هل تبحث عن مكان للإقامة في نور سلطان؟ ستتمتع حقًا بالإقامة في Royal Park Hotel & SPA، فندق صغير يجعل أفضل ما في نور سلطان بين يديك.
تتميز الغرف في Royal Park Hotel & SPA بتكييف هواء وثلاجة وميني بار، ويمكن للنزلاء التمتع باتصال دائم بفضل خدمة واي فاي مجانية.
يمكنك الاستمتاع أيضًا بميزات مثل حمام سباحة والإفطار أثناء الإقامة في Royal Park Hotel & SPA. بحاجة الى مكان لصف السيارة؟ يتوفر موقف مجاني للسيارات في Royal Park Hotel & SPA.
نظرًا لقربه من معالم جذب شهيرة، مثل Park of Lovers و Triumphal Arch Mangilik El، يمكن لنزلاء Royal Park Hotel & SPA زيارة معالم نور سلطان الشهيرة.
أثناء زيارة نور سلطان أحرص على تجربة أكلات إيطالية قريبة، مثل Focaccia أو Roast Beef Cafe أو Pane & Vino.
هل تبحث عن مغامرة استكشاف؟ ستتمتع حقًا بزيارة The Baiterek Tower و City Park و Nur-Astana Mosque، فإنها معالم نور سلطان شهيرة على مسافة قريبة سيرًا من فندق صغير.
ستستمتع بإقامتك في Royal Park Hotel & SPA بلا شك، حيث ستتمكن من تجربة كل ما تقدمه نور سلطان.
فندق وخدمة جيدة ، أناس ودودون في مكتب الاستقبال يمكنهم المساعدة في مشاكلك. الحمامات لطيفة مع مرافق جيدة. الإفطار هو appropiate بسعر جيد. الغرف مريحة مع حمام كامل
الغرف والخدمات فظيعة ، أسوأ فندق أقمت فيه على الإطلاق. لا يفهم reeption خدمة العملاء. يكون بعيدا عن هذا الفندق ، ألسون الموظفين في مكتب الاستقبال غير قادر على اللغة الإنجليزية. عليك التحدث مع المترجم.
أنني حجزت غرفة للاستخدام اليومي ، وتوقفت في المدينة لفترة طويلة. الفندق نظيف ، كانت الغرفة كبيرة ومجهزة بشكل جيد. الموظفين لطيفة والمهنية. الإفطار فقط موافق. الموقع جيد ، حوالي 20 دقيقة سيرا على الأقدام من برج بيتريك. خيار كبير لما أحتاج إليه ، والراحة والمشي في المدينة قبل أن أعود إلى المطار
موقع جيد ، خدمة مريحة ، غرفة كبيرة ومريحة للغاية مع غرفتين. الفندق نظيف للغاية. مركز السبا مجهز جيدًا وبجودة عالية من الخدمات. مطعم يخدم في المنتجع الصحي - الوجبة لا بأس بها ، وليس الكمال أو ابن عم عالية ، ولكن في المتوسط ل Jazakhstan
هذا بلا شك ، أسوأ فندق أقمت فيه على الإطلاق. الإدارة لا تفهم مفهوم خدمة العملاء. وصلنا كمجموعة من 6 أشخاص. عند الوصول في الساعة 8:30 مساء ، بعد رحلة طويلة جداً ذهبنا إلى المطعم للطعام. ما وصل في نهاية المطاف ، في حوالي الساعة 10 مساء ، كنت لن إطعام الكلب. وصلت إلى المراوغة والرابط ، وكان الحجر البارد ، والعديد من الطلبات ، بما في ذلك وجبتي ، فشلت في الوصول على الإطلاق. كان علينا أن نشارك بيننا ما كان موجوداً ونحن نشعر بالجوع ، وكان متأخراً جداً لم نتمكن من الذهاب إلى مكان آخر. لذا ، بين 6 منا كان لدينا: وعاء من معكرونة السباغيتي (أجمل شيء ونحن أكلت) ، جزء من حلقات البصل البارد (نحن أمرت أجزاء 2) ، جزء من خبز الثوم الباردة ، قطع لحم الضأن الباردة وشرائح اللحم الباردة 2. شريحة لحم 3 الثالثة كان غير صالح للأكل حرفيا. عندما حاولنا تقديم شكوى كنا كذبت. أخبرنا النادل أنه لا يوجد مدير للتحدث معه. عندما طلبنا رقم المديرين ، أخبرنا بعد ذلك أن الهواتف مكسورة! رفضنا أن ندفع حتى نقول لهم. في اليوم التالي ، تحدثنا إلى مدير المناوبة الذي وافق على أننا لن نضطر إلا إلى دفع ثمن المشروبات. بعد ساعة أو نحو ذلك تلقيت مكالمة من مكتب الاستقبال قائلة إن المدير أراد التحدث معي. عندما ذهبت إلى التحدث إليها ، كنت مذهولا تماما بسبب موقفها. أخبرتنا أنه كان علينا أن ندفع ثمن كل شيء ، ولماذا لا ندفع ثمن الطعام الذي أكلناه؟ عندما شرحنا ، وأظهرت صورها للطعام غير المناسب ، كان ردها ، وأقتبس ، "لقد أقالنا النادل ، وقالوا آسف ، وهذا يكفي". بعد ما يقرب من ساعة من المحاولات غير المجدية لجعلها تفهم خدمة العملاء والمسؤوليات الإدارية الأساسية الأخرى ، قمنا بسداد الفاتورة لإنهاء التدريبات التي لا طائل من ورائها مع مدير غير كفء تمامًا. تمتد هذه الإدارة الضعيفة إلى الغرف ، حيث لا يتم تجهيز الغرف المنتهية بشكل جيد كل يوم بشكل صحيح ، كان علينا أن نطلب منشفة ثالثة لطفلنا مرتين ، وكان الجناح الموعود المكون من سرير مزدوج كبير وصغير مجرد فراش. لا يتوفر السبا والمسبح أبداً للضيوف لأنهم دائمًا محجوزين بالكامل خارجياً. وعموما ، فندق فقيرة للغاية ، جعل أكثر فقرا بالإدارة الرهيبة.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك