لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

‪Torre Lucerna Hotel Ensenada‬

المسافر (100)
الغرفة والجناح (31)
تناول الطعام (12)

نبذة

رقم 11 من بين 39 فنادق في ‪Ensenada‬
الموقع
النظافة
الخدمة
القيمة
خدمات المنشأة
حمام سباحة
خدمة الغرف
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
بار/صالة لاونج
إنترنت فائق السرعة مجاني (WiFi)
مركز لياقة بدنية مع صالة ألعاب رياضية / غرفة تمارين رياضية
منتجع صحي
تسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
خدمة توصيل من وإلى المطار
صالة حفلات
غرف اجتماعات
مرافق عقد المؤتمرات
مركز أعمال مع اتصال بالإنترنت
وجبة الإفطار متوفرة
عرض المزيد
ميزات الغرفة
تكييف هواء
أجنحة
معلومات مهمة
فئة الفندق
نمط الفندق
مناسب لرجال الأعمال
روابط الفندق
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للفندق
46تعليق
1س+ج
0نصائح حول الغرف

التعليقات

تقييم المسافر
  • 24
  • 10
  • 5
  • 2
  • 5
الموسم
تصنيف المسافر
اللغة
عوامل التصفية المحددة
  • تصفية
  • العربية
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
كل شيء كان على ما يرام ، حتى قررنا تناول الغداء هناك. لا يمكننا التعليق على الطعام ، لأننا لم نأكله. كنا نستعد لطاولتنا ، عندما اقترب قبطان من الجدول المخصص لنا ، وأزل كرسيًا وأواني عشاء ، وسألت لماذا كان يفعل ذلك ، وكان الجواب "لأنهم كانوا بحاجة إلى إضافة كرسي إلى طاولة أخرى تحتوي على "عميل معروف" ، والذي غاضبت منه وغادر المكان ، قبل بدء مشهد هناك. عُد إلى الغرفة للحصول على أغراضنا والتوجه ، ولكن لأنني آخذ قلبي ، كنت بحاجة إلى الحصول على شيء في بطني قبل الحادية عشرة صباحًا ، لذلك طلبنا خدمة الغرف ، قبل وقت المغادرة. كانت تلك تجربة أخرى ، استمرت ساعة ونصف و 3 رحلات من رجل الخدمة للحصول على فطور بسيط في غرفتنا. مرة أخرى ، لا يمكنك التعليق على الطعام أو هذا الإفطار البسيط ، لأن وجبة الإفطار الأمريكية (بيضتان ولحم الخنزير والبطاطا) ووجبة إفطار أمريكية (القهوة والفواكه والخبز) تذوق نفس الشيء في كل مكان. . . . لذلك ، لخدمة العملاء ، يا رفاق تحصل على نجمة واحدة. وسائل الراحة الخاصة بك على ما يرام.
طالع المزيد
فندق Torre Lucerna في إنسينادا هو إلى حد بعيد أفضل فندق في ولاية باجا كاليفورنيا وخدمة العملاء أمر لا يصدق. منذ اللحظة التي حضرنا فيها خدمة صف السيارات إلى الصبي الجرس ووكلاء مكتب الاستقبال ومدير خدمات العملاء (جوليان آركوس) ونوادل حمام السباحة ونادلو المطعم وموظفو بار السطح العلوي ناهيك عن الاحتراف والعملاء خدمة المنحى من المدير العام ميغيل باديلا. المكان لا تشوبها شائبة ، الطعام لذيذ وخدمة العملاء رهيبة. لا أستطيع أن أؤكد ذلك بما فيه الكفاية. هذا هو المكان المناسب عند زيارة إنسينادا ، باجا كاليفورنيا. سوف نعود قريبا! ! !
طالع المزيد
+1
أنا لم أكتب التعليقات ، ولكن هذا كان لطيفا جدا ، شعرت بأنني مضطر للقيام بذلك. أنا وزوجي غالبًا ما نذهب إلى إنسينادا في نهاية الأسبوع. هذا هو أفضل مكان أقمت فيه ، ونصف سعر أماكن أخرى مماثلة كنا في Coral & Marina. لوسيرن حقا تفوقت نفسها مع الخدمة والتصميم الداخلي.  اللوبي الضخم هو عمل من ART! مكان قهوة إسبرسو صغيرة في البهو ، فضلا عن طاولة بلياردو والبيانو في البهو ... فكرة عظيمة! ! أحب نظام الألوان والمفروشات ، مريحة وأنيقة. الأعمدة الذهبية هي جميلة! كنت أرغب في أخذها معي! لا أعرف من هو المصمم ولكن KUDOS! ! الغرف - ذوق كبير - أسلوب منتصف القرن ، رزين لكن دافئ وليس "شعرك فندق" المعتاد - أنا أحبّ الفاصل الإنزلاقي لحوض الحمام ، الذي كان خارج الحمّام. . . يمكنك إما أن تقوم بتقسيم الغرفة ، أو تحريكها وفرش أسنانك مع عرض المحيط! كل شيء جميل مثل الصور ، وربما أفضل. أحببت حوض السباحة ، وهو مسبح في الهواء الطلق ، ولكن تم الاحتفاظ فقط درجة الحرارة الصحيحة مع سخانات المياه! أنا أحب الموسيقى أجواء ، لكن لا مزعج ، جازي الحديثة أنيق ، لا موسيقى المصعد ، طعم رائع! لمسة رائعة أيضا لاعب البيانو في بهو الفندق. أحب حقيقة أنه لم يكن هناك بصوت عال / شرب الناس يلعبون الموسيقى المزعجة في أي مكان. ولكن أفضل ما يميز هذا الفندق هو SERVICE. بمجرد وصولك ، يهرع ثلاثة أو أربعة أشخاص إلى سيارتك وقبل أن تتمكن من إعادة وضع حذائك إلى الخلف والاستيلاء على محفظتك ، قاموا بالفعل بتفريغ حقائبك من الصندوق وفتحوا الباب لك واستقبلوك بابتسامة! يمكنك أن تقول أن الموظفين قد تم تدريبهم بشكل جيد على الخدمة الجيدة التي هي مناسبة ، ومهذبة ومحترمة ، وحذرة ، مع لمسات رقيقة من الصف. يسمونه لك Caballero (الرجل المحترم) والسيدة ، وليس سيدي ومام. انهم يعترفون لك دائما وننظر إليك في العين ونرحب بك أو أحييك دائما بابتسامة. جميع الموظفين بالفعل الضيف كتركيز الأساسي! يجب أن أذكر على وجه الخصوص Trisha (سامحني إذا نسيت كيف تهجئ اسمك) في المنضدة الأمامية ، بابتسامة طازجة ضخمة هي فحصتنا ، هي كانت على دراية ، لطيفة وفعّالة! بعد ذلك ، استيقظ موريسيو ، الذي أطلع على دهشتي على الفور عندما دخلت للمرة الأولى في الإعجاب بالردهة ، وسألني إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي أذهب فيها هناك وعرضت أن تبين لي أنه أجاب على جميع أسئلتي. أنت فقط تشعر أن الجميع مستعدون للخروج من طريقهم لتجعلك تشعر بالترحيب والرعاية الجيدة. ثم اليخاندرو في مطعم البوفيه ، خدمة لا تشوبها شائبة ، خرج من طريقه ليحضر لنا ما يحتاجه ، حتى لو اضطر للذهاب إلى المطبخ مع طلب خاص. شيف مطعم البوفيه - أعتذر ، لم أحصل على اسمك - شاب لطيف للغاية ، أعطى زوجي "جولة" لبوفيه الإفطار في الساعات الأولى من الصباح. كل ما كنا نذوقه كان لذيذًا ومطبوخًا تمامًا وفقط لم يكن هناك شيء حلو أو حار جدا أو مالح جدا ، أكثر من أو غير مطبوخ جيدا ، إلخ. عرض ممتاز أيضا! هذا هو المكان الأول الذي أذهب إليه حيث أستمتع بالجزر! لقد تم طهيها جيدا ، فضلا عن البروكلي والكوسة ، أنا معجب بشيف يمكنه أن يجعلك تستمتع بالخضار ، أوصي بشيف ، لقد كان رائعا! أفضل مع الجبن والفراولة والكاجيتا ولكنهم سيخرجون من طريقتهم ليجعلوهم بالطريقة التي تحبها وتجعلك سعيدا ! كما تلقينا اهتماما خاصا من إنريكي في مكتب الاستقبال ، الذي كان لطيفا حقا لتلبية احتياجات زوجي لترتيبات النوم الخاصة لأن ظهره كان يعطيه مشاكل. أرسل كبير الخدم إلى غرفتنا ورعاهم في هذه المسألة ، وتأكد من أنه كان مرتاحًا. لكن نجم العرض كله كان فرانكو ، وهو يعمل في مقهى إسبرسو في البهو. لقد تم الإعلان عن عشاق القهوة ، وكنا أيضًا نمتلك مقهى. فرانكو كان رائعا! انه ليس فقط مهنيا خدمتنا ، تدليلنا ... تقديم الطعام إلى كل نزوة! أنا أوصى الإدارة لإرساله إلى مدرسة بارتيسا جيدة ، سَيَكُونُ عِنْدَهُ a أصل بعد ذلك! قضيت أنا وزوجي ساعات طويلة في لعب الدومينو في المقهى ، لأن الطاولة التي كانا بها هناك كانت مثالية له ... وانتظر فرانكو علينا ، وبقي على الطريق بعد انتهاء نوبته ، فقط للتأكد من أننا سعداء! إذا كان أي شخص يستحق أي زيادة أو مكافأة أو تعزيز أو شركة دفعت تدريب متخصص أو على الأقل موظف من جائزة الشهر - (أو كل ما سبق) - وهذا الشخص هو INDANED FRANCO. شكرا لك فرانكو لخدمتك ، أتمنى لك نجاحا كبيرا في حياتك المهنية! وأشكركم على Lucerna لمثل هذه الإقامة الرائعة ، ونريد العودة في أسرع وقت ممكن! !
طالع المزيد
الفندق جديد. الديكور نابض بالحياة وحديث. الغرف نظيفة ، مجرد صبي صغير حتى صعبة كان لدينا ما يسمونه غرفة متفوقة. كل قسم يرحب بك بابتسامة ويجعلك تشعر بأنك في بيتك. الرأي من غرفتنا كان جميل ومريح. الجانب السلبي الوحيد لاحظنا مرة نحن استقر في غرفتنا المدفأة. وضعنا منظم الحرارة عند درجة حرارة 70 درجة ولم ينتقل من 66 إلى 67 خلال 10 ساعات. لحسن الحظ كان لدينا ملابس داخلية حرارية ، وإلا لكانت مشكلة في الليل مع الأخذ في الاعتبار أن التوقعات كانت 47 ف. عند وصولنا ذهبنا إلى شريط السطح ، هو مكان جميل للتسكع ، البرد ، لديها عدد قليل من المشروبات ، مشاهدة غروب الشمس أو الاستمتاع بمنظر (أو كل ما ذكر أعلاه) في الليل ، ذهبنا المجاور لسانو ستيك هاوس لتناول عشاء رائع ، في نزهة قصيرة من 3 إلى 3 دقائق على الأكثر ، لا تكلف نفسك عناء طلب سيارة أجرة أو اوبر. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى أوبر للذهاب إلى وسط المدينة ، فإنها تصل بسرعة (وسط المدينة في محرك أقراص 8 دقائق) وفي اليوم التالي ، حاولنا الغداء يوم الأحد وتتمتع بالتنوع عرضت. فى المجمل ، فندق رائع وموقع رائع.
طالع المزيد
منذ اللحظة التي انسحبنا فيها كان هناك فريق من الموظفين ينتظرون لتقديم خدمة رائعة. الجميع كان مفيداً للغاية وتأكد من أننا تم الاعتناء بهم. كانت الغرفة نظيفة للغاية. سرير مريح والبياضات كانت نظيفة. انضممنا لهم لتناول العشاء وكان النادل الحلو مساعدتنا. كان مضحكا للغاية واعية. في الصباح انضممناهم لتناول بوفيه إفطار لذيذ. إبراهيم هو موظف ثمين. جعل إقامتنا الخاصة والتأكد من أننا تلبي أيضا. سوف نتأكد من البقاء هنا من أجل زياراتنا المستقبلية. شكرا على كل ضيافتك.
طالع المزيد
السابق
نطاق الأسعار
‪US$ ‎126‬ - ‪US$ ‎221‬ (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
الموقع
المكسيكباجا كاليفورنيا‪Baja California Norte‬‪Ensenada Municipality‬‪Ensenada‬
عدد الغرف
145
هل هذا إدراجك على TripAdvisor؟

هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.

اطلب إدراجك