أقمت في فندق كلاريون أوسلو لمدة 3 ليالٍ. في اليوم السابق تلقيت رسالة نصية تسأل عما إذا كان لدي أي رغبات وأنهم "يستعدون لي لإقامة مجيدة! أعود إليهم في رسالة نصية لأقول إنني أرغب في علاّقات معاطف ووسائد إضافية. وصلنا إلى الفندق حوالي الساعة 12 ظهرًا ، ولم تكن الغرفة جاهزة ونصوني بأن تسجيل الوصول كان الساعة 3 مساءً. سألت مكتب الاستقبال إذا كان بإمكانهم الاتصال بي إذا أصبحت الغرفة متاحة في وقت سابق ، فكان رد موظف الاستقبال ، "لن يكون الأمر كذلك! لقد تحدت هذا لأنه من الواضح تمامًا أن موظفي التنظيف لديهم يعملون من خلال الغرف واحدة تلو الأخرى حيث أصبحت الغرف متاحة قريبًا ، نظرًا لكونها مستيقظة منذ الساعة 3 صباحًا ، كان من الممكن أن يكون مفيدًا ، ومع ذلك ، لم تكن مهتمة بهذا على الإطلاق وتكررت فقط نفسها. تركنا الأمتعة في غرفة بجوار مكتب الاستقبال ، ولم يتم توفير إيصال أو تذكرة للأمتعة ، لذا اترك الأمتعة على مسؤوليتك الخاصة بالتأكيد! كانت هذه رحلة تمت إعادة جدولتها من عام 2020 ، لذا كان لدي قسيمة بقيمة التكلفة الأصلية وبالطبع رفعوا أسعارهم منذ ذلك الحين ، لذا كان عليهم دفع 125 إضافية مقابل الحجز الجديد الذي يعادل حوالي 30٪ إضافية. عدنا إلى الفندق في حوالي الساعة 4 مساءً وقمنا بتسجيل الوصول مع داريوس في مكتب الاستقبال الذي نصحنا بدفع الفرق في تكلفة الغرفة عند تسجيل الوصول ، وكان هذا غريبًا إلى حد ما حيث قيل لي الدفع عند الخروج ، ومع ذلك ، لا توجد مشكلة كبيرة. لقد قدمت بطاقة أخرى كضمان للأمور الطارئة أثناء الإقامة في الفندق. سألت داريوس عما إذا كانوا سيحتجزون حوالي 50 ليلة على البطاقة لأن بعض الفنادق تفعل ذلك. كان هذا السؤال محيرًا جدًا بالنسبة له ولذلك فقد استغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة ما إذا كانوا يعلقون البطاقة أم لا. قيل لي إنهم لم يفعلوا ذلك وأنهم سيستخدمون البطاقة فقط لشحن الأشياء النثرية مثل الثلاجة الصغيرة وما إلى ذلك عند تسجيل الخروج. لقد أوضحت أنه يمكنني استخدام بطاقة مختلفة وقال إن ذلك جيد. وصلنا إلى الغرفة وكان هناك وسائد إضافية في الغرفة ، ومع ذلك ، لا توجد شماعات معطف إضافية حسب الطلب. لقد حصلنا أيضًا على غرفة لذوي الاحتياجات الخاصة لم أكن أفهمها تمامًا حيث لم يكن أي منا معاقًا ، ولأن الفندق كان ممتلئًا على ما يبدو ، فمن المحتمل أن يستفيد شخص من ذوي الإعاقة من الغرفة أثناء تواجدنا هناك أو ربما وصلنا خلال عطلة نهاية الأسبوع . الغرفة بسيطة للغاية ، ولا يوجد إضاءة في السقف في منطقة غرفة النوم ، لذا فقد كانت مظلمة قليلاً ونحن في ذروة طقس صيفي مشرق ، ولا توجد فكرة عما سيكون عليه الحال في أعماق الشتاء! لا يوجد هاتف في الغرفة وجدته غريبًا. إذا كنت ترغب في التواصل مع مكتب الاستقبال ، فعليك إرسال رسائل أو الاتصال بهم من هاتفك المحمول. يحتوي الحمام على أدوات تجميل تحمل علامة Rituals ، ومع ذلك ، لا توجد مجموعة أدوات تجميل مثل الفوط الصوفية القطنية وبراعم الصوف القطني وما إلى ذلك. لقد سألنا مكتب الاستقبال (نفس المرأة التي أخبرتني أن الغرفة لن تكون جاهزة قبل الساعة 3 مساءً) إذا كان لديهم أي فوط من الصوف القطني ، أخبرتني أنها لا تفعل ذلك لكن لديهم لصقات ، ولست متأكدًا من كيفية مقارنتها لذا رفضت بأدب . سألت أيضًا عما إذا كان لديهم مظلة يمكننا استعارتها مع بدء هطول الأمطار وكنا بحاجة إلى الخروج لتناول العشاء ، فقالت إنهم لم يفعلوا ذلك. في الأساس هو "لا" في كل مكان! الإفطار في الفندق جيد وهو الشيء الجيد الوحيد حقًا! اختيار ضخم واستبداله بانتظام. عندما قمنا بتسجيل الوصول ، كان علينا تحديد الوقت الذي نرغب فيه في تناول الإفطار. لقد وجدت هذا غريبًا إلى حد ما لكن داريوس قال إن الفندق كان ممتلئًا. يبدو أنه عندما تقيم في هذا الفندق ، عليك ببساطة أن تتلاءم مع ما يريدون بدلاً من تقديم مستوى لائق ومرن من الضيافة. في اليوم الأخير عند تناول وجبة الإفطار ، لم يكن هناك أي ذكر من الموظفين أنهم كانوا يغلقون البوفيه ، فقد كان ذلك في العاشرة صباحًا ، لكن كان من الجيد أن يكون لدينا بعض الأشياء التي كنا نحبها مثل القهوة . اكتشفنا ذلك فقط عندما ذهب شريكي إلى صانع القهوة في المطعم وقال إنهم مغلقون ويستخدمون ماكينة صنع القهوة ذات الخدمة الذاتية. في منتصف الليل الماضي في منتصف الليل ، كنت في السرير وأرسل لي هاتفي إشعارًا بأن الفندق قد حاول شحن العناصر التي قمت بشحنها إلى غرفتي على بطاقة الائتمان المقدمة عند تسجيل الوصول. لقد حظره المصرف الذي أتعامل معه لأسباب أمنية ، وبعد بضع دقائق تلقيت إشعارًا آخر يُنصح بذلك. نزلت إلى مكتب الاستقبال لأستفسر عما يحدث وقالت إنهم يشحنون الأشياء التي كنت سأضعها في غرفتي. شرحت أن هذا سيتم عند الخروج وأنني لم أقم بتسجيل المغادرة حتى الآن! لقد نصحت أيضًا أنني أرغب في شحن الفاتورة إلى بطاقة مختلفة. طلبت منهم بأدب التوقف عن محاولة شحن بطاقتي حتى الخروج والتعامل معها بعد ذلك ، تلقيت نظرة فارغة. عندما قمت بتسجيل الخروج في صباح اليوم التالي ، كان موظف استقبال مختلفًا. لقد دفعت الفاتورة وشرحت ما حدث في الليلة السابقة ، وكان الرد الذي تلقيته ، "أوه ، إنها جديدة ، سأخبرها" لا اعتذار ، لا شيء. كان إجابتي ، "أنا متأكد من أن هناك اعتذارًا في مكان ما! "مرة أخرى المزيد من الوجوه الفارغة ، وعدم المبالاة والفظاظة الصريحة بصراحة تامة. إذا كان هناك رد أكثر صدقًا وحقيقيًا ، أعتقد أنه كان سيساعد الموقف ولكن من الواضح أن الموظفين في مكتب الاستقبال يحتاجون إلى بعض التدريب الجاد حول كيفية التفاعل مع العملاء. الشريط على ما يرام ، ويغلق يوم الأحد لبعض الأسباب الغريبة على الرغم من أن الفندق كان ممتلئًا. العديد من الأماكن الأفضل لتناول مشروب في منطقة الباركود. هناك خيارات فنادق أفضل بكثير في أوسلو ، إنها مدينة جميلة بها الكثير من الفنادق عالية الجودة ، كما أن المدينة صغيرة جدًا ، لذا أينما كنت ، لا يمثل الموقع مشكلة لأنك لست بعيدًا عن أي شيء. إقامة رائعة ... لا أعتقد ذلك لذا!…
فندق رائع مع فريق عمل لطيف للغاية ، تسجيل الوصول الذاتي وتسجيل المغادرة إذا كنت تفضل ذلك ، أسرة مريحة فاخرة ، دش رائع ووجبة إفطار وفيرة بشكل شنيع كان ذواقة حقًا. على بعد 7 دقائق فقط سيرًا على الأقدام من محطة أوسلو ، كان هذا مثاليًا لإقامة ليلة واحدة. كانت غرفتنا نظيفة كصفارة وهي تقع مباشرة عبر الطريق من قاعة طعام لتناول وجبة غير مكلفة وأيضًا دقيقتين سيرًا على الأقدام من متحف مونش والواجهة البحرية. ينصح به بشده!
احتجنا إلى غرفة صغيرة مزودة بأجهزة سمعية وبصرية متطورة للغاية ، ووجبة غداء للمشاركين ، وموقع مناسب للجميع. وجدنا أن كل هذه الاحتياجات قد تم تلبيتها من قبل هذا الفندق - على بعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من محطة القطار ، وإقامة رائعة بين عشية وضحاها للأبراج ، ومجموعة متنوعة من أحجام الغرف وخيارات الإعداد مع AV رائعة ، ووجبة غداء محلية لذيذة بوفيه. سأعود كل عام!
يقع الفندق أولاً في موقع رائع للغاية. ولكن كما هو الحال مع فنادق Clarion الأخرى ، تتوقع أيضًا جودة - وكانت هذه جودة بالفعل. منذ اللحظة التي دخلت فيها فريق العمل كان مفيدًا للغاية (ساعدني أحدهم في العثور على طريقي للخروج من صالة الألعاب الرياضية حيث أضعت) والآخر كان مفيدًا للغاية ولطيفًا. الصالة الرياضية نفسها ضخمة ومجهزة وهو أمر مهم بالنسبة لي عند الخروج في رحلات طويلة. وإلا يمكنك أن تشعر أن الفندق يُستخدم لعقد المؤتمرات المهنية بمجرد دخولك. كما أنه نظيف جدًا - كما يتوقع المرء من شركة Clarion. لقد سافرت إلى العديد من الفنادق في وقتي ويمكنني أن أقول بصراحة أن هذا كان أحد أفضل الأماكن التي زرتها أيضًا - كل من الموقع والفندق نفسه يناسبني تمامًا. إذا كان بإمكانك الحصول على سعر جيد للجناح الصغير ، فهذا أيضًا شيء أوصي به لأنه واسع جدًا ومثالي للعمل ، اجتماعات صغيرة - على - اجتماعات واحدة أو لمجرد الاسترخاء بعد يوم من التنزه صعودًا وهبوطًا في خط المياه في أوسلو. بالتأكيد إقامة موصى بها.…
خدمات ممتازة ، بيئة دافئة ودافئة في المطعم والبار ، مجموعة كبيرة ومتنوعة من السلع أثناء الإفطار ، تقع في مكان ممتاز (بالقرب من المحطة) للمشي في المنطقة المطورة الجديدة بالميناء!
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك