كانت الغرفة لطيفة للغاية الحجم وكان المنظر ممتازًا ، وأعتقد أنها كانت أفضل غرفة لديهم. لكنها كانت متربة وقذرة. كان الحمام قديمًا والاستحمام عبارة عن كابينة بلاستيكية ، وكان الماء الدافئ مفقودًا. لا توجد خدمة يومية ولا تحصل على أي إمدادات في إقامتك ، مثل المناشف وورق التواليت والقهوة وما إلى ذلك. لم يكن هناك سوى مصباح واحد في الغرفة ، مصباح شمعدان في الدور العلوي. يحتوي المكان على العديد من الاحتمالات وأفضل أماكن الإقامة في البندقية ، لكن أصحابها لا يهتمون بها.
ملكية سيئة الصيانة. كانت الأرضية تنهار في غرفتنا ، لذا اضطررنا إلى تنظيف الجص من أقدامنا في السرير. لم يتم تصريف السباكة جيدًا ، فكان الدش والمرحاض يمتلئان بالماء ، وانتظر بضع ساعات وسيجف. أقل من الحد الأدنى من الإمدادات للزيارة 3 ليال. الصالة المشتركة / المطبخ لا تتم صيانته ، لا توجد تجهيزات ، كل الأطباق متسخة ، الثلاجة لا تعمل. موقع جميل على القناة n ، لكن خدمة San Samuele محدودة. تكييف الهواء والإنترنت يعملان ، كان التلفزيون هوائيًا لذا المحطات الإيطالية فقط.
كان هناك قدر لا بأس به من سوء الفهم حول كيفية دخول المبنى - استغرق الأمر ساعة واحدة لتسويته. كانت الغرفة ، Rezzicano ، بها نافذة صغيرة جدًا ، وكان الكومود يتدفق عندما كان الدش جاريًا - وكان الصرف بطيئًا جدًا. المنطقة المشتركة جيدة التجهيز ، ولكن كانت هناك زجاجة حليب فاسدة في الثلاجة ، وكانت نتنة. المكالمة تتأكد من كيفية قول أن مرشحة آنا كارينا مكسورة ، لكنها كانت مليئة بالأطباق المتسخة. كانت أيضًا أطباق في الحوض. كما أننا ننتقل لغسل أي شيء ، وكان المطبخ بأكمله بحاجة إلى التنظيف. بخلاف ذلك ، كانت الغرفة ذات موقع ملائم نسبيًا. على الرغم من أنه بجوار محطة فابوريتا مباشرة ، إلا أن هناك القليل من القوارب.
أقمنا في شقة Granda Sweet Suites لمدة ليلة واحدة. تتمتع الشقق الفندقية بالخدمة الذاتية بموقع رائع ، فهي قريبة من جميع مناطق الجذب الرئيسية في البندقية وقريبة من محطة فابوريتو. المنظر من اللوبي مذهل. لا يقدم الفندق وجبة الإفطار ولكنه يقدم القهوة والشاي مجانًا (تتوفر آلة صنع القهوة في الغرفة وفي اللوبي). كان مكتب الاستقبال مفتوحًا من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 3 مساءً يومي السبت والأحد وكانت السيدة لطيفة للغاية ومتعاونة. قيمة جيدة مقابل المال.
بادئ ذي بدء ، العثور على الفندق كان الجحيم. لقد خرجنا من المكوك وقيل لنا إنه كان من المفترض أن يكون على اليمين حيث نزلنا. حسنًا ، استغرقنا ساعة للعثور على المكان بعد المشي في جميع أنحاء سان ماركو. نعم ، ملصق صغير على جرس الباب. بعد أن وصلنا إلى هناك وانتهينا من عملية التسجيل ، وجدنا أن تكييف الهواء لم يكن يعمل. كانت درجة الحرارة 30 درجة مئوية في الخارج ، وبالتالي فإن الحفاظ على النافذة على القناة عديم الجدوى. قيل لنا أن الكتلة بأكملها تأثرت بانقطاع التيار الكهربائي "لتكييف الهواء فقط". . . همممم. . . كذبة # 1 وأن الليالي الباردة ستكون مريحة. . . كذبة # 2. كان أمرا فظيعا في الليل لزجة والبعوض وافر. عندما تحدثنا إلى ضيوف آخرين ، قالوا إن لديهم تكييف الهواء وذهبوا إلى المكتب في الساعة 10 مساءً لمعرفة ما إذا كان لديهم مروحة ، وكان هذا المكتب رائعًا وباردًا ، وعندما استجوبنا الحارس ، قال إنه يتجاهل وقال: أخبره رئيسه بماذا يقول. . . . راجع للشغل ، لا مروحة المتاحة. اتصلنا الحجز. كوم لتقديم شكوى وطلب منهم نقلنا إلى فندق آخر لأننا لم نتمكن من تحمل البقاء في ليلة أخرى هناك. الحجز. قال كوم إنهم سوف يرتبون للحصول على خصم مناسب لليلة واحدة في الشارع واسترداد كامل لليل الثاني الذي لن نكون فيه (إلغاء الإقامة في الليلة التالية.). فقط لمعرفة الآن أن الحجز. كوم ، من المفترض أنه لم يلغ الليلة الثانية (على الرغم من أن ليو أخبرنا في الساعة 12:30 في تلك الليلة أنه قد ألغى بالفعل الثاني (وتم التحقق منه معنا) والآن نواجه صعوبة في استرداد الأموال. الفندق يريد فقط لتكريم 59 يورو من 314 يورو لليلتين ، والتي بقينا فقط هناك ل "ليلة واحدة في الجحيم" في 30 درجة مئوية الطقس. الحجز. كوم لا يقف إلى جانب عملائهم. الحجز. قام Com بالتحقق من إدارة Granda Suites Upper لمشكلة تكييف الهواء التي أقروا بها (Lucy) ، لكنهم قدموا لهم عذرًا آخر "لقد أصبح الجو حارًا بشكل غير عادي في الأيام الثلاثة الماضية ولم ينتقل طاقم الصيانة من Heat إلى تكييف الهواء". . . همم كذبة # 3. (لم تعد مشكلة Full Block بعد الآن) ولكن الغرف الأخرى مزودة بتكييف الهواء. الحجز. استضافت Com غرفة غير مناسبة على موقع الويب الخاص بهم وبعد شكاوىنا ، والانتقال إلى فندق آخر ، لم يتمكنوا من استرداد أموالنا لنا. إنني أتقدم إلى الأمام لتقديم شكوى إلى مجلس السياحة في البندقية للحصول على المساعدة. لن أستخدم الحجز أبدًا. كوم ما لم تكن جيدة بالنسبة لي واستقر في الفندق كما يحلو لهم لأنهم لا يملكون القيم الأخلاقية ، أو آلام كبيرة لجعل جيدة على "صفقة سيئة" ولا لديهم الشجاعة "لا مضياف" هذا الفندق. الأمر كله يتعلق باللون الأخضر. تجربة سيئة للغاية مع Granda Suites and booking. كوم ووضع ذوق سيء لمدينة فينيسيا الجميلة. الجناح نفسه كان لطيفا ونظيفا وكان المنظر رائعا وكان لديهم "غرفة عائلية" كبيرة لطيفة مع شرفة تطل على Cana لتناول الإفطار والقهوة الخفيفة. . ولكن لا يطاق دون تكييف الهواء. أريد فقط أن تجعل الحق في استرداد. سافرنا على طول الطريق من ولاية فلوريدا.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك