارة. اضطررت إلى إيقاف الرحلة وإلغاء اليوم الأخير في بحيرة ناكورو للعودة إلى نيروبي والذهاب إلى السفارة في أسرع وقت ممكن للحصول على جواز سفر طارئ حيث كانت رحلة العودة بعد يومين. عندما ذهبت إلى وكالة في نيروبي لشرح القصة وأطلب الحصول على جزء بحيرة ناكورو من الرحلة المستردة (فندق + الدخول إلى الحديقة) ، رفضت مديرة لوسي وزملاؤها ، تسديد كل شيء ، وفقا ل لهم ، على الرغم من أنه إذا تم سرقة البنود الشخصية الخاصة بي داخل السيارة ، فإنه لم يكن مسؤوليتها. لذا من أصل 150 يورو التي دفعتها ، تم إعادتي إلى ما يعادل 50 يورو في شلن كيني. كان علي أن أسأل أحد المسافرين الذين كانوا فرنسيين أيضا ، لإعطائي بعض المال عن يوميين المتبقيين في كينيا حيث لم يعد لدي أي مال آخر لدفع رسوم الجوازات الطارئة ونفقات الأيام الأخيرة. شعرت بخيبة أمل كبيرة من الطريقة التي تمكنت بها سيرين سفاري من السيطرة على الموقف ، في محاولة لجعلني أشعر بالذنب والمسؤولية ، وحتى اتهمني بفقدان أغراضي عندما كنت متأكدة بنسبة 100٪ من أنهم كانوا داخل حقيبتي ، داخل السيارة. أنا لا أوصي Serene Safari ، ليس هادئ جدا! ! ! لقد دمر آخر أيام الأعياد في كينيا التي انتهى بها المطاف مليئة بالإجهاد.المزيد

تاريخ التجربة: فبراير 2018
استجاب richard j, Public Relations Manager في ‪Serene East Africa Safaris Limited‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أبريل 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 20 يناير 2018

حجز رحلات السفاري 4 أيام مع اثنين من بناتي. كان كل شيء مثاليا. السيارة ، السائق ، الطعام ، النزل ، السعر ، الخدمة. وبالطبع رأينا الحيوانات البرية الخمسة الكبيرة وكل الحيوانات البرية التي يمكنك تخيلها. التقينا لوسي ، المنظمة ، في نيروبي ، وقلنا...لها جزيل الشكر. إنها الأفضل ، إذا كان الأمر يتعلق بالسفر داخل وحول كينيا. سوف نذهب مرة أخرى في أي وقت. استمر على هذا المنوال يا لوسي. شكر هارالد مع إيما وهاناالمزيد

تاريخ التجربة: ديسمبر 2017
استجاب richard j, Public Relations Manager في ‪Serene East Africa Safaris Limited‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 يناير 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 3 ديسمبر 2017

كان لدينا 6 رحلات السفاري ليلة تغطي ماساي مارا ، بحيرة نيفاشا ، Amboseli ودياني بيتش حلم تحقق. من الاقتباس الأولي إلى وداع لدينا حزين في نهاية الرحلة كل شيء سار بسلاسة. كان من السهل جدًا التواصل مع Lucy والإجابة على جميع أسئلتي بسرعة جعل...عملية الحجز عملية سهلة للغاية. كانت الخدمة الشخصية التي تحصل عليها مع سيرين بما في ذلك الترحيب في المطار من قبل لوسي نفسها موضع تقدير كبير. ونحن حجز جولة خاصة وكان سيمون كسائقنا. لقد كان مذهلاً لديه الكثير من المعرفة حول الحيوانات ، كينيا ، الأحداث الجارية أو أي شيء آخر تريد التحدث عنه. لم يسبق لنا أن ضلنا ، وبإرشاده كان لدينا لحظات سفاري مثالية مثل عبور أسد إلى جانب عربة الأجرة أو الفيلة أمام جبل كليمنجارو. منذ رحلات السفاري الخاصة بنا كانت شركة Symon الخاصة قادرة على إجراء تعديلات على الجدول الزمني بينما كنا نرغب في البقاء لفترة أطول في مكان واحد للتفكير في الحيوانات ، أو تغيير الأنشطة قليلاً. لقد كان شهر نوفمبر وقتًا ممتازًا للذهاب أيضًا ، فقد رأينا الكثير من الحيوانات في الرعي (خاصة في ماساي مارا) أو لمجرد الخروج على جانب الطريق. أماكن الإقامة المدرجة في الميزانية مع جولتنا كانت كلها لطيفة جدا ونظيفة مع مختلف السحر. كينيا عموما كانت دولة رائعة. الناس ودودون للغاية والطعام كان عموما جيدة جدا. الطرق ، ومع ذلك ، غالبا ما تكون الطرق الترابية ويمكن أن تكون وعر جدا ومغبر ، وتمتد الامتدادات من الطرق المعبدة بين المدن مع الشاحنات والانبعاثات يمكن أن تكون سيئة للغاية. أن يقال نحن أحب رحلات السفاري لدينا ونعلم أننا بالتأكيد جعل الاختيار الاختيار الصحيح مع "رحلات شرق أفريقيا" سيرين. أنا أوصي بهم للغاية.المزيد

تاريخ التجربة: نوفمبر 2017
استجاب richard j, Public Relations Manager في ‪Serene East Africa Safaris Limited‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 ديسمبر 2017
ترجمة Google

المزيد

عرض المزيد من التعليقات
الأسئلة & الإجابات
احصل على إجابات سريعة من موظفي ‪Serene East Africa Safaris Limited‬ وزوار سابقين.
ملاحظة: سيتم نشر سؤالك بشكل علني في صفحة "أسئلة وإجابات".
إرسال
نشر الإرشادات