كانت الغرفة نظيفة ولكن أعتقد أن خدمة الغرف يجب أن تبذل المزيد من الجهد في كنس الأرضية / السجاد والغبار. جدران الغرفة رقيقة جدا. كنت أسمع حديث جيراني من الغرفة المجاورة ، وكان ذلك مزعجًا.
لقد استمتعت حقًا بإقامتنا هنا ، الموظفون ودودون للغاية ومفيدون للغاية ، تم التعامل مع أي طلبات بسرعة وكفاءة ، والموقع على بعد حوالي عشر دقائق من محطة المترو وكان لدينا غرفة مواجهة للقناة ، وما زالت المنطقة المحيطة قيد التطوير ، لذلك ليس كثيرًا افعل في الوقت الحالي ، يتم حاليًا الانتهاء من مركز تسوق كبير ، لذا يجب أن يكون مفيدًا لنزلاء الفندق بمجرد افتتاحه ، وكانت الغرف مريحة ونظيفة واستمتعنا بوجبة الإفطار يوميًا.
لقد شعرنا بخيبة أمل كبيرة بسبب الخدمة التي نختبرها في هذا الفندق. عندما وصلنا إلى الغرفة وقبل دخول الغرفة ، كان هناك بقايا طعام بالخارج وجدناها فوضوية للغاية ، عند الدخول ، نتحقق من الغرفة ومن ثم وجدنا أن الطاولة لم تكن نظيفة بشكل صحيح حيث كانت هناك بقع فوقها . اتصلنا بمكتب الاستقبال على الفور للفت انتباههم إلى هذا. في الإنصاف ، ذهب التدبير المنزلي على الفور لتنظيفه. ومع ذلك ، كان الطعام المتبقي خارج بابنا لا يزال موجودًا. في اليوم التالي ، طلبنا الحصول على تسجيل خروج متأخر منذ وصولنا متأخرًا أيضًا ، على الرغم من أن فريق الاستقبال قدم لنا حتى الساعة 2 مساءً ، فقد قررنا البقاء متأخرًا قليلاً ودفع 100 درهم إضافية فقط. لقد انزعجنا للغاية لأننا أبلغنا الاستقبال في وقت مبكر ، لكن من المحزن جدًا أن تلقينا جرس باب من المنزل مرتين يطلبون تنظيف الغرفة وتسجيل المغادرة. . ! كما لو كنا نائمين بالمعنى الحرفي للكلمة وانزعجنا من جرس الباب. نشعر بالسوء الشديد لأننا نشعر بعدم وجود تبديل من قسمين هما فريق الاستقبال وحراسة المنازل ، وأنا أعمل في صناعة الضيافة وهذا هو السبب في أنني أعرف كيف يجب أن يعمل. على الرغم من أن المدير اقترب مني في وقت سابق واعتذر عن الإزعاج ، إلا أنني أعتقد أنه يجب تعويضي عن هذا الإزعاج الذي عانينا منه.…
موظف الاستقبال متعاون ، أحب رحلتنا هنا ، لقد استمتعت بالمسبح. الغرفة تنظف كذلك. طعام الإفطار رائع. لدي طلب للتو ، يرجى تضمين النعال في الغرفة. ؟ ولكن على العموم كانت تجربة جيدة مع صديقي! لقد استمتعت بها ايضا
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك