لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

‪Hotel Xcaret Mexico‬

تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للفندق
نبذة
الموقع
النظافة
الخدمة
القيمة
خدمات المنشأة
حمام سباحة
أنشطة للأطفال (مناسبة للأطفال / العائلة)
خدمة النقل بالحافلة
خدمة الغرف
موقف مجاني للسيارات
تسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
مطعم
بار/صالة لاونج
منتجع صحي
التوصيل من وإلى المطار
إنترنت فائق السرعة مجاني (WiFi)
شامل الإفطار
تنظيف جاف
غرف اجتماعات
جاكوزي
ملعب تنس
مركز أعمال مع اتصال بالإنترنت
مركز لياقة بدنية مع صالة ألعاب رياضية / غرفة تمارين رياضية
خدمة غسيل الملابس
خدمات الاستقبال والإرشاد
صالة حفلات
مرافق عقد المؤتمرات
مجالسة أطفال
حمام سباحة بمياه ساخنة
حمام سباحة للكبار
حمام سباحة خارجي
عرض المزيد
ميزات الغرفة
أجنحة
غرف لغير المدخنين
تكييف هواء
غرف عائلية
ميني بار
معلومات مهمة
فئة الفندق
روابط الفندق
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للفندق
المكان
عرض كامل
الوصول إلى هناك
مطار كوزوميل20 كم
مطار كانكون56 كم
طالع جميع الفنادق القريبة
معالم الجذب القريبة
طالع جميع معالم الجذب القريبة
التعليقات (3,401)
تصفية التعليقات
116 نتائج
تقييم المسافر
103
9
3
1
0
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةالعربية
المزيد من اللغات
103
9
3
1
0
طالع آراء المسافرين:
تصفيةالعربية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 5 من 116 تعليق
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة تعليق منذ 2 أيام عبر الأجهزة المحمولة

كانت إقامتي الأخيرة في فندق Xcaret Mexico حلمًا قانونيًا. من الأرجوحة على شرفة بلدي إلى خدمة الغرف 24 إلى المطاعم المذهلة وحوض السباحة اللامتناهي رائع يطل على الشاطئ. التفاصيل في هذا المنتجع مدروسة بشكل جيد ومصممة بشكل رائع. هذا المنتجع جديد نوعًا ما مع لهجته...وأسلوبه الحديث. علامتها التجارية والاهتمام بالتفاصيل هي على النقطة. موظفو الفندق الودودون مستعدون لضمان تلبية جميع احتياجاتك بابتسامة ويسعدهم تقديم المساعدة في أي شيء تقريبًا. مصلىهم في الموقع جميل ومثالي لحضور حفل زفاف. أقرب مطعم إلى الشاطئ مذهلة ولكن لاحظ أن بوفيه لا يخيب أمّا. وجدت نفسي في النعيم والسعادة الكاملة خلال إقامتي في فندق Xcaret Mexico وأتمنى بصدق أن تعود قريباً!المزيد

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
رد من Hotel_Xcaret_Mexico، Director General في ‪Hotel Xcaret Mexico‬تم الرد أمس
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق منذ 4 أيام

كان هذا المنتجع يتمتع بإمكانية الحصول على تصنيف 5 نجوم لكنه انخفض على بضع علامات (التي كان من الممكن تجنبها بسهولة مع تدريب الموظفين المناسب والالتزام بخدمة العملاء). أولاً سنبدأ مع الجوانب العظيمة لهذا المنتجع ، لأنه في الواقع كله هو منتجع وليس مجرد فندق...كما يوحي الاسم. . . . . العظيم الخاصية لالتقاط الأنفاس. تم الحفاظ على أسس الجميلة ، جلبت مسارات متعرج في جميع أنحاء الممتلكات توسعية شعورا بالعجائب والمغامرة. بالإضافة إلى كونها جميلة ، تم تزيين الغرف بتفاصيل حرفية مكسيكية أصيلة من النسيج المطرز على الحائط إلى البلاط المطبوع يدويًا في كشك الدش الكبير الذي يحتوي على قبة مطر ورأس دش محمول باليد. المناشف كانت كافية ، وكانت الوسائد لينة وينفخ مع 4 الحق على السرير وإضافتها في خزانة. كان السرير أيضا مريح جدا. الشيء التالي يستحق الاعتراف لتصل إلى العلامة الغذائية. جميع العناصر خدم طازجة ، لذيذ ولذيذ. أنا أحب مجموعة متنوعة من المأكولات المكسيكية المتاحة. . . . . ليس فقط تاكو ، فاجيتاس وكويساديلاس. . . (على الرغم من تلك كانت لذيذة جدا). شيء آخر أحببنا حول هذا المنتجع هو حقيقة أن جميع القبول الحديقة أدرجت كذلك. في بعض الأحيان ، في حين أن الإقامة في فندق شامل ، تشعر أنك محاصر قليلاً ما لم تكن ترغب في اقتطاع جزء إضافي من النشاطات. كان الانتقال إلى Xcaret و Xplor و Xplor Fuego و Xenses أمرًا عاديًا وسهلاً ، وتتطلب الحدائق الأخرى الحجز مسبقًا ولكن أيضًا مريحة للغاية ومتاحة بسهولة. أود أن أتوقف لحظة لذكر عدد قليل من الموظفين النجمين الذي جعل إقامتنا الخاصة إضافية. . . . . إريك نادل في Las Cuevas و Irving (؟) في La Cantina يقدمان خدمة من الدرجة الأولى لتوقع احتياجاتنا بابتسامة ، واحترافية ، وضيافة مكسيكية حقيقية. ألدو في بار حمام السباحة المركزي ، خوان غوزمان ، وإليزر (التدقيق الإملائي؟) خرجوا كلهم عن طرقهم بشكل فردي وذهبوا إلى أبعد الحدود للتأكد من أن لدينا تجربة ضيافة ممتازة. عمل إيليزر في البحيرة المسؤول عن الضيف باستخدام ألواح التجديف وزوارق الكاياك. سقط صديق لي من لوحة التجديف له تفقد هاتفه والنظارات الشمسية. جاء إليزر لإنقاذ اليوم عن طريق الغوص في المياه العميقة جدا ، واستعادة كل العناصر! وصيتي النهائية تذهب إلى جوناثان - موظفة مكتب الاستقبال طوال الليل التي أتمنى أن أقابلها في بداية رحلتنا لأنه اعتنى بمشكلة مستمرة أننا ناضلنا مع الأربع ليال الأولى عندما لم يكن أحد آخر على استعداد للمساعدة. . . . . مما يقودني إلى. . . . THE سيئة للمنتجع. . . . السيء وجدنا درجة حرارة الغرفة وقدرات AC غير كافية في الغرفة. درجة الحرارة الدنيا كانت 22 درجة مئوية (72 درجة فهرنهايت). . . وجدنا أن الهواء ثقيل وراكد وليس بارد بما فيه الكفاية للنوم مريح. ذهبت إلى اللوبي الأمامي في تلك الليلة الأولى. . . . كان هناك العديد من الضيوف يقومون بتسجيل الوصول. . . . لذلك تحدثت إلى موظف في اللوبي - قالت إنها طلبت طلب عمل لغرفتنا ، ويجب أن يصل شخص ما لمساعدتنا. . . . . لم يأت احد. في صباح اليوم التالي عدنا إلى مكتب الاستقبال لمناقشة القضية (إلى جانب بعض المشاكل الأخرى). . . التي قيل لنا أن لدينا وحدة التيار المتردد يجب أن تذهب إلى ما يصل إلى 18 درجة مئوية. . - بعد الظهر تمت معالجة المشاكل الأخرى ولكن لم يأت أحد إلى لجنة التدقيق. اضطررنا للذهاب إلى مكتب الاستقبال للمرة الثالثة ، وقال رجل إصلاح وقال انه لا يوجد شيء يمكن القيام به ، وهذا كان منخفضا بقدر ما ذهب. لقد فتشت مراجعات مستشار الرحلة لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر لديه هذه المشكلة. لقد وجدت مراجعة للشكوى حيث قال رد الإدارة إنه تم تعيين غرفتهم عند 19 درجة. زوجي كان غاضبا ، وذهب إلى المنضدة الأمامية وهدد بمغادرة الفندق إذا كان شيء ما لم يتم. . . . لا يمكنك الحصول على إقامة ممتعة إذا كنت لا تستطيع النوم بشكل صحيح. بل إنه أشار إلى المراجعة التي قرأناها وأرادوا معرفة اسم المدير الذي رد على المراجعة. . . . . هيا! ! ! ! مجرد إصلاح المشكلة! ! ! ! وقال لا يزال هناك شيء يمكنهم القيام به. اتصلنا وكيل السفر لدينا ، وقالت أننا يمكن أن تحصل على تغيير فندقنا. . . عند مناقشته مع بعضنا البعض قررنا التعامل معه. سيستغرق ذلك الكثير من الوقت ويمكن أن يكون لدينا مشاكل في الحصول على ردنا $$$ من الحجز الأصلي لذلك نحن امتصناه. بسرعة إلى الأمام في 4 ليال في. . . التقينا زوجين من ألبرتا. قالوا أنهم يمكن أن يحصلوا على غرفتهم إلى 18 درجة. وضعوا لي صورة لثرموستاتهم. غاضب ، ذهبت إلى المنضدة الأمامية في 5 صباحا. هذا عندما التقيت جوناثان. قلت له في البداية حاولنا أن نكون لطفاء - لم ينجح ، ثم غضبنا - لا يوجد حتى الآن نتيجة. زوجي لديه توقف التنفس أثناء النوم ولديه جهاز CPAP (الذي لم نستخدم هذه البطاقة حتى الآن لأنه على محمل الجد - لا ينبغي أن يكون لدينا) أظهر جوناثان صورة لثرموستات الضيوف الآخرين واعتذر بغزارة وحصل على غرفتنا تغير في اليوم التالي إلى وحدة بلغت 18 درجة. الجري والنوم الضائع الذي تحملناه كان سخيفة بالنظر إلى أنه كان هناك حل سهل. لم يتطلب حتى غرفة ترقية (التي ينبغي أن حصلنا عليها). كان حقا مخزياً. كان هذا هو السوء الرئيسي. تضمنت التجارب السيئة الأخرى نادلًا سيئًا في Xin Gao الذي تناول أطباقًا (لم تكن مستخدمة) قبالة طاولة قذرة لاستخدامها - عندما أخبرناه بوجود خلل في مياهنا ، اعترف بها ولكنه ترك الزجاج على طاولتنا لمدة 10 دقائق قبل الحصول على آخر - دون اعتذار ، واستغرق الأمر إلى الأبد للحصول على الحلوى لدينا. لا توجد حمامات من حمامات السباحة التي تساوي الناس التبول في حمامات السباحة لعدم وجود حمامات متوفرة. وكان البحيرة الكثير من الأسماك الميتة في ذلك أيضا وهو الإجمالي جداً أثناء الصعود مجداف. أنا بالتأكيد لن تسبح فيه. والشكوى الأخيرة لدي هو عدم وجود معلومات كان الموظفون عن الفندق. . . . على سبيل المثال - أخبرنا فريق عمل الردهة أن حانة الردهة كانت تحتوي على بعض الوجبات الخفيفة السريعة مثل رقائق البطاطا والسالسا - التي لم يفعلوها. أيضا في انتظار الحافلة لل Xenses نحن نسيت المناشف. سأل أحد الموظفين كم نحن بحاجة ، ثم لم يعد. عندما رأيتها سألتها إذا كانت مناشفنا وقالت لا ، كان علينا الذهاب إلى البركة. كانت هناك حالات أخرى حيث لم يكن الموظفون يعرفون الإجابات أو ما هو أسوأ. . . . أعطى إجابات خاطئة عن الأسئلة المطروحة. مجرد قطع كامل معظم شكاواي (باستثناء دورات المياه من قبل حمامات) يتم علاجها بسهولة. آمل أن يتم هذا الاستعراض في الإدارة وتجري التغييرات لجعل هذا المنتجع تحقيق تصنيف 5 نجوم يستحق.المزيد

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
رد من Hotel_Xcaret_Mexico، Director General في ‪Hotel Xcaret Mexico‬تم الرد منذ 3 أيام
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 18 يونيو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

عائلتي، لقد عدنا للتو من أسبوع الإقامة في فندق أكسكاريت المكسيك. وصلنا في حزيران/يونيه 8, 2018 الفور رحب بنا من قبل فريق عمل ودود في المطار. كما ينظر الحجز الخاص بنا، فقط انتظروا على بعد دقائق معدودة عن الانتقال إلى الوصول. ثم طريقنا إلى الفندق...حمل الحقائب أخذت حقائبنا ومن كنا نمشي السلالم إجراءات الدخول. بعض السيدات نمشي لنا مع مناشف باردة المكسيكية المجمدة paletas أثناء الاستمتاع قيامنا بإجراءات الدخول. لقد تم إعلام وقد تم ترقية إقامتنا إلى Casa فويغو وعاصمته توجهوا لنا إلى أن مبنى في. ثم دخلت إلى غرفنا وكنا مذهولين كل شئ رأيناه. كنا في الطابق الثاني، وكانت مطلة على النهر. آراء مذهل! الغرف بحجم رائع، وهي توفر أدوات الحمام مثل شامبو، ومكيف شعر ولوشن وغسل للأجساد صابون، توجد فراشي، معجون أسنان، أني افتقرت إلى غسول الفم, وعدة حلاقة وخزينة وأدوات زينة، مجموعة من الأشياء الصغيرة. حتى أنهم قاموا وتركتها في الفندق إذا كنا بحاجة إلى المزيد من هذه الأصناف، ما يتيح لنا مجانا. كما كان معنا صودا، وعصير، وبيرة الماء في ثلاجة صغيرة من الحلوى وشرائح البطاطس المقلية المكسيكية في على صينية من لإعداد مشروب الإسبريسو. كل من تلك البنود يعاد ملئه يوميا. بينما كنا هناك زرنا أكسكاريت, xenses، xichen, أكسيل-ها، xplor فييغو. ننصح به بشدة لكل شخص لزيارة هذه الحدائق إذا كان لديهم الوقت. إنها كلها مختلفة جدا وتوفر مختلف الأشياء التي يمكن القيام بها على الناس من كل الأعمار. أنا و زوجي كما حصلت على تدليك للأزواج muluk في المنتجع الصحي، نحن نوصى بشدة. الأسعار مرتفعة قليلا ولكن حتى يستحق يحلو لك. كان هناك عدد من الناس وقفت لنا لانها بالفعل قصارى جهدهِ ليجعلنا إقامتنا افضل. ليندا Pianta، خدمات النزلاء المدير، شخص أن أبلغت مع قبل وصولنا بأسابيع. إنها اعتنى بنا أكسين غاو تيبانياكى أكسيل-ها الحجز. كما طلبت منهم أن تحاول وضع والدي بالقرب من غرفتنا أو على الأقل في نفس المبنى، وقالت لي بأنها سوف تفعل ما يمكن أن تتسع طلبنا. كانت غرفنا ليس فقط بجوار بعضها البعض، كما في قسم VIP للبالغين فقط من الفندق. قابلت لنا عند القيام بإجراءات الدخول ومشى معنا إلى الغرف كما أنهم أظهروا لنا. بعد تركنا وهي لا تزال بريداً الكترونياً لي أن نطلب منها يرجى أبلغها عندما قمنا البيت. كانت نصحوني أن أذهب سويت! Penelope Gonzalez كان الخادم الشخصي الخاص بنا، التحقق لنا يوميا في حالة كنا بحاجة أي شيء أو تريده بالحجز في الحديقة. وقدمت لنا رقم الهاتف المحمول وطلبوا منا إتصل أو لها في أي وقت إذا كنا بحاجة إلى أي مساعدة. آخر ليلة لنا هناك، فإنها إعداد الشمبانيا والشوكولا فراولة مغطاة فى كلا من الغرف شكرا للإقامة في المنتجع. هذا النوع بادرة! Enrique و Fabian على جولة xichen كان رائعاً أيضاً. الجميع كانوا مع إفطار خفيف، مياه، وبيرة، ومظلات للإقامة المظللة حتى مناشف باردة على عندما عدنا إلى الحافلة بعد استكشاف أطلال. كانت ممتازة مرشدون سياحيون! كل فريق العمل في المطاعم كانت لطيفة للغاية ولكن وقفت لنا. في fuego، أدريان (المدير) سيزار، ليدر كانت لطيفة جدّاً ومتعاونة. إنها حقاً جعلنا نشعر وكأننا في المنزل، مثل الملوك. الأطعمة والمشروبات كانت رائعة. تناولنا العشاء في معظم المطاعم ولكن كان بوفيه في ميركادو. كان هناك دائماً طعام مختلفة ولكنها دائما مجموعة متنوعة" كان كافيا حتى اكلة. أود أن أمنح هذا الفندق على تصنيف 5 نجوم فوق إذا كان ممكن. لم يكن لدينا إلى أحد أعضاء فريق العمل فظ الفندق نفسه حتى العديد من الأشياء للمشاهدة والفعل. لقد ذهبنا بعد الظهر وركوب زوارق الكياك شاهدت جانب مختلف من الفندق أننا لن يكون بإمكانك مشاهدة من غرفنا. إنه ليس لها مثيل Resort لقد زرت. أحد آخر يوفر كل عرض شامل مع الدخول المجاني إلى جميع المتنزهات. نحن بالفعل التخطيط للقيام برحلة أخرى، مع أكثر الأسرة. العائلة والأصدقاء رأينا صور ومقاطع الفيديو وهم جميعا يريدون معرفة حيث أقمنا لانها لم شيئاً مثل هذا. سمعت أن الأسعار لا الذهاب إلى أعلى ولكن على الرغم من ذلك كنت سوف أوصي الناس الميسورين هنا. لن تندم. شكرًا لك Hotel أكسكاريت المكسيك الموظفين على كرم الضيافة. هذا المكان هو فردوس بالفعل!المزيد

تاريخ الإقامة: يونيو 2018
رد من Hotel_Xcaret_Mexico، Director General في ‪Hotel Xcaret Mexico‬تم الرد بتاريخ 20 يونيو 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 18 يونيو 2018

الفندق جديد، نظيف، وخدمة نقل مكوكية مجانية وقوارب التبديل قوارب، مطعم حمام السباحة. أغلب المطاعم كانت رائعة، منتجع ضخم، الحدائق قد في العرض الاستفادة كما هي المرح. مكثت في مبنى بالغ حمام السباحة كانت رائعة. أفضل أجازة في أي وقت مضى. سنعود مرة أخرى في...عام 2020 withfull العائلة. أحببنا حمام السباحة والبارات، وكان هناك الكثير من حمامات السباحة بارات حمام السباحةالمزيد

التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تاريخ الإقامة: مايو 2018
رد من Hotel_Xcaret_Mexico، Director General في ‪Hotel Xcaret Mexico‬تم الرد بتاريخ 19 يونيو 2018
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة التعليق في 18 يونيو 2018

قضينا 5 ليال (شخصان بالغان + 10 عاما) في هذا الفندق الجميل, ولم يخب ظننا. الأراضى مدهشة. الفندق بشكل لا يصدق كبير، كما يوجد الكثير من الخيارات الأنشطة التي يمكن ممارستها: المطاعم، وحمامات السباحة, الغطس, قوارب الركوب، إلخ. الغرف، في حين لا كبيرة للغاية، في...الواقع جدا و حديث للغاية. وتشمل حوض كبير، تلفاز كبير، سرير واسع، كانت مصممة بشكل جميل. المطاعم كانت جيدة جداً - - ربما أفضل ما رأينا في كل شيء. مطعم ستيك هاوس كانت جيدة جداً، المساء و كان الطعام شهياً، البوفيه كان كامل من الخيارات والحلويات الرائعة. يوجد العديد من حمامات السباحة لذا لم نشعر مزدحم ويوجد دائما كراسي. الشاطئ على بعد مسافة صغيرة بسبب كونه محاط على نهاية المنتجع، إلا أنه كان لطيفا إلى حد ما. كما أن من سلسلة من القنوات والأنهار الأسماك التي يتم لطيف على الأنشطة المائية. أحد أفضل مزايا الإقامة في هذا المنتجع هو أن تحصل على الذهاب إلى جميع المتنزهات مجانا. هناك خدمة نقل مجانية والنقل كل الحدائق، وهي تشمل الطعام أيضا - - هذا العرض لا يمكن مقارنتها. لقد ذهبنا إلى أكسكاريت, xplor فييغو، وكان xichen جولة فاخرة. كنا نتمنى أننا لا يوجد المزيد من الوقت حتى أكثر الحدائق، ولكننا لا المرة المقبلة. كل شئ ملائم للغاية البواب على إعداد رحلات أو إعطاء أي معلومات تحتاجها على خدمة نقل مكوكية. Super وسهولة الوصول. كما أننا لم العرض الذي يتضمن الصور الفوتوغرافية في الحدائق في العديد من محطات " صورة " داخل المنتجع. فى المجمل قضينا وقت رائع إستمتعنا الموقع، الخدمة، الأنشطة، وعلى بعد كل المرح الذي كان. مرة أخرى، لا يمكن أن كلمات تصف جمال للمنتجع مع العديد من الكهوف وتركيبات التي تم بناؤها حول الأراضى الطبيعية المحيطة والطبيعة. نحن بالتأكيد سوف أعود مرة أخرى. لقد وقعنا في هذا المنتجع، لقد تم جميع أنحاء المكسيك وأمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي. إنه حقا جوهرة!المزيد

تاريخ الإقامة: مايو 2018
رد من Hotel_Xcaret_Mexico، Director General في ‪Hotel Xcaret Mexico‬تم الرد بتاريخ 19 يونيو 2018
ترجمة Google

المزيد

عرض المزيد من التعليقات
احصل على إجابات سريعة من موظفي ‪Hotel Xcaret Mexico‬ والنزلاء السابقين.
ملاحظة: سيتم نشر سؤالك بشكل علني في صفحة "أسئلة وإجابات".
إرسال
نشر الإرشادات
نطاق الأسعار
‪US$ ‎414‬ - ‪US$ ‎1,057‬ (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
الموقع
المكسيكشبه جزيرة يوكاتانكينتانا روريفييرا مايابلايا ديل كارمن
عدد الغرف
900
هل هذا إدراجك على TripAdvisor؟
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد. اطلب إدراجك