Grand Kadri Hotel by Cristal Lebanon Grand Kadri Hotel by Cristal Lebanon
عرض الأسعار المتعلقة بتواريخ سفرك
نبذة
Cristal Grand Hotel Kadri خيار رائع للمسافرين إلى زحلة، حيث يوفر جو ساحر بالإضافة إلى العديد من سبل الراحة لكي تنعم بإقامة مميزة.
ستستريح في فندق كما لو كنت في منزلك، حيث تتميز الغرف بتكييف هواء وثلاجة وميني بار، ويسهل الاتصال بالإنترنت عبر خدمة خدمة واي فاي مجانية المتاحة.
تتوفر مكتب استقبال يعمل طوال اليوم وخدمات الاستقبال والإرشاد وخدمة الغرف لراحة النزلاء خلال الإقامة في Cristal Grand Hotel Kadri. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Cristal Grand Hotel Kadri حمام سباحة ووجبة إفطار، والتي ستجعل رحلتك في زحلة غاية في الراحة. ويتوفر كذلك موقف مجاني للسيارات من أجل راحة النزلاء.
يوجد في زحلة العديد من المطاعم الإيطالية. لذا، توجه إلى مطاعم شهيرة مثل Vecchio Italian Resto و Gelato show بمجرد وصولك، فهي تقدم بعض الأطباق الشهية.
هل تبحث عن نشاط تقوم به في زحلة Our Lady of Zahle and Bekaa، فهو معلم جذب شهير على مسافة قريبة سيرًا من Cristal Grand Hotel Kadri.
تمتع بإقامتك في زحلة!
المكان
التعليقات
- 41
- 40
- 7
- 2
- 6
- تصفية
- العربية
لا أفهم كيف ينتهي بك العميل الذي يدفع نظير الاستمتاع بنوم هانئ ليلاً مع تجربة جيدة دون الاستمتاع بالنوم.
أسوأ قسم في الفندق هو قسم الحجز، أنصح أي شخص يريد حجز غرفة بعدم الحجز مسبقًا والانتظار حتى الأسبوع الأخير من تاريخك.
آسف ستكون القصة طويلة ولكن ما يحدث معي مع قسم الحجوزات هو كما يلي؛ قررت حجز جناحين في شهر سبتمبر 2023 لليلة واحدة لذلك اتصلت بقسم الحجوزات في مايو 2023 حتى أحصل على سعر جيد لأنني سأحجز مسبقًا وأنا عميل متكرر. أخبرت قسم الحجوزات أنني بحاجة إلى جناح كريستال واحد وجناح عائلي واحد، فأخبرني أنه يمكنني أن أعطيك جناح كريستال مقابل 400 دولار في الليلة والجناح العائلي مقابل 550 دولارًا في الليلة، أخبرته أنني عميل متكرر و هذه هي المرة الثالثة التي أقضيها في الفندق لذا عليك أن تعطي سعرًا جيدًا، لذلك قام بخصم 30 دولارًا فقط من كل جناح فقط. قلت أنه لا بأس به ربما سيكون موسم الذروة والأسعار على هذا النحو.
ما أدهشني لاحقًا هو أن أحد أصدقائي يتصل في أغسطس ويحجز في جناح كريستال ويعطونه سعرًا قدره 350 دولارًا لليلة في عطلة نهاية الأسبوع و300 دولارًا لكل أيام الأسبوع ويتصلون قبل أسبوع من اليوم المطلوب. لقد اتصلت بقسم الحجوزات قالوا لي نعم يا سيدي، نحن نقوم فقط بعمل عرض ترويجي لفترة في أغسطس، فقلت لا بأس ربما في سبتمبر سيعود السعر إلى ما قدموه لي.
قبل أيام قليلة من حجزي، اتصلت بالفندق وأطلب منه حجز جناح كريستال في نفس التاريخ الذي كنت أسجل فيه الوصول، وتفاجأت بأنه أخبرني أنه يمكنهم إعطائي إياه بسعر 250 دولارًا أمريكيًا لكل فرد. ليلة لعطلة نهاية الأسبوع.
لقد شعرت بالصدمة ولكني قلت لا توجد مشكلة، اسمح لي أن أحاول الدردشة مع قسم الحجوزات والتحقق معهم ليقدموا لي قسيمة بالفرق بين 370 دولارًا و250 دولارًا أو أن يضعوا لي وسائل راحة خاصة في الغرفة مثل زجاجة شمبانيا مع طبق فاكهة وأشياء أخرى حيث دفعت أكثر من السعر الفعلي. يردون علي لا تقلق يا سيدي.
وصلت إلى الفندق ولم يتم فعل أي شيء لحجزي، وسألت موظفي مكتب الاستقبال وأخبروني أنه لم يتبق لك أي ملاحظة يا سيدي. في تاريخ مغادرتي، التقيت بمدير المكتب الأمامي وشرحت له موقفي فأجابني ولم يخبرنا قسم الحجوزات بأي شيء عن الأمر ولم يذكروه أبدًا في النظام. كان مدير المكتب الأمامي يعتذر عما حدث وكان يحاول التحقق مما إذا كان بإمكاني البقاء ليلة أخرى لتعويضي. أخبرته أنني بحاجة إلى تسجيل المغادرة ولا يمكنني البقاء، لذا أخبرني أنه سيتحدث إلى المدير العام وسيكتب ملاحظة على النظام حتى إذا أتيت في المرة القادمة فسوف يعطوني سعرًا جيدًا.
ما يزعجني حقًا هو أنني عميل منتظم وقد أعطوني أعلى سعر على الرغم من أنهم يعلمون أن الموسم في سبتمبر سيبدأ في أن يكون موسمًا منخفضًا.
أنصح دائمًا بعدم الحجز قبل أشهر فقط في نفس الشهر مثل هذا سوف تحصل على سعر أقل لأن قسم الحجز لا يعرف كيفية التعامل مع العملاء الذين يحجزون مسبقًا ويريدون تحقيق أهدافهم من الأشخاص الذين يحجزونهم مسبقًا وهي أسوأ خدمة عملاء.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك