Hilton Vienna Park Hilton Vienna Park
عرض الأسعار المتعلقة بتواريخ سفرك
نبذة
Hilton Vienna خيار رائع للمسافرين إلى فيينا، حيث يوفر جو مناسب للأسر بالإضافة إلى العديد من سبل الراحة لكي تنعم بإقامة مميزة.
يقع Vienna Hilton بالقرب من معالم فيينا الشهيرة، مثل ميدان ستيفانس بلاتز وكنيسة سانت بيتر، ويعد وجهة رائعة للمسافرين.
تتميز الغرف في Vienna Hilton بتليفزيون بشاشة مسطحة وتكييف هواء وميني بار، ويمكن للنزلاء التمتع باتصال دائم بفضل إنترنت مجاني.
يمكنك الاستمتاع أيضًا بميزات مثل مركز لياقة بدنية ومطعم أثناء الإقامة في Vienna Hilton. بحاجة الى مكان لصف السيارة؟ يتوفر ساحة انتظار السيارات في Hilton Vienna.
إذا كنت تبحث عن آسيوية، يمكنك زيارة Mochi أو Albertina Passage أو DO & CO Stephansplatz، والتي تقع على مسافة قريبة من Hilton Vienna.
إذا وددت اكتشاف فيينا، توجه إلى إحدى حدائق، مثل قصر شونبرون و Schonbrunner Gardens و Botanischer Garten (Botanical Garden of the University of Vienna).
تمتع بإقامتك في فيينا!
المكان
التعليقات
- 344
- 81
- 60
- 45
- 45
- تصفية
- العربية
أحببتُ، أحببتُ، أحببتُ الكمية المدهشة والكبيرة من كرات موزارت للاحتفال بيوم أطفالي. فخدمة الكونسيرج غاية في الروعة، وقد أحرص موظفو الأمتعة على حصول طفلي على جواز سفر فندق الأطفال، وأنا أعني تمامًا الكثير من الود. موقع رائع، حيث يقع في الجانب المقابل لمتنزه "ستادت بارك" من جهة، ومركز القطار من جهة أخرى. إطلالات رائعة من غرف بانورامية جانبية. وفوق كل هذا كان أفراد هذا الفندق هم من يجعلون الإقامة أكثر إمتاعا بكثير.
كان أكبر مشكلة هي درجة حرارة الغرفة. كانت الغرفة حارة بشكل لا يُقاوم، حيث وصلت إلى 28 درجة مئوية (82 درجة مئوية). وعلى الرغم من الشكاوى المتعددة، فإن الحل الوحيد المعروض كان المروحة. وقد تم إخبارني بأن نظام تكييف الهواء قد تم تحويله إلى تسخين خلال الموسم، وهو ما جعل غرفتي تشعر وكأنها ساونا. طلبتُ أن أُنقذت إلى غرفة أكثر روعة (لا توجد مشكلات في الأصدقاء في نفس الفندق)، ولكن كان يُجاهِد طلبي تمامًا، مما أُجبرني على تحمل هذه الظروف غير المريحة طوال إقامتي.
بالنسبة للفنادق المفترضة فئة 4 أو 5 نجوم، فقد وجدتُ أن هذا المستوى من الخدمة غير مقبول. وكان عدم توفر خدمة رعاية مناسبة للعملاء، إلى جانب عدم قدرة هيلتون على تقديم حل مناسب أو مكان إقامة بديل، مخيفا للغاية. وحتى بعد التواصل مع فندق هيلتون مباشرة، كانت ردودهم ضئيلة ولم تتمكن من معالجة مدى خطورة المشكلات إلى أن قمت بمتابعة الإقامة، وكانت ردودهم غير مرضية، حيث عرضت على الحد الأدنى من نقاط التعويض مقابل تجربة لا يمكن تحملها.
كعضو ولاء لدى برنامج Hilton Honors، توقعتُ أن تكون أفضل بكثير. إنني أنصح بشدة بعدم الإقامة في هذه المنشأة ما لم يتم إجراء تحسينات كبيرة على خدمة العملاء ووسائل الراحة الخاصة بها.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك