جراند هاربور هوتل هو خيارك الأمثل عند زيارة Southampton. حيث يوفر مزيجًا مثاليًا من القيمة والراحة، ويمنحك جو هادئ مع العديد من الرفاهيات التي يُفضلها المسافرون.
أثناء الإقامة في De Vere Hotel Southampton، يمكنك زيارة Medieval Merchant's House و St Michael's Church، إحدى معالم Southampton الأكثر شهرة.
يمكن للنزلاء الاستمتاع بمميزات مثل خدمة واي فاي مجانية كما تتميز الغرف في De Vere Grand Harbour بتليفزيون بشاشة مسطحة وتكييف هواء.
استفد من وسائل الراحة خلال إقامتك، مثل خدمة الغرف وخدمات الاستقبال والإرشاد. نزلاء De Vere Hotel Southampton يمكنهم أيضًا الاستمتاع بميزات مثل حمام سباحة ومطعم في المنشأة. للمسافرين بالسيارة، تتوفر ساحة انتظار السيارات.
أثناء زيارة Southampton، يمكنك تجربة في أحد المطاعم القريبة، مثل Grand Cafe أو Duke of Wellington أو Mike's Fish & Chips Restaurant.
إذا كنت تبحث عن أنشطة للقيام بها، توجه إلى Ocean Village و St Mary's Stadium و Hythe Ferry لقضاء وقت ممتع، فهي على مسافة قريبة سيرًا من جراند هاربور هوتل.
في جراند هاربور هوتل، راحتك ورضاك هو الاهتمام الأول، كما يتطلع فريق العمل للترحيب بك في Southampton.
زرت أنا وصديقي المنتجع الصحي اليوم ، وعند الوصول كان كل شيء ساحرًا للغاية في بهو الطابق السفلي ، وتم توجيهنا إلى الطابق العلوي مع تزويدنا بأرواب ونعال وكود إلى غرف تغيير الملابس وللأسف هذا هو المكان الذي توقفت فيه المجاملات. كانت غرف تغيير الملابس قذرة وقديمة جداً وعفا عليها الزمن. تتطلب الخزائن خزانة واحدة لم نكن نعرفها حيث لم يتم إخطارنا ثم تم إخبارنا في المكتب أنها غير نقدية ولكن معظم الضيوف الذين يأتون يحتفظون بأشياء معهم بجانب المسبح! نزلت إلى منطقة المسبح ، مرة أخرى قذرة جدًا وقديمة جدًا وتبدو على الكثير من الأضرار التي لحقت بالسلالم وتم كسر الخطوة المؤدية إلى الجاكوزي تحدث إلى المكتب حول طلب بعض المشروبات (الساعة 10 صباحًا) مثل القهوة أو العصير ، وقيل له أن يذهب إلى البار في الطابق السفلي ، ونزل إلى الطابق السفلي ليُخبرك أن البار مغلق حتى الساعة 12 وأن نذهب إلى بوفيه الإفطار ، الذي كنا فيه لم يخبروا ضيوف الفندق فقط (المفهوم) بإعادتهم إلى المنضدة في الطابق العلوي حيث زودونا بأكواب بلاستيكية لمياه النافورة. كانت العلاجات في المتوسط مطروحًا منها أكوام الغبار الضخمة تحت الأسرة والتي لم يكن من الجيد النظر إليها عند إجراء التدليك ، ناهيك عن التفكير في أنني كنت أتنفسه. كانت الحمامات والأحواض قذرة ولا توجد مآخذ توصيل لاستخدام أدوات التجميل الخاصة. بشكل عام تجربة سبا سيئة.…
شعرنا بخيبة أمل تماما مع الإقامة. هناك حاجة إلى تحسين عام في سلوك الموظفين والكفاءة المهنية. لقد طلبنا تسجيل خروج متأخر ورُفضنا بسبب الحجز الكامل. ومع ذلك ، عندما تحققنا عبر الإنترنت ، كان هناك الكثير من التوافر. يحتاج الموظفون إلى التدريب من حيث الخدمة وكيف يتحدثون إلى الضيوف. يجب مخاطبة الضيوف بطريقة مهنية في جميع الأوقات. عدم تهديدك بالخروج من الغرفة عند طلب تسجيل خروج متأخر. إذا كان فريق العمل الخاص بك لا يمكن عناء استيعاب هذا ، فلماذا تقدمه؟ أثناء تسجيل المغادرة المتأخر ، أزعجنا مرة واحدة من قبل التدبير المنزلي الذي جاء ومرة ثانية بينما كنا نائمين من قبل شخص أفترض أنه موظف لأنهم لم يطرقوا أو يعلنوا عن أي شيء ، فقط ساروا مباشرة. غادر بشكل حاد دون أن يقول أي شيء. كان حاملو الصابون في الحمام وطاولة الكي ينهاران. لم يكن هناك اتصال في المنتجع الصحي يفيد بأن المسبح سيُستخدم في فصل أيروبيكس مائي مما أزعج زيارتنا بالموسيقى الصاخبة. هل يجب أن نعلم أننا سنحضر في وقت سابق. عرض علينا كلانا الجلباب إما بعد رؤية الضيوف الآخرين معهم. سأكون ممتنًا لو تلقيت ردًا من إدارة الفندق أو شخصًا ذا مكانة عالية في الفندق لمعالجة هذه المشكلات.…
لقد مكثت هنا لعدة أسابيع مع العمل ويمكنني أن أقول إن الموظفين مدهشون وودودون ومتعاونون للغاية ولا يمكنهم فعل ما يكفي من أجلك. الغرف فسيحة ونظيفة ومرتبة دائمًا. الطعام جيد جدا ، سواء في المطعم العادي ومطعم ماركو بيير الأبيض. يحتوي البار على مجموعة مختارة رائعة من المشروبات. حمام السباحة جيد جدًا ، كما أن إضافة جاكوزي أمر جيد دائمًا! الصالة الرياضية مناسبة للفنادق التي بها سيرة ذاتية وآلات مقاومة بالإضافة إلى بعض الأوزان الحرة أيضًا. بالتأكيد أنصح بالبقاء في هذا الفندق. ؟
إنذار الحريق أول شيء في الصباح ، يكاد يتم إخلاؤه في ملابس النوم لدينا. لا أحد يخبرنا ما إذا كان هناك حريق أو ما إذا كان بإمكاننا العودة إلى الفراش بأمان. تعطل المصعد وعلقنا هناك مع أشخاص آخرين مساحة صغيرة جدًا وكان اثنان منا يكافحان ضد نوبات الذعر ، عندما تم السماح لنا بالخروج أخيرًا ، تصرف الموظفون كما لو كان الأمر طبيعيًا مع بالكاد اعتذار. استمر صعود الدرج لتناول الإفطار وكانت الأبواب مفتوحة على مصراعيها لذا كانت الغرفة شديدة البرودة وأخبروا أنهم لا يستطيعون إغلاق الأبواب. وفقًا لمراجعة أخرى للضيوف ، كانت هناك مشاكل في المصاعد وأجهزة إنذار الحريق على مدار شهر على الأقل ، لذا كان بإمكان الفندق اتخاذ تدابير لمنع ذلك ولكن يفضل التصرف وكأنه خارج عن سيطرتهم. أرسلوا بريدًا إلكترونيًا إلى الفندق واستغرقوا بعض الوقت للرد وحتى الآن مهتمون فقط بمحاولة حثنا على العودة وإنفاق المزيد من الأموال. مروعة.…
نحن نحب هذا الفندق لأنه قريب من كل ما تحتاجه ، وموظفو الاستقبال رائعون وأنا آسف ولكن لا يمكنني تذكر اسمك لكنهم كانوا جميعًا متعاونين وودودين - أشعر أنه يمكن تحسين الإفطار حيث بقينا لمدة ليلتين وكلا الصباح لم يكن هناك أطباق أو أطباق - لم يكن الطعام ساخنًا جدًا ولكن لم يفسد الإقامة. كانت الغرفة نظيفة ومرتبة وكان لدينا وجهة نظر. سوف نعود مرة أخرى.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك