من اجمل الفنادق بنيوزيليندا والواقع بمرافيء شواطيء أوكلاند حيث الاطلالة الهادئة والانيقة والجميلة. خدمات الضيافة تفوق الخيال وخدمات تليق برجال الاعمال. محتويات وديكورات الفندق تشعرك بالراحة والفخامة بذات الوقت.

غرف كبيرة تم تصميمها بشكل جيد مع ammenties التي تتوقعها من sofitel. . فريق العمل ودود. خدمة الغرف على هذا النحو ، وأنها بحاجة إلى العمل على C / S ومع ذلك الفندق لا يوجد صالة النادي التي تجول فقط من أي وقت مضى في...أحد سوفيتيل في جميع أنحاء العالم. . ومن المتوقع إلى حد كبير ، وسوف يفكر المرء إذا كنت انتظام regulular سيقولون ذلك في وقت الحجز. . كنت في بولمان لبضعة أيام قبل اليد وكنت أعرف من هذا لن يكون انتقلت الفنادق. . .المزيد

حجزت سوفيتيل على فنادق 5 نجوم أخرى في أوكلاند نظراً لأنها تعلن عن تجمع داخلي مدفأ. لقد وصلنا إلى هناك وكان البرد متجمدًا باردًا وله علامات سوداء فيه وعلامات صدأ في الأماكن ، وليس ما كنا نتوقعه من فندق 5 نجوم ، يفتقر بشدة إلى...الصيانة والإدارة. لقد نبهنا مدير المهام إلى هذا الموقف - مساعد المدير جون - وكان رده هو أنني سأحصل على صيانة للنظر فيه وسأطلب من مديري ما يمكننا القيام به من أجلك. ثم عاد إلينا مما يوحي أننا سيارة أجرة إلى أقرب فندق مع تجمع ساخنة (حل رهيب نظراً لأننا اخترنا البقاء هنا للمسبح داخلي ساخنة يعلنون)! كنا نتوقع عرضا معقولا من شيء ما لاسترضاء الوضع المخيّب للآمال. عند الزيارة التالية للتحقق من درجة حرارة المسبح ، تم وضع علامة على أن البركة باردة ونأسف على الإزعاج الناجم عن ذلك ، لا يوجد ذكر لأي عمل يتم القيام به على وجه السرعة أو أي إطار زمني يتم إصلاحه. محظوظ لهذا الفندق أن بقية موظفيها والخدمة والمرافق رائعة ، ولا سيما سلمان "مدير علاقات النزلاء" ، الذي تأكد من وجوده عندما قررنا الاعتذار بقسوة عن الموقف والتأكد من تركنا سعيداً بشكل معقول. نأمل أن يتم الحفاظ على تجمع في المستقبل ، لا سيما بالنظر إلى المنافسة في الفضاء فندق 5 نجوم في أوكلاند والأخرى الجديدة التي يجري بناؤها أو من المقرر أن تكون قريبا! !المزيد