واو ما هي تجربة سيئة. كنت أتطلع حقا إلى جولة النبيذ مع جيمي كما أوصى أصدقاء العائلة هذه الشركة له ، على وجه التحديد. تبين أن كارثة كبيرة. أنني حجزت الجولة عبر البريد الإلكتروني وكان جيمي بطيئة بعض الشيء للرد وكان علي أن أتابع معه....كان هذا علامة سيئة أنني يجب أن يكون لاحظت. لقد أكدت الجولة قبل بضعة أيام ، ثم في صباح يوم أحد العروض. . . لذلك أنتظر 10 دقائق ثم اتصل جيمي. أجاب وقال إن هاتفه تعرض للسرقة وفقد كل اتصالاته / معلوماته. زعم أنه يعرف من أنا ، ولكن كان كل التفاصيل خاطئة - - الوقت ، مرشد سياحي ، الموقع ، وما إلى ذلك. وبعد إعادة تقديم كل تلك المعلومات ، قال أنه سوف يتصل بي مرة أخرى في 5 دقائق ، وأنه سيقدم خصم لمشكلتنا. عندما اتصل جيمي ، قال إن شخصًا ما (ليس هو) سيكون هناك في غضون 30 دقيقة ويقدم عرضًا بقيمة 100 راند. خاب أملي جداً لأننا قد حجزت جولة خاصة أكثر تكلفة خاصة للذهاب مع جيمي ، وخصم 100 راند ليس كثيرا (حوالي 8 دولارات دولار على عدة مئات من الدولار جولة). لقد عبرت عن هذا الإحباط وقال: "حسناً يمكنك أن تلغي." كان يومنا الأخير في كيب تاون ، وأردنا القيام بالجولة ، لذلك قلت بشكل جيد ولكن خيبة أمل في خدمة العملاء. إلى الأمام بسرعة 45 دقيقة ولا يزال لا أحد أظهر. اتصلت مرة أخرى وقال جيمي 10 دقائق أخرى. 15 دقيقة في وقت لاحق دعوت إلى إلغاء - - في هذه المرحلة 75 دقيقة بعد أن كان من المفترض أن يكون قد غادر - - وقمنا بجولة النبيذ الخاصة بنا عبر أوبر والتوصيات من فنادقنا. أنقذت الكثير من المال! إنها تمتص سرقة هاتف جيمي ، لكن هذه ليست طريقة لإدارة عمل حيث لا يوجد لديك نسخة احتياطية من عملائك ، والالتزامات ، إلخ. بالإضافة إلى أنه كان غير صادق عندما قال أن هناك شخص ما سيكون هناك في 30 دقيقة. . . هذا لم يكن حتى وثيقة ولم يبق لنا نشر على التقدم.المزيد
7
0
0
0
2
