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Marco B
مساهمة
‪أبريل 2023‬
‪Esperienza sognata da anni e sicuramente da ripetere.
Siamo stati accolti con il sorriso e messi a ns agio
Sempre disponibili a darci suggerimenti su come trattare con i cavalli e come rispettarli
Poi il panorama mozzafiato ha reso tutto molto bello e affascinante. Brava Carlotta e tutti i ragazzi .
Complimenti !!!‬
كُتب بتاريخ 9 أبريل 2023
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FoodyLov
5 مساهمات
‪أبريل 2023‬
‪What was supposed to be a nice day out in nature became a horrible experience that ruined our day. Let's begin with the fact that even already through message conversation on WhatsApp we never got a "hello/thank you/welcome/please" response, we were very polite but all they replied was copy pasted message with instructions. I had a weird feeling before getting there but thought this was some cultural difference and maybe I was reading too much between the lines. Once there, immediately all my assumptions became real, as the manager approached us in quite an authoritarian and arrogant manner giving us endless rules to follow and papers to fill. She made us remove all of our personal possessions (bags, water, fanny bags, cell phones) with the excuse that we were going to go to the forest and that it was dangerous to carry items that might get stuck in the trees. To be clear, we never even went to any forest, we just walked with the horses around the stables with them holding the horses all the time. To this, she followed with inappropriate comments such as "you will not die of thirst for one hour" or implying how all we wanted was to take pictures to show people what we are doing, belittling us with her comments. I felt as if I was treated like a dumb tourist that all that was looking for was to take pictures for social media, when that was not the case at all. Related to this, when we jump on the horses, as we were not moving and another worker was settling the horse mouthpieces on my horse, I asked that same worker if can I now take a picture of the horse from the top, to which she replied yes. Immediately the manager aggressively yelled at me saying to follow the rules or else get down from the horse, when I literally asked for permission and we were stopped. I understand the logic of not allowing people to take pictures and video when riding the horses for safety, but there are ways and ways of communicating with the customer and her behavior just made us threatened and unsafe to say the least. We bought a paid service and instead were treated as if they were doing us a favor and took the freedom to verbally abuse us in the name of "safety rules because if something happens to you I have to pay for it" (her words). On that note, we paid 70€ and did not even get a receipt for it. Above all, the most disturbing part was the conditions in which the horses lived in, they were covered in stools, obviously hungry, and their eyes full of dirt. The horse that was assigned to me, Striscia, was constantly coughing and did not seem healthy at all. I never in my life saw a stable this dirty. I must end this with the suggestion to don't fall for the nice pictures and descriptions that are on their website, cause it is all a lie.
---
Quella che doveva essere una bella giornata nella natura è diventata un'esperienza orribile che ha rovinato la nostra giornata. Cominciamo dal fatto che anche già via la conversazione di messaggi su WhatsApp non abbiamo mai ricevuto una risposta "ciao/grazie/benvenuto/per favore", noi siamo stati molto gentili ma tutto quello che hanno risposto è stato un messaggio copia incollato con le istruzioni e commandi. Ho avuto una strana sensazione prima di arrivarci, ma ho pensato che fosse una differenza culturale e forse stavo leggendo troppo tra le righe. Una volta lì, tutte le mie ipotesi sono diventate immediatamente reali, poiché la manager si è avvicinata a noi in modo abbastanza autoritario e arrogante dandoci infinite regole da seguire e documenti da compilare. Ci ha portato via tutti i nostri effetti personali (borse, acqua, marsupi, cellulari) con la scusa che saremmo andati nella foresta e che era pericoloso trasportare oggetti che potevano rimanere incastrati tra gli alberi. Per essere chiari, non siamo mai nemmeno andati in nessuna foresta, abbiamo solo camminato con i cavalli intorno all'area delle stalle con loro che tenevano i cavalli per le corde tutto il tempo. A questo, ha fatto seguito commenti inappropriati come "non morirai di sete per un'ora" o sottintendendo che tutto ciò che volevamo era fare foto per "mostrare alla gente cosa stiamo facendo", sminuendoci con i suoi commenti fuoriluogo. Mi sentivo come se fossi trattata come uno stupido turista che tutto ciò che cercava era scattare foto per i social media, quando non era affatto così. In relazione a questo, quando saltiamo sui cavalli, dato che non ci muovevamo e un altra operaia stava sistemando i morsi sul mio cavallo, ho chiesto allo stessa operaia se ora posso scattare una foto del cavallo dall'alto, a cui lei ha risposto di sì. Immediatamente la manager mi ha urlato in modo aggressivo dicendomi di seguire le regole oppure di scendere da cavallo, quando ho letteralmente chiesto il permesso ed eravamo fermi. Capisco la logica di non consentire alle persone di scattare foto e video quando si cavalcano i cavalli per sicurezza, ma ci sono modi e modi per comunicare con il cliente e il suo comportamento ci ha reso a dir poco minacciati e in cattivo umore. Abbiamo comprato un servizio a pagamento e invece siamo stati trattati come se ci stessero facendo un favore e si sono presi la libertà di abusare verbalmente di noi in nome delle "norme di sicurezza perché se ti succede qualcosa devo pagare io" (parole sue). Su quella nota, abbiamo pagato 70 € e non abbiamo nemmeno ricevuto una ricevuta o scontrino. Soprattutto, la parte più inquietante erano le condizioni in cui vivevano i cavalli, erano ricoperti di feci, evidentemente affamati, e gli occhi pieni di sporcizzia. Il cavallo che mi è stato assegnato, Striscia, tossiva continuamente e non sembrava affatto sano. Non ho mai visto in vita mia una stalla così sporca. Devo concludere con il suggerimento di non innamorarsi delle belle foto e descrizioni che si trovano sul loro sito web, perché è tutta una bugia.‬
كُتب بتاريخ 3 أبريل 2023
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Alessia G
مساهمة
العائلة • ‪فبراير 2023‬
‪Sono arrivata al maneggio di charlotte con l idea di una passeggiata a cavallo sulla neve ma mi sono ritrovata a vivere un'esperienza che a mio avviso è molto di più e che se non avessi vissuto non avrei mai immaginato.sono andata con mio marito e le mie giovani donne di 6 e 10 anni con l idea di salire sulla vetta di una montagna godendo di paesaggi incredibili e le mie aspettative non sono state deluse e sicuramente passeggiare immersi nel paesaggio delle montagne innevate è un esperienza incredibile e lo consiglio a tutti ma quello che ha reso unica questa esperienza è il modo in cui carlotta con i suoi collaboratori guida il gruppo....sono state due ore di "viaggio" in cui carlotta attraverso la sua passione, amore per i cavalli, professionalità, sicurezza, dolcezza e fermezza ti immerge nel suo mondo e nella missione che ha condotto creando questo maneggio...carlotta ti fa sentire e ti stimola a conoscere i cavalli non come mezzo di trasporto ed esibizione,non come qualcosa di estraneo che ti trasporta ma in questa esperienza ti da la possibilità di vivere il rapporto con l animale e la passeggiata automaticamente diventa una possibilità per sperimentare che cosa significa passeggiare,trottare e galoppare anche se come me non sei mai andato a cavallo perche' il conoscere profondamente e rispettare il cavallo viene prima di tutto e ogni cosa e' organizzata e pensata nel rispetto delle persone e dell 'animale ed è proprio li che capisci che il cavallo ti segue perché tu sai seguire e sentire lui...per me vedere correre mia figlia di 7 anni che non era mai andata a cavallo libera e felice è stato emozionante..non credo di poter rendere bene a parole questa esperienza perché va vissuta per poterla "sentire" ma voglio consigliarla a tutti e soprattutto ci tengo a fare un ringraziamento speciale a carlotta ed ai suoi collaboratori per aver dato a me e alla mia famiglia l opportunità di poter vivere un'esperienza così unica ed anche emozionale, grazie di cuore‬
كُتب بتاريخ 21 مارس 2023
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ablondeglobetrotter
لازيسي, إيطاليا641 مساهمة
الأصدقاء • ‪مارس 2023‬
‪Conosco Carlotta dal 2018 e ogni volta che posso vado a trovarla: oltre alla cornice suggestiva in cui è immerso il suo maneggio, la sua passione per i cavalli è travolgente e riesce a farti vivere un’esperienza unica e consapevole.
Inoltre, i cavalli sono stati tutti salvati da maltrattamenti precedenti e questo rende ancora più speciale il lavoro che Carlotta svolge ogni giorno.‬
كُتب بتاريخ 5 مارس 2023
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al-097
مساهمتيْن
زوجان • ‪فبراير 2023‬
‪L’esperienza a cavallo è stata bellissima
La ragazza che ci ha accompagnato è super disponibile e preparata. Gentilissima.
La passeggiata è durata due ore, non sono mancate le foto e i video. Bellissimo.
Avrei però da ridire sull’educazione della proprietaria. Si presenta da subito maleducata e scontrosa al telefono. Alle 21.00 della sera prima chiede se si può anticipare la passeggiata al mattino, quando l’appuntamento era stato preso due mesi prima . Con difficoltà riusciamo ad organizzarci, e non veniamo neanche ringraziati, anzi sempre con arroganza…
Peccato perché se venisse messa un po’ più di cortesia da parte sua, sarebbe tutto perfetto.
Ringraziamo ancora la ragazza che ci ha accompagnati.‬
كُتب بتاريخ 4 فبراير 2023
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Clarisse
‪Porto Sant'Elpidio‬, إيطاليا100 مساهمة
العائلة • ‪يناير 2023‬
‪Ho partecipato all’ escursione di un’ora insieme a mia figlia di 7 anni, entrambe mai andate a cavallo. La proprietaria del maneggio ci ha subito rassicurate e seguite con attenzione in modo da poter vivere questa esperienza con tranquillità e senza paura.
Durante il tragitto lo staff scatta delle foto che poi vengono inviate ai partecipanti.
Tengo a precisare che ho partecipato all’escursione con non poche perplessità per via di alcune lesioni che ho al bacino, ma la passeggiata viene fatta in piena sicurezza ed e’ alla portata di tutti.
I cavalli provengono da maneggi in cui venivano maltrattati e sono tutti dolcissimi, bellissima esperienza!‬
كُتب بتاريخ 4 يناير 2023
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Manuel A
مساهمة
الأصدقاء • ‪نوفمبر 2022‬
‪Istruttori molto disponibili e cortesi. Passeggiata lunga compresa di trotto e galoppo immersa nei boschi e lungo il fiume di canazei. Molto bella, assolutamente da fare.‬
كُتب بتاريخ 30 نوفمبر 2022
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Lior U
مساهمتيْن
العائلة • ‪أكتوبر 2022‬
‪Excellent experience with professional guidance, we took the two hours riding to the top of the mountain. Everyone of us has wonderful experience and memories. Highly recommend.‬
كُتب بتاريخ 17 أكتوبر 2022
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Alex F
3 مساهمات
‪أغسطس 2022‬
‪Passeggiare a cavallo immersi nelle bellezze naturalistiche che la splendida Val di Fassa ha da offrire è un’esperienza eccezionale, specie se (come il sottoscritto) non siete mai andati a cavallo.
La cortesia e la preparazione delle due giovani istruttrici accompagnatrici ha reso fattibile e godibile in piena sicurezza l’intera escursione, facendo dimenticare di non aver mai montato un cavallo ed anzi, apprezzando (anche con tono divertente) gli errori e le imperfezioni che si commettono da neofiti, prontamente corrette dagli istruttori.
Il nostro gruppo è stato seguito per tutta la durata dell’escursione dalle due giovani istruttrici dello staff che hanno vigilano sulla sicurezza e sull’incolumità di tutti.
La preparazione, la cortesia, l’affidabilitá e la serietá sono gli aggettivi che meglio riescono a descriverle.
Altrimenti purtroppo non si può affermare per il gestore del maneggio…
L’organizzazione dell’intera esperienza lascia un po’ perplessi.
La serietà ostentata e pretesa dalla titolare, la quale si riserva il diritto di addebitare l’intera somma dell’escursione “per rispetto al cavallo” qualora l’ultima venga annullata dal cliente successivamente alle 24/48h precedenti l’appuntamento -come posto per iscritto nel messaggio Whatsapp di prenotazione- sembra dover essere apparentemente una serietà unilaterale. L’appuntamento (preso giorni prima) è stato anticipato dalla titolare, di 40 minuti rispetto all’orario concordato e la comunicazione è avvenuta telefonicamente a distanza di soli 35 minuti dal nuovo orario comunicato.
Vale a dire poco meno di un’ora di disguido, comunicata con troppo poco anticipo (se si considera che in Val di Fassa le attività non mancano e di certo si sarà programmata la giornata in modo da sfruttare al meglio il tempo a propria disposizione, organizzandosi sulla base degli orari comunicati dal maneggio al momento della prenotazione).
Anche qui la cortesia dimostrata dal personale dello staff, non si riscontra altrimenti nell’atteggiamento arrogante, pretenzioso, altezzoso, per certi versi rancoroso e molto spazientito della titolare, la quale si sente libera ed in diritto letteralmente di deridere pubblicamente (e non come educazione vorrebbe in privato) i clienti davanti agli altri partecipanti all’escursione -messi a disagio da questo suo comportamento e dalla pessima organizzazione- come a volersi sollevare dalla responsabilità di aver modificato arbitrariamente l’orario di appuntamento e far ricadere invece tale responsabilità sul cliente stesso, e mal sopporta (oltre a comportamenti di staff, clienti e con un po’ di sconcerto … anche cavalli) che le si faccia notare che un appuntamento fissato 3 giorni prima non può essere anticipato lo stesso giorno di 40 minuti, con una chiamata giunta a distanza di 35 minuti dal nuovo orario richiesto (e non proposto), soprattutto se nel messaggio Whatsapp di presentazione dell’esperienza (dopo avvenuta conferma della partecipazione) inviato dalla stessa, viene pretesa massima serietà da parte della clientela, e si leggono testualmente frasi a dir modo pretenziose che suggeriscono di “annullare già da adesso” qualora non si sia disposti ad avere “pazienza”.
Tristemente questi atteggiamenti ambigui e controproducenti posti in atto dalla titolare della ASD Charlotte Horse Riding, stridono e contrastano con la serenità che ci si aspetterebbe di trovare in una “missione di recupero per animali maltrattati” messa in essere dall’associazione (la quale dovrebbe quanto meno fondarsi sulla correttezza e serenità del rapporto uomo-uomo e uomo-animale) e che finiscono per minare irreversibilmente le aspettative e la godibilità dell’intera esperienza, compromettendo in parte la serenità dell’escursione.
Cortesia, serietà e relazione con la clientela sono, e devono essere, parte integrante dell’esperienza e non un optional che può come può non esserci, condizionando la vivibilità e la serenità dell’esperienza venduta -e non regalata- dalla ASD Charlotte Horse Riding.
Mi auguro che il maneggio ASD Charlotte Horse Riding decida di lavorare su questo aspetto fortemente negativo e necessariamente da migliorare, affinché -in un’ottica lungimirante- possa approcciarsi con più cortesia e serietà, garantendosi una clientela affezionata che desidererà fare ritorno per vivere nuove e più impegnative esperienze non affrontate nella volta precedente e non vivere di turismo “mordi e fuggi” che ivi non farà ritorno perché deluso dal complesso.

Conclusioni:
L’esperienza nella sua totalità è piacevole e per quanto mi riguarda tutto sommato soddisfacente (non senza miglioramenti da dover seriamente prendere in considerazione).
Il contatto con i cavalli, la natura ed i membri dello staff è positivo.
Senza dubbio da (ri)fare, almeno nel mio caso, al fine di verificare se sia stata solo una “GIORNATA NO”, oppure questa sia prassi ordinaria di questo maneggio.
Nel dubbio: se prendete un appuntamento tenetevi la giornata libera.‬
كُتب بتاريخ 31 أغسطس 2022
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Chiara R
روما, إيطاليا44 مساهمة
العائلة • ‪أغسطس 2022‬
‪Una bella prima esperienza per mio figlio di 4 anni. La proprietaria e le sue collaboratrici sono state molto carine con il bimbo e durante tutta la passeggiata, durata 60 minuti, non lo hanno mai lasciato. Vengono fatte molto foto che vengono condivise in un gruppo whatsapp appositamente creato al momento.
Prezzo idoneo, ci tornerei senza dubbi e lo consiglio.‬
كُتب بتاريخ 17 أغسطس 2022
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