حجزت 4 ليال استراحة في المدينة. فندق سينتال. تجهيزات جيدة وفندق لطيف فى المجمل ولكن بعض القضايا الخطيرة. الغرفة في الطابق 23. كل شيء جيد حتى مشاكل خطيرة مع أعمال البناء العامة. لم أستطع النوم! ! قدمت شكاوى تم أخذها بجدية في النهاية وعرضت عليها تغيير الغرفة والتي لم نخطئ كما تم توفيرها بغرفة تمت ترقيتها كانت رائعة. المشكلة الوحيدة هي أننا حصلنا على قسائم مجانية لشريط السقف ، والتي عندما حاولنا استرجاعها تم التعامل معها بكل ما يمكنني وصفه على أنه ازدراء من Pepe الذي ذكر أنه كان المدير العام على الرغم من إصدار الرموز المميزة لمن اعتقدنا أنه المدير العام. شعرت بالإذلال الشديد من قبل Pepe وعندما حاولنا الحصول على تفاصيل الاتصال بمن يجب أن نشكو منه ، قوبل بالحائط الحجري ولم نكتشف هذه المعلومات حتى الآن. أشعر بخيبة أمل شديدة لأننا كنا نخطط للعودة إلى مدريد في يوليو ولكن بسبب الشعور بالإهانة من قبل Pepe في Sky Bar ومعاملتنا بازدراء مطلق ، أشعر أننا سنحجز فندقًا آخر في مكان آخر. هذه نهاية مخيبة للآمال لما كان ينبغي أن يكون عطلة جيدة حقًا.…
كنت أتمنى أن تكون هذه المراجعة أكثر إيجابية ولكنها للأسف ليست كذلك. وصلت إلى الفندق على بعد حوالى 40 دقيقة من المطار. لا توجد حافلات / قطارات مباشرة إلى الفندق من المطار ، لذا اختارت أن تأخذ Uber (40 يورو). وصل إلى الفندق ، الاستقبال فخم جدا. الكثير من فتيان الجرس / موظفي المساعدة ولكن لا توجد عروض للمساعدة في حقائبنا. وصلنا إلى غرفتنا في الطابق الحادي عشر. كانت الغرفة فسيحة وجميلة للغاية وشرفة تطل على الخارج. من الغريب أن نقول ذلك ولكن ملمس الأرضية غريب جدًا ، يكاد يكون مثل نسيج ورق حائط على قدميك. نميل إلى الحفاظ على الأحذية / الجوارب في جميع الأوقات. كانت الجدران بين الغرف / الشرفة رقيقة جدًا لذا كان هناك الكثير من الضوضاء خاصة في الليل. ثلاجة صغيرة فارغة في الغرفة. ذكرنا الإفطار قليلاً من وقت التغذية في حديقة الحيوان. كان هناك هيكل للدخول إلى الغرفة ولكن بعد ذلك لم يكن هناك اتجاه واحد آخر في تناول الطعام ، لذلك كان هناك القليل من الفوضى. الإفطار مشغول للغاية وصاخب. قمنا أيضًا بزيارة شريط 360 الموجود على السطح. أحببت أن ضيوف الفندق يمكنهم دائمًا الحصول على وصول تفضيلي. ومع ذلك ، كانت وجهة النظر الرئيسية / التقاط الصورة دائمًا انتظارًا لمدة ساعة على الأقل ، ولا توجد معاملة تفضيلية لنزلاء الفندق. شريط السطح دائمًا مزدحم جدًا مع زيارة الأشخاص الخارجيين. كانت العودة إلى الفندق صعبة بعض الشيء. لقد أرادوا دائمًا رؤية بطاقة غرفتك ، على الأرجح بسبب محاولة غير الضيوف التسلل. ومع ذلك ، لم يكن هناك سوى باب واحد مسموح لك باستخدامه للعودة إلى الفندق. في كثير من الأحيان في الليل كنت تضطر إلى الوقوف في طابور للدخول. ذات ليلة انتظرنا بشكل مفرط لأن شخصًا ما كان مخمورًا لدرجة تمنعه من الدخول. ليس عظيما. بالنسبة لنا ، كان الجليد الموجود أعلى الكعكة هو فقدان حقيبة الهدايا الخاصة بنا من غرفتنا. أعدناهم ليلة السبت ، كانوا هناك صباح الأحد ثم ذهبوا بعد تنظيف الغرفة. الكثير من الهدايا الثمينة لإحضارها من عائلتنا إلى المنزل. لا إجابات من عطلة / خدمات العملاء بخصوص هذا. حمام السباحة مغلق في هذا الوقت من العام. كان الموقع بخير للالتفاف.…
مكثت 5 أيام و 4 ليال في هذا الفندق مع عائلتي وقضيت وقتًا رائعًا. فريق العمل بأكمله ودود للغاية ومتعاون ومرحب. لقد تمكنوا من المساعدة في الحصول على اختبار Covid الخاص بنا لرحلتنا إلى الوطن. الفندق نظيف للغاية وجميل وحديث. بوفيه الإفطار به العديد من الخيارات لكل نوع من الأشخاص. كان موظفو الإفطار منتبهين جدًا لأي شيء قد تحتاجه. لقد قضينا وقتًا مثاليًا أثناء الإقامة هنا ونخطط للعودة مرة أخرى. الشيء السلبي الوحيد هو أن الجدران في غرفتي بها الكثير من علامات الاحتكاك. هناك حاجة إلى إعادة طلاء الجدران ولكن بجانب ذلك كل شيء آخر هو الكمال.
شكرًا لك على كل شيء ، كان كل شيء مثاليًا ومنظمًا جعل تجربتنا الأفضل على الإطلاق. لا تعليق سيء على الإطلاق. شكرا لكونك مثالي وجعل رحلتنا استثنائية! ! !
كان هذا الفندق جميلًا وقد أحببناه منذ اليوم الأول وكان من المحزن جدًا المغادرة. لقد كان كل شيء قريبًا وكان وجود الشرفة أو السطح الجميل مذهلاً أرغب في العودة والبقاء لفترة أطول ، الإفطار كان لائقًا ولكن كان لدي نفس العناصر كل صباح ، لكن كان لدي طعام جيد جدًا
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك