خدمة رائعة من فريق عمل ودود للغاية ، وإقامة فندقية رائعة وقريبة جدًا من كل ما يقدمه الطرف الغربي. غرف نوم (ووسائل راحة) رائعة ، خاصة البار المحيط الرائع والمبنى المميز للغاية. فاصل ونواصل.
يقع هذا الفندق في موقع رائع بالقرب من ميدان ترافالغار والوصول إلى وسائل النقل العام. أثناء دخولك إلى العقار ، ترى أنه مزين بشكل جميل حيث يتم الترحيب بك من قبل شخص من مكتب الاستقبال. كانت غرفتي جميلة ومجهزة بسرير مغطى باللحاف الأبيض ومناشف بيضاء ناعمة في الحمام. زجاجات صغيرة من أدوات النظافة متوفرة على الغرور. نوافذ فاتحة اللون ، مع ستائر من الدانتيل وستائر داكنة إذا لزم الأمر. أدرج الإفطار. مكان جميل للإقامة عند زيارتك إلى لندن.
الفندق والموظفون والموقع والحالة والراحة في هذا الفندق من الدرجة الأولى - سيكون مكاننا المفضل للإقامة في لندن. يجب أن أذكر على وجه التحديد مدى راحة الأسرة والفراش والوسائد - وهي مثالية جدًا لأيام المشي الطويلة!
لا يمكن لأي قدر من فن الفندق اللطيف أو عطر العنبر الذي يغلفه الضباب في كل مكان التغلب على الخدمة غير الكفؤة. مرحبًا بكم في جريت سكوتلاند يارد. في تاريخ وصولي ، توقف الفندق ببساطة عن الرد على رقم هاتفه الرئيسي تمامًا من 7:15 ص إلى 7:45 ص. بعد ذلك ، بعد السير في الباب الأمامي ، وجدت أنا وضيوف آخرون مكتب الاستقبال مهجورًا لفترة طويلة. بمجرد وصولي إلى الغرفة أخيرًا ، لم يعمل جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون ولا محول الطاقة. هذا يعني الاضطرار إلى الذهاب خلف الحائط لفصل التلفزيون (حيث يتم إجباره عند الوصول بمعلومات الفندق) والعودة إلى مكتب الاستقبال (نظرًا لأنهم لا يردون على الهاتف) للتبادل ، فقط ليتم إخبارهم من قبل ممثل مكتب الجبهة أنه لا توجد بدائل متاحة وهز كتفيه. طلب غسيل الملابس المطلوب للخدمة في نفس اليوم (كان في الساعة 8 صباحًا للتسليم بحلول الساعة 7:30 مساءً وهو الإطار الزمني المحدد لخدمة الفندق) لم يعد ؛ بطبيعة الحال لا يوجد تفسير استباقي أو تنبيه مسبق على النحو المنصوص عليه. ثلاث تفاعلات ليلية وفي الصباح الباكر لاحقًا مع العديد من الموظفين ، ولم يتابع أي منهم بشكل استباقي أو أبدًا في الإطار الزمني الذي التزموا به ، يتم إرجاع الطلب أخيرًا بعد الساعة 2:30 مساءً بعد ظهر اليوم التالي ، بعد فوات الأوان. بالطبع ، لم تتم طباعة مستند نتيجة اختبار Covid الذي تم إرساله بالبريد الإلكتروني إلى مكتب الاستقبال للطباعة دون الحاجة إلى النزول إلى المكتب شخصيًا للسؤال مرة أخرى وإعادة صياغته والتأكد من حدوثه. لا شيء هنا يعمل. أي وقت مضى. يبدو أن الموظفين معتادون على قول أي شيء على الإطلاق لإبعاد الضيف دون معالجة مشكلة أو تلبية حاجة. وللحصول على مقياس جيد: ضغط الماء ضعيف جدًا (كما هو مشار إليه في العديد من المراجعات الأخرى) ، الشامبو والبلسم الموجودان في الغرفة هما علامتان تجاريتان مختلفتان (كما لو أنهما يستهلكان ما يتبقى من بيع الباقي) ، يستخدم الفندق الكثير من الزجاجات والأكياس البلاستيكية ذات الاستخدام الفردي (فظيعة بيئيًا) ، و 3 من 4 صباحًا كانت مائدة الإفطار تحتوي على فتات أو بقع لزجة: غير صحية. لا توجد مياه للشرب في صالة الألعاب الرياضية ، وتم حظر الممر المؤدي إلى صالة الألعاب الرياضية لمدة يومين من قبل الألواح البيضاء التي خلفتها إحدى المؤتمرات في الأسبوع السابق. يحتاج منظم الحرارة داخل الغرفة حقًا إلى دليل إرشادي ، ولا يعرف معظم الموظفين كيفية عمله (إذا انتهى بك الأمر بالبقاء هنا ، فهناك نتوء أسود غير مميز على الحافة اليمنى العلوية لتشغيله وإيقافه). الموظفين هنا دون داع جعل هذه الإقامة كارثة. أتمنى أن يكون هناك خيار درجة أقل متاحًا ، ولم أشعر أبدًا بالارتياح لمغادرة الفندق للخروج من هذا المكان مرة واحدة وإلى الأبد.…
أقمت في هذا الفندق حيث كنت في لندن للعمل مع زميل في العمل. موقع مثالي لجميع مناطق الجذب الرئيسية في وسط لندن ، فضلاً عن كونه ضمن مسافة مناسبة للتنقل من ExCel حيث كان يتم تنظيم حدث العمل لدينا. لا يمكن العثور على خطأ بالفندق أو وسائل الراحة. سأوصي بالتأكيد وسيعود بالتأكيد مرة أخرى في المستقبل!
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك