لي ميريديان بودابست Al Habtoor Palace, Budapest
نبذة
The Ritz-Carlton, Budapest خيار رائع للمسافرين إلى بودابست، حيث يوفر جو مناسب للأسر بالإضافة إلى العديد من سبل الراحة لكي تنعم بإقامة مميزة.
نظرًا لقربه من معالم جذب شهيرة، مثل جسر السلسلة وهضبة القلعة، يمكن لنزلاء Le Meridien Budapest زيارة معالم بودابست الشهيرة.
تمنحك الغرف في Le Meridien Budapest تجهيزات مثل تليفزيون بشاشة مسطحة وميني بار وتكييف هواء لراحة استثنائية، كما يستطيع النزلاء الاتصال بالإنترنتمن خلال خدمة ال خدمة واي فاي مجانية.
خدمات الاستقبال والإرشاد وخدمة الغرف هي بعض سبل الراحة التي نقدمها في هذا فندق. حمام سباحة ومطعم ستساعدك أيضًا لتحظى بإقامة أكثر تميّزًا. إذا كنت تستقل السيارة إلى Le Meridien Budapest Hotel، تتوفر ساحة انتظار السيارات.
أثناء زيارة بودابست أحرص على تجربة أكلات روبيان المفضلة في Menza أو Borkonyha WineKitchen أو Comme Chez Soi.
إذا كنت تبحث عن أنشطة للقيام بها، فتوجه إلى معالم شهيرة مثل مبنى البرلمان أو Gellert Spa أو حصن فيشرمان والتي تقع على مسافة قريبة سيرًا.
تمتع بإقامتك في بودابست!
المكان
التعليقات
- 1,327
- 160
- 55
- 20
- 19
- تصفية
- العربية



كان فريق العمل بأكمله الذي واجهنا به، سواء أكان ذلك في ردهة البار مع "فيكتوريا" أو ردهة النادي، فضلاً عن صف السيارات وخدمة المطاعم، وكانوا يرغبون في إرضاء نزلاء الفندق.
لقد استمتعنا للغاية بإقامتنا في هذا الفندق، وكان الموقع مثاليًا؛ وخاصة مع القرب من أسواق عيد الميلاد.



الشواغل الرئيسية:
تأخير في التوصيل: لقد استغرق وصول طلبنا ساعتيْن، وهو ما تجاوز وقت التوصيل المتوقع كثيرًا. ونظرًا لأنها مناسبة خاصة، حيث كانت عشاء عيد الميلاد في 24 ديسمبر، فقد كان هذا مخيفاً بشكل خاص. وإذا كان التأخير لا يمكن تجنبه بسبب ارتفاع الطلب، فسيكون من الممكن أن نقدر حتمًا الحصول على المعلومات. وفي هذه الحالة، كان بإمكاننا اختيار تناول الطعام في مطعم مفتوح بدلاً من ذلك.
موقف الموظفين: ولم يذكر الموظفون الذكور الذين سلموا الطعام عن التأخير، وكانوا يبدوون غير ودودين وغير محترفين. هذا السلوك كان بعيدًا عن الخدمة الرجاليّة التي نتوقّعها من ذا ريتز - كارلتون وتركت انطباعًا سيئًا للغاية.
اختلاف الطلب: طلبنا نقانق، ولكن تم توصيل الإسباجيتي بدلاً من ذلك. علاوة على ذلك، كان النقانق حارًا للغاية، وهو يشبه المأكولات التايلاندية، بينما كان مطعم أرابياتا يفتقر إلى الملح ويتمتع بتقديم يمكن وصفه فقط بأنه "النهاية". "
جودة الطعام: لم يكن المذاق وجودة الأطباق من حيث التوقعات بالنسبة لمتجر ريتز - كارلتون. باعتباري طاهًا معتمدًا في اليابان يمتلك ستة أعوام من الخبرة، فإنني أسف لأقول إن الطعام كان لا يُقدَّم. إذا تم إعداد الأطباق وفقًا لمعاييرك، فإنني أعتذر عن سوء فهمك، ولكنها لم تفي بتوقعاتنا.
بالإضافة إلى ذلك، فقد اصطحبنا الأطباق إلى مكتب الاستقبال لاستفسار ما إذا كان المذاق صحيحًا، ولكننا لم نتلق ردًا.
وكعطلة، قدَّم الفندق خدمة نقل إلى المحطة. ومع ذلك، يبدو أن هذا أصبح ردًا مُعتادًا على أي مشكلات، وهو أمر خيالي. ونظرًا لأننا انتظرنا ساعتين، فإن الوقت المُستغرق يفوق بكثير قيمة خدمة النقل، مما يجعلها نموذجًا غير كافي للتعويض.
كانت هذه التجربة آخر ذكرياتنا عن بودابست، ولحسن الحظ، أصبحت أسوأ ذكرياتنا حول الرحلة. وعلى النقيض من ذلك، فقد حظينا في مدينة فيينا المجاورة بضيافة رائعة وتناول طعام إستثنائي في غرفه، وهو ما يسلط الضوء على تفاوت كبير في جودة الخدمة.
علاوة على ذلك، يحتل فندق ريتز - كارلتون مكانا مميزا في قلوبنا، حيث كان المكان الذي استقبلنا فيه حفل زفافنا. وهذا يضيف فقط إلى الخيبة الأمل في هذه التجربة الأخيرة.
وتأتي هذه الملاحظة من عضو لدى فندق "ماريوت بونفوي تيتانيوم" الياباني وطاهٍ معتمد يمتلك ستة أعوام من الخبرة. وقد أرفقتُ أيضًا صورًا كمرجع لك، والتي أمل أن تساعد في تحسين التجربة للنزلاء في المستقبل. وبالنسبة لأي شخص يفكر في تناول الطعام في غرفة، فإنني أوصي بالتحذير.
إننا لا نطلب تعويضًا، ولكن سلوك الموظف الذكري الذي سلم الطعام كان مثيرًا للشفقة بشكل خاص، وكان قليلاً جدًا عن المعايير المهنية.
"ذا ريتز" (The Ritz) - لطالما كانت مدينة كارلتون وجهة استمتعنا فيها بخدمة رائعة وتخلق ذكريات رائعة. ومع ذلك، كانت هذه التجربة تختلف بشكل كبير عن تلك التوقعات. وأعتقد بشدة أنه يمكن منع مثل هذه الحوادث من خلال تحسين الاستعداد والاتصال.
وأتمنى أن تساعدك هذه الملاحظات في تحسين جودة الخدمة للنزلاء الآخرين في المستقبل. شكرًا لك على تفهمك واهتمامك بهذا الأمر.
مع أطيب التمنيات،
▽日本人の方向け▽
結論私はこのホテルには一生泊まりません。
みなさまお気をつけください。
ま、怖いもの見たさで行ってみるのもいいですが、、、
FourpointにRitzという冠を被ったホテルです。
ーーーーーー
お世話になっております。
このたび、リッツカールトン ブダペストでの客室ダイニングに関する体験について、今後のサービス向上の参考となればと思い、フィードバックをお送りいたします。
主な懸念点:
التوقف المؤقت للإرسال: ألغيتُ وقتًا يبلغ 2 ساعات من طلباتك.特に、 12 月 24 日のクリスマスディナーという特別な日の体験であったこともあり、非常に残念でした。もし混雑しているのであれば正直にその旨を打ち明けていただければ、私たちはオープンしているレストランでの食事を検討することができました。
スタッフの態度: 配達を担当された男性スタッフは、遅延について一切触れることなく無愛想で、不快な印象を受けました。リッツカールトンに期待する紳士的なサービスとはかけ離れており、大変残念でした。
注文内容の相違: بلغ عدد الورق المطلوب.さらに、ペンネは非常にスパイシーで、まるでタイ料理のように感じられました。على الجانب الأيسر من ذلك، كان أطباق أطباق أطباق أطباق أطباق أطباق أطباق أطباق أطباق أطباق أطباق أطباق أطباق الأطباق.
料理の品質: これまでリッツカールトンに期待してきた味や品質とは大きく異なり、非常に残念でした。سأحصل على تذكرتي في اليابان بعد 6 أعوام.これが貴ホテルの基準通りであれば恐縮ですが、私たちの期待とは異なっておりました。
また、Frontoへ料理を持参し、味が正しかったか確認をお願いをお願い إلى،その回答をいただくことができませんでした.
さらに、今回の補償としてホテルから駅までの送迎サービスをご提供いただきましたが、これが問題が起きた際の恒例対応になっているように感じられました。私たちが 2 時間待機した時間を時給換算すると、それ以上の価値があることは明らかであり、送迎サービスは補償として不十分であると感じました。
ブダペスト滞在の最後の思い出がこの体験だったため、非常に残念で最悪の思い出となってしまいました。対照的に、隣町のウィーンでは素晴らしいホスピタリティと最高のインルームダイニングを楽しむことができました。この差は非常に際立つものであり、ブランドへの期待値を改めて考えさせられました。
なお、リッツカールトンは私たちの披露宴パーティーの会場でもあり、非常に思い入れのあるブランドです。それだけに、今回の体験はなおさら残念に感じております。
このレビューは、日本で調理師免許を取得し 6 年の経験を持つ日本人のマリオットボンヴォイ・チタン会員の意見です。参考として写真も添付しておりますので、ぜひご覧いただき、皆さまの今後の改善にお役立てください。また、インルームでの注文を検討されている方は、どうぞお気をつけください。
私たちは補償を求めるものではありませんが、特に配達を担当された男性スタッフの態度については非常に残念であり、プロフェッショナルとしてあるべき姿ではなかったと感じております。
これまでリッツカールトンは素晴らしいサービスと楽しい思い出を提供してくださる場所として信頼しておりましたが、今回の経験はその期待を裏切る結果となりました。こうした事態は、より良い準備とコミュニケーションによって防ぐことができると信じております。
سعيد حقًا بأن هذا الارتباط يساعد على تحسين الخدمات التالية.最後になりますが、このたびの件にご理解とご対応いただけましたら幸いです。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك