ما تراه في الصور الجميلة هنا ، ربما هو الإيجابية الوحيدة في هذا الفندق. لم يسمع الموظفون عن خدمة العملاء على الإطلاق. . . 1) لن يرحب بك الموظفون حتى إذا قمت بذلك أولاً ؛ 2) معايير النظافة هي سر - في يوم من الأيام حصلت على شامبو ومكثف ، والآخر قرر أنه لا حاجة لي على الإطلاق ، في اليوم الثالث بعد المناقشة في الاستقبال ، حصلت على كل من الشامبو وهلام الاستحمام وغسول الجسم كذلك! :) بدلاً من منصات التجميل ، يمكنك الحصول على عصي الأذن. ذات مرة. . . . 3) بقينا لمدة 5 ليال واليوم الثالث جاء رداء جديد ، ولكن أحضر القديم مع ملابسي الداخلية في الجيب. لجعله متعة في اليوم التالي اختفى تماما رداء. . . 4) وبالمثل ، كان علي أن أتنافس على الحصول على قناتي الماء يوميًا ، لأن لدى الموظفين أفكارًا أخرى ؛ 5) أنصحك باستخدام القفازات في نادي اللياقة البدنية - لا توجد خيارات لتنظيف المقابض بعد الاستخدام ولا أحد يفعل ذلك ؛ 6) أنصحك أيضًا بعدم التحقق من نظافة حمام السباحة ، وإلا فلن تسبح هناك ؛ 7) في أحد الأيام ، مررنا بموقف صرخ فيه موظفو الخدمة بصوت عالٍ أنها لن تمنح أي شخص أي مناشف - وإلا فإن بعض الضيوف يستخدمون حتى خمسة! . . . . 8) لا تحلم بفطور 5 نجوم على مستوى الفنادق ، فسوف تشعر بخيبة أمل. ولكن إذا كنت تريد قهوة عادية (وليس لحظة) ، فانتقل إلى حمام السباحة ، فهناك آلة القهوة الجيدة الوحيدة. غريب ، لكن لا يمكنك طلب هذه القهوة في قاعة الإفطار ؛ 9) مستوى موظفي الإدارة. في غضون 5 أيام ، لم يتمكن الفندق من إعداد الفاتورة البسيطة - نوع الخدمة وأسماء الضيوف والحساب المصرفي ورمز SWFT. من خلال السحب ، حصلنا على مفاجأة - فاتورة كبيرة لم تستطع شركتنا دفعها (كانت لدينا رحلة عمل) بالطريقة العادية من قبل ، لأنهم لم يتلقوها! ثم أدركنا كيف تسمح لنا بنوكنا بالدفع ببطاقة هذه المبالغ في بلد مثل تركمانستان. . . . 10) ويرجى نسيان الإنترنت ، على الرغم من عجائب الغرف الفنية ، فهي في الواقع لا تعمل. أخيرًا ، إذا كنت مستعدًا لنوع مختلف من هذه المفاجآت ، فأنت على استعداد للاستمتاع بهذا الفندق! حظا سعيدا!…
يقع الفندق في وسط المنطقة الرياضية في الجزء الجديد من عشق أباد ويشعر وكأنه متنزه العجائب - وصلنا في وقت متأخر من المساء وكان المكان كله مضاءة بإضاءة رائعة. كانت وجهة نظر الاستاد بارزة حيث كان الخطوط العريضة للحصان في الجزء العلوي تحظى باهتمام كامل. بدت رحلة من الدرج إلى الردهة (ربما 20 + خطوات) لطيفة ولكن لم تكن عملية لأنه كان على المرء حمل حقائب أعلى الدرج لأنه لم يكن هناك منحدر أو نظر في هذا (أقل بكثير للأشخاص المعوقين أو الكراسي المتحركة)! كان اللوبي مثيرًا للإعجاب ، حيث كانت هناك ثريا تمتد إلى أعلى المبنى - ولكن الانطباع الإيجابي الأولي تم القضاء عليه لسوء الحظ بسبب سوء خدمة الاستقبال واستمر الأمر في النهاية من تلك النقطة فصاعدًا. الغرف مجهزة بشكل جميل ولكن يبدو أن كل شيء كان للعرض وليس لصالح الضيف. بدت الأجهزة جيدة وتستحق إنشاء مؤسسة 5 نجوم حديثة ولكنها تفتقر بجدية إلى جوانب البرامج والخدمات. الإفطار كان سيئاً - الخبز الذي لا معنى له والموظفين الفقراء والموظفين غير المدربين تدريباً جيداً ولم يفهموا مفهوم الخدمة. ابتسم عدد قليل من الموظفين الذين انتظروا وحاولوا بصدق أن يكونوا عونًا ، لكن الآخرين بدوا وكأنهم روبوت مبرمج للقيام بالأشياء دون أي موقف من الخدمة أو الرغبة في المساعدة فعلاً. الشيء نفسه ذهب لمرافق السبا وحمام السباحة. لا يتم التحدث باللغة الإنجليزية تقريبًا وهناك حاجة ماسة للتدريب في عنصر الخدمة حيث أنه لا يوجد عملياً. بعد قول كل هذا - بشكل عام ، فإن ما يمكن أن يكون مؤسسة 5 نجوم جميلة يخذل بشدة بسبب نقص البرامج / تدريب الموظفين.…
غرف لطيفة. . . نظيفة ، كبيرة وعالية الجودة. الإفطار سيئة للغاية ولكنها مقبولة. مواد اللوبي مؤدبة للغاية ومفيداً. جيد لرحلة العمل. يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك لدفع الفندق. بالقرب من مركز التسوق والاستاد. . .
الغرف لطيفة جداً ونظيفة وواسعة. فندق قريب من مركز تسوق ، حوالي 10 دقائق سيرا على الأقدام. فقط 1 الحديد في الفندق ، حتى إذا كنت في حاجة إليها سيكون من الصعب. "الإفطار" سيئة للغاية ، عدد قليل من الخيارات. أسوأ الإفطار رأيته في أحد فنادق في جميع أنحاء العالم.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك