143تعليق11س و ج
التعليقات
تقييم المسافر
- 129
- 5
- 2
- 3
- 4
تصنيف المسافر
الموسم
اللغة
المزيد
عوامل التصفية المحددة
- تصفية
- العربية
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
خططنا رحلتنا مع Discover ناميبيا قبل عامين تقريبًا. في البداية كان رومي لمساعدتنا في التخطيط لمسار الرحلة والإقامة. بعد أشهر قليلة من دفع الوديعة ، وعدم تلقي أي رد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، اتصلنا هاتفياً بالمكتب في SA واكتشفنا أن رومي غادر الشركة. . . ربما لم نكن نعرف ذلك بطريقة أخرى! استغرق Gemma على الرغم من التأخير في الرد على رسائل البريد الإلكتروني لدينا (لعدة أيام) ، وأكدت خط سير الرحلة ورحلتنا لصيف 2019. كان الدليل المعين لمجموعتنا محترفًا للغاية وجيدًا جدًا ، ولكن كان لدينا تجربتان سيئتان مع السكن لم يستطع إصلاحها (فقط مستحيل ، بالتأكيد ليس خطأه). أبلغنا على الفور بالبريد الإلكتروني إلى Gemma عن هاتين الحالتين ، وقد اقترحت في البداية أن ذلك يرجع إلى معلومات سيئة أبلغت عنها Romy (ليست لطيفة لأن Gemma كان يجب أن تكون مسؤولة على أي حال عن موظفها) ، لكنها أكدت أنها كانت ستقوم بالتحقق من الفنادق ووعد ردود فعل سريعة. بعد شهرين تمكنا من الحصول على اعتذار. . . . ولكن لا يوجد ذكر على الإطلاق استرداد. ذكرت أنه من الصعب للغاية المطالبة بأي شيء من إتوشا لودج تديره كيان عام. النقطة المهمة هي أن الوكالة يجب أن ترد لنا ومن ثم تحصل بدورها على المبلغ المسترد من الفندق. وهذا ما يسمى مخاطر الأعمال وخدمة العملاء ، والتي للأسف ليست شيئًا جيدًا للغاية. محبط جدا.…طالع المزيد
تاريخ التجربة: أغسطس 2019
مفيد
لقد ظننت أنني أكتب بضع كلمات فيما يتعلق بتجربتنا في استخدام Discover Namibia في زيارتنا إلى ناميبيا في أغسطس. اتصلنا بعدد قليل من الشركات لمساعدتنا على التنظيم ، لكننا استقرنا على هذه الشركة لأنها عادت إلينا على الفور بخيارات واقعية بالنسبة لنا من حيث التكلفة والرفاهية. كان لدينا اتصال جيما دراي الذي كان مفيداً للغاية والمهنية طوال العملية برمتها. كانت لدينا فكرة أساسية عما أردنا رؤيته وأرسلتنا Gemma بعض خيارات الإقامة التي قمنا بمراجعتها. ارتدنا هذه الأفكار ذهابًا وإيابًا عدة مرات حتى وجدنا ملاءمة جيدة. كنا سعداء لخلط المساكن مع بعض الخيام الثابتة وهذا تبين أن تجربة رائعة. جميع الأماكن التي بقينا فيها كانت ممتازة من حيث الموقع والإقامة والطعام (اخترنا العشاء والسرير والافطار). قمنا بتوظيف سيارتنا من خلالهم أيضًا ، ورغم أننا اخترنا سيارة تويوتا هايلكس القديمة لتوفير المال ، فقد كان هذا اختيارًا ممتازًا. سأقوم بمراجعة الأماكن التي بقينا فيها بشكل فردي ولكن هنا قائمة. . . بركان ديونز ريتريت NWR Namib Naukluft Chalets مخيم نهر أغاما مخيم جعبة الصحراء ميكيس بليس ماديسا كامب مخيم حودة منتجع أوكاوكيجو معسكر أوغاما بوش ووتربيرج فالي لودج باختصار ، أوصي بشدة باستخدام Discover Namibia. لقد ساعدونا في الحصول على رحلة العمر. . . كل ذلك بتكلفة معقولة كذلك! ! شكرا جيما…طالع المزيد
تاريخ التجربة: أغسطس 2019
مفيد
لقد وضعنا خطة تقريبية للذهاب إلى ناميبيا ، ثم طلبنا من Gemma Dry إكمال الخطة مع جميع أماكن الإقامة وتأجير السيارات ، بما في ذلك. جميع الحجوزات. لقد تحقق ذلك بسرعة ومهنية ، تم تنفيذ رغباتنا كما كنا نتمنى. وعلاوة على ذلك تلقينا توصيات إضافية دون أي طلب في سياق خطة جولتنا ، مثل رؤية المواقع على الطريق ، حيث تجد محطات البنزين وأجهزة الصراف الآلي (معلومات مهمة للغاية للسائقين الذاتيين في ناميبيا) ونصائح مفيدة أخرى. كل شيء عملت على أكمل وجه. حتى مشكلة في السيارة تم حلها من خلال شركة Advanced Car Rental ، والتي توسطت أيضًا بواسطة Gemma ، في أسرع وقت ممكن في ناميبيا. شكرا جزيلا لك لجعل هذه الرحلة مريحة للغاية بالنسبة لنا!…طالع المزيد
تاريخ التجربة: نوفمبر 2018
مفيد
كنا بحاجة إلى الإقامة في حديقة إتوشا الوطنية ومن قراءة الاستعراضات التي كنا على اتصال مع جيما من اكتشاف ناميبيا رحلات خاصة يوم ورحلات السفاري. إن الموقع الإلكتروني لمحاولة حجز مكان الإقامة غير مفيد فعلاً وهم بطيئون في العودة إلى طلباتك. جعلت Gemma العملية بأكملها سهلة واستجابت على الفور إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. سأكون في غاية يوصي.…طالع المزيد
تاريخ التجربة: أبريل 2018
مفيد
عادةً ما أحجز كل شيء بنفسي على الإنترنت ، لكنني قررت استخدام وكيل لناميبيا. اتصلت بالرومي قبل حوالي 6 أشهر من رحلتنا لمساعدتنا في التخطيط لشهر العسل. أردنا تغطية الطريق من شلالات فيكتوريا إلى ويندهوك في غضون أسبوعين. أجاب رومي بصبر شديد على جميع أسئلتي (وكان هناك الكثير منهم!) ، وتوصلنا مع برنامج الرحلة الذي كان بالضبط ما أردت بعد بعض ذهابا وإيابا. الرحلة برمتها بسلاسة جداً (بصرف النظر عن الأشياء المعتادة مثل إطار مسطح على الطرق المليئة بالحفر) وكان لدينا وقت مذهلة. كنا في مهب بالكامل بجمال البلاد. حتى حصلنا على ترقية إلى أجنحة شهر العسل في 2 من النزل ، التي لم تكن تتوقع! ! ! كانت هذه العطلة كل ما أردناه وأكثر من ذلك. نحن نفكر بالفعل في زيارتنا القادمة لناميبيا ولن نتردد في استخدام Discover Safaris Safaris مرة أخرى.…طالع المزيد
تاريخ التجربة: مايو 2018
مفيد
