Luna Blanca Resort & Spa Luna Blanca Resort & Spa
عرض الأسعار المتعلقة بتواريخ سفرك
نبذة
العثور على منتجع مناسب للأسر في سايد ليس أمرًا صعبًا. أهلاً وسهلاً في Luna Blanca Resort & Spa، الخيار الأمثل للمسافرين.
نظرًا لقربه من Greek Amphitheater، يمكن لنزلاء Luna Blanca Resort & Spa زيارة معالم سايد الأكثر شهرة.
ستستريح في منتجع كما لو كنت في منزلك، حيث تتميز الغرف بتليفزيون بشاشة مسطحة وتكييف هواء وثلاجة، ويسهل الاتصال بالإنترنت عبر خدمة خدمة واي فاي مجانية المتاحة.
تتوفر خدمة الغرف لراحة النزلاء خلال الإقامة في Luna Blanca Resort & Spa. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Luna Blanca Resort & Spa حمام سباحة والإفطار، والتي ستجعل رحلتك في سايد غاية في الراحة. ويتوفر كذلك موقف مجاني للسيارات من أجل راحة النزلاء.
إذا كنت تحب إيطالية، فإن Luna Blanca Resort & Spa يقع بالقرب من Q Beach Restaurant & Lounge و Kayi's Cafe & Restaurant & Bar و Raga Beach Cafe Bistro.
يتطلع فريق العمل في Luna Blanca Resort & Spa إلى الترحيب بك عند زيارتك إلى سايد.
المكان
التعليقات
- 360
- 86
- 60
- 32
- 38
- تصفية
- العربية
والطعام جيد، ولديك الكثير من الوجبات التي يمكنك الاختيار من بينها. وجبات خفيفة جيدة على الشاطئ. آيس كريم رائع للغاية للاختيار من بينها.
لا يوجد حد في الغرفة. ويتوقف تكييف الهواء بمجرد فتح الشرفة.
يوجد الكثير من وسائل الترفيه بجوار حمام السباحة والتي تناسب البالغين إلى حد كبير ولكن بعضها مناسب للأطفال. الفندق من وجهة نظري يتمركز حول السياح الأتراك و/أو الألمان. يتحدث بعض الموظفين اللغة الإنجليزية ولكن الكثير منهم لا يتحدثونها.
يوجد ترفيه للأطفال في المساء ولكن هذا مخصص بشكل أساسي للضيوف الأتراك أو الألمان. الترفيه للبالغين مشكوك فيه ومحفوف بالمخاطر في بعض الأحيان.
جميع الفندق مخصص للتدخين ولا يوجد مكان محظور.
الطعام جيد ويخدم معظم الناس. استمتع أطفالي بالطعام. الطعام في المطعم الإيطالي كان مروعا. البوفيه كان أفضل. ومن ناحية أخرى، لن تحصل إلا على وجبة عشاء انتقائية واحدة إذا كنت ستقيم لمدة 7 ليالٍ أو أكثر. ليست كل المطاعم مفتوحة كل يوم، ويجب عليك الحجز في الصباح. لا يوجد شيء على موقع الفندق حول هذا الموضوع.
في البوفيه، يتم تقديم القليل من المساعدة في الحصول على طاولة. عليك أن تدافع عن نفسك.
بالنسبة لجميع النقاط الجيدة، شعرت أن العطلة كان من الممكن أن تكون أكثر بكثير إذا كان الموظفون أكثر ودا وأكثر رعاية وأكثر فائدة. عندما وصلنا إلى مكتب الاستقبال، لم يساعدنا أحد وغادرنا لفرز أمتعتنا دون خدمات عامل الجرس. على الرغم من رؤية موظف الاستقبال أننا نكافح مع عربات الأطفال والأمتعة، لم يتم تقديم أي مساعدة. نظرًا لوجود مشكلة في الحجز بدلاً من غرفتين، فقد حصلنا على جناح بسريرين حتى أصبحت غرفنا متاحة. كان هذا تكتيكًا من قبل الفندق حيث أنهم حجزوا أكثر من اللازم. يدعي الفندق أنه لا يفرض رسومًا على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات ولكنه يفعل ذلك، ولذلك طُلب منا دفع 80 يورو إضافية في الليلة ما لم نقبل بعد ذلك الإقامة المعروضة. لم يكن لدينا خيار سوى الانتظار حتى تصبح غرفنا مجانية بعد ليلتين.
تهتم خدمة تنظيف الغرف فقط بالفراش ولا تقوم بالتنظيف بشكل يومي. عندما تمت الإشارة إلى ذلك للموظفين، قيل لنا أنه يتعين علينا الانتظار حتى اليوم التالي حتى تتم عملية التنظيف بالمكنسة الكهربائية. حتى عندما تمت الإشارة إلى الحمام، لم يتم التنظيف. تم رفض أي شكاوى ولم تؤخذ على محمل الجد.
لقد حجزنا سيارة أجرة تتسع لـ 7 أشخاص لنقلنا إلى المطار، وعلى الرغم من تأكيدنا بأن لدينا وسيلة النقل الصحيحة، فقد تم عرض سيارة أجرة ذات خمسة مقاعد لنا عندما كان هناك 7 ركاب. عندما اشتكينا قيل لنا أن نقوم بفرز سيارات الأجرة الخاصة بنا عندما كان من الواضح أن الفندق كان على خطأ. لم يتم تقديم أي مساعدة لتصحيح هذا الأمر ولم نقم برد أموالنا مقابل المقاعد السبعة التي دفعنا ثمنها.
وبشكل عام، يحتاج الموظفون إلى دروس حول كيفية التعامل مع الضيوف. لو كانوا أكثر احترافا، تم تسليط الضوء على القضايا
أعلاه لم يكن ليشعر بالحجم الكبير لو تمت معاملتنا بشكل أفضل.
لقد شعرت أنه في كل مرة طلبنا شيئًا كنا مصدر إزعاج.
كان بعض طاقم العمل ودودًا للغاية وجعلونا نشعر بالترحيب الشديد ولكن بشكل عام، هذا الفندق ليس بالقرب من منشأة خمس نجوم.
يقع الفندق على بعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من الشاطئ وهو أمر جيد، على الرغم من توفر خدمة الحافلات (على الرغم من أنها ليست حافلة حقًا، فهي أشبه بشاحنة).
يقع الفندق قبالة Side Mall وهو ليس أكثر المناطق سحراً. المنطقة المحيطة مليئة بالمحلات التجارية التي تبيع السلع المقلدة.
إذا ذهبت إلى هذا الفندق، فإن زيارة متنزه سايد والآثار أمر لا بد منه.
تجنب هذا الفندق. الموظفون فظون للغاية وخاصة موظفي المنتجع الصحي جوردين وعزرا. إنهم محتالون ويكذبون.
الإدارة فظيعة وخاصة علي يناير.
كنا مجموعة كبيرة وحاولنا حجز المنتجع الصحي بعد أن تعرضنا لمضايقات من قبل عزرا لتجربة المنتجع الصحي.
لقد تم إغراءنا بالخصم وقررنا الحجز. تمت دعوة الأطفال للانضمام إلينا. لقد أرادوا الدفع مقدمًا وهو ما يسعدنا القيام به.
بمجرد تأكيد جميع التفاصيل، قام جوردان (مدير المنتجع الصحي) بتضخيم السعر، ثم كذب عزرا بشأن السعر المتفق عليه وقال إنه سيكلفنا أكثر. وقالت إن جوردان كانت في "مزاج سيئ" وغيرت رأيها. ثم تدعي جوردان أنها لا تفهم اللغة الإنجليزية عندما كانت تفهمها من قبل. إنه عمل مزدوج منسق لإقناع الضيوف بدفع المزيد. اعترفت جوردان بأن رواتبهم تتضمن حوافز مبنية على العمولة بالقول إذا دفعنا أقل فإن أجرها سينخفض.
سلوك صادم. إنهم محتالون يعملون معًا لجعل الضيوف يدفعون أكثر. (انظر الصورة أدناه)
عندما اشتكينا إلى علي يناير والمدير العام، قيل لنا إن المنتجع كيان منفصل ولا علاقة له بهم.
تجربتنا كانت فظيعة منذ البداية.
وصلنا في وقت متأخر من الليل في الساعة 1 صباحًا، بعد أن دفعنا ثمن الليلة بأكملها، وما زلت لا أستطيع الدخول إلى غرفتي حتى الساعة 3 صباحًا بسبب وجود خلل في بطاقات المفاتيح. كان لدينا أطفال صغار معنا. كانت هذه مجرد بداية لإقامة كابوس.
كان الحمام ذو رائحة كريهة من نوع المجاري طوال المدة وعلى الرغم من التقارير العديدة لم يتم إصلاحه طوال الوقت. كان علينا أن نتحمل الرائحة لمدة 7 أيام. لقد حجزنا جناحًا حتى تتمكن من تخيل خيبة الأمل.
تم ضرب التدبير المنزلي وملكة جمال. في بعض الأحيان تم تنظيفه، وكان عليه أن يطلب المناشف كل يوم وأدوات النظافة بشكل يومي. يحاول الفندق خفض التكاليف حيثما أمكن ذلك
كانت الإدارة عديمة الفائدة خاصة علي يناير، الذي كان فظًا ورفضك.
يدعي المدير العام أنه لا يتحدث الإنجليزية ويتصرف وكأنه ملك الفندق ويحتاج الضيوف إلى الانحناء له. إنه لا يهتم إذا كنت غير سعيد.
إنه عار مطلق لأن الفندق يمكن أن يكون رائعًا ولكن الموظفين لديهم موقف "الاستحقاق" وقد تعتقد أنهم كانوا يدفعون لك مقابل الإقامة.
الخدمة السيئة المطلقة، وسوء سلوك الموظفين والإدارة دون المستوى المطلوب للغاية. الطعام هو نفسه، يومًا بعد يوم. لقد كان لدينا جميعًا معدة مراوغة طوال الوقت.
إذا كنت تريد فندقًا ترحيبيًا ودودًا تتم إدارته بشكل جيد وطاقم عمل جيد - فهذا ليس المكان المناسب لك. الكثير من الفنادق الأخرى الجميلة للاختيار من بينها في سايد.
يشبه 3 نجوم أكثر من 5 نجوم!
لن أضيع أموالي هنا. نحن بالتأكيد لن نبقى مرة أخرى.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك