عدت للتو من عطلة لمدة أسبوعين في ناميبيا وأوصى بالتأكيد باستخدام Discover Namibia للتخطيط وحجز رحلتك. كنت أخطط في البداية لحجز الرحلة بأكملها بنفسي ، ولكن كان من الصعب الحصول على غرف عائلية في نزل في مواقع مختلفة. ومن خلال منتدى ناميبيا الذي تعرفت عليه...حول "جيما" ، اتصلت بها وبعد أول رد لها ، كنت مقتنعًا بشأن مهنيتها. أنا وزوجي أخذ طفلينا الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 9 جنبا إلى جنب ، واقترح الإقامة جيما كانت مثالية لرحلة عائلية. يمكنني الوصول بسهولة إلى Gemma خلال الرحلة بأكملها ، إما عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ، وهو ما يعد تطمينًا رائعًا. بالتأكيد سنعود إلى ناميبيا وسوف نستخدم خدمات جيما بالتأكيد!المزيد

أنا غالبا ما تخطط وحجز رحلتي ، والإقامة ، والسيارة ، والرحلات ، سمها ما شئت ، وحدي للحفاظ على انخفاض التكلفة الإجمالية. ولكن ترك لي ناميبيا ساعدني في كل شيء باستثناء الرحلة خلال حملتنا الذاتية في ناميبيا كان أفضل شيء يمكنني القيام به. وكان...pricetag هو نفسه كما لو كنت قد فعلت ذلك حالي ، إلا أنه الآن حصلت على الحزمة بأكملها من مكان واحد. مجرد استرخاء وخدمت على طبق من ذهب. عندما يتعلق الأمر بالدفع وكنت بالطبع متوترا دفع كل ذلك مقدما ولكن كمالك ، جيما ، هو مساهم كبير هنا inte Tripadvisor ناميبيا منتدى شعرت بالراحة. لذلك لا تقلق! كان من الرائع أيضًا أن يكون هناك شخص ما ليتحدث عن مقدار الوقت الذي سنقضيه في كل مكان ، إذا كان لدينا الوقت للقيام بذلك ، إذا كان محرك الأقراص يستغرق وقتًا طويلاً. . . على سبيل المثال ، كنت متفائلاً بعض الشيء عندما اعتقدت في البداية أننا سنحصل على كل الوقت في العالم وننطلق بسهولة عبر نصف ناميبيا في أسبوعين فقط ، وحصلت على إجابة مفادها "لن يكون الكثير من العطلة ، عليك يقضون كل ساعة يقظة " وعندما يتم تأكيد كل شيء ودفع لك الحصول على وثيقة لطيفة مع جميع المعلومات والقسائم وحتى اتجاهات القيادة. هذه المرة زرنا الجزء المركزي و Etosha. أنا متأكد من العودة إلى اكتشاف الأجزاء الجنوبية وسوف تستخدم اكتشاف ناميبيا مرة أخرى ، ولا شك.المزيد

نظمت جيما رحلة رائعة في وقت قصير جدا وبدون أي اتجاه مني. كنت مسافرًا منفردًا ، لذلك كنت أعرف أنني لم أكن أرغب في القيام بجولة قيادة في البلد ، ولكن أردت بدلاً من ذلك السفر عبر الطائرة وأردت تضمين سفاري في Skeleton Coast في...مسار الرحلة. أبعد من ذلك ، لم يكن لدي أي فكرة عن المكان الذي أريد الذهاب إليه أو ما أردت رؤيته. في البداية ، اتصلت بعدد قليل من وكالات السفر التي يوجد مقرها في U. K. / U. S. ، لكنني لم أكن راضٍ عن الخدمة المقدمة. تلقيت كل ذلك في عروض الأسعار للرحلة بأكملها ، ولم أقم بتغطية تكاليف الرحلات الجوية والفنادق وما إلى ذلك ، التي كانت أعلى بكثير مما كنت أعتقد أنه سيكون في البداية. بعد قراءة المواقع المختلفة التي سيكون وكلاء السفر المحليين أكثر منطقية ، وبناءً على التعليقات من TripAdvisor ، تواصلت مع Gemma. عادت على الفور مع رحلة مقترحة ، بما في ذلك جدول البيانات الذي يفسد كل التكاليف ، وعمل بضمير من خلال جميع أسئلتي المختلفة ، كل ذلك على جدول زمني قصير جدًا جدًا - كان هناك ما يزيد قليلاً عن أسبوع بين بداية الاتصال بي إلى جيما وعندما غادرت في رحلتي. وما هي رحلة رائعة من العمر التي وضعتها معا! كانت رحلتي أطول مما اقترحه أي من وكلاء السفر في الولايات المتحدة وكانت التكلفة أقل بشكل ملموس ، على الرغم من وجود الكثير من التداخل فيما يتعلق بالسكن والنقل والأنشطة ، وما إلى ذلك. تمكنت جيما من دمج سكيليتون كوست سفاري في رحلتي التي لم يتمكن وكلاء السفر الآخرين من القيام بها. بالنظر إلى طبيعة رحلتي في اللحظة الأخيرة ، كنت على استعداد لأن يكون هناك بعض الفواق ولكن بصراحة لم يكن هناك أي شيء. كان Gemma دائما أمامي خطوة واحدة وكان من السهل الوصول إليه خلال رحلتي لإعلامنا بالخطوات التالية والتعامل مع المزيد من الطلبات في اللحظة الأخيرة. أنا أوصي تماما من جيما وفريقها!المزيد

TL. الدكتور؛ لديهم برامج رائعة لتوليد عرضهم ، لكن خدمتهم سيئة للغاية. يجب عليك أن تسألهم عن مسار / عرض للحصول على انطباع عن الأماكن التي ترغب في زيارتها ، ولكن يجب عليك الحجز بالتأكيد في مكان آخر. لقد اخترنا اكتشف ناميبيا لرحلتنا الطويلة لمدة...3 أسابيع في موسم الأمطار إلى ناميبيا. لدينا بالفعل فكرة جيدة عن أين (ومتى) نريد أن نكون في جميع أنحاء البلاد ، لذلك كان من السهل القيام بالرحلة نفسها. عندما رأينا مدى مهنيّة هم جعلوا عرضهم نحن كان [بلوود وفّ] وقرر أن يحجز مع هم. بعد حجز التجربة معهم كانت مختلفة إلى حد كبير. حجزنا رومي (الوكيل من اكتشف ناميبيا) سيارة من شركة تأجير يبدو أنها تعمل معها بشكل متكرر. على الرغم من أنها ترسل لنا الشروط والأحكام مسبقا (التي كان لديها اثنين من الجناة فيها كما اكتشفنا لاحقا) - وهي - لم تذكر حقيقة أن الخيمة التي يستخدمونها ليست مقاومة للماء. لم يتم ذكرها أيضًا في أعمالهم الورقية ، على الرغم من أنها ادعت ذلك في وقت لاحق. لو كنا قد عرفنا مسبقا لنتكيف مع مسارنا إلى المزيد من الشاليهات والطرق المختلفة ، لأن الخيمة لم تكن صالحة للاستخدام لبقية الرحلة بعد الحصول على رطبة. تم حجز الليلة الثانية والخامسة في Kalahari Farmhouse. اكتشفنا فقط عن طريق الصدفة في اليوم السابق ، أنه كان تحت التجديد وكان علينا أن نذهب 240 كم - أو 5 ساعات - إلى أقصى الجنوب في ذلك اليوم. ليس فقط اكتشاف ناميبيا لا يبلغنا عن ذلك مسبقاً ، بل يزعمون أنه بعد ذلك فقط القسائم التي كانت خاطئة عندما في الواقع كان الرحلة الأصلية بأكملها. ولكن أسوأ ما في الأمر أنه عندما حاولوا تغطية ذلك من خلال تعديل رحلتنا عبر الإنترنت نسيوا تغيير ليلة أخرى كنا نمت في "مزرعة" الإقامة نفسها (المغلقة). يجب أن لا تصدق أي شيء يقولونه أو يكتبه لك. إذا كنت مهتمًا بمسار الرحلة ، فإن المستندات الأصلية أو الأوراق التي حصلنا عليها اتصلت بي ، حتى أتمكن من إرسالها إليك.المزيد

على مدى السنوات العشر الماضية ، سافرت أنا وعائلتي عدة مرات إلى جنوب إفريقيا (خاصة إلى ناميبيا) وفي عام 2013 ، بعد قراءة جميع المراجعات الجيدة حول Discover Namibia Tours and Safaris ، قررنا حجز رحلتنا إلى ناميبيا معهم. لقد تأثرنا كثيراً بخدمتهم الممتازة ومنذ...ذلك الحين ، قمنا دائماً برحلات السفاري الخاصة بنا مع Discover Namibia. التواصل ممتاز ويتم الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني على الفور من قبل جيما وفريقها. يتم الرد على أي شكوك وأسئلة ، وكانت توصيات Gemma و Romy مثالية دائمًا بالنسبة إلينا. وبصرف النظر عن كونها مهنيين عظماء ومعرفة ناميبيا وبقية دول جنوب أفريقيا بالداخل ، فإن Discover Namibia ، في رأيي ، لديها أفضل الأسعار وتذهب بعيدا عن طريقها للتأكد من أن الرحلات ورحلات السفاري مثالية تماما! أنا أيضا أحب الطريقة التي يقدمون بها خطوط سيرهم والاقتباسات ، كل شيء وضعت بوضوح وتحصل على انهيار مفصل السعر. في ما يلي قائمة بجميع رحلات السفاري التي قمنا بها مع Discover Namibia: يوليو 2013 - رحلة ذاتية لمدة 15 يومًا في رحلة عائلية: ويندهوك و Etosha و Damaraland وخليج Walvis و Sossusvlei. كانت رحلة رائعة (أول ابنة في ناميبيا وأحبها) يوليو 2014 - رحلة خاصة لمدة 18 يومًا رحلة عائلية: ويندهوك ، وغروتفونتين ، وشارع كابريفي (حدائق بوابواتا - ماهانجو ومودومو الوطنية) حديقة تشوبي الوطنية في بوتسوانا وشلالات فيكتوريا في زيمبابوي. رحلة لا تصدق ، وآمل أن أقوم بذلك مرة أخرى. نوفمبر / تشرين الثاني 2016 - رحلة طيران لمدة 12 يوماً مع رحلة سفاري بصحبة الأصدقاء: ويندهوك ، سوسوسفلي ، دامارالاند وإتوشا. رحلة مذهلة أخرى مع مشاهد الحياة البرية رائعة! لعيد الميلاد 2017 - 18 ، قمنا برحلة سفاري عائلية لمدة 15 يومًا: ويندهوك وسوسوسفلي وناميب - ناوكلوفت وشرق إتوشا وهوباتيري وغرب إتوشا. كانت رحلة جميلة ، مثل عيد الميلاد مختلفة بالنسبة لنا ، ومثل جميع رحلاتنا السابقة مع اكتشاف ناميبيا ، كان كل شيء مثاليا. كانت رحلتي الأخيرة إلى ناميبيا قبل شهر واحد ، ذهبت مع بعض الأصدقاء من 12 إلى 24 فبراير. كانت هذه هي المرة الأولى في إفريقيا وقد نظمت "جيما" رحلة سفاري رائعة إلى المدينة ، بما في ذلك زيارة لمدة يومين إلى سان بوشمان. كان لدينا وقت رائعة وأحب أصدقائي الرحلة وهم الآن مدمنين على ناميبيا أيضا! ! شكرا لك جيما لتنظيم جميع رحلات السفاري الخاصة جدا بالنسبة لنا (وأنا أفكر بالفعل في رحلة أخرى!)المزيد

شكرا لك جيما واكتشاف ناميبيا لقضاء عطلة رائعة أخرى لناميبيا. لقد عدنا للتو من رحلتنا السابعة ، وذهبت كل التفاصيل في إجازتنا الطويلة على مدار الساعة كالساعة. رتبت جيما استئجار الشاحنات والسكن والجولات وعملت كلها على أكمل وجه. لقد كانت محترفة جدًا ومتجاوبة في وضع...الرحلة معًا ومعرفة جدًا في مراحل التخطيط. وكانت بعض اللقطات السكني أقل من مثالية ولكن كانت اللقطات لها على الفور. من الواضح أنها خططت 8 رحلات لنا (Etosha 2018 في وقت لاحق من هذا العام) ، ونحن سعداء للغاية بخدماتها ونود أن نوصي بشدة اكتشف ناميبيا!المزيد

عملنا مع ديسكفري ناميبيا ، وبالتحديد مع رومي ، في رحلة ذهاب وعودة لأول مرة عبر ناميبيا في فبراير ومارس من هذا العام مع 50٪ من الخدمة الذاتية والتخييم والنصف الآخر للإقامة الثابتة. كان الاتصال الأولي على ما يرام ، ولكن بدأت المشاكل بمجرد أن...وصلنا إلى ناميبيا لرحلتنا ذهابا وإيابا. لقد أرسل إلينا رومي خط السير مع محطاتنا الفردية وأماكن الإقامة الخاصة بنا وفقط لأننا صادفنا أن نتحدث مع بعض السياح الآخرين على العشاء في أول أمسية لنا في ويندهوك ، اكتشفنا أن مكان الإقامة والوجهة التي كنا قد حددناها لليوم التالي مغلق للتجديد. لقد حاولنا استدعاء المكان من فندقنا ، حيث كان المالك مفيدًا جدًا ، وفي النهاية وصلنا مع رومي. وتبين أنها قد أرسلت لنا الوجهة والمكان الخاطئ ، وبدلاً من ذلك تم حجزنا في مزرعة على بعد 240 كم بعيداً عن المتوقع في البداية ، على طول الطريق على الطريق الحصوي. إذا لم نتقابل مع هؤلاء الأشخاص ، فقد غادرنا الطريق بعد فوات الأوان وتوجهنا إلى المكان الخطأ ، ومن المحتمل ألا يصلوا في الوقت المحدد (كانت شركة السيارات لدينا تحتوي على فقرة ضد القيادة في الظلام وتجريد جميع التأمينات من الحوادث التي تقع في ظل ظروف محددة) . كانت القضية الثانية عندما أخبرتنا شركة تأجير السيارات أن خيامها "مقاومة للماء ، وليست مقاومة للماء". طلبوا منا البحث عن بدائل إذا تم توقع هطول أمطار غزيرة وعدم النوم في الخيمة لأن كل شيء سوف ينقع وسوف نكون مسؤولة عن الضرر (ناهيك عن إزعاج كبير من عدم وجود مكان للنوم وأشياء لا تجف منذ يوم غطاء الخيمة من شأنه أن يمنع التبخر). وبما أن الأمطار كانت متوقعة وكانت شركة التأجير قد رفعتها ، بدا الأمر وكأنها نقطة حيوية. أضف إلى ذلك أننا كنا مسافرين إلى وجهات بعيدة - في موسم الأمطار - لذا اتصلت بجمال رومي ، بافتراض وجود بدائل. كان رد رومي هو أنها "لم تسمع قط عن الخيام غير قابلة للماء" من قبل ، وأن هذا كان مستحيلاً وسخيلاً ، وأننا كنا قلقين بدلاً من "الاستمتاع بالمغامرة وخلق المشاكل ، إلخ". لقد فوجئت كثيراً بردودها غير المهنية وغير الشخصية على سؤال واقعي أنني أوقفت الاتصال معها وواصل شريكي الضرورات العارية. تحدثنا إلى شركة تأجير السيارات بدلاً من ذلك ، بافتراض أننا قد أسيء فهمنا بالفعل ، لكنهم قالوا لنا ، على العكس من ذلك ، أن اكتشاف ناميبيا كان مدركًا جيدًا للمشكلة ، أنه في العقد وتم استرعاء انتباههم إليه ، وبشكل متكرر ، ولكنهم فشلوا في توصيله إلى عملائهم ، وأنه لا توجد خيام على السطح وهي مقاومة للماء. واقترحوا أن بعض المخيمات سوف توفر المأوى لمثل هذه الحالات ، ولكن ليس دائما. كانوا أقل من الإطراء في تعليقاتهم حول اكتشاف ناميبيا وجيما ورومي ولم يفاجأوا أبدًا بالمشاكل المتعلقة بهم ونقص الدعم الذي تلقيناه. (لقد أكدنا ذلك مرة أخرى عندما غادرنا. المعلومات مكتوبة ومذكورة أيضًا في العقد المبرم مع Discover Namibia). أخيرًا ، طلبنا تغيير مكان الإقامة لليلة الثانية إلى آخر ثلاثة أسابيع مقدمًا. اتصل شريكي مع رومي ، ثم انتظرنا لمدة أسبوع للرد. وعندما لم يحدث شيء ، اتصلنا بعجاي وزعمت أنها لم تتلق تأكيدًا على الإقامة البديلة. على الرغم من إخطارنا قبل ثلاثة أسابيع من حقيقة أنها ألغت حجزنا فقط بعد أسبوعين من طلبنا بالكامل ، لذلك انتهى بنا الأمر بدفع المبلغ بالكامل دون أي رد. كانت تلك الاتصالات الثلاثة التي أجريناها مع اكتشاف ناميبيا. كانت رحلة رائعة ، على الرغم من ، ليس بسبب اكتشاف ناميبيا وأنا أوصي بشدة باختيار شركة مختلفة ، خاصة إذا كنت مسافراً إلى المنطقة للمرة الأولى. لا بد أن يكون لديك أسئلة وكان من الجيد أن يكون لديك شركة عادية ومهنية للعمل على أرض الواقع. يجب أن أقول إنني عملت مع وكالات محلية أخرى في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا وأمريكا الوسطى ولم أواجه أبداً مثل هذه الحماقات والردود الباطلة.المزيد