شيراتون باتايا ريزورت InterContinental Pattaya Resort, an IHG hotel
نبذة
كلنا بحاجة إلى مكان للاسترخاء بعد يوم حافل. للمسافرون إلى باتايا، شيراتون باتايا ريزورت هو الخيار الأمثل للراحة واستعادة النشاط. حيث يشتهر بجو مناسب للأسر والقرب من مطاعم ومعالم جذب رائعة، شيراتون باتايا ريزورت يجعلك تستمتع بأفضل ما في باتايا.
غرف النزلاء توفر تليفزيون بشاشة مسطحة وميني بار وثلاجة، و Pattaya Sheraton يجعل اتصالك بالإنترنت سهلاً خدمة واي فاي مجانية.
كما يُمكنك أيضًا الاستمتاع ببعض سبل الراحة التي يُوفرها لك الفندق، بما في ذلك خدمة الغرف وخدمات الاستقبال والإرشاد. بالإضافة إلى هذا، يمكن للنزلاء الاستمتاع حمام سباحة ووجبة إفطار أثناء زيارتهم. وللتمتع بمزيدٍ من الراحة، يتوفر كذلك موقف مجاني للسيارات للنزلاء.
يقع Sheraton Pattaya بالقرب من معالم باتايا الشهيرة، مثل Pattaya City Sign - Viewpoint و Pattaya Hill Top ويعد وجهة رائعة للمسافرين.
أثناء زيارة باتايا، يمكنك تجربة في أحد المطاعم القريبة، مثل Horizon أو Mantra Restaurant & Bar أو Cafe des Amis Fine Dining.
إذا كنت تبحث عن أنشطة للقيام بها، فتوجه إلى معالم شهيرة مثل Walking Street Pattaya أو Big Buddha والتي تقع على مسافة قريبة سيرًا.
سواء كنت مسافرًا في رحلة عمل أو للمتعة أو كليهما، فسيجعل شيراتون باتايا ريزورت زيارتك إلى باتايا إحدى الزيارات التي لا تُنسى بلا شكٍ.
المكان
التعليقات
- 1,477
- 366
- 100
- 38
- 30
- تصفية
- العربية
تلقينا التحية عند الوصول بألطف الإبتسامات من موظف الأستقبال "ثيدارات". بل وجميع الموظفين كانت مقابلتهم ودودة وحماسية.
الغرف واسعة بشكل كبير وأنيقة. والطعام جيد للغاية.
كانت حمامات السباحة كبيرة. جميع الأطفال كانوا يميلون للذهاب إلى حوض سباحة واحد الأمر الذي ترك غيرها من الأحواض هادئة للبالغين من أجل السباحة (هناك حمام سباحة واحد طويل لأولئك الذين يستمتعون بالسباحة).
صالة الألعاب الرياضية أيضاً هادئة ومجهزة بطريقة جيدة.
وأجمل ما في الأمر حول هذا المكان هو أنه عندما تنظر للخارج من هنا فيمكنك أن ترى المحيط - ولن يكون لديك أدنى فكرة أنك في "باتايا"!
إقامة رائعة. يوصى بها بشدة.
وخلال إقامتي، كنت أسير على طول ممر مُحدد داخل مبنى الفندق عندما صدمت فرعًا كبيرًا من الشجرة مع أظافر رمادية تبرز منه. وقد امتد الفرع إلى الممشى دون أي علامات تحذير أو مؤشرات تتعلق بالسلامة، مما أدى إلى إصابة رأسه بالنزف. كان لا بد لي من الذهاب إلى المستشفى، وتلقي العلاج بالجروح، والحصول على علاج لمرض الصدر، والدفع لجميع النفقات الطبية من جيوبي.
وما كان أكثر إحباطًا هو رد الفندق. وعلى الرغم من أن مدير إدارة المخاطر (السيد كانين) أعترف أن الفرع والأظافر كانت حقا خطرة ويقعان في ممر عام، فإنه لم يقدم أي مسؤولية أو مساعدة، إلا أنه أعترف فقط بأنها حالة خطرة. ولم يخبرني إدارة الفندق قبل أن أطلب العلاج الطبي بأن لديهم تأمين على الحوادث من طرف خارجي كان يمكن أن يغطى نفقاتي، وربما لتجنب أي مطالبات أو زيادة في العوائد. وبدلاً من ذلك، لم يخبرني السيد كانين بعد ذلك فقط بأن مدير آخر، الذي انتقل للتو من مركز التسوق إنتركونتيننتال بانكوك، ليس خبراً ولم يعرف كيفية التعامل مع مثل هذه الأمور. كان من الصعب تصديق هذا العذر.
إن طريقة إدارة الفنادق في التعامل مع هذه الوضع جعلتني أشعر بأنني مهجور تمامًا. وكان مدير المخاطر بالفندق يركز بشكل أكبر على تقليل مسؤولية الفندق ونفقاته بدلاً من الاهتمام الحقيقي. أكد أنه قد تحقق من خدمة التوقف المتحركة (CCTV)، وكان حادثي حقيقيًا. وبعد مغادرتي، شعرت وكأنهم يهتمون بشدة بشدة بأنه يمكنهم إزعاجي، ولم يكن هناك متابعة أو قلق بشأن حالتي، ولم يقدم أي عرض للمساعدة في الحصول على المزيد من الرعاية الطبية إذا احتجت.
وهذا يثير سؤالاً جادًا: إذا تعذر على الفندق إدارة المخاطر الأساسية المتعلقة بالسلامة، فماذا لو كان السلك الكهربائي المباشر بدلاً من فرع الشجرة؟ ماذا لو عانى أحد النزلاء من إصابات كهربائية أو إصابة جوية؟ هل سيظل الفندق يحاول تجنب تحمل المسؤولية؟
لقد أقمت في هذه المنشأة من قبل مع الاستمتاع ببعض التجارب الجيدة. ردهة النادي جيدة للغاية، كما أن فريق العمل في الردهة من الطراز الأول. للأسف، تتسم إدارة السلامة والمخاطر لديهم بالضعف. فالطريقة التي يتعاملون فيها مع هذا الحادث كانت بعيدة عن الخدمة فئة خمس نجوم. وأتمنى بشدة أن تحسّن إدارة الفنادق معايير السلامة الخاصة بها وأن تهتم بضيوفها بشكل أفضل في المستقبل.



هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك