Terres des Templiers
Terres des Templiers
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10:00 ص - 07:30 م
الاثنين
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الثلاثاء
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الأربعاء
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Stella A
نيس, فرنسا3 مساهمات
زوجان • سبتمبر 2024
Very bad reception by the saleswoman who refuses to taste a product to my husband on the pretext that no bottle is uncorked! We buy 1 bottle of white Banyuls and a Marc de Banyuls. Admittedly charming person gives us the CB receipt, but fails to give us the cashier ticket! It is impossible to know the Award of what we bought. Run away!
كُتب بتاريخ 15 سبتمبر 2024
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Madame, nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas complètement satisfaite de votre visite.
Nous proposons des dégustations gratuites d'une grande partie de notre gamme de vins de Collioure et de Banyuls. Tous nos vins ne sont pas ouverts à la dégustation.
Concernant votre remarque sur l'impression du ticket de caisse, nous vous informons que depuis le 01/04/2023 dans l'ensemble des magasins en France, l'impression et la distribution systématiques de tickets de caisse, de carte bancaire et de bons d'achats est interdite. Ils peuvent être imprimés à la demande du client. Nous sommes désolés de cette situation mais nous ne faisons qu'appliquer la loi. En revanche, peut-être aurait-il était plus simple et cohérent de demander l'impresion du ticket de caisse ou de nous contact à l'adresse contact@terresdestempliers.com afin que nous puissions vous l'envoyer par email.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience et soyez assurée que nous prenons note de vos remarques mais nous ne partageons toutefois pas votre commentaire quelque peu disproportionné.
كُتب بتاريخ 24 سبتمبر 2024
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Christelle b
مساهمة
العائلة • أغسطس 2024
For Christopher the Charentais
We had a great time.
Christophe you made us discover the sublime cellar and a good tasting with passion and humor. Well done.
We had a great time.
Christophe you made us discover the sublime cellar and a good tasting with passion and humor. Well done.
كُتب بتاريخ 27 أغسطس 2024
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Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Christophe se joint à toute l'équipe pour vous remercier de votre commentaire.
كُتب بتاريخ 24 سبتمبر 2024
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Mme Bulle
Vinassan, فرنسا11 مساهمة
زوجان • يونيو 2024
The tour is informative and interesting. It lasts a good hour. It is free, but we end up tasting the different wines, with the possibility to buy what we want.
كُتب بتاريخ 25 أغسطس 2024
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Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
كُتب بتاريخ 24 سبتمبر 2024
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Jeff M
فرنسا46 مساهمة
زوجان • أغسطس 2024
Superb visit of the cellar with a very good Guide the visit lasted about 25 minutes followed by a nice tasting of 20 minutes with no obligation to buy but know so good that we do not leave without buying anything.
We made this visit by getting on the small train located by the sea for 10€ per person the whole took more than 1h30.
I really recommend it.
We made this visit by getting on the small train located by the sea for 10€ per person the whole took more than 1h30.
I really recommend it.
كُتب بتاريخ 20 أغسطس 2024
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Merci d'avoir posté votre satisfaction. C'est avec plaisir que nous accueillons les passagers du Petit Train Touristique de Banyuls-sur-Mer pour une courte visite et dégustation de nos Grands Vins de Collioure et de Banyuls. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion.
كُتب بتاريخ 24 سبتمبر 2024
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Arnaud P
3 مساهمات
العائلة • أغسطس 2024
I was happy to visit a new area and I do not hide from you that I was extremely disappointed by the lived experience.
Express visit in 5 minutes of cellar without much interest while they announce 40 minutes of visit. Then a VRP makes you taste wines with the order form nearby to make the maximum figure. At the height is that the latter encourages to make 309€ of order to offer shipping costs while these are free without minimum order on their website. I was extremely scalded and disappointed by the experience and I only expect the management to pay me back. In short you will have understood, I do not recommend. Pass your way
Visited in August
Express visit in 5 minutes of cellar without much interest while they announce 40 minutes of visit. Then a VRP makes you taste wines with the order form nearby to make the maximum figure. At the height is that the latter encourages to make 309€ of order to offer shipping costs while these are free without minimum order on their website. I was extremely scalded and disappointed by the experience and I only expect the management to pay me back. In short you will have understood, I do not recommend. Pass your way
Visited in August
كُتب بتاريخ 6 أغسطس 2024
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Monsieur, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite et de la dégustation offerte en suivant.
Comme nous vous l'avons indiqué déjà indiqué par email, vous vous êtes trompés de cave et nous en sommes désolés.
La cave souterraine sur laquelle vous vous êtes rendu est une petite cave, ouverte en Juillet et Aout uniquement, avec une courte visite suivie d'une dégustation pour une durée totale d'env 35mn. Ces informations sont clairement indiquées sur notre site internet.
Nous vous confirmons que la visite de la Grande Cave principale (sur laquelle vous vous êtes rendu par la suite) dure env 40mn suivie d'une dégustation d'env 30mn.
Les frais de port pour des commandes expédiées sont offerts à partir de 24 bouteilles achetées. Sinon, une participation de 25€ est demandée. Le matin de votre venue, une opération spéciale de frais de port offerts a été lancée sur notre boutique en ligne et le conseiller vous ayant accueilli n'avait pas encore reçu cette information. Nous nous en sommes excusés et vous avons proposé immédiatement un alignement sur l'offre de notre boutique en ligne et un remboursement de la différence.
Si vous pouvons comprendre votre déception, nous ne partageons pas votre démarche qui ne reflète pas complètement la réalité.
كُتب بتاريخ 8 أغسطس 2024
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Lucas P
4 مساهمات
العائلة • يوليو 2024
We had a very good visit with Magali, with very good explanations and exceptional tasting.
كُتب بتاريخ 15 يوليو 2024
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Merci de votre commentaire. Soyez assuré que nous transmettrons à Magali vos compliments.
كُتب بتاريخ 6 أغسطس 2024
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Nikita G
6 مساهمات
زوجان • يوليو 2024
Amazing free visit. Nice organization of the presentation and explanations. Our dog was accepted and was also entitled to a doggy bar.
The tour ends with an excellent tasting without obligation to purchase.
We recommend 😊
The tour ends with an excellent tasting without obligation to purchase.
We recommend 😊
كُتب بتاريخ 11 يوليو 2024
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Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Comme vous le soulignez, les chiens tenus en laisse sont les bienvenus et un bar (d'eau!) à toutou est à leur disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
كُتب بتاريخ 6 أغسطس 2024
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Sunshine12880259678
مساهمة
زوجان • يوليو 2024
Many thanks to Nelo for the discovery this morning of the cellars , explanations and excellent tasting. Top!
كُتب بتاريخ 8 يوليو 2024
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Merci de votre chaleureux commentaire. Soyez assuré que nous transmettrons à Nelo votre satisfaction.
كُتب بتاريخ 10 يوليو 2024
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Geoffrey K
مساهمة
الأصدقاء • يونيو 2024
Visite très intéressante. Dégustation de qualité. Personnel accueillant. On sent la qualité derrière et la maîtrise
كُتب بتاريخ 23 يونيو 2024
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Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion.
كُتب بتاريخ 3 يوليو 2024
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Go51544946910
مساهمة
زوجان • يونيو 2024
Franck gave us the guided tour and we had a good time with him. Interesting explanations, passionate and communicative person
كُتب بتاريخ 15 يونيو 2024
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Merci d'avoir partagé votre satisfaction. Soyez assuré que nous transmettrons vos compliments à Franck, le conseiller vous ayant accueilli.
كُتب بتاريخ 3 يوليو 2024
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Bonjour
Je vois sur votre site que vous proposez des visites de la cave souterraine sur juillet et août.
Nous pensons venir un samedi courant juillet.
J'ai deux questions:
- La visite des caves souterraines sur cette periode est systématique ? Je suis venue il y a déjà quelques années et je n'avais pas eu la chance de la visiter.
- la visite de la cave souterraine est elle couplée à la visite de la grande cave?
Dans l'attente de votre retour
Au plaisir de venir vous voir
Bonne journée
كُتب بتاريخ 9 يوليو 2019
Terres des Templiers
Banyuls-sur-mer, فرنسا
Bonjour Marie A.,
Merci de l'intérêt porté à nos caves et à nos Grands Vins de Collioure&Banyuls.
La Cave principale appelée "Grande Cave" se visite toute l'année de février à décembre.
En saison, de avril à octobre la Grande cave est ouverte tous les jours (y compris WE et jours fériés), de 10h00 à 19h30. Les visites guidées sont proposées toutes les 20 à 30mn env, sans réservation préalable.
La Cave Souterraine, au sein de laquelle sont élevés nos plus vieux Banyuls, est située au Mas Reig (ancienne commanderie de moines Templiers). Elle est ouverte uniquement en Juillet et en Août ou le reste de l'année, ponctuellement pour des évènements (Congrès séminaire, visites privatives de groupes, Journées du Patrimoine, etc...). La cave Souterraine est ouverte tous les jours (y compris WE et jours fériés), de 10h à 13h et de 14h30 à 19h30. Les visites guidées sont proposées toutes les heures environ (10h30, 11h30,14h30,15h30,16h30,17h30,18h30), sans réservation préalable.
Vous pouvez donc effectuez indifféremment et séparément les visites de nos 2 caves en Juillet.
Les visites guidées et les dégustations sont gratuites.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, n'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements.
Clément P.
Responsables Caves&Boutiques.
كُتب بتاريخ 9 يوليو 2019
jmlenglez
Waterloo, بلجيكا
Bonjour, jmlenglez. Que voudriez-vous savoir sur cette attraction ?
je suis passé chez vous en juin et acheter un carton de banyuls blanc, un de rosé et un de rouge.
je souhaiterai connaître la t° idéale pour déguster ces vins ?
كُتب بتاريخ 3 أغسطس 2017
Terres des Templiers
Banyuls-sur-mer, فرنسا
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre question et nous vous remercions de l'intérêt porté à nos Grands Vins de Collioure et de Banyuls.
La température de dégustation idéale varie selon chaque vin. Cette température figure sur la contre étiquette mais également sur les fiches techniques accessibles sur notre site internet (par produit et millésime). Je vous invite à les consulter ou à nous contacter par email en nous précisant de quels vins Blanc, Rouge et Rosé il s'agit et nous vous répondrons avec grand plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente dégustation.
كُتب بتاريخ 3 أغسطس 2017
Bonjour, je souhaiterais savoir si vous acceptez les chiens tenus en laisse pendant la visite ?
كُتب بتاريخ 2 فبراير 2017
Terres des Templiers
Banyuls-sur-mer, فرنسا
Madame, Monsieur,
Nous avons bien reçu votre question et nous vous remercions de l'intérêt porté à notre cave.
Nous avons le plaisir de vous informer que les chiens sont les bienvenus pendant la visite guidée de notre cave.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
كُتب بتاريخ 2 فبراير 2017
bonjour, j'ai eu l'occasion de déguster vos vins qui sont excellents et souhaiteraient connaître la procédure pour en commander?
كُتب بتاريخ 29 أكتوبر 2016
Terres des Templiers
Banyuls-sur-mer, فرنسا
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos Grands Vins de Banyuls et Collioure.
Notre Gamme dite « hors commerce » est uniquement commercialisée en circuit court du producteur au consommateur et en vente directe par les commerciaux TERRES DES TEMPLIERS dans toute la France à domicile, sur les foires & salons et dans nos Cave&Boutiques des Pyrénées Orientales.
Nos représentants Terres des Templiers pourront enregistrer votre prochaine commande et vous apporter toute leur expertise, par téléphone ou au cours d’une dégustation gratuite à votre domicile.
Si vous souhaitez bénéficier d’une dégustation gratuite à domicile et/ou commander nos vins, transmettez-nous vos coordonnées postales et nous vous indiquerons si un commercial est établi près de chez vous.
Pour nos clients ne bénéficiant pas encore de représentant Terres des Templiers établi proche de chez eux, les commandes peuvent être effectuées directement auprès de notre cave par correspondance.
Vous pouvez retrouver les fiches techniques de chacun de nos vins sur notre site internet
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement,
Clément P.
TERRES DES TEMPLIERS
Grande Cave de Banyuls
Route du Mas Reig
66650 Banyuls-sur-Mer
• Tel. : +33 (0)4 68 98 36 92
كُتب بتاريخ 31 أكتوبر 2016
Bonjour Clement !!!
suite à votre réponse formatée, je voulais ajouter même s'il est vrai , vous prônez une note de 3.5 sur 5 soit en gros 75% de clients satisfaits mais à ceux la , n'oubliez pas ceux qui ne veulent pas se donner le temps, ceux qui veulent oublier, ceux qui disent on va la faire mais oublient, nos amis étrangers qui ne maitrisent pas totalement la langue française etc etc ....
Lisez bien les commentaires il reflètent toujours bien un même système de vente quelque peu .... orientée ??, forcée ??? ....
Pour moi cette sale impression que je garderai c'est juste après la visite au moment de la dégustation , le fait que je lui dise que je suis juste au début de mes vacances et que je veux déguster d'autres caves avant d'acheter ..... le sourire du vendeur ( qui a vu son pourcentage s'évanouir) s'est éteint de suite, il a aussitôt rangé les bouteilles qu'il avait sorti, repris les verres et nous a montré la sortie en nos faisant comprendre qu'on avait plus rien à faire là et s'est empressé d'aller chercher d'autres pigeons !!!!!
A cette époque (2003 il me semble), je vous avais écris et vous m'aviez répondu dans les même termes !!!!!!!!!! je le répète rien n'a changé malgré les années qui passent !!! Il est certain vous êtes une grande cave avec un nom qui en "jette" mais ça en reste là , l'authentique il faut aller le chercher ailleurs !!!!!
كُتب بتاريخ 29 أبريل 2015
Ce que vous dites sur les gens qui ne prennent pas le temps de s'exprimer est vrai,mais c'est aussi vrai sur les gens qui sont satisfait,de plus,on a tendance à exprimer le mécontentement plus facilement que la satisfaction.on peut considérer que mon avis n'est pas très objectif étant moi même representant pour terres des templiers,je me fais un honneur de recevoir tout le monde de la même maniere et de saluer également a l'identique,acheteur ou pas la personne qui s'en va,peut être etes vous tombez sur une personne âpre au gains,ce qui est regrettable,mais ne faite pas d'une exception une généralité.
كُتب بتاريخ 7 يوليو 2015
Bonjour
Je ne veux pas poser de question mais uniquement vous faire part que j'ai visite cette cave il y a quelques années et vu les commentaires actuels, je vois que rien n'a changé , tout est basé sur la vente , sur l'attrape touriste, au risque d'être à la limite éconduit par le personnel , c'est vraiment un établissement à déconseiller si vous vous voulez trouver du vrai, de l'authentique allez des producteurs plus modestes tels la cave claire Mayol a port vendres ou encore le clos des paulilles !!!! La vous trouverez de vrais récoltants amoureux de leur métier et de leurs produits et non des commerciaux qui ne cherchent qu'à vendre !!!!
Pour moi à éviter à tout prix !!!!
كُتب بتاريخ 26 أبريل 2015
Terres des Templiers
Banyuls-sur-mer, فرنسا
Michel,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster vos impressions.
La Grande Cave de Terres des Templiers regroupe près de 650 vignerons passionnés et offre à nos 40 000 visiteurs annuels une visite guidée de près de 40 mn suivi d’une dégustation.
La note attribuée par nos visiteurs sur le site Tripadvisor est actuellement de 3.5/5 ce démontre que la majorité de nos visiteurs sont globalement satisfaits de leur visite.
Si nous ne pouvons empêcher quelques comportements inacceptables et isolés de la part de nos guides, soyez assuré que des actions correctives sont systématiquement entreprises lorsque cela se produit.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion, je vous prie d’agréer, Michel, nos respectueuses salutations.
كُتب بتاريخ 28 أبريل 2015
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