Man muss sich 30 Minuten vor Anreise telefonisch anmelden, aber das Office ist nur 21 Uhr besetzt. Als 21:15 dort waren, war niemand mehr zu erreichen und den Schlüsselcode han man uns nicht mitgeteilt. Nicht sehr kundenorientiert, wenn man um 21 Uhr Schluss macht und sich nicht um den Zugang für die Gäste kümmert, welche noch Anreisen wollen. So mussten wir uns um eine andere Unterkunft bemühen und erhielten keine Rückerstattung oder einen Gutschein!
Apartamento bonito y moderno. Muy completo en mobiliario incluyendo la cocina. Las camas eran articulables y muy cómodas, el agua de la ducha tenía fuerza y caliente! Cuenta con nevera pequeña y lavadora. También terraza al exterior. Muy buena localización, estando muy cerca del centro para poder ir a pie. El alojamiento está justo delante de un parque en el que se reúnen los alemanes para pasar la tarde y hacer deporte. Los inconvenientes: hay que pagar zona azul para dejar el coche o reservar una plaza de parking de ellos con antelación. Nosotros quisimos reservar al llegar allí y ya no tenían plaza. (Sólo cuentan con 3) y cuesta 10€ al día. Que sale más económico que en la calle o parking subterráneo. Tampoco hay ascensor y nosotros nos alojamos en la tercera planta. También tuvimos la primera noche problemas con el Wi-Fi. Nos lo arreglaron al día siguiente (nos alojamos dos noches)…
آمل أن تساعد هذه الصور الآخرين في عدم حجز هذا المكان. كما ترون الشقة التي أعطيت لنا لا علاقة لها بما تقدمه هذه الشركة من خلال الحجز والمواقع الإلكترونية الأخرى التي تعرض فقط شققاً واسعة في طابق واحد. هذا واحد بدلا من ذلك هو مساحة صغيرة مع طابقين سوبر مخفضة. أسوأ ما في الأمر هو أنني اتصلت بمكتب الإدارة للشكوى من كل ما سبق ، ولم يتم تقديم أي حل لنا ، فقط سيدة تدعى ليلو كانت تحاول إقناعي أن هذا ما حجزته ، كما أنها كانت تشكل بعض أعذار عشوائية للتخلص من المشكلة. الجملة الأخيرة على الهاتف هي أنها لم تستطع فعل أي شيء حيال ذلك وأنها قد استمعت بالفعل إلى ما يكفي مني. لقد قرأت للتو بعض الشكاوى الأخرى المقدمة من العملاء الذين تم تخصيص شقة لهم في الطابق السفلي ولم يتم نشرها في الصور. كان هذا سيئًا للغاية ، كان أول انطباع عن فريبورغ والذي فقد رحلة من رحلتي بهذا الشأن.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك