Regent Berlin, an IHG hotel Regent Berlin, an IHG hotel
عرض الأسعار المتعلقة بتواريخ سفرك
نبذة
كلنا بحاجة إلى مكان للاسترخاء بعد يوم حافل. للمسافرون إلى برلين، Regent Berlin هو الخيار الأمثل للراحة واستعادة النشاط. حيث يشتهر بجو رومانسي والقرب من مطاعم ومعالم جذب رائعة، Regent Berlin يجعلك تستمتع بأفضل ما في برلين.
يعتبر Berlin Regent فندق رومانسي حيث يوفر في الغرف تليفزيون بشاشة مسطحة وميني بار كما يُمكنك أيضًا أن تبقى مُتصلاً بالإنترنت أثناء إقامتك حيث يُتاح خدمة واي فاي مجانية للنزلاء.
تتميز الغرف في فندق بخدمة الغرف وخدمات الاستقبال والإرشاد. كما يمكن للنزلاء الاستمتاع بمركز لياقة بدنية ومطعم، الذي يوجد به برلين.
نظرًا لقربه من معالم جذب شهيرة، مثل المتحف التاريخي الألماني و Museum Island، يمكن لنزلاء Regent Berlin زيارة معالم برلين الشهيرة.
أحرص على زيارة مطاعم حانة خلال رحلتك، مثل Dicke Wirtin و Brauhaus Georgbraeu و Hausbrauerei Eschenbrau، والتي تقع على مسافة قريبة من Regent Berlin.
إذا كنت تبحث عن أنشطة للقيام بها، توجه إلى Berlin TV Tower (Fernsehturm) ومجلس النواب الاتحادي الألماني ومتحف بيرجامون لقضاء وقت ممتع، فهي على مسافة قريبة سيرًا من Regent Berlin.
سواء كنت مسافرًا في رحلة عمل أو للمتعة أو كليهما، فسيجعل Regent Berlin زيارتك إلى برلين إحدى الزيارات التي لا تُنسى بلا شكٍ.
المكان
التعليقات
- 1,571
- 294
- 89
- 30
- 12
- تصفية
- العربية
تسجيل الوصول والترحيب كان سيئا. وصلتُ متأخرًا (بالقرب من 10: 30 مساءً) وتم تأجيل تسجيل الوصول. ولن يتم تقديم أي رسالة ترحيبية، ولن يتم ذكر أي غرفة كانت لديها، ولن يتم تقديم أي إعجاب بكوني من أصحاب المصممين في عالم الألماس، وكل ذلك عادي تمامًا في منشآت IHG. وقد حصلتُ على بطاقة غرف، وأظهرت لك المطعم لتناول الإفطار والمصاعد، وهذا كل شيء. سألت عن الغرفة التي تمتلكها وأُخبرت أنه كانت غرفة مميزة مُرقَّحة. لست متأكدًا مما كان يعنيه ذلك، حيث لا توجد فئة "غرفة مميزة"في الفندق على ما أراه. وصلتُ إلى الغرفة، ولم يكن هناك أي ملاحظة ترحيبية أو خدمة ترحيبية أو شيء. قررتُ إعداد فنجان من الشاي، لكن ماكينة "نيسبريسو" لم تكن تعمل (أضواء حمراء متلألئة بعد 5 دقائق من أصوات صاخبة للغاية). اتصلتُ بخدمة الاستقبال للحصول على المساعدة، ولكن لم يكن هناك جواب. لقد استسلمت بعد 3 محاولات فاشلة للوصول إلى المطعم واستقلت للنوم.
وفي اليوم التالي، ذهبت إلى الاستقبال لتذكر آلة "نيسبريسو" المكسورة واستفسرت عما إذا كانت هناك أي خطأ لأنني لم أتلقَ أي رسالة ترحيبية ولا أعرف نوع الغرف الذي حصلت عليه. وقالوا إنني كان يجب أن أتلقى رسالة عند تسجيل الوصول وخدمة ترحيبية في الغرفة. ولم يعلموا سبب حدوث خطأ في الأمور، ولكنهم سيتحققون من ذلك. أعتذروا عن عدم الرد على الهاتف، وتخمينوا أنني اتصلتُ بتغيير النقود، ومن ثم لم يتم الرد. كما تم إعلامي بأن ماكينة "نيسبريسو" تحتاج إلى أن يكون خزان المياه ممتلئًا للغاية. وقد ذكروا أنهم عادةً ما يقومون بترقية أعضاء النخبة من الماس، ولكنهم لم يبدوا المزيد من التعليقات.
وقد أرسلوا فورًا غلاية إلى الغرفة في حالة الإقامة، فضلاً عن طبق ترحيبي (الذي كان رائعًا على الرغم من تضمين بعض الفاكهة التي شهدت أيامًا أفضل). يبدو أن طبق الاستقبال قد تم وضعه في الغرفة الخاطئة في الليلة الماضية. لم يتم تقديم أي رسالة ترحيبية.
وفي فترة ما بعد الظهيرة، حاولتُ إعداد القهوة بين الاجتماعات (تأكدتُ من ملء خزان المياه إلى أقصى حد ممكن)، ولكن الأمر لا يزال لا ينجح، وقد انتهى الأمر بعد بعض الأصوات الصاخبة. ذهبت إلى الطابق السفلي للاستقبال وطلبتُ الحصول على ماكينة نيسبريسو بديلة. أخبرني أنني أحتاج إلى التأكد من عدم وجود الكثير من الماء في خزان المياه! لقد طلبتُ فقط استبدال الآلة. ولكنني بعد ذلك اضطررت إلى مغادرة الغرفة للاجتماع حتى لا أقصد القهوة.
وقد شاهدت الآلة بعد ذلك، وفي يومي الثاني تمكنتُ أخيرًا من تناول القهوة.
أقمتُ 3 ليالٍ إجمالاً. وعلى الرغم من المشكلات التي أثيرتها، لم يتحقق أحد من وصوله في أي وقت لمعرفة ما إذا كان كل شيء على ما يرام. لا زلت لا أعرف أي غرفة كان لدي، وأود أن أضيف أنه على الرغم من طلبك الحصول على غرفة بعيدة عن المصعد، فقد كان قريبا للغاية حتى تتمكن في الواقع من رؤية المصعد عند فتح باب الغرفة.
هذا ليس فندقا سيئا. وحتى الغرف الكلاسيكية (وأعتقد أن هذه هي الغرف التي كان لديها) كانت فسيحة ونظيفة وجيدة التجهيز على الرغم من أنها تبدو مُجدَّدة. منطقة الإفطار ممتعة، ومعظم الموظفين الذين تفاعلت معهم كانوا رائعين. ومع ذلك، كانت الخدمة التي حصلت عليها بعيدة عن المعايير فئة 5 نجوم. إن الطبيعة الأساسية للمشاكل التي واجهتُها والافتقار الكامل إلى المتابعة التي تثبت أقل قدر من الاهتمام بشأن ما إذا كنت أستمتعتُ به في إقامتي أمر غير مقبول في هذا الطرف من السوق ونطاق الأسعار. وهذا بالتأكيد لم يجعل إقامتي ممتعة بشكل خاص أو يبرر سعر الليلة.
لم أختر العودة إلى فندق ريجينت برلين. ولم يمنحني هذا الثمن الثقة تجاه العلامة التجارية "ريجينت" بشكل عام أيضًا (التي تُسوق باعتبارها مثالاً حيًا على الفخامة)، غير أنني كعميل مخلص لدى شركة "آي جي" قد أعطي لمنشآت "ريجينت" الأخرى مزيدًا من الشكوك، وذلك بالرغم من أن التوقعات قد انخفضت.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك