‪نحن نتصل عبر إنشيون وكنت مهتمًا بالجولة. تم حجز الحجز الكامل عبر الإنترنت قبل أسابيع من الموعد المحدد، لذلك قررنا تجربة السير مسبقًا للحصول على الحجز المتبقي بنسبة 50%. وبعد الهبوط إلى مدينة إنشيون في الساعة 4 صباحًا، أصعدنا في الطابور في مكتب 19 في الطابق الأول في الساعة 7 صباحًا للتسجيل في جولة التراث الملكي/غيونغبوكغنغ (9 - 2 مساء) . ومع ذلك، قال موظفو مكتب الاستقبال إننا لم نتمكن من المشاركة في الجولة لأننا لسنا الناطقين باللغة الإنجليزية. لم يتم إدراج هذا المتطلب اللغوي على الموقع الإلكتروني للجولة، وقد اندهشتنا من اتجاه الموظفين القاسي. وعلى الرغم من أننا أصبحنا المجموعة الأولى في الصباح الساعة 7 صباحًا التي سجلت، فإن فريق العمل رفض التسجيل لنا بسبب الإنجليزية لدينا، فضلاً عن تجنبنا تسجيل الأشخاص الذين كانوا خلفنا. وبعدما تم ملء جميع الوجهات، عاد فريق العمل إلينا وأخبرنا أنه يمكننا وضعنا على قائمة الانتظار. ومع ذلك، طلبت منّا فريق العمل أيضًا التوقيع على رسالة تهدف إلى تحرير "فريق رحلة المرور العابر الحرة في كوريا" من المسؤولية إذا فاتنا الحافلة. وجدنا أنه من المزعج افتراض أنه لا يمكننا الوصول إلى حافلة العودة، كما أن الطبيعة المخصصة للرسالة المكتوبة باليد تشير أيضًا إلى أن الموظفين كانوا يطبقون هذا القيود على الناطقين باللغة الإنجليزية غير الناطقين باللغة الإنجليزية. أخيرًا الساعة 8: 30 ، تم إخبارنا بأننا لم نتمكن من الانضمام إلى الجولة لأنه لا يوجد مكان متبقى. وعلى الرغم من أننا أصبحنا أول من وصلوا إلى الطابور في الساعة 7 صباحًا، فإن فريق العمل منح المكان عمدا للمجموعات المتحدثة باللغة الإنجليزية التي وصلت إلى الصفوف خلفنا. وأوصي بالزوار الذين لا يتحدثون اللغة الإنجليزية إلى اللغة الكورية لتجنب هذه الجولة (أو الانتقال بشكل مباشر إلى بلد مختلف). وأقترح أيضًا أن تدرج شركة تنظيم الرحلات هذا المتطلب اللغوي بوضوح على موقعك الإلكتروني.‬

‪رائع. كم رائع. حتى أنهم زودوا السترات الشتوية. تأكد من وصولك إلى هناك في الساعة 7 صباحًا. لقد رأينا وسط مدينة سيول وتناولنا الغداء. تستحق الوقت للتسجيل مسبقًا ومعرفة أين تذهب في المطار.‬