بالاشمئزاز من الخدمة التي تقدمها Cabforce و VIP EXPRESS في تركيا. حجز نقل خاص باهظة الثمن إلى حد ما لسهولة. . . نعم صحيح! لم يأت أحد لاصطحابنا من المطار على الرغم من إخباره بأنه سيكون هناك شخص يحمل بطاقة. لم يعمل أي من أرقام...الهواتف المقدمة محليًا ، فبعد ساعة من الانتظار ، حصلنا على سيارة أجرة حيث كانت 3. 30 صباحًا تلقيت رسالة نصية منهم عن رحلة العودة ، وحاولت مرة أخرى الاتصال بهم ولكن لم أستطع الاتصال بهذه الرسائل النصية التي تمت تجربتها ، تلقيت ردًا من السائق ليقول إنه سيكون هناك ، وهو ما أكدته بدوره. بعد 20 دقيقة بعد أن قال إنه سيختارنا ، حاولت الاتصال بالرقم وحصلت على رسالة إلى أحد الأشخاص الذين أخبروني بأنهم سيبلغون 5 دقائق. بعد 10 دقائق تلقيت رسالة لأقولها للاتصال بهم ، وقد فعلت ذلك وقالت لي المرأة إنه يواجه مشكلة في السيارة الآن وأن سائقًا آخر سيكون هناك في غضون 30 دقيقة مما يعني أنه من المحتمل أننا سنفتقد إجراءات تسجيل الوصول. كان وقحًا فظيعًا بالنسبة لي عندما أخبرتها بذلك ، استمر في إخباري بالانتظار ثم التعلق بي. حاولت الاتصال مرة أخرى دون إجابة لذلك أرسل رسالة نصية لأقول إننا لا نستطيع الانتظار طويلًا لأننا سنفتقد رحلتنا ، لإلغاء السيارة وإصدار أموالي. ذهب هذا الأمر مرارًا وتكرارًا لفترة ، وفي النهاية حصلت على اعتذار ووعد باسترداد المبلغ / لم يكن لدي شيء. لقد حاولت الاتصال منذ ذلك الحين ولكن مرة أخرى لا تتصل الأرقام. أرسل رسالة نصية أخرى إلى الرقم الذي تم إرساله ليقول لي إنني سأسترد أموالي فقط ليتم إخباري "يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني" عندما لم أحصل على عنوان بريد إلكتروني! إذا نظرنا إلى الوراء من خلال الحجز على cabforce للعثور على رابط دعم العملاء ، قدمت مطالبتي ولقطات الشاشة المرفقة للرسائل النصية التي تعد باسترداد المبلغ المدفوع. لم يكن لدي أي بريد إلكتروني من cabforce على الرغم من أن شريط العملية يشير بوضوح إلى أنني سأكون وأن ممثلًا سيتعامل مع حالتي. لا أحد يجيب على رقم خدمة العملاء في المملكة المتحدة. أريد أن أتقدم بشكوى رسمية ولكن لا أستطيع أن أرى كيف يمكن للأرض أن تفعل ذلك عندما لا يستجيب أحد! لكن في الغالب أريد استرداد أموالي ، وهو ما وافقت عليه الشركة المحلية. هذه خدمة مثيرة للاشمئزاز.المزيد
