هوليداي إن إكسبريس بكين هوا تساي Holiday Inn Express Beijing Huacai, an IHG hotel
نبذة
كلنا بحاجة إلى مكان للاسترخاء بعد يوم حافل. للمسافرون إلى بكين، هوليداي إن إكسبريس بكين هوا تساي هو الخيار الأمثل للراحة واستعادة النشاط. حيث يشتهر بجو والقرب من مطاعم ومعالم جذب رائعة، هوليداي إن إكسبريس بكين هوا تساي يجعلك تستمتع بأفضل ما في بكين.
Holiday Inn Express Beijing Huacai Hotel يقدم للنزلاء مجموعة مميزة من سبل الراحة في الغرفة، بما في ذلك تكييف هواء، كما يُمكن الاتصال بالإنترنت، حيث يتوفر خدمة واي فاي مجانية.
تتميز الغرف في فندق بمكتب استقبال يعمل طوال اليوم ومكان لتخزين الأمتعة وسرعة في تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة، لتتمتع بزيارتك. تتميز المنشأة أيضًا بحمام سباحة والإفطار. يتمتع النزلاء الذين يصلون بسيارتهم بصلاحية الدخول إلى ساحة انتظار السيارات.
أثناء الإقامة في Holiday Inn Express Beijing Huacai Hotel، يمكنك زيارة Chang'an Street و 798 Art Zone، إحدى معالم بكين الأكثر شهرة.
عندما تشعر بالجوع توجه إلى Wara Wara (Total Shop) و Zixiamen Korean Restaurant و JiGu TuDou Tang، وهي مطاعم كورية تحظى بشعبية بين السكان المحليين والمسافرين على حد سواء.
والأمر الرائع حقًا، هو أن هوليداي إن إكسبريس بكين هوا تساي يسهل زيارة العديد من معالم بكين الرائعة مثل National Art Museum Of China و Poly Art Museum و Red Brick Art Museum، والتي تعد متاحف فنية الشهيرة.
سواء كنت مسافرًا في رحلة عمل أو للمتعة أو كليهما، فسيجعل هوليداي إن إكسبريس بكين هوا تساي زيارتك إلى بكين إحدى الزيارات التي لا تُنسى بلا شكٍ.
المكان
التعليقات
- 954
- 80
- 34
- 15
- 7
- تصفية
- العربية






تحقق في عملية كانت سلسة حقا والموظفين يتحدثون مستوى لائق في اللغة الإنجليزية. لقد تلقيت ترقية أيضًا لأنهم يريدون تلبية طلبي لسرير بالحجم الملكي (لم يكن هناك غرفة نوم بحجم كينغ متاحة عند الحجز).
كانت الغرفة جيدة ومريحة ، AC بارد ولديهم اختيار قناة الإنجليزية لائقة. الاستحمام في الغرف ذو ضغط جيد ولكن الموقف الثابت غير مريح بعض الشيء لأنهم يستخدمون حوض الاستحمام كدش ويجعلك غير مرتاح عندما تقف للاستحمام. المرافق الأخرى التي تحتاج أيضًا إلى أخذها في الاعتبار هي أنني لا أرى مكان حمام السباحة كما هو معلن في العديد من مواقع حجز الفنادق.
الإفطار في الفندق بحاجة إلى تحسين كثيرا. اختيار الغربي سيئة للغاية وحتى اختيار الصينية لا طعم جيد. الشيف في قسم الطهي الحي هي سيدة عجوز لذا لا أتوقع أن تتحدث الإنجليزية بشكل صحيح؟ هذا أيضًا شيء تحتاج إدارة الفندق إلى مراعاته.
فى المجمل إنه فندق مريح مع سعر غرفة لائق. بالتأكيد أنا أفكر في هذا الفندق مرة أخرى لزيارتي القادمة إلى بكين.

يبدو أن المالكين مهتمون فقط بالقول بأنهم علامة تجارية عالمية ولا شيء آخر. يحتوي فندق Holiday Inn Express Huacai على غرف لطيفة وواسعة ومريحة ، ولكن هذا هو المكان الذي يتوقف فيه الجميع. من المفترض أن تكون العلامة التجارية لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) مصممة لخدمة العملاء الجيدة والابتسامات والجودة في جميع المجالات وفوق كل ذلك خدمة العملاء المتفوقة. يبدو اليوم أن مجموعة فنادق ماريوت فقط تمكنت من تحقيق هذا الهدف النبيل في جميع أنحاء العالم.
خدمة العملاء غير موجودة في Holiday Inn Express Huacai. كل شخص لديه نظرة حامضة على وجوههم ، لا يبتسمون أبداً ، يبدو أنهم ينظرون إلى الأجانب على أنهم مزعجون ولا يعرفون منتجاتهم. عندما طلبت الحصول على منشور من مجموعة IHG ، لم يكن لديهم أي فكرة عما كنت أتحدث عنه. اضطررت إلى البحث في مكتب المنضدة الأمامية وأريهم كتيبات العضوية.
ومع ذلك ، تمكنت من العثور على وجه مشرق ومبتسم في كل هذا وكان تشارلي ، مدير F & be. كان لدي مشكلة صغيرة في يوم من الأيام ، وقام تشارلي بكل ما في وسعه لجعل العميل ، سعيدًا. ثقتي إلى تشارلي واسمحوا له أن يعرف مدى سعادتي لمقابلته. استخدمه كمثال لبقية موظفيك.
اقتراحاتي،
1. نسعى دائمًا للحصول على موظف واحد على الأقل في الخدمة في مكتب الاستقبال الذي يتحدث الإنجليزية بشكل جيد. خلال إقامتي لم يتحدث أحد حقا الإنجليزية باستثناء "تشارلي" مدير F & be. مرة أخرى ، يبدو أن Charlie يفهم مفهوم العلامة التجارية لـ IHG.
2. تدريب جميع الموظفين على الابتسام.
3. تدريب جميع الموظفين على كيفية حل القضايا.
4. اطلب من أحد الموظفين المكلفين بأداء مراقبة الجودة والتأكد من اتباع جميع الموظفين لمعيار علامة IHG.
5. إذا كنت لا تستطيع إجراء 1 إلى 4 أعلاه ، فإنني أقترح أن تسجل مجموعة فنادق إنتركونتيننتال IHG اسم علامة تجارية من فندقك. الفنادق التي تتصرف مثلك تسبب الضرر للعلامة التجارية.
مع تحياتي،
عميل محبط للغاية


- أحب مشاهدة الشوارع الصاخبة وشقق skyrise
- بجانب الكثير من المطاعم ، مركز تجاري ، 7 - 11 ومحطة مترو ، بنك الصين للصرف الأجنبي ، تشاينا موبايل لتسجيل بطاقة SIM
- تم تقديم بوفيه الإفطار
سلبيات:
- حاجز اللغة. كان من الصعب جدًا التواصل حيث أن معظم الموظفين لا يتحدثون الإنجليزية
- الإيداع مطلوب حتى لو دفعنا بالفعل عبر الإنترنت
- 30 دقيقة بالسيارة إلى المدينة ، من 45 إلى ساعة بالسيارة إلى المطار

هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك