اليوم (08/03/2019) ذهبت مع شريكي لقضاء فترة راحة لمدة 3 ساعات في سبا El Elyon Day Spa. بعد أيام قليلة لطيفة بعيداً أردنا إنهاء مع معاملة مثالية حيث أننا حجز حزمة النعيم الصافي كزوجين. حيث كنا نأمل في نهاية مذهلة لرحلتنا ، عدنا dissapointed تماما!...بعد قليل من التدليك ، بدأ كل من المعالجين بالحجارة الساخنة حيث يوجد حجران على رأسي. حوادث تحدث offcourse لكنها كانت بداية المزيد من خيبة امل. لم يتم إعداد العلاج ل. كان المعالجون يدخلون ويخرجون من الغرفة لجلب الأشياء باستمرار ، ويمسكون بالحجارة الساخنة في بعض الأوعية ، ويحدثون ضجيجًا ، نحو الجزء الأخير من العلاج ، حتى بدأوا يتحدثون الزولو لبعضهم البعض أثناء وجودهم في الغرفة معنا. بالإضافة إلى الحزمة الخاصة بنا ، حجزنا إضافة على تقشير الجسم وترطيب كلا منا ، فضلا عن الطلاء الفرنسي لصديقتي. هذا ومع ذلك ، لم يتم إبلاغ المعالج من قبل موظف الاستقبال. لذلك لم نتلق أبدا التقشير. ولم يكن المعالج على علم بأن صديقتي تضيف طلاءًا فرنسيًا إلى علاجها. أجرى المعالج أسوأ وظيفة على أظافرها. كانت مرسومة بشكل مثير للاشمئزاز وتلطيخ. عندما أبلغت ذلك للطبيب المعالج ، قيل لها إنهم لا يستطيعون إصلاحها لأنهم كانوا ينتظرون عملاء آخرين. وأنها يجب أن تعود يوم الأحد. كان هذا صادمًا! وبالتأكيد غير مقبول خاصة لأننا كانوا يغادرون إلى كيب تاون لفترة قصيرة لقضاء عطلة الأسبوعين قبل أن أعود إلى لندن. وكان أسوأ جزء وضع عارية على طاولة التدليك تلقي مانيكير وباديكير! ما هذا! ؟ حتى مع عدم وجود مرافق ماني وبيدي ، ينبغي أن يكون السرير مساندة ، كان ينبغي أن أتيحت لنا الفرصة لارتداء ملابس وجعل مريحة. كان هذا مهينًا. بعد انتهائي من العلاج ، كانت صديقتي لا تزال على طاولة التدليك للحصول على أظافر قدميها ، وما زالت هناك حاجة للحصول على الوجه ، والذي لم يبدأ بعد. كلانا حجز العلاج نفسه ، وبالتالي يجب أن يكون التوقيت نفسه. انتهيت من العلاج لمدة ساعة كاملة قبل خروجها وتركنا في النهاية. كان هذا أكبر إزعاج لا سيما لأن لدينا خطط لبقية المساء. عندما غادرت الغرفة ، اتصلت بطبيبتي مباشرة لأوبر لإحضارنا ، بينما كانت صديقتي لا تزال على طاولة التدليك للحصول على أظافر قدمها. بدأ المعالج الخاص بي بعمل الوجه ، في محاولة لمساعدة المعالج الآخر. في منتصف وجهها توقفت عن العلاج ، وقالت: "لديك أوبر هنا لذا عليّ إزالة قناعك الآن" ثم أزلت القناع وصفعته على مرطب وقال لك ، وغادرت الغرفة كما كان من المفترض أن علاجي على. رفضنا دفع ثمن إضافة على الطلاء الفرنسي الذي تم القيام به سيئة للغاية. قيل لنا أنه لا يوجد معطف أعلى ولهذا السبب كانت أظافرها متدلية. كانوا يستخدمون معطف أعلى من زجاجة مجففة. سيدة في استقبال ، جميلة ، حاول تهدئة لنا ، وقالت أنها طلاؤها أظافر صديقاتي. واعتذر عن الإزعاج. ومع ذلك ، لم يكن هناك أي شيء يمكن أن تفعله لتجعلنا نشعر بتحسن بعد تجربة مروعة كهذه هناك. لقد زرنا فرع umhlanga عدة مرات ، وتلقى دائما العلاجات الرائعة والخدمة. لكن هذه التجربة ستضمن أننا لن نعود إلى أي فرع مرة أخرى للأسف.المزيد
0
2
0
0
1
